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Non, je suis à 84,95€/ mois télédistribution incluse. Et j'ai téléphoné au service à clientèle et ils m'ont dis que si on voulais avoir les 200 mbps, qu'il faudrait passer à la nouvelle formule des 86,95€, car celle à 84,95€ seras considérée comme an
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
Hola mesiaa, Tes problèmes ne t’autorise pas à être insultant envers d'autres membres ici présent qui ne cherche qu'à t'aider ... On comprend très bien que cela est énervant au possible d'avoir ce genre de souci ... mais aie au moins du respect pou
Que se passe-t-il avec les deux dernières factures Pack ?
bonsoir tout le monde je vais sure myvoo je voit une nouvelle facture de 330 euro pourquoi avoir rasembler la facture du moi de mars et avril allort que j était senser l avoir payer et que vous devier me rendre 8 euro sure se moi si pourquoi allor me re decompter ses 8 euro pour frais et rasembler l
Problème
En TP Link je te conseille les Archers C5 C7 ou C8 ...BonjourUn retour pour remercier roylion15 et peut être aider certaines personnes qui sont dans le même cas que moi1. Achat d'un router "TP-LINK AC 1750 C7" sur les conseils avisé de notre expert
Événement d’état de configuration d’adresse
Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es
Problème
D'autre part Voo est en train de modifier son système de facturation (mais cela se fait par zone) pour inclure la télédistribution et les packs sur une seule et même facture. Peut-être est-ce là le problème. J'avais pensé à cela aussi, mais finalem
Je n'ai pas reçu ma facture de télédistribution ce mois-ci
Bonjour,Je suis assez à "cheval" sur mes paiements, et je "m'inquiète" car toujours pas reçu de facture télédistribution.Comme mes paiements sont fait manuellement (et j'y tiens), j'ai été vérifier dans myVOO si ce n'était pas une perte de la poste,mais le duplicata ne s'y trouve pas, sur myVOO tout
Question
Hello,Pour info: - Après le passage du dernier technicien, les niveaux sont de nouveaux correctes (connecteur du câble côté poteau qui était croqué et a été remplacé + ajout d'un ampli dans ma buanderie)- Après plusieurs semaines d'attente, j'imagine
Gigabit disponible ou passage d'un technicien ?
Bonjour à tous,Le site de VOO me dit que le gigabit est disponible à mon adresse 1000/20 🎉 (Commune de Orp-Jauche 1350). J'ai rebooté mon modem aujourd'hui et voici ce que je vois: Le canal 162 OFDM me laisse penser que le giga est activé sur ma ligne, pourtant quand je fais un speed test
Question
À la prochaine
Bonjour la Communauté :)J’ouvre ce message pour vous dire au revoir. Dès ce lundi 8 février, je ne serai plus Expert sur Le Forum mais rassurez-vous, je ferai toujours partie de la famille VOO. Pour certains d’entre vous, vous aurez l’occasion d’entendre ma douce voix :DAvant mon départ, je souhaita
Problème
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La communauté
Bonjour Picard2804, Premièrement, évitez de laisser votre n° client dans votre commentaire, vous pouvez éditer votre message dans l'heure afin de l'effacer, il peut par contre être repris dans votre profil car seul les experts Voo y ont accès. Si v
Problème de vitesse avec ma connexion
bonjour, depuis assez longtemps je constate de gros problèmes de vitesse avec ma connection internet! j'ai bien lu vos conditions afin de réaliser un speedtest mais il faudrait peut être inscrire en très lisible sur vos pubs qu'il faut absolument brancher un câble pour espérer atteindre la vitesse e
Problème
Merci pour l'info; mais je ne suis pas d'accord sur vos conclusions. Etant donné qu'il n'est pas rare que les Top Expert reprochent aux clients de ne pas chercher suffisamment, je pense que la moindre des choses est de mettre à la disposition des cl
Comment peut-on rechercher un ancien message personnel sur ce forum ?
Bonjour, avant de poster un nouveau commentaire, j'avais besoin de chercher un ancien commentaire que j'avais posté sur les conditions des promotions. Si je cherche via mon profile, c'est très fastidieux car ... il n'y a pas d'écran de recherche ! Si je passe par l'écran de recherche du forum, la
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Solution acceptée
"Party vocale" PS4 : impossible de se parler
Bonjour ! Ce problème a été rencontré plusieurs fois, j'ai essayé toutes les solutions de ce forum, de tutos YT et d'autres forums internet mais rien n'a fonctionné. Je suis chez VOO, ma PS4 est reliée en câble ETHERNET à un CPL (TP-LINK) lui même relié en câble ETHERNET au modem VOO (NetGear) et
Question
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Mes objets connectés
Bonjour fabsfan,Un câble HDMI peut rentrer en interférences avec les ondes, c'est pour cela que les câbles à tressage métalliques (afin de créer une cage de Faraday) existent. Cependant, d'après mes connaissances, c'est vraiment à côté de machines à
Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.
Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq
Question
Bonjour, Il est conseillé de ne pas donner le n° client au vu de tous sur le forum, il faut le renseigner dans votre profil, il ne sera alors visible que par les experts Voo. vous avez une heure au maximum pour corriger votre post (en cliquant sur l
Commande en ligne et modification abonnement
Bonjour,J'ai fait la demande en ligne pour l'offre Duo Wahoo (possédant à la base "un peu") afin de passer à la box évasion et internet illimité.J'aurais voulu savoir si ma commande en ligne va bien remplacer celle existante et que dois-je faire pour la suite?Merci d'avance.Laurent
Question
Bonjour,Je pense que ce n'est pas un problème de "même abonnement" si la télécommande de l'un interfère sur la télé de l'autre.Le conseil de mikl me semble pertinent (passer la télécommande en IR).Il y a peut être une autre piste mais je ne sais pas
Mes chaînes TV se zappent toutes seul
Bonjour à tous y'a un truc bizarre qui est en train de passer sur les chaînes TV. Suis en train de regarder la TF1, soudainement les chaînes se zappent toutes seul sans autant toucher à la télécommande. Je comprends si le problème est chez voo ou chez moi ? Merci
Question
Bonjour.Constatez-vous ces pertes de connexion même quand vos cloudcomputing sont éteins durant ces horaires ?J'ai été un utilisateur de Shadow durant deux ans complet, si je ne dis pas de bêtise, ça réd
Problèmes de vitesse récurent en soirée.
Bonjour, Je suis raccordée depuis le 10 novembre pour un pack DUO RELAX et depuis le début j'ai quasiment tout les jours de grosses chutent de vitesse à partir de 16h jusque 1h du matin. Je suis sensée avoir minimum 104mb/s d'après le test mais je suis plus vers d
Problème
Solution acceptée
Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée
Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande & renseignement pour supprimer la TV
Bonjour à tous.J'ai un abo chez VOO Pack Duo tv + net Wahoo avec Box Evasion + Bouquet Panorama. Mais au final, je regarde très peut la TV. Le journal de la RTB, la météo et les infos en France sur BFM. Jamais de film, seulement quelques reportages. J'aimerai donc, si possible changer complètement
Question
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Mon abonnement VOO
oui c'est un réglage qu'un opérateur VOO doit effectuer à distance un expert VOO du forum s'en chargera dès que possible c'est un problème bien connu et très simple à résoudre:) C'est bien de dire ça, mais moi cela fait 45 jours que je n'arrive tou
Impossible de recevoir des MMS
Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016
Question
Bonjour cella fait 8 jour que le dernier technicien est passer pas de nouvelle depuis avant qu il vienne on me dit au téléphone qu on a remarquer problème et coupure Apres avoir été mis sou monitoring or il na pas travailler au boitier de départ de
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
existe t'il un programme pour monitorer ma connexion et voir quand et a quelle heure l'internet ce coupe ,? Oui, cela s’appelle un expert Voo :-) Quand à netflix, pour les joindres, soit via le numéro indiqué dans l'application (ils répondent rapi
voo- netflix erreur nw-2-5
hello, je viens de souscrire a un abonnement netflix....que je trouve pas mal.. Seul petit ombre au tableau, c'est que ça ne s'affiche pas en HD et durant la série ou le film des fois la qualité s’amoindrit presque devient pixelisé! j'ai regardé sur le site netflix ( et autre forum sur Google) m
Question
bonsoir voila on ai venu me changer le modem encore et rien plein de souci je comment a avoir assez Voo n'est plu comme avant je ne c'est plu quoi faire 4 modem change en 2 mois un câble de mon domicile au poteau à été changer rien toujours plein de
modem technicolor énorme bug
bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'
Problème
Bonjour mabelognouch,Vous auriez dû créer un nouveau sujet plutôt que d'utiliser une discussion qui n'a rien à voir avec votre soucis :$ mais un expert voo va certainement le déplacer.Avez vous vu les pages d'aide ? activer un abonnement pris par int
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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iPhone 7 affiche le message "aucun service", que faire ?
J'ai un iPhone 7 depuis hier de chez Voo. J'ai demandé une migration de mon numéro Proximus vers Voo mais jusqu'à présent mon téléphone affiche aucun service. Cela est dû à quoi?
Problème