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Bonjour jcmaximus, Avez-vous constaté ces lenteurs également en journée ou est-ce seulement en soirée ? Avez-vous la possibilité de vérifier ? :) Merci pour vos précisions.

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il y a 7 ans

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

Bonjour Ozcopter, Pourriez-vous effectuer un speed-test en filaire et envoyer les résultats ? Ressentez-vous ces lenteurs aujourd'hui également ? Merci d'avance !

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il y a 6 ans

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Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.

Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe

Problème

De rien, avec plaisir :) Je suis contente de voir que vous n'avez plus de lenteurs importantes. C'est une bonne nouvelle. Belle fin de journée

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Modem Technicolor qui sature tous les 3 jours

Bonjour,Depuis que j'ai le Technicolor, je subis des lenteurs de connexion énormes et pour des raisons obscures : j'ai comme l'impression que le modem/routeur sature. Et tous les 2 ou 3 jours, je me vois le redémarrer…Après le redémarrage, tout est merveilleux, la connexion est stable et le débit es

Problème

Solution acceptée

Lenteur DL depuis ce matin

Bonjour j'ai encore des grosses lenteurs au niveau de mon téléchargement , j'ai réinitialisé le modem 3x mais rien n'y fait .. Est ce que le problème va se régler tout seul ? Si vous avez des astuces pour y remédier je suis preneur !

Question

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Tu sais tout le monde a des lenteurs le soir.... Moi je suis de temps en temps a 10 mbtis... Je ne téléphone même plus. Abonnement 100 mbtis.

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il y a 8 ans

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Lenteur entre 19 et 21 h de nouveau présente

bonsoir , après des problèmes de lenteur au même heure dans le passez la solution avait ete trouvez on m avait dis que mon noeud allait etre dédoublez le truc c est que c est devenu super stable et qu apparemment d après le dernier technicien aucun dédoublement avait été effectuez donc qu est ce

Problème

Solution acceptée

Mon collègue a contacté PoucyWalker. Ils sont conscients des lenteurs internet. Notre équipe va investiguer votre matériel extérieur pour réaliser différentes interventions. Celles-ci nous permettront de résoudre votre situation.

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il y a 8 ans

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Vitesse download variable et beaucoup trop lent

Bonjour, Je souffre actuellement d'un débit internet beaucoup trop lent et surtout très variable d'un moment à l'autre de la journée. Je suis bien souvent en dessous des 100mb/s de mon pack. La vitesse d' upload et le ping sont bon mais au niveau du download je suis bien souvent aux environ des 5

Problème

Salut Dokre, Avez-vous aussi une sorte de bruit métalique dans les hauts parleurs quand l'image saute ? Subissez-vous des lenteurs en circulant dans les différents menus ? Merci :)

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il y a 7 ans

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Décrochages image TV avec le VOOcorder

Depuis près de 2 ans, il m'est impossible de regarder la TV sans subir tous les "x" temps un décrochage d'image de 2 à 3 secondes à chaque fois.C'est assez "tape nerfs"... J'ai contacté à plusieurs reprises VOO. 4 ou 5 techniciens (dont un ingénieur) sont intervenus. Résultat : OK durant une dizaine

Problème

Bonjour Marc999, Rencontrez-vous ces lenteurs lorsque vous êtes connecté en Wi-Fi uniquement ou également en filaire ? Je pourrai traiter votre demande au mieux. Merci d'avance :)

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il y a 7 ans

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Code 2020 sur la box .évasion et plus de connexion internet dans la commune de Welkenraedt

Bonjour sa plus ou moin 20-30 min que je n'est plus de box évasion ainsi qu'Internet, débrancher - rebrancher cella ne fonctionne toujours pas... Commune de Welkenraedt Marc

Question

Bonjour Marcs, Je comprends bien la demande, c'est vrai que ça pourrait être utile dans certains cas. Toutefois, il se peut qu'un client rencontre des lenteurs dans une zone dont les vitesses sont augmentées, cela risquerait d'engendrer une incompr

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il y a 7 ans

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Augmentation vitesses en 2017

Toujours pas les nouveaux débit sur gilly 6060... Avant c'était sa sera courant de l'année 2016, un peut après c'était pour décembre et maintenant sa sera quoi ? Courant de l'année 2017 j'ai bien l'impression qu'on nous prend pour des vaches à lait. Il serait peut être temps de communiquer à vos cli

Question

Solution acceptée

download très faible (4400 Awirs)

Depuis 2-3 jours, je constate de grosses lenteurs sur internet. Je viens de faire un speed test à l'instant: 1Mb en download et 6 en upload ??? Comment-est-ce possible ? Y -t-il des problèmes liés à la chaleurs ? Merci d'avance

Problème

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Bonjour @shaytan,De mon côté, je ne vois rien d’anormal. Le signal est bon et stable. Ce sont des lenteurs ? Des déconnexions ? Pouvez-vous vérifier en câblé ? :)

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il y a 4 ans

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Souci wifi et deco d'application mobile

BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme  que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci

Question

Pour info, j'avais acheté un répéteur wifi, pensant que cela résoudrait le problème mais les pertes et les lenteurs sont les mêmes. J'ai donc acheté cet appareil pour rien...

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il y a 5 ans

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Réseau très très lent... Routeur trop vieux ?

Bonjour à tous, Je suis chez Voo depuis 2011, et depuis 2011 avec le même routeur (type Netgear 3100). J'ai déjà appelé plusieurs fois la hotline pour signaler un problème de lenteurs et coupures internet. On m'a fait changer les canaux, mais rien n'y fait. Je galère toujours autant, et je finis pa

Problème

Bonjour Steve, Si je comprends bien, lors de l'utilisation du VOO Internet Security, vous aviez des lenteurs dans vos appareils ? Aviez-vous un autre antivirus d'installé en même temps ?

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il y a 8 ans

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Je rencontre des lenteurs avec le VOO Internet Security

Qui rencontre des ralentissement des appareil dont l'antivirus est installé ? Personnellement je l'ai désinstallé... Quel soulagement ! Un agent commercial m'as dit que c'etait l'ancien antivirus de l'armé ! Je comprends pourquoi ils ont changé de programme lool.

Problème

Bonjour tigau, Remarquez-vous aussi des lenteurs avec le décodeur ? Par exemple, lorsque cela "freeze", vous n'arrivez pas à manipuler le décodeur à partir de la télécommande ?

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Gel d'image

Bonjour, Depuis quelques jours, nous constatons des problèmes avec la Box Evasion: Les images se gèlent (restent immobiles) lorsque nous visionnons une chaîne TV ou regardons un enregistrement. Lorsque c'est la TV en direct, cela ne s'arrange pas seul. Il faut forcer le redémarrage de la b

Problème

Je suis désolée pour vos configurations perdues mais la manipulation était nécessaire dans votre cas. Pouvez-vous me dire si vous constatez toujours des lenteurs avec votre box .évasion ?

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Box evasion très lente

Salut à tous, chaque soir, je coupe le 220V de la Box Evasion (si pas d'enregistrement en cours). Mais depuis un petit moment, je trouve le décodeur assez lent... Un exemple: je visionne un enregistrement, puis je fais stop parce que je ne sais pas tout regarder, il faut bien 10secondes pour que

Problème

Ce code d'erreur 2020 signifie un problème de signal à certains moments. L'analyse d'un technicien sur place est nécessaire pour identifier la raison de ces lenteurs et instabilités.    

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vitesse internet

Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf

Problème

C'est vrai que , en tant que nouveau client, j'ai constaté énormément de lenteurs dans cette interface. Notamment avec les enregistrements pour basculer de l'un à l'autre par exemple.

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Mise à jour = régression majeure

Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise

Question

Oui donc c’est quasi impossible de spliter de noeud sans coupures. En tout cas, j’ai toujours des lenteurs le soir. On verra la réponse des officiels. 

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

Bonjour Bernard52, Nous sommes au courant des problèmes de lenteurs qui vous impactent actuellement. Suite à nos investigations, nous devons réaliser plusieurs interventions qui solutionneront ces inconvénients. Bonne journée, Adrien

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il y a 8 ans

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Nouveau client - déjà en panne

Bonjour, Bonsoir, Suite aux nombreux problèmes rencontrés avec ma connexion chez Proximus j’ai décidé de changer et repasser chez vous avec la formule WAHOU afin d’être en illimité. C’est donc aujourd’hui matin qu’un technicien est venu chez moi afin de procéder à l’installation de la nouvelle con

Problème