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Bienvenue parmi nous @Runes ! :) Comme vous vous en doutez, vous pouvez également nous poser vos questions via ce Forum, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous conseiller au mieux. Bonne lecture ! :) @poussinmusicien : Bon retou
Présentation Runes
Bonjour, j'ai 55 ans et je me connais un peu dans l'informatique et je dois dire que je suis très content de VOO et ces produits. Au comparaison des autres fournisseurs d'Internet il y a relativement très peu des pannes et j'ai un pack trio, alors je peux aussi appeler au service technique qui essa
Problème
Franchement c'est difficile de vous conseiller un smartpthone sans savoir ce que vous recherchez exactement ... il y a tellement de choix là dedans. Android ou IOS ? Et dans quelle gamme de prix ? Votre smartphone moins cher avec abonnement GS
Renouveler un abonnement
Bonjour, Tous les 2 ans je souscrit, je continue toujours mon abonnement mobile avec un smartphone, ici se termine le 31 mars 2021, puis-je le renouveler aujourd'hui, c'est à dire 3 à 4 jours à l'avance Cela poserait il problème? Merci
Question
Bonjour, perso je ne suis pas adepte du CPL qui dépends de la vétusté ou non de votre installation électrique, de l'environnement,...Vous ne pouvez pas tirer un câble? @roylion15 pourrait mieux vous conseiller
Quel CPL choisir
Bonjour, Je souhaite améliorer ma connexion wifi dans certaines pièces et je cherche la solution CPL avec le meilleur rapport qualité-prix. Des conseils ? Que faut-il prendre en compte lors de l'achat d'un CPL ?
Question
Bonjour Apolline, Alors, comment se porte votre connexion ? Je pensais vous conseiller de réinitialiser vos CPL en séparant vos deux Wi-Fi. Essayez aussi de brancher les appareils sur une autre prise. Il n'est pas impossible que l'installation électr
Connexion par Wi-Fi lente, que faire ?
Bonjour J'ai eu de gros ennuis de modem il y a 7 mois, un technicien a fini par trouver le problème ( une pièce a été remplacée dans la boite de la rue ) mais depuis deux jours j'ai à nouveau de gros problèmes de wifi. Le wifi semble correct ( 3 à 5 barres ) mais les différents appareils sans fil o
Problème
Tuner externe pour nouveau signal
Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc
Question
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Mes chaînes TV
Un conseiller voo. Mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi si c'est un démarcheur je reçois une carte sim et un mail de voo signalant que je passe bien en pack One. Si c'est pour rester avec un abonnement téléphonique qui ne me convient pas
Facture QUATRO : le montant du mobile
Bonjour Le 29 octobre 2019 j'ai reçu un appel d'un conseiller voo. Celui ci m'a proposé de passer dans un pack One avec téléphone mobile pour 5 euros par mois. J'ai accepté et j'ai reçu ma carte sim. Je viens de recevoir ma facture et je constate que pour le mois de novembre je suis à 9.60 € et dé
Question
Catherine ? Peut-être que RTL aura aussi une réponse à ce sujet... je m'abonne via voo et je ne sais pas comment contacter RTL. et franchement je n'ai pas trop le temps ni l'énergie. j'ai appelé VOO l'autre jour et le conseiller m'a juste dit qu'il
RTL à l'infini ... pas vraiment !
Bonjour, je suis abonnée depuis des années à rtl à l'infini qui maintenant sur ma box évasion s'appelle RTL sélection. je voulais regarder avec ma fille de retour de l'étranger les rediffusions de Pékin Express (commencé il y a 5 semaines) et quelle ne fut pas ma déception aujourd'hui de me rendre c
Problème
Solution acceptée
hello La réinitialisation va rétablir l’ordre de base voo … Je vais vous conseiller de ne pas renuméroter les chaînes mais surtout de ne pas changer de place ou remplacer les numéros 11 et 12 dédiés aux chaînes locales , cela entraîne divers bugs a
Manque France 2
Bonjour, Suite aux orages dimanche, ma box évasion a eu un soucis , le technicien est venu ce matin. Travail nickel, box et câble changé, disque dur conservé...parfait. Je fais une numérotation des chaînes selon les préférences comme elles l étaient et là surprise la chaîne France 2 n appar
Problème
Bonjour Maxim :) Je vois que vous avez été en contact avec un de nos collaborateurs hier qui vous a expliqué que cela venait vraisemblablement de la configuration de votre routeur personnel. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pa
Problème type de NAT impossible
Bonjour à tous, Subitement il y a 3 jours, j'ai un problème de NAT qui est apparu. La connexion internet fonctionne correctement. Type de NAT : Impossible Si quelqu'un aurait une solution :) Merci
Question
Lorsqu’un facture demeure impayée, vous recevez un SMS de rappel pour vous prévenir avant que les frais de rappel ne vous soient facturés. Pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir, je ne peux que vivement vous conseiller de consulter vos factu
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
Bonjour, Ce que j'ai expliqué valait pour un Voocorder puisque vous avez posté dans cette section.... Personnellement je n'ai pas la box Evasion, je laisserai donc d'autres membres possédant cette box vous conseiller au mieux.
audiodescription
Bonjour, la serie invisible est en audiodescription sur ma box évasion voo. Impossible de l'enlever ! Pouvez-vous m'aider. J'ai déjà suivi toutes vos recommandations sans succès. Bien a vous Linda
Question
Bonsoir, Pour ma part, j’ai pu choisir un cadeau, mais ensuite, au lieu de me proposer le choix entre quattro relax ou max (actuellement, j’ai le trio sans mobile), l’app a directement affiché un message selon lequel un conseiller me contacterait d
Cadeau Voo inaccessible
Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé
Problème
Je comprends tout à fait votre mécontentement, carlo. Mais je me permets de vous conseiller l'Option PRO, si vous avez besoin des services VOO pour des activités professionnelles. Vous aurez droit à de nombreux avantages dont un dépannage dans les
Plus aucune connexion ni d'internet sur Ans/Alleur
Plus d internet ni de telephonie depuis 2heures y a t il un probleme sur ans alleur? merci
Problème
Un bon routeur pour le bridge ?
Bonjour à tous, Je dispose du modem technicolor et j' aimerai passer en mode Bridge avec un autre routeur suite à des micro-coupures/ lenteurs de wifi récurrentes ! Avez-vous un bon routeur à me conseiller qui se comporte en symbiose avec le technicolor et également avec une meilleure portée ? M
Problème
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Ma connexion Internet
Wifi par cpl en exterieur
Bonjour je cherche une solution efficace pour avoir le wifi en exterieur, nécessaire pour mon robot tondeuse J'ai déjà un systme de repeteur cpl, mais le débit n'est pas suffisant auriez vous un produit à me conseiller qui m'assurera un débit plus important ? crdt
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Modem redémarre en boucle
Bonjour, Depuis 2 jours mon modem se reboote sans cesse. Du coup plus moyen d'avoir une connexion internet ni un appel téléphonique puisque la connexion ne dure que quelques secondes avant d'être à nouveau coupée. Auparavant cela arrivait de temps à autre lorsque nous recevions un appel téléphoniqu
Problème
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Ma connexion Internet
les grades se gagnent par la pertinence des réponses données aux clients et l’ancienneté sur le forum. Vous arrivez sur le forum donc je vous conseille de prendre connaissance de la charte de bonne conduite et de ne pas dénigrer notre « travail » qu
Google home et box voo
Bonjour, je viens de m'équiper d'un Google home, génial pour piloter l'équipement domotique (lumières et volets roulants) trouvé sur Voletfactory.fr. La tv est compatible mais pas la box Voo pour changer de chaîne. A quand une box compatible ?
Question
Problème de programmation d'enregistrements, solutions?
Bonjour, J'utilise un Voocorder depuis de nombreuses années. Récemment, j'ai rencontré des difficultés pour programmer des enregistrements. Les programmes deviennent visibles seulement la veille. Auparavant, je pouvais planifier des enregistrements une voire deux semaines à l'avance. Pouvez-vous me
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour @nicocasel: je vois que vous avez déjà eu un contact avec mon collègue en message privé à ce sujet. @Arnaud1612 : Je vous invite à créer votre propre sujet afin que la communauté puisse vous conseiller au sujet de ces attaques DDOS que vou
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour vos messages !Mon budget maximum serait de environ 300eur (le M9 et le X60 sont d'ailleurs à ces prix pour 3 bornes actuellement).Quelle est la différence entre wifi AX (6) et wifi AC (5) ? Y-en-a-t-il un à conseiller plus que l'autre ? Dé
Axel M
commenté
il y a 3 ans
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Étendre wifi dans la maison.
Bonjour à tous, J'ai déménagé début d'année dans une maison où nous avons pris TrioMax mais malheureusement la connexion n'est pas suffisante au 2e étage pour faire des réunions de télétravail ou voomotion par exemple (routeur au rez-de-chaussée). Je pensais donc acheter un répétiteur WiFi mais on
Question