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Retard de paiement de factures

C'est normal que quand on téléphone au service pour avoir des renseignement au niveau de la facture on dit le service va vous rapeller alor que 48h plus tard personne ne vous a apeller ça commence a faire lourd mtn !!!!

Question

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Résiliation de mes services voo

Bonjour, en date d’aujourd’hui j’ai téléphonée à vous et eu une collaboratrice pour pouvoir résilié mon abonnement et m’as dit qu’en je devais remplir un formulaire sur le site mais j’en ne le trouve pas pourriez vous m’aider svp ? Merci

Question

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Solution acceptée

Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages

Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité

Problème

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Les chaînes de ma box évasion se changent toute seule

Bonsoir Voo, vous remarquerez que c'est la énième fois que je vous écris pour le même problème. En effet, comme je vous ai expliqué la dernière fois mes chaînes TV ne s'arrêtent pas de se zapper toute seule. Je vous ai écris pour vous expliquez le problème, j'ai même appelé le service Technique à ce

Problème

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Appel masqué

Bonjour. Avant de porter plainte médiation Télécom je dois vous signaler qu'il y a plusieurs jours que l'on arrête pas d'harceler ma fille en appel masqué sa devient très ennuient pouvez vous me dire se qu'il faut faire merci

Question

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Solution acceptée

Email box .évasion Disque dur défectueux

Bonjour, J'ai reçu ce mail et j'aimerai savoir si réel ou arnaque ? Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait partie d’un lot défectueux qui risque d’impacter fortement les fonctionnalités d’enregistrement, de pause ou de redémarrage d’un programme en cours. Afin que vous profiti

Question

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Solution acceptée

Déploiement giga boost

Bonjour, Pourriez-vous s’il vous plaît me dire si vous avez des informations sur le déploiement de l’internet giga boost sur la région de La Louvière. merci

Question

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Pouvez-vous me désactiver Be tv ?

Bonjour,pourriez vous me désactiver be tv. Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

Modernisation Lautenne 5600

Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous

Question

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Solution officielle

Domiciliation rejetée et frais de 9 €

je ne vois plus de trace de ma domiciliation bancaire sur mes extraits de comptes,pouriez vous faire le necessaire pour me remettre en ordre afin de ne plus recevoir des frais de rappels de 9 euros comme vous m avez envoyé cette fois ci,je n ai plus que mon internet chez vous au pris de 50 euros pa

Question

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Solution acceptée

Impossible de contacter le support

Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.

Problème

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Solution acceptée

Configuration modem Technicolor - Restriction d'accès

Bonjour, Cher Internaute Je me permets de venir vers vous pour savoir si sur le technicolor on pourrais mettre une restriction d'accès internet sur une ps 4 en cable comme en wifi? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Marc

Question

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Question sur ma future installation intérieure (nouveau client)

Bonjour , pourriez vous me dire si quand le technicien vient pour installer l' internet à la maison et que la prise coaxial au mur est à 4 mètres environ de la télévision si sa pose problème,  en vous remerciant d'avance. 

Question

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Solution acceptée

Coupure du pack trio

Bonjour, Nous sommes clients chez vous et nous avons réglé la facture ce vendredi 1 février mais nous remarquons que l'Internet est lent ainsi que le téléphone fixe coupé. Pourriez-vous remettre la connexion s'il vous plaît. Merci.

Problème

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Solution acceptée

Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles

bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie

Problème

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Fermé

Clé Wifi WPA2 vulnérable

Après le WEP et le WPA, c'est au tour du WPA2 d'être vulnérable :(http://geeko.lesoir.be/2017/10/16/faille-de-securite-tous-les-dispositifs-wi-fi-peuvent-etre-pirates/Oui, bon, pas de panique. Si vous êtes en HTTPS (il y a alors un cadenas à côté du champ des adresses de votre navigateur) pour votre

Question

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Que pensez-vous du réseau VOOmobile ?

que pensez vous du réseau mobile voo????????

Question

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Problème de signal sur la box .évasion

Bonjour je vous ecrit car ce matin je n'avais plus aucune chaine sur ma box evasion on me met problème de connexion... J'ai éteint et rallumer le décodeurs à l'aide du bouton derrière mais rien ne va pouvez vous m'éclairer svp? Merci

Problème

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Solution acceptée

Probleme sur le forum ? ( Quelque chose a mal tourné)

Quelque chose a mal tourné Bonjour, j'ai ce message sur le forum, a chaque fois que je clique sur une catégorie ou l’accueil du forum, j'ai fait un petit gif pour vous faire voir le problème. http://v3.freets3.ovh/up/2016-12-01_10-25-58.gif Bien à vous

Question

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Appels publicitaires : numéros commençant par 00352

Bonjour Voici quelques jours que je reçois en soirée un appel sous des numéros comme 0035220881462 0035220881462 Je ne décroche pas car je me méfie ! Recevez vous les mêmes appels et savez vous de qui cela vient ? Bien amicalement ON4PL

Question

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