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Bonjour @NathanLeveau, J'aurais besoin d'un accès à votre dossier afin de vous répondre. Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, ou votre adresse si vous ne l'avez pas encore ?
Délai installateur internet
Bonjour, Pourriez-vous me dire quels sont les réels délais pour que l'installateur me contacte? Cela fait maintenant depuis le 14/12 que j'attends désespérément qu'un installateur vienne faire le raccordement aérien internet ( uniquement). J'aimerais donc savoir quels sont les délais, car j'ai appr
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Je ne parviens à connecter mon iPhone à mon modem Netgear
Bonjour, en fait je poste pour un problème de connection Wifi d'un Iphone sur un modem Netgear, et c'est pour mes voisins. Nous sommes tous les deux clients chez Voo, et nous avons tous les deux un modem Netgear. La fille de mes voisins, n'a pas accès à internet,quand elle se connecte avec son Iphon
Question
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Ma connexion Internet
Je ne comprends pas, il est normalement possible de garder le pack duo internet + tv numérique (et donc voomotion), en supprimant les options "VOD" et "Location voocorder"? La VOD ne se supprime pas, elle est simplement accessible si tu te trouves d
Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?
Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous
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@Marcs Je viens donc de réaliser les opérations suivantes : x fois un code PIN incorrect, il me demande juste d'attendre 30 seconde et ensuite j'introduis mon code PIN et j'ai à nouveau accès à mon GSM, jamais il ne me demande d'introduire le code PU
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
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#Antoine, j'ai le même soucis. J'ai un smart phone Samsung Note Edge. Depuis plus de 10 jours, je me connecte bien au wifi de mon entreprise mais je n'ai pas d'accès internet. J'ai besoin besoin d'aide, merci !Avez-vous vérifié que votre entreprise p
connecté au wifi mais aucun acces internet android
Bonjours, je suis connecté en wifi mais pas accès internet sur android les pc en wifi fonctionnent correctement un iphone 4 fonctionne aussi mais sur mon smartphone Android et tablette Android j'ai le message "connecté au wifi mais aucun accès internet" hier soir tout fonctionnais correctement j
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Bonjour, après le remplacement de mon modem netgear 3100 par le nouveau Technicolor, il semblerait que je n'ai plus d'adresse publique (je ne parviens plus a avoir accès à mes port ouvert dans le NAT magré la même configuration que dans le modem préc
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Solution acceptée
Bonjour, Sur la page d'accueil vous descendez vers vos enregistrements et vous cliquez sur voir tout, vous aurez accès à la liste de vos enregistrements. Vous pouvez effacer l'ensemble d'une série ou un seul enregistrement.
Effacer un enregistrement sur VOO TV+
hello...p'tit soucis..comment effacer un enregistrement avec la voo evasion depuis la maj??je ne trouve pas..pas le bouton effacer...merci Martin C
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VOOsport World activé dans myVOO mais pas d'accès aux chaînes sur mon décodeur
Bonjour, J'ai activé Voosport World via MyVoo hier, et je n'ai toujours pas accès aux chaînes sur mon décodeur. Pourriez-vous me confirmer que Voosport World a bien été activé svp? Si possible pourriez-vous aussi faire la démarche pour que je puisse l'avoir aussi sur ma carte TV numérique svp?
Question
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Mes chaînes TV
En fait, quand je constate qu'il n'y a plus d'internet derrière le modem, je fait un restart manuel du modem VOO. Ensuite comme, j'ai de nouveaux accès à internet, je ne vais pas plus loin.
chrBastin
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po
Problème
Bonjour @gigi Tout simplement en utilisant la connexion 4G de leur smartphone (directement sur celui-ci ou en l'utilisant comme modem via le partage de connexion). Il est également possible qu'ils aient accès à un wifi voisin non protégé.
Probleme de connection 4800
Bonjour, depuis cet après midi je n'ai plus de wifi, des problèmes de TV. Reset déjà effectué, pas d'amélioration. Y a-t-il un problème sur Ensival ?
Problème
Bonjour Nicolas taverna, Rassurez-vous je vais vous aider :) Pourriez vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client afin que je puisse avoir accès à votre dossier ? Cela me permettra de vous aider au mieux :) Merci d'avance !
Panne 7340
Bonjour à tous, voila je viens sur le forum pousser un petit coup de gueule cela la fait maintenant plus de deux mois que nous n avons que des soucis avec le réseau voo je m explique ca à commencer avec un code erreur 2020 sur ma box évasion impossible de regarder la télé cela s est enchaîné
Problème
Solution acceptée
Bonjour DonatDemanet, Vous pouvez vérifier si vous êtes en IP privée ou en IP publique dans ce sujet du Forum :) Je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre modem. Pourriez-vous me dire si vous avez accès à votre réseau depuis l'ext
Passer en IP publique pour accéder au réseau depuis l'extérieur
Quelle est la procédure pour passer en ip publique afin d'avoir accès à mon réseau depuis l'extérieur?
Problème
Problème de connexion
Bonjour à tous, Depuis hier je n'ai plus accès à internet. Je voulais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas? Si pas, que puis-je faire au niveau de mon modem ? Je l'ai déjà éteint plusieurs fois, débranché/rebranché mais ça n'a eu aucun effet. Merci d'avance pour vos futurs réponses !
Problème
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Ma connexion Internet
Oui roylion,J'étais assez étonné d'entendre parler de 100° mais j'étais loin de cette conversation et n'ai peu être pas tout suivi.Lionel S tu pourrait nous préciser les fournettes de fonctionnement d'un modem (vous avez accès à ce paramètre si j'ai
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
J'ai accès mais voici le message... 'Pour activer ou modifier votre domiciliation, veuillez contacter l'un de nos conseillers au 078 50 50 50.' @Valérie P@Marie S : pouvez-vous voir à désactiver sa domiciliation … SVP
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
bonjour j ai la box evasion déjà fait tout ce si et sur ma carte tv aussi j ai plus accès a certaine chaine aussi les meme chaine que sur la box evasion on ma dit que c etait un problème de signal mes quand je regarde le signal est bon je ne comprend
Code 2020 sur certaines chaines sur ma box .évasion et ma Carte TV Numérique
Bonjour,j ai un probleme avec certaine chaine qui ne vons plus avec code erreur 2020 et plus de guide tv comment resoude le souci sa coupé subitement j ai jamais eu de probleme en attendant privé de certaine chaine
Question
Je vois que mon n° client est toujours visible sur le forum. C'est normal ou il y a que moi qui vois cette donnée ?Merci d'avance. Bonjour, Si vous parlez de la mention qui apparaît dans votre profil, il n'y a que vous et les officiels voo qui y on
Réception des factures en mode papier
Bonjour, C'est déjà la deuxième fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Question
FAUX apparemment car sur mon iPhone et l'appli VOOMOTION de ce matin, j'ai accès à tous les catalogues VOO/BE/CINE+/CANALPLAY/VSW et même ceux que je ne suis pas abonné ( RTL etc ) via la 4G de Mobistar et non connecté avec mon login et mdp VOO, don
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
@ roylion15 , Merci pour l'info sa m'évitera de me casser la tête à chercher après lol ( pas très pratique 1h seulement ) . Pour se qui est de VS vus que tu à fait ta demande en même temps que moi je suppose que tu devrait i avoir accès bientôt.
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
@Vanhulst pour quelles raisons ? Je ne saurai pas répondre à votre question initiale sans avoir accès à votre dossier et sans connaître exactement votre localisation. Je reste disponible si vous avez la possibilité de mettre à jour votre numé
Fallon
commenté
il y a 5 mois
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Panne internet
Une panne de longue durée sur Wepion ( Namur )… aucune infos?!
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