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C'est vrai qu'un des canaux (le 11) est plus faible que les autres. Maintenant, de là à ce que ce soit ça qui cause les soucis… à voir ce que la communauté et les officiels en pensent. :-)

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m

Problème

Au fait, pensez à "suivre" les Experts VOO et autres membres actifs. Nous pourrons ainsi échanger par message privé à l'occasion :) Rendez-vous sur Le Wall of Fame pour faire connaissance avec la Communauté :D

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il y a 8 ans

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Il est peut être l'heure de me présenter !

Bonjour, Je m'appelle Frédéric, j'ai 45 ans, je suis de La Louvière. Utilisateur de Linux, de l'Open Source, et défenseur des logiciels libres. Je suis aussi écologiste, si je peux apporter même un petit caillou pour le bien être de la planète, alors je suis content. Je me suis également inscrit pou

Question

Bonjour Basrom26, Pouvez-vous détailler un peu plus la situation rencontrée ? Ça permettrait à la Communauté de vous aider plus efficacement :$ Quel décodeur utilisez-vous ? Sur quelles chaînes apparaît le message mentionnant le "0800" ?

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il y a 8 ans

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Problème voocorder

Quand j'allume mon voocorder il me met que je dois sonner au 08 sang pour avoir des chaînes alors que mes chaînes je les ai en HD TF1 et ça et là je n'ai pas je comprends pas quoi

Question

Bonjour Raphael, Pouvez-vous vérifier que vous êtes sur la bonne source sur votre téléviseur lorsque vous connectez votre PC en HDMI ? D'autres membres de la communauté rencontrent-ils la même situation ? Bonne journée :)

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il y a 8 ans

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Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO

Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph

Question

Bonsoir @Magnani, N'hésitez pas à suivre les conseils de notre communauté et rajouter votre numéro de client ou les informations pour retrouver le dossier sur votre profil Forum.

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il y a 2 ans

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Demande de résiliation de mon abonnement pour cause d'incendie dans mon immeuble survenu le 27.11.2021.

Madame, Monsieur, Que faut-il que je fasse pour obtenir une réponse de votre part au sujet de ma demande de ce 29.11.2021 de résiliation de mon contrat auprès de votre organisme ? N'ayant pas de réponse de votre part, je vous signale que je prends l'initiative de ne plus payer les prochaines fa

Problème

Bonjour Erus, Avez-vous suivi les conseils des membres de la communauté ? N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil, je pourrai jeter un oeil à votre modem :)

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Captcha Google et voo problème régulier?

Bonjour à tous, Tout d'abord, première utilisation des forums voo, j'espère être au bon endroit, j'avais hésiter avec "ma connexion internet" mais je ne suis pas sur que sa place soit la bas, si j'ai tort, que la modération n'hésite pas a changer mon sujet de place :) également, j'ai fais une rech

Problème

Je vois que vous avez eu un contact avec nos collaborateurs au téléphone. Est-ce qu'une solution a été trouvée ? N'hésitez pas à revenir vers nous, la communauté et moi-même sommes là pour vous aider :)

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Désactivation abonnement et carte sim non voulu

Bonsoir; J'ai introduit ma carte sim dans mon ancien téléphone car problème avec le bon gsm. Je n arrivais plus à tel sms etc. Je me suis rendue sur le compte myvoo et ça m indiqué que mon abonnement et m carte son désactivé. Que faire?

Question

Solution acceptée

Bonjour gilou, Le message présent sur votre télévision est-il 8040 ? Pourriez-vous nous donner davantage de détails pour la Communauté ? J'ai spécifié le titre de votre sujet pour être en cohérence avec votre demande. A très bientôt, Fanny

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il y a 8 ans

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Je ne parviens pas à utiliser le VOD de mon VOOcorder

bonjour , j'ai un souci avec mon decodeur, quand j'ai voulue commandee un dessin animée pour mes enfnats il est indique temporairement indisponible voyez avec le service clientèles numero 8040 que vux dire?? meme chez betv malgre que je suis abonnée chez eux!

Question

Bonjour à tous, Merci à notre Communauté pour ses premières interventions. Il y a bel et bien eu quelques soucis intermittents à Tubize ce weekend. Normalement, ceux-ci ont disparu. Tout le monde a bien récupéré sa connexion ? :)

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coupures sur 1480 Tubize

Bonjour,  les coupures n’arrêtent pas depuis hier, est-ce dû à la panne annoncée sur le répondeur du 078/50 50 50? Et surtout y a-t-il une vue sur le moment où ça va se stabiliser? Merci Le Plus des Officiels VOO Il y a bel et bien eu quelques soucis intermittents à Tubize ce weekend. Normalement,

Problème

Bonjour toujoursenpanne,Je ne suis pas en mesure de vous aider pour cela, mais je suis certain que notre Communauté pourra vous répondre.MisterX, DDA, roylion15, mikL et les autres ?

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Eminent 6325 caméra - notifications email ne fonctionnent pas

Bonjour,J'ai installé une caméra 6325 eminent.La fonction envoi de mails en cas d'alerte ne fonctionne pas.Voici les paramètres que j'ai rentrés dans l'application :receveur : mon adresse g-mailserveur : smtp.voo.be Port : 25Protocole aucunutilisateur : mon adresse g-mail+ mot de passeEst-ce correct

Problème

Bonjour sabrina20041995, Toutes les infos données par notre Communauté sont correctes :) Pour être tout à fait sûrs, pouvez-vous nous préciser de quel décodeur il s'agit ? Parlez-vous du VOOcorder :ou de la Carte TV Numérique :

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il y a 8 ans

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Décodeur compatible avec ma télévision ?

Bonjours je suis passer en magasin pour me renseigner sur le voocorder et on m'avait dit de regarder chez moi si ma télé était compatible et de voir sur le site , mais je ne me rapelle plus comment faire , pourriez vous m'aider svp

Question

Hello NoWays,Vous êtes entre de bonnes mains ici. Merci à la Communauté pour ses réponses !Pensez à laisser votre numéro de client dans votre profil. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier.Bonne journée !

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Latences en jeu PC directement connecté en câblé

Bonjour !!!Comment allez-vous ? bien ? moi aussi ! voici ma question :3...Ce n'est pas forcément un problème de latences mais j'ai juste une question par rapport a ça, et a voo et j'aimerai savoir si il y a un moyen d'avoir encore moins de ping.Généralement j'ai 30ms ont est d'accord que c'est très

Question

Bonjour, mon Gsm fonctionne avec un abonnement Voo...d'où je demande à la communauté si un e aide ou un conseil est possible.. Un exemple : Ing center et ensuite les sous divisions.... Merci  

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IVR téléphonique banque et autre

​Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros​ ​Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale  qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc 

Question

Bonjour MarieG, Nous modifions les titres pour qu'ils correspondent au contenu, tout simplement. L'objectif étant que les membres de la communauté sachent s'y retrouver au premier coup d’œil. J'ai modifié le titre une nouvelle fois avec votre sugges

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achat d'un smartphone HUAWEI P Smart défecteux et refus d'échange de la part de VOO

Bonjour, J'ai acheté le 14/04 un smartphone Huawei p smart. Ce téléphone est lié à un abonnement de 24 mois. Ce téléphone ne s'est jamais allumé ! Nous sommes donc retourné en boutique afin de demandé un échange standard et cet échange nous a été refusé. Une réparation demandant 10 à 15j, ils m

Problème

Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h

salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides

Question

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Solution acceptée

Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement

Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme

Question

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Bonjour @Leclercf, Comme indiqué par les membres de la communauté vous l'indiquent, les modems VOO peuvent fournir une vitesse de 400 Mbps.Vous n'atteignez pas cette vitesse en câble ?J'attends votre retour ;)  

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Vitesse wifi

Bonjour est ce que voo à un modem avec un wifi qui dépasse le 125 mb Mon router huawei atteint les 360 mais est tres instable

Problème

Bonjour @Bernard Schleich, Je ne peux malheureusement pas vous apporter de réponse, étant loin d'être le décisionnaire 🙂 Je laisse le sujet ouvert à la discussion, si la communauté souhaite intervenir.

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Pourquoi l'offre de téléphonie fixe chez Voo est-elle 2 fois plus chère que chez Orange ?

Bonsoir, si je regarde l'offre de téléphonie fixe chez Orange, cela revient à 12€/mois. Dans cette offre, je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes ET mobiles de Belgique et je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes à l'étranger. Si je veux prendre le même ab

Question

Fermé

Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h

salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides

Question

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Bonjour Laurent Dion, Votre modem est en ligne depuis hier vers 12h30, est-ce que tout va bien chez vous à présent ? Merci à notre Communauté d'avoir pris le relais durant ce jour férié. :)

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Plus d'internet 1325 Dion-Valmont

Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis 2 jours. J'ai plusieurs fois rallumé mon modem mais toujours pas d'internet. Y a t il une panne à Dion-Valmont (1325 Chaumont-Gistoux) ? Ou mon modem est HS ? Quel numéro ou contact puis-je contacter pour résoudre mon problème? Merci

Problème