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Plus de connexion internet depuis mercredi 16/09 16h
Bonjour, Après le gros orage de hier soir sur Virton, ma connexion internet ainsi que ma connexion tv ne fonctionne pas. J'essaie de vous joindre mais je tombe toujours sur votre répondeur... Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Suis je le seul dans la situation ?! Bien
Problème
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Ma connexion Internet
Problème réseau
Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voo400mbps/Proximus Fibre optique
Proximus passe devant tout le monde en s'octroyant la fibre optique, jusqu'à 1000mbps contre 400mbps chez voo, comptez vous bientôt passer en fibre optique ??
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Box évasion ne s allume pas
Bonjour La box évasion ne s allume pas.. On a bien du courant, on bien essayer d arrêter d attendre 30 secondes et de rallumer sur on/off.. Rien... Elle ne met rien sur le devant.. Help !
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Numéro de téléphone
Bonjour, Depuis un moment sur mon téléphone fixe, je reçois des numéros avec une lettre par exemple: M326977....ou V 32 6922... Qu'est ce que signifie la lettre devant le numéro. Merci
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Désactiver les sous-titres sur TMC
Bonjour, je suis devant l'avant-Quotidien sur TMC et c'est diffusé avec des sous-titres en français, ce qui est assez gênant. Je ne vois pas comment enlever ça de mon coté, ça doit donc être du coté de chez Voo. Est-il possible de les enlever? Merci!
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
En attente de ma 1ère facture pour la livraison de la télévision
Bonjour, À ce jour je n'ai toujours pas de reçu la facture des frais d'activation et d'installation effectués en Janvier. Devant payer cette facture pour recevoir la télévision prévue dans la promotion, j'espère que ce retard d'envoi de facture n'aura pas d'influence sur la promotion prévue.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Panne à 4000 Liège
Bonjour alors que je travaillais devant la tv tout s est coupé avec 2 codes erreurs sur la box 2020 et 6010. J'ai vérifié toutes les connexions. Ni ma box ni internet ne vont plus... je ne vois vraiment pas pourquoi et bien-sûr le jour où je dois envoyer un rapport…Merci de vos réponses.. ..
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fibre Optique Courcelles ?
Bonjour, Depuis tôt ce matin, Unifiber est entrain de faire des travaux dans ma rue (et accessoirement passant devant chez moi), je voulais savoir si c'était bien lié à Voo, si quelqu'un a une info, ou alors un officiel passant par ici :) (confirmer ou infirmer l'info, s'il est autorisé à le f
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
ma box evasion ne demare plus mais le courent est actif
bonjour depuuis hier ma box evasion ne demare plus en palin film elle a ru des ratee et ensuite plus rien ecrant noir on la etain et depuis elle ne se ralumme plus mais quand on allume deriere on voie que c est allumer car il y a des pt lumiere, mais devant rien je vais tel tantot on verra mais on
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Datas pour un voyage hors europe
Bonjour à tous, Fin d'année je prévois de partir durant deux semaines au Japon. Et je pense que mes DATA seront plus que nécéssaires durant ce voyage. Je voulais voir quelles options se présentaient devant moi pour préparer au mieux mon départ. Existe-il un "pack" ou une "option" temporaire à acti
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Problème image pixelisée et son inintelligible
L'image est par moments pixelisées sur toutes les stations, sur toutes les TV de la maison. Le son est également inintelligible. Rien n'a changé dans mon installation depuis des années. Je pense qu'il y a eu des travaux VOO dans ma rue, parce que j'ai trouvé des morceaux de câble et des connecteurs
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Contrôle parental pour internet sur le modem de VOO
Bonjour , j'aimerais pouvoir couper la connexion internet de mon modem Voo pour des raison parental , comme qui dirais franchement l'autre j'en ai marre de voire mon ado affaler devant son ordi ou sa ps4 , j'ai beau interdire les mac adresse dans le contrôle parentale mais cela ou rien c'est la mêm
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
télécommande TV samsung & box evasion
Bonjour, j'ai une TV Samsung avec une télécommande qui me permettait de changer les chaines de mon Voocoorder. Depuis que je suis passé en box Evasion, ça ne fonctionne plus. J'ai alors essayé de passer la box evasion en mode IR mais rien ne change. Il y a une sortie sur la TV Samsung avec un cabl
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Wifi aléatoire
Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
A quoi sert la carte présente dans le VOOcorder ?
C'est beau la jeunesse ,l'informatique, sont tombés "dedans" étant petit "cours" à l'école etc ,mais les autres ? ils sont obligés de se débrouiller seul. Mais quand même le papy,la mamy ,il, elle veut se tenir au courant je dis BRAVO Ici la question qui dépanne, qui rassure, qui apprends. Que
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Concours voo - Garantie cadeau
BonjourIl y a quelques mois, j'ai gagné un laptop LENOVO C340 grâce à un concours Voo.En cette période de confinement, j'ai voulu faire un échange vision mais au moment d'enclencher la webcam, pas d'image hormis un écran orange. Si je passe ma main devant la webcam, on voit l
Question
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La communauté
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Code erreur 6010
Bonjour, Depuis hier soir, je n'ai plus accès à aucune chaine, excepté la 3, et un message m indique le code d erreur 6010. Il semblerait que le problème remonte à plus longtemps, mes enregistrements du WE ne se sont pas fait. De plus cela fait déjà une semaine que les flèches et horizontales et v
Problème
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Ma box .évasion