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Bonjour et merci pour vos réponses En message privé je les contacte comment ? Il semble que cela soit lié à une discussion publique qui devienne privé ? merci encore pour votre aider

Déconnexion intempestive avec le Netgear

Bonsoir J'ai un abonnement chez Voo depuis quelques temps et j'ai eu pas mal de soucis avec. cela a commencé avec le modem voo (netgear) qui n'acceptait que 5 à 6 appareils connectés simultanément. Dès que le nombre était atteint, une des machines était éjectée. Par ailleurs quelques coupures intemp

Problème

Solution acceptée

Bonjour rodrigue7000, Je remarque que vous avez crée un sujet à propos de ce souci avec IPv6? Je vous invite à continuer la discussion sur ce sujet pour plus de visibilité :)

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ipv6 ne marche pas!

Bonsoir, j'ai bien configuré ipv6 sur mon modem, et j'ai bien une adresse ipv6 mais le test sur ce site http://test-ipv6.com m'indique que je ne dispose pas d'ipv6 !? ...il y est indiqué 1 "Pas d'adresse IPv6 détectée" 2 "les connexions vers des sites disponibles qu'en IPv6 échouent pour cause de dé

Problème

Vu que le souci semble « identifié » à première vue, je vous laisse continuer cette discussion car rien qu’entendre le nom du matériel « Tenda » ça me donne des boutons !

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Hello ce n’est pas un CHAT ici mais un forum de discussion donc n’espérez pas une réponse « immédiate » des officiels VOO. Évitez le multipost aussi, merci . 

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Pas de connexion à Braine l’alleud

Bonsoir, pour la troisième fois en 15 jours je n’ai plus de connexion internet. Je suis au téléphone depuis 26 minutes en attendant bien patiemment que la personne s’occupant de la région de Braine l’alleud prennent mon appel… normal?

Problème

Il y a eu un petit couac avec l'activation de Be addict qui a été résolue suite à une réinitialisation des droits. J'étais en discussion par message privé avec jeregui26 à ce sujet :)

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il y a 8 ans

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activation de beaddict problématique

bonjour voila le mois passez j ai eu beaddict gratuit 1 mois mais suite a un problème voocorder j avais des saccade en continue et tous mes enregistrement hs ,après un coup de téléphone au service technique il mon envoyer un nouveau voocorder pars kiala . je l ai reçu et installez mais on m avait

Problème

N'empêche, ça manque cruellement de clarté cette discussion :? Ce ne serait pas du luxe qu'un expert Voo intervienne pour confirmer ce qu'il en est (même si nous sommes quasi certain de nous à 99,9999999999999999% :cool:)

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il y a 8 ans

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Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016

Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???

Question

Bonjour MelanieS, Je vois que vous êtes actuellement en discussion avec Gilles, j'espère que vous trouverez une solution avec lui :) Il semble que le souci soit autre que l'adresse IP du modem.

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Accès aux caméras de surveillance

Bonjour, J'ai actuellement un système de surveillance par caméra à mon domicile, elles sont toutes reliées à une centrale (disque dur) qui est directement reliée au modem. J'avais accès à distance via une application sur mon smartphone mais suite au changement de fournisseur et donc de modem, l'acc

Problème

Je suis d'accord Tiou La fonction Redémarrer est un des vrais plus de la box Evasion, mais je pense que la fonction Timeshift mérite une discussion séparée, je vais donc en ouvrir une sur le champ.

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il y a 8 ans

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temps de pause sur la box evasion

Bonjour, quelqu'un sait si c'est possible de modifier le temps de pause sur la box évasion, sur le voocorder on savait le modifier à plus de 6h et ici j'ai l'impression que +/-3h après la pause redémarre d'elle même. c'était une fonction bien pratique pour ne pas que mon fils rate la fin de son de

Question

Bonjour. Moi aussi j'ai le probleme et j'ai besoin de passer in ip publique. Pouvez vous faire le necessaire ? (Deja demandé dans un autre fil de discussion vendredi dernier.mais pas de reponse...) Merci d'avance. Claudy.

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obtenir une adresse IP publique

bonjour, le 2 juin 2016 , j 'ai souscrit un abonnement chez Voo et depuis il m'est impossible d' accéder à mon réseau local à partir de l' extérieur. Selon les paramètres relevés sur mon modem/routeur, mon adresse IP est de type CGN ( 10.245....). Serait-il possible d'obtenir une IP publique ? M

Problème

Domino1302 Bonne question. Je vois que vous êtes en discussion par MP avec un autre Officiel, n'hésitez pas à continuer la conversation avec lui :) En tout cas, c'est une bonne nouvelle que ça refonctionne.

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code erreur 8182

Bonjour à tous, depuis ce matin, je reçois un code erreur 8182 lorsque je lance BeTV "à la demande" ou si j'essaye de redémarrer un programme en cours. Hier soir, le dernier programme lu "à la demande" avait de légères coupures de son. J'ignore s'il y a un lien entre ces deux évènements. J'ai déjà r

Problème

La grande désillusion dont je parle dans le titre de cette discussion n'aurait-elle que cette cause technique : une trop grande diversité des systèmes de smart tv, dont découlerait une frilosité des développeur à s'y aventurer ?

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La grande désillusion des smart tv.

Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres

Question

Je vous invite à continuer la discussion avec moi par MP sur Le Forum afin de faciliter la communication. Je vous ai envoyé les détails par rapport aux gestes commerciaux auxquels vous avez eu droit par MP.

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Hello Interressante discussion par contre me concernant je ne comprends donc pas pourquoi ma date limite de paiement pour ma facture couvrant la période du 1er Juillet 2019 au 30 Juillet 2019 est le 24 Juillet 2019 ?????

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il y a 5 ans

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Changement dates de paiement

Bonjour, j'ai un gros souci. Quand j'ai pris mon abonnement mobile les dates de paiements étaient au 24 ou 25 du mois donc étant donné que je paye toujours mes factures en fin de mois qd je reçois mon salaire je n'avais jms eu de soucis. Ici depuis plusieurs mois vous avez déplacé la date au 17 ou 1

Problème

Je n'ai pas pris de bouquets pour le moment, c'est en discussion avec madame :-) Nous avons le Pack one - Family fun inclus J'ai vu que les chaines du family n'était pas visible :-)

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Impossible de voir la compatibilité via le site

Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v

Question

Bonjour @vinoli,    Les informations données sont pourtant tout à fait correctes. Je vous invite à continuer cette discussion sur votre sujet initial.

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Appel téléphonique et utilisation 4 G simultanément

J'ai constaté il y a environ 3 semaines après une mise à jour SIM l'impossibilité de passer un appel et surfer en 4G. Je travaille souvent en itinérance en utilisant via le Bluetooth un haut parleur et continuer de travailler en même temps : consulter des mails, fichiers,  moteurs de recherche

Question

@Nicolas O merci pour votre réponse. Vous êtes navré, OK, mais vous ne proposez rien :-( Je trouve que c'est quand même grave cette erreur sur le site. Suis-je le seul à être tombé dans le piège ? A quelle adresse ou personne puis-je m'adr

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Regarder un enregistrement sur VOO TV+

Bonjour, Je souhaite regarder un enregistrement sur VOO TV+ mais je n'y parviens pas. Seules les options "Modifier" et "Supprimer" sont disponibles. Comment faire ? Est-ce que c'est parce que j'ai procédé à l'enregistrement depuis ma TV/mon décodeur ?  Merci

Question

Rebonjour fscorpiov, Je constate que nous sommes en discussion sur Facebook et sur Le Forum en même temps. Pour ne pas nous éparpiller, je vous inviterai à continuer celle-ci avec ma collègue Marie. Merci :slight_smile:

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il y a 5 ans

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Ma vitesse d'internet prévu à 400 Mbps

bonjour, depuis ce matin ma vitesse d'internet de 400 mbps est passé entre 145 mbps à 189 mpbs quand tout va bien, pourtant mon pc est cablé directement sur le modem , je ne comprend pas ce qui ce passe , et qu'on vien pas me dire qu'il y a une difference de 10% en heures pleines car de 400 à 145-18

Problème

Petite erreur de distraction... Nous restons humains. :wink: Coulon je crois savoir que vous êtes en discussion avec Gilles N.. Comme il traite votre demande, n'hésitez pas à diriger vos questions directement vers lui.

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Sécurité de ma boite email

Bonjour, J'ai reçu ce jour (6/5) un mail 'Sécurité de votre boite email' venant de VOO concernant le fait que mon adresse mail (parmi 590) serait utilisée pour l'envoi de mail non désiré (spam). Le mail de VOO : Chère Madame, Cher Monsieur, Au cours des derniers jours du mois de mars, nos systè

Problème

Bonjour mickaeltruy,Je vois que vous avez posé la même question sur notre page Facebook, et qu'une discussion y est en cours. Je n'interfère pas ici pour ne pas créer plus de soucis que vous n'en avez déjà.

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pas reçu mon smartphone

bonjour je devais recevoir mon smartphone et une carte sim et je n'ai rien reçu un sms de dynalogic a 8h du matin ce jours (sera livré entre 13h30 et 16h30) recu un 2ème sms a 15h57 ( livraison prévue a 16h25) et a l'heure ou je vous écrit toujours rien est-ce normale ?merci bien a vous

Question