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Nouveau contrat mais aucune nouvelle de ma commande
Bonjour, Venant de déménager en Belgique j’ai passé commande pour un nouveau contrat Voo internet + gsm la semaine dernière (commande 107459531016). J’ai reçu un mail automatisé m’indiquant que mon rendez-vous avec le technicien serait confirmé lors du traitement de ma commande et que le livreur Dyn
Problème
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Mon installation Internet
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pro
Problème
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Mon abonnement VOO
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
TV "gratuite" aucune nouvelles
Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne ce
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour, J'ai fait une commande via internet le 27/08/2021, un smartphone " Samsung Galaxy S20 FE" Vert. J'ai bien été redirigée sur la page de confirmation de la commande pour cet article, j'en ai fait un screenshot. Mais à aucun moment la confirmation de paiement des 49 euros que je n'ai pu effect
Problème
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Mon téléphone mobile
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?
Question
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Mon téléphone mobile
Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!
Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
plus aucune chaîne disponible
Bonjour, depuis hier, je n'ai plus aucune chaînes disponibles sauf la 3 de rtbf. J'ai lu les autres post concernant le sujet mais je n'ai pas trouvé de solution à ma situation. Mes factures sont toutes payées, ma box évasion est bien connectée à mon modem et toutes la autres connexions sont ok. cela
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Nouvelle carte SIM
Bonjour, comme je peux lire beaucoup de personnes se posent des question concernant cette nouvelle carte SIM j'ai aussi reçu des email et la carte par courrier mais je ne n'ai pas remplacé mon ancienne, je n'ai pas confiante. Pourquoi ce remplacement, on ne nous a fourni aucune explication , pas de
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Nouvelle carte SIM "nouvelle génération", mais encore ?
J'apprend que Voo a investit dans une nouvelle technologie pour encore mieux anticiper mes besoins et que je suis donc obligé d'activer uen nouvelle carte SIM "nouvelle génération". Y a-t-il moyen d'avoir juste un peu plus de détails car il n'y a aucune explication ?
Question
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Mon téléphone mobile
Plus aucune connexion
Bonjour je n’ai plus aucune connexion internet , tv ni même ligne fixe … que se passe t’il ? Je suis sur gembloux
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de nouvelle de ma résiliation
Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi je n'est pas encore reçus de lettre ou même un coups de téléphone pour ma résiliation qui date du 26 novembre ??? Il n'est pas question pour moi de payer mes prochaine facture je trouve sa scandaleux de ne pas avoir de nouvelle faut pas me dire qu'il faut 1 mo
Question
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Mon abonnement VOO
Aucune connexion 4G
Bonjour, Je n'ai plus aucun réseau internet mobile depuis ce matin et ma fille non plus. Je n'obtiens aucune réponse de Voo via l'assistant facebook... Est-ce un problème généralisé ? Merci beaucoup !
Question
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Mon téléphone mobile
Activation nouvelle carte sim
J'ai reçue une nouvelle carte sim sensée être une amélioration. Je l'ai installée ce 10 avril 2020 et j'ai procédé à l'activation avec tous les paramètres requis sur le site voo. J'ai attendu plusieurs heures sans pouvoir utiliser mon gsm "appel d'urgence uniquement"; j'ai replacer mon ancienne cart
Problème
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Mon téléphone mobile
Plus aucune connexion
De retour de congés je rebranche tout, il n'y a plus aucune connexion le voyant au dessus de l'alimentation est le seul voyant qui fonctionne et encore, il clignote! Modem netgear qui a a peine 6 mois!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus aucune chaîne sauf la 3
Bonjour, je n'ai plus aucune chaîne sauf la 3. Et pas encore d'orage. J'ai tout débranché et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.
Question
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Mes chaînes TV
Aucune connexion internet 7170
Bonjour depuis 5h du matin j'ai aucune connection il y'as une panne sur la ligne 7170 fayt lez manage ?
Problème
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Ma connexion Internet
Plus aucune chaine
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès à aucune chaîne, j'ai le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" Je ne suis pas en retard de paiement et j'ai déjà tout redémarré 15x... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Aucune connexion depuis hier minuit
Bonjour, je vous fais ce message car depuis hier soir je n'ai aucune connexion internet, j'ai déjà redémarré le modem rien n'y fait et le bouton pour activer et désactiver le wifi semble ne faire aucune différence. Bien à vous, Antoine,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...
Bonjour, Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil). J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips. L'installation a eu lieu le 18 décembre. Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouv
Problème
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Ma facture