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Outil de suivi des pannes/maintenance en cours
Bonjour,Je subis actuellement une panne internet (Court Saint Etienne), la téléphone fixe également.Les autres services fonctionnent (Télévision). Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de savoir si la panne est générale, locale ou domestique.J'exclus la première car les médias en par
Problème
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Ma connexion Internet
Quels lieux visiter en Belgique ?
Mais que faire cet été pour se changer les idées ? Toutes les deux semaines jusqu'au moins fin juin, retrouvons-nous pour échanger ensemble nos idées de tourisme local. Que faire ? Où aller ? Alors que les beaux jours reviennent, je me suis demandé ce que j’allais bien pouvoir faire lors de mes
Article
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La communauté
Solution acceptée
Plus de connexion chez moi après la panne générale
Ma connexion a saute en fin d'après-midi j'ai appeler le service technique une voix enregistrée m'a indiqué que des travaux de maintenance étaient en cours et que le probleme serait regle dans une heure. Je rappelle plus tard la meme voix me dit cette fois 1h24.Je rappelle plus tard et cette fois c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
PfSense - perte de services (DNS - Ping) en mode bridge
Bonjour, Hier (18/10/2023), sur le temps de midi, a eu lieu une coupure des services...Mon modem/router Technicolor était en mode bridge et derrière se trouve un PfSense qui recevait une adresse ip 82.xxx.xxx.xxxSuite à cette coupure de service, plus moyen, même depuis le PfSense, de réaliser une
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J'ai un téléviseur LG 22MN43D-PZ. Je n'arrive pas à
Le nouveau signal est arrivé à Rouvroy(6767). J'ai suivi la procédure et lorsque j'appuie sur Menu, je n'obtiens qu'un cercle avec les mentions suivantes quand je fais défiler les options: format de l'image, voix nette, préréglage d'image, préréglage de son, audio, minuterie d'arrêt, saut activé/dé
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Diffusion des matchs sur VooSport
Bonjour, j'ouvre ce topic pour signaler un problème que je n'ai pas du tout apprécier hier soir. VOO dispose de plusieurs canaux pour diffuser les matches de la jupiler pro league... Alors pourquoi couper dès la fin du match RCSC-RSCA pour diffuser le match du Standard ? Même pas eu droit aux in
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour Pauline Neuville, Je vois dans votre dossier que le VOO Internet Security a bien été désactivé. :)
Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)
Question
Bonjour paulus, Voilà qui est fait, n'hésitez pas à faire un petit redémarrage de votre modem :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Paul Dufrasne, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien mercredi entre 13h et 17h :)
Instabilité de la connexion Internet
Bonjour, Bon , vu que l'envoi de formulaire ne fonctionne pas (c'est pas un truc qui ne fonctionne plus depuis plusieurs années ?)Voici mon problème :Depuis quelques mois, des problèmes récurrents avec la connexion internet (et de facto avec le téléphone) se produisent.Ces problèmes se présentent es
Problème
bonjour jean paul la bienvenue Rodrigue
Présentation de Jean-Paul
Bonjour, Je me prénomme Jean-Paul. J'ai 62 ans et suis à la retraite depuis 4 ans. Je suis passionné de photo et aussi motard. Merci de m'accueillir parmi vous.
Problème
paulinedsmdt : j'ai transféré votre situation au service concerné pour qu'il analyse la situation et qu'une solution soit trouvée au plus vite :)
Nouvelle sim bloquée
Bonjour! J'ai un petit problème avec ma carte sim, J'ai perdu mon téléphone il y a une semaine, j'ai donc bloqué la carte sim. Je me suis rendue après en magasin afin d'en avoir une nouvelle mais celle ci est toujours bloquée, je ne sais pas appeler ni envoyer de messages alors que le réseau appara
Question
Bonjour Theo, bonjour Mustafa, Merci pour votre réponse. J'ai téléphoné au service technique et tout est en ordre. Bonne journée ! Paulette
Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP
Bonjour, Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat. Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte à l'arrière de la TV Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro
Question
Joyeuse Saint Nicolas ... Pour nous, dans le bâtiment, c'est Sainte Barbe et / ou Sainte Eloi .... mais dans le fond ... c'est le même Saint :) @Pluche Gerinald
Les Experts VOO fêtent la Saint Nicolas !
Bonjour la Communauté, Même si nous avons déjà droit à un (Saint) Nicolas toute l'année... Notre équipe ne dit jamais non à quelques friandises supplémentaires :D Alors, que pensez-vous de notre Saint Nicolas aux couleurs VOO ? :cool: Joyeuse fête, bonne dégustation et beaucoup de plaisir à t
Question
Bonjour paul6510, Nous sommes en train d'analyser cela. On reviendra vers vous au plus vite !
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
Bonjour Kevin, Oui, tout est ok, à présent.Merci et bonne journée ! Paul
pannes
Nous avons eu une panne de courant. Maintenant que le courant est rétabli, je n'ai plus d'internet. Même si j'éteins le modem et le rallume. Cité Georges Cornez à 7340 Wasmes
Problème
Bonjour Paul, Si vous avez un abonnement mobile chez Proximus, il serait préférable de vous renseigner du côté de Proximus. Vous y trouverez des informations plus pertinentes :)
iPhone 7 affiche le message "aucun service", que faire ?
J'ai un iPhone 7 depuis hier de chez Voo. J'ai demandé une migration de mon numéro Proximus vers Voo mais jusqu'à présent mon téléphone affiche aucun service. Cela est dû à quoi?
Problème
Solution acceptée
changement type Nat 2 à Nat 1 ps4
bonjour, je n'arrive pas à jouer à fifa 18 en ligne sur ma console parce que chaque fois en pleine session je suis déconnecté, j'ai fait des recherches et découvert que je devais ouvrir des ports spécifique pour changer mon type de Nat, j'ai essayé avec "modifier mon modem"sur my voo mais je ne sai
Problème
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Ma connexion Internet
Alors je n'en ai vu aucuns, honte sur moi. En même temps tu es mon conseiller cinématographique perso donc si tu les as pas vu ... Puis y a pas ! Mais Paris Police 1900 me tente bien ! (tu sais, moi la paulice et les redrums !!)
Le zapping d'Armo
Et c’est partiiiiiiiiiiiiiii ! J’ai l’impression de ne plus VOO quitter, et … ça me plaît ! On va faire un petit point ensemble sur les sorties prévues pour le mois d’avril, ou plutôt, celles que je n’ai pas mentionnées dans
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Bonjour Pauline Lcq Je pense que notre ami XENA voulait parler de votre numéro de client et non de téléphone :wink: Attendez qu'un officiel s'occupe de votre situation. Cordialement, X
Pas de signal à 6110 Montigny-Le-Tilleul (résolu)
Bonjour, depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision. Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020. Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la bo
Problème
Bonjour PaulT, Je vois quelques petits décrochages par-ci par là, jamais très longs. Est-ce de cela dont vous parlez ? Les coupures en questions sont-elles systématiquement de courte durée (30 sec à 5-10 mi
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
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Perte de connexion régulière
Bonjour,Mon numéro de client est le 21998127.Depuis quelque semaines, nous souffrons de déconnexions intempestives. Cela arrive de manière aléatoire généralement en journée. Tous les appareils connectés au modem (ethernet, wifi et ligne fixe) se déconnectent pour une ou deux minute. Les 4 diodes jau
Problème