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@JLouis, quelques tests 'faciles' si vous savez ouvrir une ligne de commande (sous quel(s) systèmes(s) êtes-vous ? ) Donc, en ligne de commande 'windows': - ipconfig - nslookup www.google.be - ping -4 www.google.be - ping -6 www.google.be Et très

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Impossible de se connecter à certains sites via le réseau VOO

Bonjour, Depuis cet après-midi, je ne parviens plus à me connecter sur certains sites (erreur dns ). J'ai donc regardé sur le forum et j'ai tout essayé, y compris entrer les dns de google, open dns, rien n'y fait. Par contre, ce qui est bizarre, c'est que j'ai deux PCs, pour l'un, aucun problème,

Problème

Bonjour @nesswid, Je vous confirme l'annulation de la commande mobile + data.   Bonne journée à vous également.

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smartphone pas reçu

Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour

Question

Bonjour, J'ai également reçu le même mail que Meggie97 suite à ma commande en ligne de ce pack. Pourriez-vous également vérifiez si c'est en ordre. Merci d'avance.

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Nouveau abonnement duo wahoo

Bonjour, Je viens de commander un abonnement duo wahou sur le net jusqu'à la tout va bien j'ai bien reçu mon mail mais dans celui ci il est noté que je recevrai la ou les carte Sim le soucis est que dans l abonnement le téléphone n'est pas compris. Est ce normal ? Merci

Question

Je viens de recevoir le mail confirmant le remboursement. Et j'ai effectué le paiement de la 2ème commande à l'instant. Merci de me tenir au courant de l'avancement.

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il y a 7 ans

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Livraison Dynalogic pas reçu

Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours

Question

Solution acceptée

Hello Faites Ping -t 8.8.8.8 en invite de commande Laisser tourner un bon moment comme 1 h ou 2 ...Ctrl C pour terminer le test et voir le résultat

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Perte de paquets de données

Bonjour , je voulais savoir comment vérifier si l'on peut des paquets de données ou non.Merci d'avance pour votre réponse

Question

Bonjour, normalement problème réglé, j'ai eu une personne au téléphone qui a annulé la commande et en a fait une autre. Merci de l'aide apporté 

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Livraison gsm

J'ai commandé un nouveau gsm avec abonnement le 7/11. A ce jour aucune nouvelle de la société de livraison, savez vous le délai ?

Question

Solution acceptée

Livraison longue smartphone avec abonnement

J'ai passé commande le 18 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 24 et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison de 24 à 48h pourtant.. Et aucun mail de Dynalogic... Merci de me tenir informée 🥺🙏

Problème

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Bonjour Eugène, Je viens aux nouvelles, avez-vous reçu votre commande ? Si non, souhaitez-vous toujours que je contacte le service afin d'annuler celle-ci ? Tenez-moi au courant :)

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il y a 7 ans

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Abonnement avec smartphone

Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve

Problème

en résumé....j 'attend une réponse pour un abonnement mobile à conclure avec mon trio pack tatoo....réponse qui ne se fait pas ! et pour négocier avec VOO c 'est pas la joie ! ma commande date du 21 décembre mais mon installation prévue le 29 décemb

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il y a 7 ans

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Négociation d'abonnement et demande de résiliation

Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement

Question

Peut-être un souci de compatibilité avec le navigateur. Mais sinon, tout va bien ? Vous avez bien pu passer commande et la régler, n'est-ce pas ?

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Achat nouveau mobile impossible

Bonjour, y a t'il un problème sur le site, je n'arrive pas a finaliser l'achat d'un nouveau smartphone ?

Problème

Les pilotes sont à jour.. et j'ai fait une manip dans la commande exécuter où les résultats étaient bon par rapport à ce que j'ai pu voir sur un forum..

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il y a 6 ans

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Micro déconnexions entre 5 et 10 fois par jour.

Bonjour, j'était jusqu'à il y a quelque jours toujours connecté en wifi. Mais après plusieurs mois de problèmes de micro déconnexions incessantes, j'ai décidé de faire le nécessaire pour câbler mon pc.. Résultats: aucun. Certes une connexion plus rapide ce qui est normale mais j'ai toujours autant d

Question

Bonjour @Katarinacharmed ,   Je vois qu’une commande a été passée pour ce modèle, mais en gris. Tout est en ordre ?

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Smarphone livraison

Bonjour j’ai commander un smartphone le 9 août 2023 à ce jour je n’ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic pouvez vous me dire quand je vais recevoir le smartphone car depuis le 9 aucune nouvelle

Article

Solution acceptée

VOO WIFI+ superpods (plume)

Bonjour Pour savoir si quelqu'un a déjà les super pods voo wifi+ a 8,99 mois combien on a si sa fonctionne bien  mieux que récepteur cpl Comment les installer et autre   Comment sa passe pour la commande ,la livraison, si a des frais d'activation ou autre Merci à vous

Problème

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problème

plus aucune commande ne fonctionne sur ma tvcommande. ma TV est allumé et je ne sais plus changer de chaîne ni l'éteindre. les piles sont neuves

Question

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Annulation RDV installation

Bonjour le technicien devait se présenter à mon domicile  afin de m installer la box voo mais vous avez annulé ma commande sans me prévenir  pour qu'elle raison 

Question

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Bonjour, Après combien de temps as-tu reçu le mail avec ton numéro de commande/suivis ?? Car cela fais 4 jours que j 'ai passé commande et toujours aucune nouvelles.. Bien à toi

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Changement de l'adresse de livraison pour un smartphone

Bonjour j ai commander par telephone chez voo un smartphone hier j ai recu le mail de confirmation de paiement. Lorsque j aurai le mail de livraison pourrais je donner une autre adresse car j aimerais qu il soit livre chez mon papa merci

Question

Volume son

Bonjour, N° client 00********** Depuis la migration vers VOO TV +, je ne sais plus ni augmenter ni diminuer le son depuis la commande VOO bien que la barre son apparait et augmente ou diminue à l'écran. Je suis obligé d'utiliser la commande de la TV, ce qui est embêtant vu que chaque chaîne à so

Problème

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Si vous allez en commande DOS -> ipconfig Vous avec bien : - votre IP du style 192.168.0.xxx - subnetmask : 255.255.255.0 - gateway : 192.168.0.1 (valeur standard de votre routeur)

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il y a 6 ans

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Wifi lent voir inexistant sur modem Netgear

Bonjour, je suis soi-disant connectée à internet mais j’ai beau tout essayé, rien ne fonctionne. Pour dire, ma connection ne fonctionne même pas assez que pour pouvoir faire le speedtest. Les factures sont payées et quand je vais sur ma page IP, je suis soi disant connectée à internet. Ce n’est pas

Question

Bonjour,Non et oui ! :)Non, un seul bouton de la télécommande de la box ne peut éteindre/allumer la box et la tv (commande de la box par RF et de la tv par IR). Il faut utiliser les 2 boutons (en haut à droite pour la box et en haut à gauche pour la

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Comment contrôler ma télévision avec la télécommande de ma box .évasion

Bonjour, j'ai lie la télécommande de la box a ma tv, cela fonctionne. Mais j'aimerais savoir sil est possible qu'elle fonctionne comme ceci: Utilisation d'un seul bouton pour allumer et éteindre la box et la tv en meme temps (c'était possible avec la télécommande du concorder). Que les boutons vol-

Question