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Je sais je sais j'ai même aidé mon voisin âgé à passer à la télédistribution numérique, le dernier technicien qui est venu chez moi en parlais mais c'est justement pour pouvoir installer le gigaboost derrière, ce qu'il reste comme bande pour encore a
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Bonjour, depuis 9 h 00 ce matin je n'ai plus de difficultés pour accéder aux sites et la vitesse semble revenue entre 90 kbps et 100 kbps (je n 'ai d'ailleurs jamais eu les 125 mais comme déjà dit ce n'est pas un problème en ce qui me concerne), je
Connexion lente et parfois inexistante
Bonjour, il y avait longtemps que je n'étais pas venu sur le forum mais c'est vrai que là ça devient pénible, depuis un mois, ma connexion est très lente voire à certains moments complètement inexistatnte, la preuve là je suis obligé de vous écrire à partir d'une connexion proximus ... Je vois régu
Problème
Tu veux parler en ville ou la fibre arrive dans les habitations ... Oui mais si tu t'eloigne des villes nous sommes mieux lotis ici en général ... Il est simple de donner du 200/50 sur une connexion ffth et cela est différent sur le cable car la band
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Je viens de faire un test sur toutes les prises ethernets : elles fonctionnent toutes ! (donc j'exclus un problème au niveau du coffret VDI) Speedtest sur ethernet : Last Result: Download Speed: 181141 kbps (22642.6 KB/sec transfer rate) Upload Spee
Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...
Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD
Problème
Bonjour,Question pratico-pratique ! Je souhaite souscrire à l'option Gigaboost ... Le passage d'un technicien est-il vraiment nécessaire ?A savoir que mon installation date du 02 avril et que le technicien a tout refait à neuf :
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
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Solution acceptée
Hello Il n'y aura pas de promotions ou web deal vu que vous downgradez votre pack d'un TRIO à un SOLO et en général, les conditions des promos pour les clients existants, c'est de ne pas déjà avoir internet. WEBDEA
Changement d'abonnement
Bonjour, j'ai souscrit il y a quelques années à un abonnement Trio. Suite au manque d'utilisation de deux des services, je souhaite passer vers un abonnement Solo Max et j'ai remarqué l'Ultradeal, mais je n'ai vu nul part si un client Voo était éligible à
Question
Bonjour,voilà quelques fois que je remarque que ma vitesse de download, via le speed test VOO, est seulement de 80 Mbps, au lieu des 200Mpbs promis... que j'avais bien il y a quelques mois.Mon upload, par contre, est bien de 10Mbps.L'un de vous pourr
Ma connexion Tatoo ne dépasse plus les 80Mbps
Bonjour, voilà quelques fois que je remarque que ma vitesse de download, via le speed test VOO, est seulement de 80 Mbps, au lieu des 200Mpbs promis... que j'avais bien il y a quelques mois. Mon upload, par contre, est bien de 10Mbps. L'un de vous pourrait-il m'aider ?
Question
Bonjour à tous, Je suis toujours en attente d’information, mais ça avance. J’ai dans tous les cas un dépannage d’encodé pour demain matin pour Niko88, par contre pour Mich Mich, le dépannage est actuellement au 27/03. Voulez-vous qu’on le modifie
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Internet - Grosses pertes de connexion (Abo à 400Mbps)
Bonsoir, Depuis plusieurs mois je me retrouve le soir vers 21h30 à avoir des gros problème de connexions, grosse perte en download ( je me retrouve à du 60-70 au lieu de 400) et presque plus rien en upload (0.5-2Mbps).Cependant hier et aujourd'hui cela à été pendant presque toute la journée. J'ai te
Problème
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Ma connexion Internet
hello On vous demandait de poster les valeurs des niveaux de signal du modem (copier/coller des 2 tableaux up et down) https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf pour les spe
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Connexion instable - micro coupure
Bonjour, Depuis toujours, la connexion à mon domicile est instable. Que ce soit en WiFi ou même par câble. 3 techniciens sont déjà venus, ils ont changé les câbles... Le modem ( toujours l'ancien modèle malgré tout ) . Pour être plus précis , lorsque je fais un speedtest, j'obtiens 12
Problème
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Ma connexion Internet
Avoir la priorité sur la bande passante?
bonjour la comu :) Comme indiqué dans le titre , j'aimerais savoir si il est possible de définir un appareil comme prioritaire sur ma connexion internet. Car quand d'autres appareils viennent me rejoindre sur ma connexion, mon ping monte énormément, ce qui m empêche de réaliser certaines taches :/
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Lux2015, Pourriez-vous répondre à mes deux questions par message privé pour traiter votre dossier au plus vite ? J'ai besoin de vos coordonnées et de vos disponibilités pour vous appeler. Merci Fanny~~ Bonjour Fanny, Je nait pas vue
Internet VOO revient au passer
Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005
Problème
Connexion en montagne russe aux heures pleines
Bonsoir les experts VOO, Bonsoir les gens, J'ai un abo Tatoo qui me donnait pleine satisfaction jusqu'il y'a un peu plus de 2 semaines. Mais depuis la situation c'est dégradée. J’avais la chance d'avoir un download constant, le plus souvent à 200 Mega, parfois un peu moins mais dans la tolérance de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Effectivement, certains points ne pourront être traités que par les experts Voo (ils sont les seuls à travailler pour la société, vous les reconnaitrez au "V" qui orne leur avatar). Donc si on comprend bien , vous payez depuis 2015 un abon
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Bonjour marchal f, Vous avez eu le bon réflexe en effectuant un speedtest. Je vous invite à poster ici une capture d'écran de votre speedtest réalisé dans les bonnes conditions (en câblé) afin de me permettre une meilleure analyse de votre situation.
Connexion internet via wifi plus lente depuis quelque temps
bonjour, alors que tout fonctionnait assez bien , l'internet via le wifi (pourtant prolongé par des devolo, qui signalent un réseau wifi puissant) est hyper lent sur nos tablettes et iphones. J'ai testé la vitesse sur mon mac et elle semble correct, même si je trouve que le test ne devrait pas se
Question
Hier soir cata... ce matin ok jusque 9H puis perte de signal, encore... Je n'ai pu assister à ma visioconf, encore... Là le réseau revient, mais c'est fatiguant, vraiment. Je sais qu'un technicien, le Nième est de nouveau prévu mais j'en ai marr
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Alors, 2 min pour afficher cette page. Je ne sais pas combien de temps pour l’envoyer. je suis en télétravail encore ce jour et… impossible d’envoyer un fichier pour ma première réunion ni de downloader un fichier de travail. il y a plein de cam
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonsoir Non, pas possible actuellement… 20mbps c’est ce qui est prévu par votre abonnement. ‘Cette limite sera relevée dans le futur quand VOO augmentera encore ses vitesses .. Avec des logiciels bien configurés 20 Mbps en UP permettent de streamer
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir,Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/s
Question
Bonjour, ... Je constate depuis 15 jours de grosses lenteurs en downloads entre 20 et 40 MB au lieu des 150 que j'ai actuellement car apparemment on est pas encore boosté de notre côté. (FLM)Ce souci est-il présent à n'importe quel moment ou en soiré
Yamato
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs et latences depuis 15 jours principalement en soirée et WE
Bonjour à Tous, Je constate depuis 15 jours de grosses lenteurs en downloads entre 20 et 40 MB au lieu des 150 que j'ai actuellement car apparemment on est pas encore boosté de notre côté. (FLM) De plus il y a des pertes de connexions internet fréquentes. Le modem étant tout au vert mais plus de co
Problème