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Voo+ déception totale...

Bonjour, bon, à part l'amélioration du guide des programmes et de la vitesse d'intéraction, tout le reste est à jeter. Enfin, tout ce qui reste... Profil ? Non merci. Pas envie de devoir préciser à chaque fois que j'allume la télé qui regarde. Merci de donner la possibilité de supprimer cette foncti

Question

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Voo TV+ - Message d'erreur

Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ?? Un grand merci pour votre aide ! D.

Problème

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Perte de signal internet constante

Depuis environs 2 mois qu’il n’y a pas 1 seule semaine où le service Internet fonctionne correctement (au code postale 1457, au moins). Il y a toujours des problèmes techniques dans la commune, des coupures sans prévenir, sur le répondeur du service clientèle on nous dit qu’on va recevoir un sms dès

Problème

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Plus de chaînes

Bsr. J'ai rebranché mon Voocorder et je n'ai plus que 2 chaînes de disponibles. Pour les autres, on me demande de m'abonner. J'ai vu quelque part qu'après une longue période sans être utilisé, il fallait demander à Voo de réactiver les chaînes. Pouvez-vous m'aider ?

Question

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Deux adresses différentes sur ma facture

Après plusieurs appels et que soi disant le problème était résolu....une adresse inconnue figure toujours sur ma facture, au coordonnées du contrat ! Suite à des dépanneurs qui allaient ,fatalement à cette adresse, malgré tout ,l'adresse est toujours sur ma facture!!! Quand est-ce que Voo va enfin r

Problème

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Raccordement nouveau client

Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage, o

Question

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Plainte officielle et demande de réclamation – Perturbations réseau persistantes depuis août

Bonjour; Je me permets de vous adresser ce post afin d’introduire une plainte officielle ainsi qu’une réclamation concernant la qualité extrêmement dégradée de votre service depuis les travaux de maintenance réalisés au mois d’août dernier. Depuis maintenant plusieurs mois, mon domicile subit de for

Problème

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Divertissez-VOO

Bonjour, Sur le canal 20, c'est toujours la chaîne du Père Noël...

Question

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Pas reçu la confirmation de résiliation

Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...

Problème

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Contact "In Case of Emergency" (ICE)

Bonjour, en cas d'Urgence, s/ le GSM , ICE est-il d'application, svp. Merci Vi

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Voyant @ clignote rouge

Bonsoir, Depuis une bonne heure maintenant le voyant "@"de mon modem clignote rouge. Juste avant ca je n'avais aucun soucis. J'ai effectué toutes les vérifications possible mais rien y fait. J'habite à flawinne (5020) Quelqu'un pourrait m'aider ou me renseigner ? D'avance merci

Problème

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Nouveau Signal et la chaîne 99

​Bonjour,​ ​Il me semble que j’ai enfin trouvé les chaînes numériques venant de l’analogique car sur AB3 il n’y a plus le petit rectangle qui affiche « analogique ». Doit on absolument avoir le message de réussite sur la chaîne 99 car moi je n’ai pas ce message mais , non disponible.​ ​d’avance , me

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Je n'ai pas encore reçu le mail pour l'envoi de mon smartphone et ma carte SIM

bonjour jai resament souscrit a un abonnement mobile avec smartphone . sependant je nest toujour pas recu le mail pour la livraison du gsm et de la carte sim merci

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Manque de sérieux

Bonjour, je suis particulièrement mécontent de vos services. Voici la raison. (client xxxxxxxxxx ) Début février, je reçois un mail de VOO me proposant de passer vers un contrat Orange moyennant une réduction de 3 € (de 76 à 75 €). J'accepte. Ce 25 février, je reçois une facture de VOO d'un montant

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Upgrade 1gbs

Bonjour, Ma région est indiquée comme supportant le 1GBs, et mon modem affiche depuis quelques semaines, une nouvelle porteuse de type OFDM. Mais malgré tout, mes différents tests m'indiquent que je suis toujours en 500mbits. Pourriez-vous me vérifier ma ligne? Merci

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téléphone fix

Bonjour Plainte Je me permet de venir vers vous Ça fait plusieurs jours des appels téléphoniques de Voo Quand je décroche personne ne parle Pourriez-vous vérifier si se numéro Appartiennent bien à Voo +3227304021 Salutations Jean-Marie

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No signal and no technical visit

Dear support, My modem turns on but it doesn’t connect to the network. Yesterday I wrote the problem in the Messenger channel and no answer. Then I went to the store at Chaussée d'Ixelles to report it and they scheduled a visit for the same afternoon. Nobody appeared though. It is unfair to pay regu

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Droit de rétractation sur contrat souscrit à distance

J' ai souscrit un contrat d' abonnement par téléphone il y a peu et après réflexion et pour raison personnelle, je voudrais me rétracter et annuler le contrat ainsi que la procédure du changement d' opérateur ! J'essaye sur le site via le document de résiliation mais lors de l' envoi, le serveur VOO

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Message de dimensionnement

J'ai souvent au démarrage un message de dimensionnement me demandant d'autoriser à effectuer et gérer mes appels téléphoniques. Le service support de Huawei ne connait pas l'origine de ces messages (il ne viennent pas d'eux). Ils sembleraient vernir du nr 5550 ou Telenet OTA. D'où viennent ces messa

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189 euro pour une résiliation ? Un oubli d'envoi de la facture papier ?

Bonjour, mon père a fait résilier via proximus un contrat chez vous le 04/12/2017 (cela a été fait via recommandé). Suite à un appel à une de vos conseillère concernant la restitution du matériel (cela a été fait le 14/12 chez Lottin à Florennes), celle-ci lui apprend qu'il reste une facture impayée

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