Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.3K)
Consommations hors forfait
VOO me facture des numéros 0902 que je n'ai jamais appelés ! je ne veux pas les payer . Que puis-je faire ?
Question
•
Ma facture
Bonjour Benjamin, Nous avons eu quelques soucis au niveau de la consommation Data aujourd'hui. Cela semble maintenant résolu. Pourriez-vous éteindre et rallumer votre téléphone et me dire si cela fonctionne maintenant ?
Erreur d'authentification PDP
Bonjour à tous, Je suis en possession d'un iPhone 7 - 32Go depuis le mois de décembre 2016. Hier matin, j'ai dû éteindre mon téléphone pendant plus de 2 heures. Cependant, en le rallumant, je n'avais plus internet. Quand je tente de lancer la 4G, c'est l'icone 3G qui s'affiche, et m'inscrit (dans
Problème
bonjour, comment se fait-il que je vois apparaître mon propre numéro de gsm sur mon détail de consommation au niveau des sms ? merci d'avance
Relevé des appels émis depuis mon smartphone
Bonjour à vous tous, je cherche comment faire pour voir les appels passés depuis mon smartphone et pouvoir les imprimer. J'ai su le faire pour mon fixe mais impossible pour mon gsm. Merci de m'aider.
Problème
Solution acceptée
VOOmobile hero : 10 Go sans boostage
Bonjour, Depuis peu dans MyVoo, la consommation de data se mesure par rapport à 10gb au lieu de 2gb alors que je n'ai pas boosté ! Le pavé "activer le boost pour 8€" est d'ailleurs toujours bien présent ! Quid, c'est un cadeau de Voo ou une erreur d'affichage ? Merci
Problème
•
Mon téléphone mobile
bonjour, si je comprend bien la demande, il faut aller dans myvoo et passer le curseur sur sur l'onglet "consommation" puis cliquer sur "téléphone fixe" vous avez la consommation du mois en cours.
Liste des numéros appelés
Bonjour, Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures qui ne sont plus en cours ? Peut-on paramétriser un enregistrement automatique de ces listes ? Merci Cdweb
Question
Chez nous, nous pouvons juste vous proposer un forfait à 10 euros par mois (pour appels/SMS illimités et 5 GB de data). Nous ne proposons pas de forfait à la consommation ou de carte prépayée.
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
Je reviens sur ce topic afin de connaître la consommation du modem Technicolor.Le but est d'éteindre mon UPS via mon NAS sans vider complètement la batterie de l'UPS et surtout d'éteindre mon NAS prprement !.La consommation MAXIMALE du Technicolor es
Consommation électrique modem et décodeur VOO
Si je ne suis pas dans la bonne rubrique, merci aux modérateurs de déplacer le sujet. Les modems-routeurs et autres décodeurs, qu'ils soient de n'importe quel fournisseur d'accès, ont la réputation d'être gourmands en électricité. Comme tous mes appareils sont connectés sur un même bloc-prises mun
Problème
Hello Le EPC2203 était bien un modem DOCSIS 2.0 et la norme actuellement est du 3.0 et dans un avenir plus ou moins proche du 3.1 ... Concernant la baisse de consommation en passant en bridge et désactiver les interfaces wifi, je n’ai pas testé pers
réactivation vieux modem
Bonjour, Est-t-il possible de réactiver un ancien modem Cisco (Scientific Atlanta EPC2203) ? J'aimerai revenir a mon ancienne configuration qui était beaucoup plus stable et surtout moins énergivore. Le technicolor est vraiment trop gourmand en énergie (15W = 50€/an). J'ai un modem cisco a ma disp
Problème
Merci pour la rapidité de la réponse. Comme je l'es dit dans un autre post, quand j'aurai mon chez-moi, je m'abonnerais à VOO car je suis très content du service. Et comme mes parents, je prendrais l'abonnement Whaoou (Avec l'Internet illimité, le
Utilisation internet plus conséquente que d'habitude
Bonjour, J'habite chez mes parents qui sont chez VOO (Abonnement trio Whaoou) Ces derniers jours j'ai du télécharger via torrent plusieurs vidéos sous licence Creative commons (donc téléchargement légal). J'en ai eu pour 800 Go. Vu que j'ai l'Internet illimité mais que je m'en sert jamais, je me
Question
Solution acceptée
@chrisb : vous avez été contacté par mon collègue pour votre situation. L'utilisation de Netflix amène à éventuellement dépasser la consommation des 100 Go mensuelle. Il vous a conseillé de suivre l'astuce de roylion15, voici notre comparateur d'offr
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
Il s'agit bien de vidéos hébergées sur le pc...Merci pour votre réponse qui me parait logique.... J'avais l'impression que ma consommation augmentait fortement quand je regardais ces vidéos téléchargées. Merci pour votre réponse...
La lecture de vidéos déjà téléchargées compte-t-elle dans mes consommations ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si la lecture de vidéos déjà téléchargées sont comptabilisées dans la consommation. BAV
Question
Bonjour, pour la consommation internet, ok mise à jour faite après déconnexion. Pour le contrat, il n'apparaît nul part dans l'application, mais, avec Chrome, il apparaît bien dans Menu > Abonnement.
Pas reçu mon contrat
Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en
Question
Hello @Marcs, Je viens de vérifier ta consommation de mon côté, et je vois les mêmes informations que toi. C'est aux alentours de minuit que ta consommation a augmenté et a atteint 39 Go. Est-ce que quelqu'un utilisait la connexion à ce
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Bonjour, j ai effectivement le même problème impossible d appeler et envoyer un sms et myvoo inaccessible impossible de consulté les consommation ou autre que ce passe t’il ?
"Ce numéro n'est pas autorisé"
Depuis ce matin, je ne sais plus faire des appels de mon GSM. Quel que soit le numéro que je compose, je reçois un message vocal: "ce numéro n'est pas autorisé". J'ai aussi essayé d'appeler VOO (078505050), mais j'entends le même message. Des solutions?
Question
Rectification : Je constate dans votre dossier que vous bénéficiez d'un pack Internet wahoo. Vous ne devez donc même pas vous soucier de votre consommation Internet, car vous êtes en illimité :)
Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
Non uniquement en wifi .. mais le plus important à cet instant c'est la consommation donc : Un grand merci Lionel S !!!! Super job, professionnel et sympa :-)
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Hello Possible que ce soit du au changement de modem … en général ça repart tout seul … Ne pas se tracasser , si aucun compteur ne fonctionne , pas de consommation donc .
ma consommation détaillée du mois de volume internet après changement de modem
Bonsoir, Un de nos experts peut-il me renseigner sur ce point : j’ai changé de modem hier après midi et il semble que le relevé de consommation du volume internet se soit arrêté depuis lors. Est-ce que cela pourrait être lié au changement d’identification du modem (VOO-0XXXXX) ou une simple coïncide
Problème
La consommation de Skype n'est pas un problème si votre download est comme maintenant, mais bien s'il ne vous plus que 1.9 Mb avec alors des paquets perdu et donc des réenvois.
Lenteur et déconnexion fréquente du modem
Bonjours Depuis quelque jours connections impossible et perte de latence et vitesse très lente chez moi Navigation parfois impossible que ce soit sur pc box Android smartphone ipad… Sur le voocordeur çà frise sans arrêt Déjà redémarrer le routeur plusieurs foi mais rien ne change Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Surconsommation mobile et désactivation du Databoost
BonjourJ'ai un abonnement mobile depuis le début de mois et je vois sur ma consommation du mois que je vais devoir payer 30 cents supplémentaires. Pourtant je n'ai pas dépassé mes limites de temps, de sms ou de données, alors d'où viennent-ils ? J'aimerai aussi désactiver l'option databoost mais je
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Vous avez en fait un ancien pack internet « Toudoo » qui est limité à 100 Gb par mois. Vous avez dépassé de presque 13 Gb ce quota sur la période du 01/11 au 30/11. D'où la surfacturation. Cette information est bien présente sur votre fact
Thibault
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème