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Bonjour @DLSP, Je remarque énormément de redémarrages du modem, plus que des pertes réelles de signal. Remarquez-vous des soucis avec la TV également ? Redémarrez-vous le modem lorsque vous avez une coupure ?   Par exemple, hier je vois de

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pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

Question

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Plus de connexion Internet : les LEDs du modem clignotent

Bonjour à tous,Depuis dimanche vers 12H, je n'ai plus internet et ce malgré plusieurs redémarrages du router.Les LED verts clignotent sans jamais se "fixer"...Je m'en remets donc à la communauté afin d'obtenir une aide précieuse.Merci d'avance.Arno

Problème

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Merci pour ces informations. Pour résumer : 1) Il y a eu 4 pertes de signal (2 le 12/07 et 2 le 13/07). Peut-on comprendre l'origine des ces 4 pertes de signal ? 2) Il y a eu des redémarrages spontanés du modem quand le signal était bon. Envi

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il y a 2 ans

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Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022

Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?

Problème

Solution acceptée

Problème TMC

Bonjour , Après plusieurs redémarrages de ma box, impossible d’avoir TMC et Tv Breizh toujours présent sur le canal 19? J’habite à Fosses-la-Ville ? Est-ce un problème de la région ? Merci pour vos réponses!

Question

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@Nicko Pourriez-vous répondre aux demandes de Justin ? Les 28 et 29, cela semble être des redémarrages du modem (volontaires ou non).

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Déconnexion sur mon modem

​Bonjour,​ ​De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible.​ ​Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...​ ​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​ ​​

Problème

JuDep : je ne vois que deux redémarrages de votre modem aujourd'hui mais qui correspondent aux heures indiquées. Est-ce vous qui les avez faits ? :)

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il y a 5 ans

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Coupures internet fréquentes depuis quelques jours

Bonjour, J'ai depuis maintenant quelques jours des coupures internet, je perds la connexion durant quelques minutes, ça arrive aléatoirement et ça peut arriver plusieurs fois par jour. Est-ce qu'un officiel peut regarder à ça et me dire si c'est normal ou non ? Merci.

Problème

Bonjour, Je vois quelques redémarrages modem hier mais ça me semble en ordre maintenant. Il n'y a pas d'intervention particulière aujourd'hui. Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

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Déconnexions sur villers l'évêque

Bonjour, depuis le début de la semaine, en soirée ou dans la nuit je n'ai plus internet puis cela revient. Cela peut arriver plusieurs fois par nuits. Savez-vous s'il y a des travaux sur la ligne s'il vous plaît ?

Problème

non, dès que j'essaie de me reconnecter après une 10 kms effectués en voiture, je n'ai rien, et ce malgré trois redémarrages de mon appareil.

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Mise à jour réseau 21/09

Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor

Question

Bonjour de nouveau des coupures intempestives  et 2 redémarrages du modem. Ici j’envoie le message depuis le réseau voo mobile car encore une coupure. 

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il y a 2 mois

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Coupure internet intempestives à Limelette

Bonjour Sur Limelette il y a des coupures internet intempestives ce mercredi 21/02/24. toutes les deux minutes. Et pas de maintenance prévue ou autre ? Ça devient agaçant. Pas une semaine sans coupures. 

Problème

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Panne à 5590 Ciney

Bonjour à tous Problème ce matin malgré 2 redémarrages du modem Netgear Pas de voyant "on line " allumé, pas d'appels entrants ou sortants possibles et pas d'internet non plus. Y a-t'il des dérangements en cours ce matin? Meme panne que le 30 Mai dernier! :joy:

Problème

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Internet impossible

Problème de connexion internet, on n'a plus internet depuis 20 minutes. Redémarrages consécutifs du modem déjà effectués. Il y a de toute évidence un plantage de votre côté?

Problème

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Connexion instable sur 1150 Woluwe-Saint-Pierre

Depuis environ 13.00 ce lundi 2 octobre, la connexion internet est fréquemment interrompue. Plusieurs redémarrages du modem n’ont rien changé. D’autres que moi sur 1150 ont-ils le même problème ?

Problème

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Une fois je l'ai réinitialisé par moi même. Le reste c'était des redémarrages non voulus. J'ai déjà tenté de débrancher le câble. Je le referai ce soir en rentrant chez moi.

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il y a 6 ans

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Micro-coupures intempestives.

Bonjour. J'ai eu samedi dernier des microcoupures pendant tout l'après midi. J'ai d'abord pensé à un soucis passager, mais voilà qu'aujourd'hui en soirée (jeudi 2/08) ça recommence. Pourriez-vous svp, vérifier qu'il n'y ait pas de soucis, ou me communiquer un problème éventuel sur Verviers/Stemb

Problème

Bonjour Seeyouh Je remarque effectivement des redémarrages très fréquents de votre modem. Je vais demander une analyse plus approfondie, et un de nos collaborateurs reviendra très vite vers vous à ce sujet :)

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PS4 connectée forte latence de quelques minutes.

Bonjour, client depuis jeudi chez Voo, malheureusement le psn ayant eu des soucis n’y ai pas prêté plus attention. Cependant, comme le soucis persiste je viens vous demander de l’aide. je subit comme une grosse latence durant 5 minutes quand je vais sur le PlayStation store ainsi que pour voir m

Problème

Bonjour @whoisbuch , Je constate plusieurs redémarrages sur le modem. Est-ce qu'il fait cela automatiquement ? Vous rencontrez des soucis en câblé également ?

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Souci redémarrage modem

Bonjour, le même problème chez nous ... Modem changé, aucun souci d'électricité (installation neuve qui plus est).

Problème

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Modem technicolor

Bonjour mon modem Technicolor est un véritable sapin de Noël depuis ce matin. Malgré des redémarrages rien n'y fait. La connexion internet est très instable pour pas dire inexistante. Nous habitons à Athus, rue de la Montagne. Merci pour le support apporté. 

Problème

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Pareil, depuis Pâques c'est une horreur. Déjà effectué plusieurs fois des redémarrages du modem et le voyant de la sphère clignote toujours en rouge. Je suis aussi dans le 1300 Limal.

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Accès internet - voyant rouge allumé sur mon Modem

Je n'ai pas accès à internet depuis. J'ai appliqué tous les contrôles proposés mais rien n'y fait. Quand j'appuie sur le bouton Wifi de mon modem rien ne se passe. J'ai le voyant @ rouge. Où est le problème? Merci

Problème

Je viens de vérifier, vous êtes bien en IP public. Il y a eu 4 redémarrages électriques sur les deux dernières heures. Est-ce vous suite à des essais pour le configurer ?

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brancher routeur sur modem voo

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

Question