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Bonjour,Si c'est bien votre IP WAN ( ou IPv4 ) qui commence par 10.xxx , vous pouvez faire la demande de changement dans ce sujet dédié à cela en précisant le motif de la demandeSi c'est l'IP du modem câble, dans ce cas c'est normal elle commencera t
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, @Philou1400et @dsdfinal, il y a en effet eu un souci sur la zone de Wandre qui a été résolu.  S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler et à ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Panne internet Wandre
Bonjour à tous, c'est la première fois que je pose une question sur ce forum et vous remercie d'avance pour votre acceuil. Habitant de Wandre, depuis ce midi, je suis sans Internet. J'ai relancé le routeur à plusieurs reprises sans succès. Pas de possibilité de contacter le service technique le dim
Question
Parfait, merci ! Je vois que votre IP est dĂ©jĂ publique, en fait. Cela peut se vĂ©rifier via l'interface de votre modem. Onglet diagnostic, ligne Adresse IP WAN. Vous verrez qu'elle commence par 109, ce qui est publique. Â
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Libérer l'adresse IP Wan permet de se déconnecter du réseau VOO, mais doit en général être suivit de Renouveler l'adresse IP Wan afin de se reconnecter sur le réseau (obtenir une adresse IP de VOO). Il arrive (rarement) que vous obteniez alors une n
Que signifie ces 2 paramètres
Bonjour J'ai jeté un petit coup d’œil dans les paramètres du modem VOO TC et voici ce que je viens de trouver (voir photo) Par contre que signifie "Libérer l'adresse IP WAN" & "Renouveler l'adresse IP WAN" Bien à vous Dimitri PAPADIMITRIOU
Question
Hi @theo2007, Yes, that's probably the problem here. The discount is always the discount who was in place at the order date. If @Nita wanted a new discount or new conditions, the best would have been to cancell the first order and make another o
WiFi Package / Offer
I have reached out to VOO via the contact form several times and I still haven't received a phone call back regarding my Internet subscription. I initially signed up for service in August and they came to install early August, but they couldn't install. Then the end of September the issue was resolv
Problème
WAN IP commence par 10
Aide pour ouverture de port sur le modem
Bonjour, j'aimerais si possible avoir un type de nat ouvert sur les jeux vidéos (je suis sur pc) Pouvez vous faire quelque choses ? Merci à vous !
Question
Hello @Jakaitis, I wanted to clarify your consumption, because your first message said that you "haven't used the subscription for 5 months" after your departure from Belgium. Small correction, the Data was from July. You can see this in the detail
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
Oh pardon, sur le bleu WAN
Modem Technicolor qui redémarre tout seul
Bonjour, Je possède un modem Technicolor CGA4233-EU. J'ai la connexion qui reboot une fraction de seconde plusieurs fois par jour. Ce qui devient vite dérangeant lorsque je suis en visio, appel Discord ou même en jeu. J'avais vu que publier un screenshot du signal DOCSIS pouvait aider à trouver l'or
Question
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !Avez-v
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir, Merci pour ses informations complémentaires qui sont très utiles. Effectivement comme le dit roylion, nous sommes loin d'une configuration idéale mais à priori, pour l'instant, le plus important est de retrouver quelque chose de fonction
Internet limité à google et Youtube
Bonjour à tous,  Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj
Problème
Bonjour, voilĂ mon ip WAN: 10:243:xx:xxx
Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra
Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf
Problème
idem sur Wangenies, très erratique
Pas de connection internet
Bonsoir, alors voilà depuis maintenant 20 à 30 minute, je n'est plus de connection internet alors que tout les voyants son vert sur mon modem je vie à Châtelet est normal ?
Question
ici a wandre 4020 tout est normal….
panne a liege 4020?
bonjour depuis quelques heures je perds la connexion régulièrement. Le wifi est détecté mais internet ne fonctionne sur aucun appareil, puis ré fonctionne, puis s’arrête à nouveau. Est-ce un pb général ?
Problème
Plus de connexion internet après coupure de courant dans le quartier
Bonjour, Suite à un incident sur des travaux publics dans le quartier, il y a eu une coupure de courant vers 13h20 ce jeudi.Le courant a été rétabli 5 minutes plus tard. Redémarrage du routeur-modem, mais aucune connexion internet possible.Je vois dans l'onglet Diagnostic que mes adresses IP WAN, IP
Question
 •Â
Ma connexion Internet
You can see who is accessing it in your device's settings. If you want, you can find it on the modem settings page bubble shooter
comment savoir si je suis bien connecter un bon réseau wifi?
Bonjour, comment puis-je savoir si je suis bien connectée a mon réseau wifi ?
Question
Thank you very much, that is what I wanted to know as it wasn't mention any contract duration just the promotional for 6 months.
Subscription duration
I just subscribed to Internet solo with the promotion offer 6 months discount of the price. However I didn't see anywhere what is the duration of the contract. (I know after 6 months the payment will be 52, not 38 euro anymore) but where can I see for how long is the subscription?
Question
Bonjour wantIpPublique11102018, Le nécessaire va être fait dans le courant de l'après-midi :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Voici un Ă©cran pour que vous trouviez l' info sur votre IP WAN
Utilisation de Teams
Bonjour Depuis quelques temp l'utilisation de Teams est devenue quasi impossible depuis mon domicile Pendant toute la période du confinement nous n'avons rencontré aucun problème mais maintenant c'est des soucis de déconnexion etc... rien n'a été changé dans mon abonnement voo J'utilise ré
Problème
Bonjour @Sebastien Henquet, Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil puis à revenir commenter ici, je pourrai faire la modification de l'adresse IP WAN.
Antoine L
 commentĂ©Â
il y a 2 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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