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Problème suite à l'intervention d'un technicien
Suite à la réparation du câble allant du poteau rue à mon pignon qui avait été sectionné par les ouvriers de la société WANTY en date du 13/12/2023, le technicien qui est enfin venu avec une nacelle a posé un nouvel appareil à l'intérieur de chez moi. Suite à la pose de cet appareil, je n'ai plus l
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Plus de signal VOO apès travaux du 26/07
Bonjour,Ce message s' adresse principalement à l' équipe de VOO sur ce forum. Depuis des travaux d' amélioration dans mon quartier (26/07/2019) je n' ai plus aucun service VOO. J' ai déjà eu la visite de deux dépanneurs, le premier m' a dit qu' aucun signal n' arrivait à ma maison et le deuxième qu
Problème
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Ma connexion Internet
Toujours rien ! Pas de TV, pas de Tf, pas d'Internet. Par contre Proximus fonctionnerait …. Rue Américaine à Marche Bonjour, Ce n'est pas une réponse officielle puisque je ne suis qu'un simple client comme vous. Je vois que vous êtes (à peu près)
Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question
Ptit question pour le service technique ou... Mon câble d'antan étant sectionné à plusieurs endroit, Voo m'a raccordé en aérien et à fait une jonction à l'extérieur d'avec mon ancien câble de +/- 5mètres. Cela a superbement fonctionné. Maintenant Ab
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Bjr, j’ai fait un reset il y a quelques jours avec le petit trou sur le coté, donc je suppose en même temps que votre éventuel manipulation à distance. Cela à l’air de tenir le coup “pour le moment” car je suis aussi passé en wifi “normal” et plus en
wifi inexistant ... ras le bol
Bonjour Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m..... nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..
Question
Bonsoir, Le souci, c'est que je ne suis pas le seul dans ma rue. On est que 4 maisons et sur les 4, on est 3 a avoir internet chez vous. Et devinez quoi ? On a tous le même dérangement. Mais pourquoi n'appellent ils pas alors ? On est depité, bla
Coupures régulières de la connexion Internet et Led qui clignotent
Bonjour, Bonsoir, Je possède un modem technicolor et depuis bientôt une semaine, je constate des coupures sur ma ligne internet. N'ayant rien touché à mes cables chez moi, je suppose que le problème se situe sur le réseau. Quand je suis confronté aux coupures, la lampe DS ou US clignote par inter
Problème
Non je n'ai pas d'ampli. Le câble extérieur est raccordé avec le câble intérieur sur la facade car il avait été sectionné lors de travaux de rénovation. Pour ne pas retirer un câble complet depuis le poteau (environ 20m), le technicien a fait un rac
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Bonsoir, Oui en effet un technicien est bien passé ce lundi 7/11/16 au matin vers 8h40. Il n'est jamais venu se présenter à mon domicile mais je l'ai vu par la fenêtre effectuer différentes opérations sur le pylône en face de mon domicile ainsi que
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Coupures internet
Depuis 1 mois, nous subissons des coupures permanentes Internet, TV, téléphone. Mon premier coup de fil remonte au16 juillet où l'opérateur m'a répondu que Voo travaillait sur une défaillance réseau à proximité de mon domicile et que tout allait être résolu rapidement, ce qui ne fut jamais le cas.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Oui en effet, le fait que des clients orange soient également touché laisse supposer qu’il s’agit d’une grosse panne de réseau (sans doute un câble sectionné ou des poteaux arrachés). EDIT : j’ai écris mon commentaire avant la réponse de Séb
Marcs
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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panne secteur Arlon
Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci
Problème