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Je constate que le freeze est quelque chose de connu et récurrent et que les propositions apportées sont toujours les mêmes (soit c'est la faute du client qui à mal raccordé, qui à débranché par inadvertance ses câbles ou alors c'est le Voocorder qui
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Visite d'un 2ème technicien ce vendredi. Il a serti le câble coaxial d'arrivée de la fiche se branchant sur le NIU (RF) car il y avait une mauvaise masse. On aurait pu espérer que c'était la cause du problème.
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Cela confirme bien que vous avez quand même un problème de signal. Le niveau du signal c'est une chose, il faut bien sûr qu'il soit suffisant , mais la qualité et en l'occurrence le taux d'erreur BER est plus important. Et s'il y a un problème de qu
Un simple "amplificateur" pour ma VOObox ça peut marcher ou pas ?
Serait-il éventuellement possible d'augmenter la puissance du signal en utilisant un simple "amplificateur" comme on en vend dans des magasins de bricolage (qu'on branche à une prise de courant, puis le câble qui vient de la boîte murale, puis l'autre câble qui va vers le décodeur) ? Car ma VOObox
Question
Saccades images et qualité du signal réduite de plus de la moitie
Numéro de client : [supprimé] J'habite la région de Sprimont et nous sommes fréquemment impacté par des problèmes techniques. Ici c'est la 2e journée que je constate le matin des saccades sur une chaine française (France 2). Je me déci
Problème
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Mes chaînes TV
@roylion15 Malgré l'utilisation de la basse fréquence, le tilt impact sur l'accroche du modem, car il faut savoir, que malgré que l'on voit les fréquences séparés, les appareils groupe toutes les fréquence pour avoir leurs niveaux d'accroche et c'e
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Solution acceptée
Changement de pseudo
est-il possible de changer son pseudo de profilbegerblanc en BERGERBLANC
Question
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La communauté
Solution officielle
Pas d'accès VOO TV+ - erreur 401_06
Bonjour , pas possible d’utiliser car erreur « 401_06 » pourriez vous regarder svp D’avance merci Bernard
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Roaming islande
Bonjour, Je voudrais avoir confirmation que le Roaming est bien actif en Islande, comme en France, … Merci et belle journée, Bernard
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Câble de télédistribution détaché du poteau
Bonjour, Au niveau du 36 Rue de Joybeau à Mortehan 6880 Bertrix le câble VOO de télédistribution est en partie décroché du poteau et pendouille lamentablement.
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Pouvez-vous désactiver be tv de mon abonnement ?
Bonjour Pourriez vous désactiver BETV de mon abonnement, je ne suis plus à mon domicile avant fin juin, je le réactiverais dés que je revient à mon domicile. Merci d'avance Jean Bernard
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Festival 4K : où se trouve la chaîne en Ultra Haute Définition sur la box évasion ?
Bonsoir Je ne trouve pas la chaîne en Ultra Haute Définition n° 400 sur ma Box Evasion, c'est normal ? ou j'ai raté quelque chose Merci d’avance Jean Bernard
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Perte de connexion et pertes de paquets sur Blaton
Bonjour,je rencontre les mêmes symptômes que Bernard et habite juste à côté à 7321 Blaton.Par moment, j'ai énormément de packet loss, et la connexion devient inutilisable. J'ai par exemple effectué un speedtest sur le site de Voo qui n'est pas parvenu à la fin. Pendant ce temps, j'avais +/- 30% de p
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Repasse ma connexion en IP public
Bonjour, Merci de repasser ma connexion en IP public direct sans CGN. Je ne peux plus utiliser ma connexion pour mon utilisation de base et cela ne me donne pas envie de rester chez vous. Merci donc de faire le nécessaire. Bertrand
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion internet instable
Depuis ce matin, j'ai de fréquentes déconnexion sur le PC portable utilisé pour le télétravail. C'est assez aléatoire et très gênant quand je suis en réunion Teams. 7320, Bernissart. Y a-t-il un problème ou intervention en cours?
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus de connexion internet
Bonsoir malgré un reset du modem je n’ai plu de connexion internet et cela fait plusieurs jours que la connexion est défaillante perte de connexion et interruption lors de vidéos merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais bernard BREVERS
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Exportation d'un enregistreent
Je voudrais sauvegarder un enregistrement sur un support extérieur à la Box évasion. A la boutique VOO de Nivelles, ils n'ont pas pu me donner de solution pour transférer cet enregistrement de ma Box Evasion bers un disque dur externe (Windows). Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
nieuwe purchase order nummer communiceren
Naar waar mag ik nieuwe purchase order nummer communiceren. Ik tracht jullie telefonisch te bereiken maar het klantnummer op mijn facturen wordt in jullie telefonische begeleiding niet aanvaard. Jullie gebruiken een oud PO nummer en dan loopt de betaling mis;
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Coupures interner sur Ath - 7800
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des coupures d'internet un peu avant le temps de midi. (+/- 1 heure) Ceci c'est passé le 29/10 vers 11H30, le 06/11 vers 11h40 et le 07/11 vers 11h00 encore. D'autres ont-ils eu le même problème sur ATH? Merci, Bertrand
Problème
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Ma connexion Internet
Merci mikL pour la confirmation pour la prise TV ainsi que pour le niveau du signal sur la VOOBOX qui est, au final, peu utile (c'est quoi le ber ?). Je viens cependant de retrouver la prise que VOO m'avait enlevée dans le salon et c'est la même que
OneRing
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il y a 6 ans
vers la conversation :
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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question