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Bonjour @philicou, Nos Smartphones à prix réduits sont uniquement disponibles via nos options datas. En boutique, il est possible d'acheter un Smartphone au prix plein, sans option data.
Achat smartphone
Bonjour, est-il toujours possible d'acheter un nouveau smartphone sans devoir prendre l'option data ? J'ai un déjà abonnement Quatro Max qui me convient et , quand je vais sur acheter un nouveau smartphone , c'est avec un abonnement...
Question
Solution acceptée
Migration abonnement Toudoou vers Hero : peut-on l'éviter ?
Bonjour, j’ai actuellement un abonnement toudoo avec option smartphone. Vous comptez changer les abonnement et vous allez donc limite les sms ce qui m’arrange pas vue que j’en envoie assez bien . est-il possible de ne pas passer à ce format d’abonnement ? Avec ce type d’abonnement je vais souvent
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour @Lauredana, Vous pouvez résilier cette option depuis votre espace client (Mes produits - TV - Options - Gérer mon option) ou je peux faire le nécessaire à distance si vous le souhaitez. 😊
Comment retirer l'option VOOsport World ?
Bonjour, comment se désabonner de Voosport World ? Merci à vous.
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Hello Vous avez un téléphone Android ? Il y a normalement une option dans applications / messages pour autoriser ou non les SMS vers les numéros spéciaux.
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Solution acceptée
Fermé
Upgrade Passionnément > Wahoo
BonjourJe suis en formule Passionnément (avec 2 N, impossible d'éditer le sujet?) depuis des années (avec option VooFoot), puis-je migrer vers la formule Wahoo (puisque coût abonnement identique à environ 1€ près tout compris) sans frais et d'ailleurs bénéficier de la promo 10€ pendant 12 mois qui e
Problème
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Mon abonnement VOO
n'importe quoi Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
voo tv+
message DRM_-1 Cannot create content decryption session. La version Voomotion fonctionnait sans grands problèmes et permettait de visualiser la tv. La version qui se charge automatiquement VOO TV+ est un bond en avant comme disait Mobutu!
Question
Oui, c’est logique. Par contre, @Thibault @annonce une option TV gratuite avec le Trio Max fixe mais je ne la vois pas dans le configurateur.
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Pour cette option smartphone, il reste 204.40€ à payer. La somme sera reprise sur votre prochaine facture mobile si vous me confirmer la résiliation de l'option. Êtes-vous donc bien d'accord ? :)
Abonnement avec option smartphone à résilier
Bonjour j'aimerais résilier mon offre smartphone et en prendre un autre tout en gardant mon abonnement, est-ce possible ? Si oui comment savoir combien il me reste a payer ? Car je sais que ça fait minimum 1ans que j'ai mon smartphone mais je ne trouve pas la date exacte sur mon contrats. Merci
Question
Bonjour poussinmusicien, La réponse de nos Experts est correcte. Le passage de votre abonnement VOOmobile vers le ONE n'aura aucune conséquence sur votre Option Smartphone. Vous continuerez à la payer chaque mois. :)
Passage pack trio à one avec option smartphone
Bonsoir, j'envisage de passer à one qui me semble plus intéressant que mon pack trio actuel mais j'ai fait un abonnement mobil avec financement d'un smartphone ; est-ce qd même possible ou cela risque t'il de poser problème pour mon abonnement mobile avec option smartphone déjà en cours ? Merci
Question
Super merci! Par contre, comment je fais dans la commande via myvoo ? Ca me propose de rajouter un second abonnement mais sans option pour le combiner avec le smartphone... Bav
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
Bonjour, Je sais que sur certaines télévisions, il y a une option qui fait en sorte que la télévision recherche d'elle même les chaînes sans prendre en compte les paramètres pour la carte tv numérique. Pour les télévisions Philips par exemple, il f
Je n'ai pas la bonne numérotation de chaînes sur ma Carte TV Numérique
Visiblement vous avez changé à plusieurs reprises les numérotations des chaînes proposées ces derniers temps, mais impossible de les trouver à jour sur votre site... Ou alors je ne sais pas me servir du net ;-)
Question
Bonjour Bastian, J'ai déplacé votre demande ici pour plus de clarté :slight_smile: Je confirme l'arrêt de votre option DataBoost dès le 1er du mois suivant pour le numéro terminant par 483.
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Pourquoi mes datas me sont facturés alors que le budget maîtrisé n'est pas épuisé ?
Bonjour, J'ai remarqué ce 22 février qu'il m’était facturé des données 4G alors que je ne suis qu'à 2Go sur les 3Go compris (2 compris dans l'abonnement Tatou, ainsi qu'un supplémentaire par l'ajout d'une option data) Pourriez-vous me dire pourquoi ce montant à été facturé alors qu'il reste du v
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour raleurix, Je suis désolée pour le délai de ma réponse. Je viens de désactiver votre option VOOsport World, vous ne l'aurez donc plus. Je vous souhaite une belle journée
Résiliation VOOsport World
Bonsoir, Je souhaite mettre un terme à mon abonnement VOOsport World. D'avance merci pour la suite donnée. Bien à vous Alain Maron
Question
Bonjour Nathan Effectivement je ne sais pas revoir de programme sur Manga non plus, j'ai du confondre....:8 Mais pourquoi on ne sais pas revoir des programme sur les Be Option ?
Be Option: replay de la chaîne Action indisponible
Bonjour, Est il normal de ne pas avoir accès au replay de la chaine ACTION alors que j'y suis abonné puisque j'ai l'option sensation et que j'ai le replay de la chaine MANGA ? Une personne pour m'éclairer ?????
Question
Oui sa me stress se genre de choses mêmes si je n ais pas besoin d option c'est assez frustrant mais bon vaut mieux sa une jambe cassée on va dire bonne matinée
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
Bonjour st00larz, Navré pour le temps de réponse, j'ai désactivé votre option, celle-ci s'arrêtera le 1er septembre :slight_smile: Cedric Ver Je confirme aussi ici la désactivation de votre option après votre message privé :relaxed:
Justin
commenté
il y a 6 ans
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Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question