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Comment désactiver le Databoost ?

Bonjour, j’ai activé l’option data boost lorsque je suis partie en vacances et me suis rendu compte qu’elle est réactivée tous les mois sans prévenir et les sous retirés de mon compte sans prévenir !!!! Je souhaite désactiver cette option tout de suite ! Je suis très choquée de cette arnaque de Voo

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Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?

Bonsoir, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver mon abonnement à VOO Internet Security dans mes services svp? Car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO. Merci d'avance et bonne soirée/journée :) Davina

Question

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Latence, qui arrive plusieurs fois toutes les heures malgré un abonnement à 1gbp/s

Bonjour, j'ai des pics de ping intermittents à plus de 300 ms toutes les heures depuis 2 mois sur mes jeux en ligne. Un technicien est déjà venu remplacer le câble extérieur mais cela n'a rien résolu. J'ai réalisé un test WinMTR prolongé. On constate que le réseau local (ligne 1) est parfait avec un

Problème

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Panne Court-St-Etienne suite intervention

Bonjour, hier un camion avec nacelle de Voo a travaillé sur le pylône de ma connexion internet et depuis lors je n'ai plus de connexion. J'ai éteint et redémarré mon modem plusieurs fois, les connexions wifi sont OK mais pas d'internet. Lieu du pylône : 1 rue des communes à Court-St-Etienne. Pouvez

Problème

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Pourquoi Standard - Genk déjà dès 19h15 ?

Je viens de remarquer sur le site web de VOO que le match de JPL Standard - Genk aurait lieu déjà à 19h15, ou plutôt que le "direct TV" commencerait à cette heure-là... donc, début du match à 19h30 déjà (ou à 20h00) ? Si oui, pourquoi ? Car habituellement, quand il y a un match le dimanche soir, c'e

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Fermé

Code erreur 6010 sur la box évasion

Bonjour, Je suis revenu de vacances ce WE et je me suis rendu compte que mes enregistrements programmés ne se sont pas lancés, que je ne dispose plus d'aucunes chaines sauf la 3. Un message s'affiche m'indique un code d'erreur 6010, ce qui ne correspond à aucune code d'erreur sur votre site. Il semb

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Coupure totale depuis + de 24 heures

Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable ? Qu

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plus moyen d'appeler ni envoyer sms avev mon mobile voo

plus moyen d'appeler ni envoyer sms avev mon mobile voo ni appeler le service technique de voo??

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Suppression abonnement mobile

Bonjour, je souhaite mettre fin à l'abonnement VOO Mobil relatif au n° *******63 à la plus prochaine échéance. Ce numéro était utilisé par mon épouse qui est décédée ce 02/05/2024. Merci d'avance

Question

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Fermé

code d'erreur avec ma box evasion

code d'erreur 2020 malgré l'aide d'un technicien par téléphone ,impossible de voir les chaines .merci de m'aider..jempi

Problème

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Souhaite passez de CGN à IP Public

Bonjour, J'aimerais faire passer mon adresse ip en public pour pouvoir avoir accès mes appareil domotique. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Cordialement,

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Nouveau signal

Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ? Merci pour votre réponse.

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malware system VPNFilter sur les modems VOO ?

question pour VOO voir message attaché de security manager de ma societe il semblerait que les routeurs de voo Netgear soient concernes par ce malware routeur est ce que le Firmware est a jour de vos routeurs -------------------------------------------------------------------------------------------

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Gros problème de stabilité internet

Bonjour Depuis environ 3 jours ma connexion est très instable . Affichage de page internet lent connexion a un jeu lent avec des fluctuations de ping qui me déconnecte du jeu J'ai essayer de reset le modem reset d'usine, nouvelle installation de windows avec tout a jour pilotes et windows. Aucun ant

Problème

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Sites web Belges timed out ??

Bonjour, Depuis quelques jours, pour par exemple les sites Youtube et Reddit, ont du mal a charger des commentaires, images et videos,...etc J'ai ducoup fait un ping test sur CMD et ses resultats. (Ce que je remarque, c'est les sites internationaux fonctionnent aussi) je tiens a dire que le modem vo

Problème

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SMS disant qu'une facture est impayée alors qu'elle est payée

Bonjour, j'ai reçu ce jour un sms m'indiquant que j'ai un impayé de 64,94€ alors que cette facture est payée en date du 27 avril... pourriez vous jeter un oeil svp? merci

Question

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dns adguard

bonjour j'ai mis dns serveur via modem que je fais : 94.140.14.14 94.140.15.15 puis ok mais les pubs y est la mais pourquoi ? merci

Question

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Où puis-je introduire une réclamation par rapport à ma facturation ?

Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire où envoyer par courrier postal une réclamation chez voo, car après une petite dizaine de formulaire en ligne envoyé, étalé sur plusieurs semaines ... je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de voo ... à part bien sur des rappels, puisque personne n'essa

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Message facture en vacances

Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls messag

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Modem is not working…

Dear, Hello, Voo experts, I need your help. my modem is not working suddenly… light of @: green light of ! : green However, light of Wi-Fi does not turn on… Could you please advise me how to fix this problem? Should we change the modem? Your advice is very much appreciated. Thank you for your kind h

Problème

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