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on ne doit pas parler du même problème, je n'ai pas de TV 4K et le fait de retirer et remettre le cable n'y change rien.

Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS3 l

Problème

@solane : je viens de vous retirer à vous aussi, les options citées. Ce sera donc effectif, le 1er du mois prochain. Belle journée :$

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Désactivation options VOOsport et VOOsport World

Bonjour j'aimerais désactiver les option VOOsport et Voosportworld est-ce possible ? Merci.

Question

J'ai eu un contact téléphonique avec l'assistance voo 078....On m'a conseillé de retirer et replacer la carte.J'ai rebranché..on verra...Si vous avez d'autres conseils..ils seront les bienvenus..Merci

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il y a 6 ans

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Carte VOO se désactive après quelques heures

Bonjour à tous, Ma carte TV numérique se désactive après +- 2h d'utilisation. Je dois éteindre puis rallumer la TV pour qu'elle fonctionne à nouveau. A noter que cette carte est restée inactive pendant une dizaine de jours (en vacances). Merci pour votre aide

Question

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Carte numérique, mauvaise recherche des chaînes

Bonjour, Au moment de rechercher les chaînes ce 13 avril, je n'étais pas en possession de mon PC donc pas d'assistance possible. J'ai suivi le manuel de l'utilisateur pour la recherche des chaînes AVANT d'introduire la carte. L'activation de la carte a été réussie mais je ne capte pas les chaînes nu

Question

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Internet et TEL

Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous

Question

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Solution acceptée

Enlever la TV de mon pack

Bonjour, Je souhaite retirer mon abonnement TV de mon pack pour l'année 2025. Comment procédé ? Bien vous :) Julien

Question

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Merci pour votre réponse. J'ai essayé de retirer la carte mais rien n'y fait. Je contacterai le service clientèle demain et je vous tiens informé. Bonne journée

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Chaînes cryptées malgré l'activation de ma carte tv numérique

Bonjour, j'ai activé ma carte numérique voo il y a quelques semaines et tout fonctionnait très bien. Depuis quelques jours, toutes les chaînes à part 2 ou 3 sont toutes cryptées. Merci pour votre aide

Problème

Bizarre j'ai retirer le DNS, relancer modem et TV et toujours même problème ! Je ne connais pas l'appel tv, mais il faut peut-être la redémarrer aussi...

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il y a 8 ans

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Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming

Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald

Question

@Gerinald  Je comprends bien qu'on est que des portefeuilles c'est bien d'image. Si ça continue je vais couper la TV et me retirer dans un monastère ...

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il y a 5 ans

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Nouvelles chaînes TV

Bonjour, La carte numérique de ma TV m’annonce de nouvelles chaînes. J’ai lancé la mise à jour (20 minutes...) mais je ne vois pas ce qui est nouveau. Vous savez quelles chaînes ont (ou auraient dû être) été ajoutées ?

Question

Bjr , Moi aussi j'ai souscrit à voo mobile et l'option smartphone iPhone 6 et il n'est pas possible de retirer le smartphone en magasin ... !! Bàv

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il y a 9 ans

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Où souscrire à l'offre VOOMobile avec smartphone en stock ?

Bonjour, ma compagne aimerait souscrire un abo à VOOMobile et souhaite repartir avec le smartphone au moment du paiement (pour éviter d'attendre +30jours pour le recevoir comme déjà lu un peu partout). Où doit elle se rendre pour être sûr d'avoir le smartphone qu'elle souhaite en stock ? Merci :)

Question

Je confirme les dires de Xena et theo, à partir du moment où votre VOOcorder est hors tension, vous pouvez retirer la carte à puce sans crainte :)

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il y a 8 ans

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Où trouver le numéro de la carte à puce du VOOcorder sans enlever la carte ?

Bonjour, j'aimerai bien m'inscrire sur Betvgo et il me faut le numéro de la carte à puce VOO. Le problème est que j'ai peur de déprogrammer mon décodeur en enlevant la carte. Je vous contacte donc pour savoir si je peux trouver ce numéro ailleurs que sur la carte et pour savoir s'il ça pose problème

Problème

Solution acceptée

Désactivation du bouquet Family Fun

Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)

Question

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bonjour, Il parle probablement de retirer le boitier blanc (de la 2eme photo) de la prise coaxiale murale puis de la remettre.

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il y a 5 ans

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Led US qui clignote tout le temps

Bonjour, ça va faire presque deux semaines que la Led US de mon modem se mets à clignoter aléatoirement pendant la journée.Je ne comprends pas trop pourquoi elle clignote sans raison et ce que je ne comprends pas non plus c'est que j'ai toujours internet lorsqu'elle clignote. Si quelqu'un a ou a eu

Problème

Solution acceptée

Modifier mon abonnement : désactiver rtl série pass et rtl sélection

Bonjour, serait il possible de retirer rtl série pass ainsi que rtl sélection de mon abonnement car cela fait quelques mois que je paie et personne de mon ménage ne regarde donc je préfère l'annuler que de payer pour rien merci :)

Question

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bonsoir, idéalement il vaut mieux débranché la prise électrique et déconnecter le câble coaxiale. Si vous retirer déjà la prise de courant c'est bien contre les orages. :)

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il y a 8 ans

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Faut-il éteindre son modem avant de partir en vacances ?

Bonjour/Bonsoir, J'aimerais savoir un renseignement s'il vous plaît, est-ce que quand on part en vacances pendant des jours il faut mieux éteindre le modem en retirant le cordons de l'alimentation ou juste éteindre en cliquant sur le bouton ? Merci d'avance.

Question

ah ça serait pas mal si on pouvait retirer cet ampli car il chauffe énormément et consomme à lui seul beaucoup de courant !

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Déplacement du routeur Voo

Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est q

Question

Solution acceptée

Durée contrat option Family Fun

Bonsoir, Etant client, je suis intéressé par l'abonnement à l'option Family Fun. A partir du moment où l'on souscrit à l'option quelle est la durée du contrat? Peut-on retirer cette option de notre abonnement quand on le souhaite? Merci d'avance

Question

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A mon avis, si VOO veut distribuer une chaîne 16K sur son réseau, il peut bien retirer toutes les chaînes existantes actuellement pour avoir assez de place ! ;):P

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il y a 9 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) : La 4K débarque chez VOO ! Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous

Question

C'est un peu bizarre... :( J'ai relancé encore une fois la demande. J'espère que ça va fonctionner !7 Pourriez vous retirer le statut résolu de mon post ?

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VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+

Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je di

Problème

je ne suis plus en trio mais en duo vu que je viens de retirer le fixe et je pensais que le fait de mettre maintenant le gsm comptait...tant pis...

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il y a 7 ans

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passage d'un trio wahoo à un duo wahoo

bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver

Question