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Bonjour Thierry1, Je viens d'appliquer à l'instant la réinitialisation de votre décodeur, donc si vous le voyez redémarrer, c'est tout à fait normal.

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Problème retard de son

Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P

Question

Merci Thierry, on ne peut donc pas spécifié de port pour un ping, ok :)

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il y a 4 ans

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Ping box évasion

Bonjour, il m’est impossible d’effectuer un ping de la box évasion. J’ai besoin de cela pour vérifier si celle-çi est allumée ou éteinte dans mon système domotique. Celle-çi ne répond pas au ping malgré l’adresse IP correctement renseignée. Je suppose à une sécurité interne du logiciel de la box éva

Question

Ça fait des années que mon modem est sur multi prise et ça n'a jamais posé problème. Je ne suis pas là seul à me plaindre sur ce forum à avoir des problèmes au thier à liège regardez. Encore aujourd'hui micro coupure puis ça revient et quand je tel

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De nouveau problème connexion thier à liège

Bonjour, Depuis plus de 15 jours il y a des problèmes de connexion que ca soit le téléphone fixe ou téléviseur ect. Visiblement il y a une panne générale dans le quartier. Ça devient assez pénible alors pourriez vous svp régler le problème une bonne fois pour toute car on ne paye pas pour rie

Problème

oui oui je vais attendre une réponse d un officiel. bonne soirée Thierry

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facture de 2011 réclamée aujourd'hui

Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et

Problème

Bonsoir cela fait presque 2h, plus d internet ni tv, nous somme à la limite thier à Liège vottem

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Panne télé et internet ( 4870 Trooz )

Bonsoir, Je suis sans télévision et sans internet depuis environ 1h. Panne dont j ignote suis je suis seul ou d autres foyers sont également en panne. Qq chez Voo pour m aider Merci

Problème

c est quoi un libellé ? Thierry C'est ce qui est (exactement) écrit sur la facture :wink:

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il y a 6 ans

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facture de 2011 réclamée aujourd'hui

Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et

Problème

Bonjour Verhauwen Thierry, On va analyser ce qu'il se passe exactement avec votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement :)

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il y a 5 ans

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Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement

Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som

Problème

Bonjour Thierrycrx, Êtes-vous en contact avec Fabrice par message privé afin de résoudre votre problème ? Bonne soirée.

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il y a 8 ans

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Connection interrompue - wifi très aléatoire

Bonjour, Nous avons le pack pro chez vous ou Voo (c'est pareil) avec une vitesse de fou, et un service rapide tout ça tout ça... Sauf que ça, c'est donc en théorie. Parce qu'en fait, dans la pratique, nous passons notre temps à nous déconnecter et reconnecter au WiFi qui est du genre hyper capricieu

Question

Bonjour Thierry, Vous avez la rtbf 3 ? cette chaine devrait (si je comprend bien) être identique avec ou sans décodeur puisqu'elle n'est pas codée.

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il y a 6 ans

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qualité des chaines "HD"

bonjour tout le monde, je me pose une question sur la qualité hd des chaines... (pour le materiel, j'ai une télé philips 55pus8503) quelque soit la chaine hd regardée ( wb tv, syfy, ab3, rtl,..) je ne trouve pas du tout l'image net. pour expliquer un peu: quand l'image est fixe, c'est ok, dés q

Problème

Bonjour Thierry,Il n'est pas nécessaire (et interdit par La Charte) de créer un nouveau sujet pour la même demande. J'ai fusionné vos deux sujets pour que l'on ne se disperse pas. J'ai répondu à votre sujet original quelques minut

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connection internet lente et surtout plus possible de regarder la tv (pixelisation coupure arrêt sur image)

Bonjour,Depuis 2 jours, la connection internet est assez lente et surtout il n'est plus possible de regarder la tv, à l'exception de tôt le matin mais dès qu'on essaye de regarder en journée, l'image coupe et pixélisation sur toutes les chaînes. J'ai eu le service voo en li

Problème

Merci je reviens vers vous d ici 15 jours si elle avait pas disparu ok? Stijns Thierry

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facture de 2011 réclamée aujourd'hui

Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et

Problème

HelloThierry57 Bah résilier ne vous apportera rien de plus vu qu’aucun autre opérateur belge ne possède les droits de diffusion... Bonne soirée

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Diffusion du Top 14 sur VOOsport World

Bonjour,Je ne trouve aucun match du Top 14 sur Voo Sport World.Avez vous perdu les droits du rugby français ?

Question

Solution acceptée

Bonjour thierry vw, Nous allons faire le nécessaire :) Je viens de transmettre votre demande à un de mes collègues du service concerné. Il va revenir vers vous rapidement :) Bonne journée !

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il y a 6 ans

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Modifier mon abonnement de trio beaucoup à duo wahoo ?

Bonjour, je voudrais modifier mon abonnement J’ai actuellement un trio beaucoup et je voudrais passer à un duo wahoo Merci

Question

Problème connexion code erreur 2020

Bonsoir, Depuis 1h j'ai un problème de connexion internet télévision ect d'autres dans ce cas ? Région thier à liège 

Question

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Merci Justin j'espère qu'il n'y aura plus de soucis après l'intervention de votre technicien demain. Bonne journée. Thierry

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Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One

Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raiso

Problème

Des séries, il y en a plein finalement, Ivanhoé (vu sans doute en rediffusion) Thierry la fronde Au nom de la loi Les envahisseurs

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il y a 7 ans

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Les séries télé de notre jeunesse

Hellowww,Un petit post " souvenirs " Fifi BrindacierTout gosse, je kiffais Annika :$Fifi à bien changé :$:cool:

Question

Bonjour Laurent Thierry, Je ne peux que confirmer les dires de XENA. Il n'est pas possible de prérégler le volume de la box .évasion à l'avance :(

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Son box evasion niveau du volume par défaut

Bjr à toutes et tous. Y a t'il un moyen de régler le volume de la box evasion au démarrage? Merci d'avance

Question

Bonsoir Je suis sur Thier-a-Liége (Renardi) et je n'ai aucun problème ni pour internet (vitesse constante 980 en down et 21 en up - parfaitement stable) ni pour la TV (aucune perturbation)

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Encore une coupure sur le Thier à Liège

Cela fait maintenant 15 jours que de multiples coupures internet et télévision se produisent. ce soir encore…. Signal RF trop faible ou inexistant, coupures internet alors que aucun souci auparavant ! Qu’est-ce qui a changé sur ce secteur récemment !?? 

Question

Solution acceptée

Merci beaucoup pour cette réponse, je vais donc investiguer plus pour trouver comment installer ces chaînes... Belle soirée à vous . Thierry.

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compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal

Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou

Question

Bonjour, Pouvez-vous activer le second stream pour que je puisse bénéficier de options (Voofoot & Eleven) sur ma carte TV numérique ? Merci d'avance. Thierry

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question