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Box Evasion - sous-titres
Je suis passé du Voocorder à l'Evasion. Celle-ci permet des choses plus intéresantes que la précédente (c'est la moindre des choses). Toutefois j'ai un problem que meme les techniciens Voo ne parviennent à résoudre : étant un inconditionnel des films/emissions en VO sous-titrées, j'ai active tout ce
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Voosport world pas activé sur mes cartes numériques
Bonjour, Je viens de prendre l'option Voosport world elle est activée sur la box evasion mais pas sur les 2 cartes numériques. Pourriez-vous, svp, faire le nécessaire pour les activer toutes les 2? Merci
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Modification de mon abonnement : DUO toudoo vers un DUO wahoo
Bonjour, On m avait telephoner hier pour activer et prendre rendez vous pour l installation mais j ai manquer cette appel. Je passe de l abonnement Duo toudoo vers le wahoo, je suis dans l incapacité de téléphoner pourriez vous donc me joindre. Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Installation Carte TV Numérique sur TV LG 32LK430
Bonjour, Je dispose d'une TV LG 32LK430 qui est compatible d'après le site. J'ai procédé aux màj (05.00.03). Cependant, je n'aperçois pas la chaine Euronews (même avec 15 min d'attente). J'hésite à activer ma carte. Votre avis svp ? Merci.
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
activation décodeur S9 petit gris
je souhaiterais activer mon petit décodeur S9 petit gris avec la carte d"acces voo N°132.330.*** au nom de ****.Mon N° de client est le ******. Le N° du décodeur est S/N 163.790******. Pourriez ractiver ma carte pour ce petit gris décodeur S9 pour une deuxieme tv.Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Wifi sur le Modem Technicolor en mode bridge
Bonjour,j’ai configuré mon nouveau modem en mode bridgé, car j’ai mon propre router.Avec l’ancien modem Netgear, je pouvais activer le wifi sur ce dernier.avec le nouveau Technicolor, il semble que ça ne fonctionne plus.exact?merci
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Supprimer mon option "Voo Sport"
Bonjour,Je souhaiterai supprimer l'option "Voo Sport" de mon abonnement actuel.Est-ce qu'il faut téléphoner ou vous pouvez le faire directement ici ? Merci :) (Il faudrait pouvoir activer / désactiver un bouquet comme on le souhaite, ce serait plus simple)
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Tel fixe, rajouter une ligne fax
Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problème de connection sur un site DNS via modem technicolor
Bonjour à tous, J'ai un nouveau modem à mon bureau, lorsque je veux me connecter sur mon programme dolibarr à distance via le réseau voo, cela ne fonctionne pas mais lorsque je me connecte via mon réseau 4G, cela fonctionne. Dois-je activer quelque chose dans le modem ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Domiciliation impossible via myVoo
Bonjour, Je n'ai pas l'onglet dans myVoo pour activer une domiciliation. Est-ce normal? De plus dans la facturation, on m'indique une facture impayée alors que cela est réglé depuis un certain temps. Le service myVoo n'a pas l'air d’être encore au point.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Information promo laptop et paiement frais
Hello J ai été activer le 15 octobre J ai reçu aujourd'hui un e mail concernant ma promo avec le laptop. Dans ce mail on me dit je serais livrer dans les 15 jours dès que le montant des 110€ est payer. Mais je n ai pq reçu de virement pour payer les 110€ comment ce
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Voo tv Plus dans mes services mais inactif
bonjours "voo- tv plus" est présent dans mes services (PS1) et est inclus dans mon pack voir (PS2)mais n'a pas été activer pourriez vous svp l'activé, pour que j'en bénéficie sur mon ordinateur et Gsm merci
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?
Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Carte sim sans réseau
Bonjour J'ai activé ma carte sim après avoir perdu mon ancien réseau et en suivant les instructions via le mail pour activer celle ci il y à 3 jours !! Et je n'ai toujours aucun réseau ça devient très long ... je ne suis plus joignable depuis!! Merci pour votre réponse
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
SOS data - 2ème activation
Bonjour, J'aimerais activer une deuxième l'option SOS Data 2GB pour le numéro se terminant par 94. Or, cette option apparait sous "en cours" dans mon application. Comment puis-je faire pour la réactiver? D'avance merci pour vos réponses!
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Comment fixer une IP locale dans mon modem Netgear (via réservation DHCP)
Bonjour,Ayant paramétré tous mes périphérique wifi et lan par des adresses MAC, je souhaiterais ne plus recevoir d'ip en DHCP. Peut-on activer cette fonction via le routeur ou devons-nous passer par la carte réseau et wifi (plus fastidieux)?J'espère m’être fait comprendre...
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Fermé
Je ne parviens plus à me connecter au VPN de mon entreprise
Bonjour, Depuis peu, je ne parviens plus à activer le VPN de mon entreprise afin de faire du télétravail. L'administrateur est intervenu sur mon poste et me demande d'activer l'option VPN Pass Through auprès de VOO. Pouvez vous me renseigner sur cette manipulation? D'avance merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation d'un décodeur S9 (petit gris)
Bonjour je souhaiterais activer deux petits gris voici les n° 322127209798 n° 322128419401 quelle procédure dois-je appliquer? ils sont tous les deux reliés à une TV. D'avance merci pour votre réponse Bonne journée Brigitte
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
appels Wifi avec GSM (VOWifi)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'option appels wifi chez VOO alors que je l'avais chez Orange et Proximus. Cette option est-elle disponible chez VOO car je n'ai quasi pas de réseau à la maison ? Merci pour votre réponse
Question
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Mon téléphone mobile