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Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
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Mon abonnement VOO
Danbou60 De fait, j'avais cru comprendre suite à vos premières explications que vous aviez ouvert la boîte devant le vendeur. Si effectivement cela a été fait plus tard a votre domicile vous êtes en partie responsable du problème et je retire ce
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Pour ceux qui seraient dans la même situation http://www.ombudsmantelecom.be/fr/a-propos.html?IDC=23 Service de médiation pour les télécommunications Monsieur Jean-Marc Vekeman, Médiateur Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3 1000 Bruxelles Tél : 02 22
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Impossible de configurer Microsoft Outlook ou Mail avec les paramètres de VOO
Bonjour, Je suis chez Orange pour mon smartphone et pour mon Ipad mini. Impossible d'accéder à ma boîte mail... Je n'arrive pas à configurer Microsoft Outlook sur l'un et Mail sur l'autre avec les paramètres mail.voo.be et smtp.voo.be. Pourtant, sur mon PC, cela fonctionne parfaitement avec Microsof
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
envoi de mails en local
Bonjour, J'ai quelques problèmes pour l'instant. J'essaie de confirmer un changement de mot de passe sur une bdd en utilisant du php et sendmail pour l'envoi sur ma boîte soit gmail.com ou voo.be. J'ai bien sur configurer sendmail comme conseillé sur internet et aussi l'envoi du mail en php, qui dev
Question
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Ma connexion Internet
C’est honteux de laisser « pourrir » une Shield dans sa boîte ?..La mienne aussi est dans sa boite :-DJ'ai ce qu'il faut via la smart tv samsung. Et dans ma chambre j'ai la Xiaomi Box, car la Shield émet un léger grésillement en veille.Ce qui est dés
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Hello Non ce n'est pas possible et un conseil ne modifiez pas la configuration de votre boîte mail via myVOO... Si vous supprimez vos aliases vous ne pourrez pas vous même les remettre en adresse de base. Cela nécessite l'intervention d'un expert vo
Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème
"Appel non autorisé"
Bonjour à tous,Bizarre, bizarre ...Est-ce qu'un officiel ou un membre du forum peut expliquer pourquoi un appel au numéro qui permet de joindre directement la boîte vocale d'un abonné mobile proximus, soit actuellement le 0475 15 1932 ou anciennement 0475 15 1232 aboutit sur le message "ce numéro n'
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Jean Bernard Je viens de vérifier et tout est bien en ordre concernant votre résiliation. Je vous ai renvoyé l’e-mail de confirmation et de retour du matériel. N’hésitez pas à bien vérifier la boîte des spams et à revenir vers nous, au bes
Déconnexions fréquentes de wifi
Bonjours J'ai depuis quelques temps des déconnexions wifi qui durent quelques minutes ce midi ça a duré presque 1 heures, des déconnexions en cascade de plus ou moins 5 minutes. Merci d'avance
Problème
Hello, Ces chaînes devraient en effet être disponibles chez vous. Peut-être qu'il y a un souci de signal sur les fréquences qu'elles utilisent. L'un de nos collaborateur va revenir vers vous par message privé pour pousser l'analyse. Consultez votr
Erreur 2020 - Que sur certaines chaines flamandes
Bonjour à tous, J'ai rejoins la famille Voo hier et tous les services ont bien été installés - merci à l'installateur. Cependant, j'ai un petit problème: Sur ma box Evasion, toutes les chaines fonctionnent SAUF une sélection (toutes sauf Vijf et Vitaya) des chaines flamandes donnent l'erreur:2020.
Problème
Bonjour Marcs J'ai acheté une boîte avec seulement le cpl wifi, j'avais déjà avant un 2 cpl, mais j'ai voulu avoir de la wifi partout dans ma chambre etbpas seulement sur un appareil, j'ai installé lf cpl wifi dans ma chambre et l'adaptateur cpl à mo
Cpl Wifi installé mais introuvable dans les réseaux wifi
Bonjour à tous, J'ai acheté récemment un cpl wifi, j'ai toutes installer, tout est correct, tout les voyant sont en blanc, sauf que le réseaux est introuvable. Voilà merci d'avance de votre aide. Bonne journée !
Problème
JE SUIS TRES FURIEUX !! VOO, VOUS N'AUREZ PLUS MON ESTIME !!!! JE PARS...:rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage::rage: Bonsoir, Tel un enfant capricieux qui n'a pas eu ce qu'il voulait pour Noël.. bah je doute qu'une autre boît
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonsoir, Alors j’ai fait ce que XENA m’a conseillé, rien n’a bougé.. ils mettent que 95% de l’an boîte mail est encore pleine alors qu’il ne me reste que 93 mails (importants) et tout le reste est vide ! de quoi s’agit Rouncube exactement et que f
Je ne reçois plus mes mails...
Bonjour à tous, Alors voilà, mon problème est que je ne reçoit plus mes mails (que ce soit factures, publicités, informations,...) et ce depuis quelques semaines maintenant! Il y en a quelques uns qui arrivent de temps en temps mais pas les plus importants.. J'aimerais donc savoir comment cela se f
Problème
roylion15 : ce qu'il doit faire, c'est mettre les paramètres smtp de VOO .... puisqu'il n'a pas de mail de Proximus ... mais bien une boîte mail de VOO .... J'ai cherché à avoir Lionel S , mais je pense que aujourd'hui, il a été un peu fort demandé
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Hello Si c’est un IPhone , il faut passer par la boîte à outils SIM qui est intégrée au système et y a pas d’application simtoolkit, cela se trouve dans les réglages, menu des données cellulaires > carte SIM VOO puis région à placer sur « global
Pas de réseau
Bonjour, je suis en déplacement en Holland, et depuis que je suis arrivée (hier soir) je n’ai pas de réseau. Donc aucun accès aux données mobiles ni a ma carte sim. C’est très urgent car j’ai besoin d’être joignable par le travail, merci.
Problème
... et moi je l'ai remis au technicien SANS boîte MAIS il doit être accompagné de la prise péritel, du câble d'alimentation, du câble HDMI et de la télécommande tout celà est très bien expliqué ICI ... et de la carte !!! Ne pas oublier la carte :P
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Solution acceptée
Délais réception mail
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi lorsqu'un mail m'est envoyé , le délais de réception peut aller jusqu'à 15 min avant que je le réceptionne ?Il y a des mails de confirmation avec un certain délais donc je n'arrive pas à confirmer. Je dois passer par une autre boîte mail (
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Compte Mail VOO - réseau Proximus - Samsung G5 Android
Bonjour la communauté, Cela fait maintenant quelque mois que je ne parviens plus à envoyer des mails à partir de mon smartphone que je sois en Wifi ou en 4G. Mon opérateur est Proximus (GSM professionnel) et ma boîte mail est chez VOO. J'ai fais vérifier la configuration et elle correspond à cell
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Gorille1970, J'ai demandé à la personne en charge de votre dossier d'y regarder de plus près. Surveillez votre GSM et votre boîte de réception, on va vous recontacter dans les jours qui viennent :) Pensez à nous tenir au courant de l'issue
Tiou
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il y a 8 ans
vers la conversation :
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devenir client mobile
Bonjour, je suis client VOO( brutélé) depuis près de 20 ans, et j’ai reçu en cadeau, une ristourne sur un abonnement mobile , mais est refusé a cause que je n’ai pas de N° propre, mon seule N° est un N° de téléphone de société N’y a-t-il pas une autre façons de profité de cette promotion ?? Car j’
Problème