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Call Center - Appel coupé
J'ai appelé le call center auj à 17:55 pour compléter mon abonnement et j'ai été agréablement servi par une de vos collaboratrices. Alors que nous étions en train de parler la ligne s'est coupée. J'ai l'impression que si vous dépassez 18:00, le système vous éjecte. Cela m'est déjà arrivé. Correct? D
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Appels intempestifs de call center
Depuis que j'ai la ligne fixe de VOO, cela n'arrete pas, on me sonne de tous les call center possible pour vendre de l’énergie, des assurances, du vin etc etc, comment faire pour etre tranquille . A part débrancher le téléphone évidement. C'est 3 ou 4 coups de téléphone en 1/2 heure ce midi .
Problème
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Mon contrat VOO
Call center complètement incompétent.
Bonjour, Petite question : il y a t'il encore moyen de contacter un officiel VOO sans tomber sur un call center dans je ne sais quel pays? Avant, certes la personne n'y connaissait pas grand chose dans le fonctionnement d'un réseau etc ... mais maitrisait la procédure et comprenait le français. Là j
Question
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Ma connexion Internet
022163642 Call Center VOO ou phishing
Le 14-12-2020 à 12h03, je reçois un appel (02 216 36 42) d'une personne (masculine, accent africain) déclarant travailler pour VOO. Cette personne aimerait savoir chez quel opérateur "internet" je suis abonné. Après lui avoir répondu que s'il travaillait réellement pour VOO, il devrait le savoir. Vi
Question
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Ma sécurité sur le web
Appels sur téléphone fixe de call center informatique à partir de numéros européens chaque fois différents
Au départ, j'ai été contacté par un call center de l'Angleterre (dans un anglais peu british) pour un soi-disant problème Microsoft sur mon PC. J'ai rapidement mis fin à ce call car on me demandait de faire des manipulations sur mon PC. Depuis je suis fréquemment appelé (plusieurs fois par jour), av
Problème
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Mon téléphone fixe
Call center
Pas une question mais une satisfaction ! Appel donné ce jour et échange magique avec Laeti (Laety ?). Elle a égayé ma journée. Une seule déception de cet échange, ne pas lui avoir demandé son numéro
Question
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Ma connexion Internet
app center orange ?
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'ai une proposition de mise à jour de "app center orange", je veux bien que ma carte est une carte voo-orange mais je ne comprends pas pourquoi j'ai cette application qui semble ne pas pouvoir être désinstallée d'après le site orange France. App center - Commun
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Fermé
Média center Voo évasion
Bonjour a tous Voila mon souci J ai voo évasion depuis 1 mois et j arrive pas a regarder des film ,photo et music sur l'évasion j'ai été dans un centre voo il mon expliquer je l'est reproduis a la lettre mes sans succès donc je téléphone au servis voo j'explique mes il me dise qu'il ne Save rien fai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Comment installer le media center sur la box évasion ?
On vient de m'installer la box Evasion et je scrute le menu. Lorsque je vois "mes appareil", il est indiqué que je dois installer un media center. J'ai un PC sous linux, une tablette et un smartphone Android. Où et quel media center dois-je installer ? Pas d'explications dans vos brochures et/ou sit
Problème
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Ma box .évasion
Difficulté de joindre le CALL CENTER
Bonjour à tous, Nous avons actuellement des soucis de téléphonie --> VOO n’est pas injoignable mais délais d’attente plus long que d’habitude dû à un problème technique sur lequel nous travaillons. Si vous désirez passer par ici, il est plus judicieux de directement nous exposer votre problème afin
Article
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Discussions
Upgrade Changement abonnement impossible selon call center
Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier (il
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
probleme de cable aerial - support call center inutile!!!
Bonjour, suite a des pertes de paquets énormes (jusque 15%), un technicien est venu, et a change a la fois le routeur et l'amplificateur. Cela n'a pas résolu le problème, et un deuxième technicien est venu, et a constate que la liaison sur le pylône (a rue) n'était pas correctement fixée. Apparemmen
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible d'afficher des vidéos, des images, et de la musique avec le Média Center
Bonjour et tout d'abord Mes Meilleurs Vœux pour 2017. Que cette année vous apporte tout ce qui a de précieux à vos yeux et surtout la Santé ! J'utilise WINDOWS MEDIA CENTER sur mon PC WIN 7. Ce dernier est bien branché sur le réseau VOO de mon domicile ainsi que ma BOX Evasion. Seulement aucuns fich
Question
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Ma box .évasion
Il me semble que le call center francophone de Télénet est délocalisé au Maghreb mais ça pourrait peut-être changer s’ils reprenaient VOO .,,Oui sans doute que le call center de télénet ET de voo seraient au Maghreb, m'étonnerais fort qu'ils transfèr
Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous ! l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz. Voici le lien officiel de Telenet. La DH en parle également. Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO ser
Question
Je vais appeler le call center puisque en même temps j'envisage le passé vers le streaming
Décodeur ok mais pas d internet depuis modifications électrique
Bonjour. Dans le cadre de la mise en conformité de mon installation électrique la société en charge à déplacer la prise coaxiale et le décodeur dans une pièce contiguë. Suite à cela le décodeur fonctionne mais j'ai le message connecté sans internet avec le voyant rouge sur le décodeur. J'ai essayé l
Problème
code erreur 2010 sur la télévision = travaux chez VOO?
est ce quelqu un peux me dire à quoi correspondance code erreur ? au call Center technique personne n'a pu me répondre merci
Question
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Ma box .évasion
Veuillez excuser mon énervement mais les appels répétés au call center et ces coupures incessantes m'ont un peu mis sur les nerfs...
perte TV et interne incessantes
Pour information, coupures de nouveau ce matin. J'ai appelé le call center et je recois un message me disant qu'une "maintenance" est en cours. Retour du service d'ici 16:30... Nous recevrons un SMS lorsque le problème sera résolu. Un SMS pour signaler l'intervention aurait été le bienvenu... Espero
Question
Oui, Box Evasion évidemment, mais il n'y a personne pour me répondre du samedi 13 heures au lundi matin au call center 😉
VOO TV+ , abonnement VOO FOOT
Bonsoir, Voocorder réinitialisé début de cette semaine automatiquement en VOO TV+; depuis lors, je n'ai plus Voo Foot (qui reste pourtant activé dans mon contrat), chaine 41/42/43 (vous n'avez pas d'abonnement pour cette chaine !!!) Call center qui ferme à 13 heures le samedi ...(je ne regarde pas l
Problème
Bonne idée XENA, on aura peut être plus d'informations sur la durée de résolution des problèmes dans le journal qu'au call center de Voo...
Panne à Theux / La Reid (4910)
Toujours aucun service sur Desnié-Theux, et ce, depuis le 15/7/21.
Problème
Il me semble que le call center francophone de Télénet est délocalisé au Maghreb mais ça pourrait peut-être changer s’ils reprenaient VOO .,,Oui sans doute que le call center de télénet ET de voo seraient au Maghreb, m'étonnerais fort qu'ils transfèr
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Telenet est capable d'offrir une vitesse jusqu'à 1 Gbps !
Bonjour à tous ! l'annonce a été faite cette matinée. Telenet a officialisée son augmentation de vitesse maximale de 400 Mbps à 1 Gbps en modernisant son réseau câblé 600 Mhz à 1.2 Ghz. Voici le lien officiel de Telenet. La DH en parle également. Et vous ? Qu'en pensez-vous ? Pensez-vous que VOO ser
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