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FAQ

Bonjour, Je ne suis pas encore client chez Voo. J'aimerais savoir si, l'on possède 2 TV, est-ce qu'on est obligé d'avoir 2 décodeurs ? Et, est-ce que dans l'option "Sport World", le championnat de Belgique (Jupiler Pro League) est compris.? Merci d'avance.

Question

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Fanny, Merci pour votre réponse rapide. Dans ce cas est-il nécessaire que je change mon modem au profit du dernier modèle (avec routeur intégré) ? PS: ne faudrait-il pas revoir la FAQ officielle ? Fabien.

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il y a 10 ans

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Modem Voo en bridge

Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence s

Problème

Code d'activation erroné pour s'enregistrer dans MyVOO...Vu à l'instant sur le site de VOO en faisant une recherche dans la FAQ : "Attention, un nouveau code est inscrit sur chaque facture que vous recevez. Ces codes d'activation sont valables trois

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il y a 10 ans

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VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?

Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot de

Question

Merci à tous les deux, Fanny, effectivement, après relecture de la FAQ (sous un autre angle), je comprends le sens de la réponse. Mustafa, je ferai mon feedback après l'installation qui est programmée au vendredi 16/10. Fabien.

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il y a 10 ans

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Modem Voo en bridge

Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence s

Problème

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Box.évasion - sélection - revoir

Bonjour. Ce 21/07/2018, j'ai sélectionné deux films (Contre vents et marées - France 3) via "recherche" > "mot-clé" > "ajouter à votre sélection". Je ne parviens pas à retrouver "ma sélection" pour revoir ces deux films. J'ai parcouru tant les FAQ que le Forum sans résultat... Quelle est la solution

Question

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Bonjour, Merci à tous pour vos conseils. Oui le technicien est passé ce vendredi et à changé le disque dur puis à vérifié si toutes les commandes fonctionnaient parfaitement. Par contre je trouve que ce message et la solution devraient figurer dans l

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Message d'erreur disque dur évasion

Bonjour, Ce midi lorsque j'ai lancé la box, j'avais le message d'erreur suivant : "erreur sur votre disque dur, voulez-vous redémarrer la box, reformater ou poursuivre en dégradé. J'ai choisis de redémarrer mais j'avais toujours le message d'erreur après cette première procédure. J'ai choisis de ref

Problème

Solution acceptée

Fermé

Plus de données mobiles après MAJ vers Android 5.1

Bonjour, J'ai un ACER liquid Jade S (S56). J'ai fait la mise à jour vers Androïd 5.1 proposée par ACER automatiquement et depuis, je n'ai plus la possibilité de me connecter via les "données mobiles". Cela fonctionne parfaitement en Wifi. J'ai pourtant remis les paramètres comme indiqué dans la FAQ

Problème

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La procédure ne fonctionne pas en fev 2019 malgré ce que VOO a écrit dans des lettres sur son site dans les FAQ etc Voo veut nous obliger a passer à la facture électronique. La loi oblige de pouvoir faitrre un choix entre papier et électronique c'

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il y a 6 ans

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Recevoir ma facture par courrier postal

Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ? j'a

Question

Plus d'internet

Bonjour, depuis ce matin nous sommes sans internet à la maison avec deux personnes en télétravail qui doivent utiliser leur 4G.... La borne a été redémarrée à plusieurs reprise et tjrs rien hormis une led rouge qui clignote à côté de l'icone representant une maison. Comment puis-je avoir un support

Problème

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J'ai renommé le wifi "-2.4 g" suite à la lecture des FAQ de BLINK. Essai de relancer le modem... sans plus de succès mais bonne suggestion :) Le module se trouve à côté du modem, comme recommandé également. J'ai déjà réinitialisé le module. Il vi

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blink système de cameras

Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr

Problème

Mmmh, j'étais curieux en voyant que Rito sortait une FAQ spé lag nouveau client. Du coup, j'ai fait une game avec un smurf sur le wifi de mon cher voisin (On le dira jamais assez, le prénom de son gosse, c'est pas un bon mot de passe) qui est client

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il y a 6 ans

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[League of Legends] Ping constant à 60

Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà co

Problème

Au risque de vous decevoir galère ne fabrique pas sont chocolats c'est callebaut qui lui livre Bonjour, Vous êtes sûr de vous ? Je ne peux pas vraiment vous contredire, mais j'imagine que si c'était Callebaut qui les livrait, il n'y aurait pas de

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il y a 8 ans

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[Bon plan] magasin d'usine Galler

Bonjour à tous, Une de mes filles passe régulièrement au magasin d'usine de Galler pour y faire ses réserves de chocolats (et les miennes à l'occasion) Je n'y suis pas encore passé moi-même mais je l'envisage très sérieusement :P :P Les chocolats sont vendu en barquette plastique (donc sans emballag

Question

Abonnement voosport comment accéder à l’app DAZN

Bonjour à toutes et tous Je suis abonnée depuis plusieurs années à Voosport pour regarder la Jupiler Pro League et la Challenger Pro League. L’app Eleven que j’utilisais renvoie à présent à l’app DAZN à laquelle je n’ai pas d’accès même partiel à défaut de numéro d’abonnement. La FAQ de DAZN renvoie

Question

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Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adre

Problème

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Solution acceptée

Impossible d'activé le Bouquet Documentaire dans myVOO

Bonjour, voila mon soucis: Je voulais activé un bouquet be documentaire a 17€ par moi dans les option il me dit de le faire via my voo je lance my voo et rien ne se passe. je lis le mode d'emploi fournis dans le FAQ sur le site qui me dis que dans les bandeau en cochant l'onglet TV je devrais avoir

Question

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En effet … le signal est là Le manuel d’installation fourni ne parle pas de votre marque de téléviseur, mais des menus équivalents devraient être présent, par analogie, retrouvez-vous des menus pouvant correspondre ? Peut-être resetter vos paramètres

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il y a 6 ans

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Carte TV numérique Thomson 55UB6406

Bonjour, Je possède une télévision THOMSON 55UB6406 sur laquelle je souhaite installer une carte numérique VOO. Le problème est que cette marque n’est pas renseignée dans la marche à suivre. Je sais que ma télévision est compatible, j’avais réussi à faire fonctionner ma carte il y a plus d’un an, ma

Problème

Solution acceptée

Comparaison Modem fourni

Bonjour, Je n'arrive pas à trouver l'info sur le site ou la FAQ du site, mais j'aimerai savoir quels modems sont fournis par VOO actuellement ? (quelles en sont les caractéristiques) En effet, je sais qu'on tourne en général sur une paire de modèles. Comme j'ai le mien depuis un moment et que j'ai d

Question

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Hey Roylion ! C'est bien ce que je disais, ce n'est pas probant, je pensais que le soucis pouvait venir de VOO avant de tester en effet, sachant qu'il y avait déjà eu à l'époque des soucis avec certains passage, ça aurait pu venir de là, au final en

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Voix de robot sur discord

Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans les 85-

Problème

Bonjour,. je vais le dire très simplement: je ne suis pas du tout content et votre réponse n'est d'aucune aide. :@J'aurai aimé lire: oui, c'est un problème, on le fait remonter immédiatement à notre équipe de dev et un correctif est attendu pour tel

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il y a 9 ans

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Enregistrements effacés tout seul sur box évasion

Bonjour, Je viens de remarquer que sur deux jours, j'ai perdu des enregistrements non vus sans que personne n'efface ceux-ci puisque je suis la seule à disposer de la télécommande dans ma chambre. Nous avons deux box évasion. Cela est-il déjà arrivé à qqn ? De plus, s y retrouver dans les enregistre

Question