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Fermé
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet
Bonjour, plus de synchro sur le modem, déjà relancé plusieurs fois, rien n'y fait. Service technique injoignable. Merci pour votre aide
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
suppression SIGNAL ANALOGIQUE
Bonjour, ayant 2 décodeurs (chambre et living) j'avais aussi la télé dans la chambre enfants avec un câble venant de la sortie voo vers la télé mais qui ne fonctionne plus surement à cause de la suppression de l'analogique. Que faire ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Transfert d'opérateur : pas de réseau depuis plus d'une semaine
Bonjour à tous, Le samedi 25/08, je suis passé de l'opérateur Orange à Voo pour mon forfait mobile. Comme prévu, le réseau Orange s'est coupé 2 heures après être passée en magasin. Le mardi qui a suivi, je n'avais pas encore basculé vers le réseau Voo sur ma nouvelle carte SIM. Le service technique
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?
Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
VOOcorder plein - Peut-on le vider ?
Bonjour, mon voocorder m'indique qu'il doit être redémarré (fait plusieurs fois) mais trop d'enregistrements, il est plein. Je voudrais en effacer mais impossible d'accéder à la liste, que faire? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Consommation internet
Bonsoir, je poste ici pour savoir quelque chose En se qui concerne ma connexion, Après combien de temps les statistiques de consommation internet s'actualise t elle ? Je ne sais pas si je suis assez claire. Bien à vous Dimitri PAPADIMITRIOU
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible. Bi
Question
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Ma facture
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Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, Monsieur Bonjour, Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'a
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
AB3 Voo TV+
Bonjour, La chaine AB3 n'est pas disponible sur voo tv+ Avez-vous le même problème?
Problème
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Mon application VOO TV+
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Erreur lors de la création d'un compte myVOO
Bonsoir, j'essaye de crée un compte VOOmotion mais rien n'y fait ! La création d'un nouveau compte me dit que le compte est déjà existant. Je décide alors de m'identifier comme demandé mais : L'identification me dit "l'adresse email ou le mot de passe est incorrect" Je décide alors de demander mon m
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
speed test pour ma connexion tatoo
je suis en pack tatoo et sur mon pc qui est branché en ethernet avec cable sur le modem technicolor j'ai un debit de 92 mbs en dowload et 9.32 en upload alors que je devrais avoir un débit proche de 200 mbs mais comme j'ai deux ordinateur connecté donc un en wifi on m'as au service technique que le
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Chaines du cinepass...
Bonjour, Je vais essayer d'être clair... J'ai activé le bouquet panorama et l'option cinépass en juin 2017.... Fin novembre 2017, je reçois un avis m'indiquant que le bouquet panorama devient family fun, çela ne m'a posé aucun problème.... Je bénéficiait toujours des chaînes du cinepass.... Hier, j'
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème de débit internet
Bonjour à tous, Aujourd’hui mon épouse* m’informe de la venue d’un technicien VOO se mercredi 4 septembre 2018. Elle me dit qu’elle a téléphoné au service technique pour un simple code erreur (6010) sur sa box.Evasion et que le technicien lui a dit que la ligne internet avait un problème technique v
Problème
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Mon matériel VOO
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Fermé
Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf...
Bonjour, depuis ce matin, plus aucune chaîne n'est dispo en numérique via la BOX Evasion sauf la TROIS. J'ai téléphoné au helpdesk vers 15h. Cela devait être résolu dans la minute mais à 18H toujours rien !!! D'après l'opérateur au helpdesk, ma demande de résiliation au service TV qui doit être effe
Problème
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Ma box .évasion
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MYVOO pas à jour please help ?
Bonjour on n’es venu installé mes service TRIO Wahoo hier jeudi et dans MyVoo je vois sa:Vous n'avez pas de produits internet. alors que j’ai reçus un mail de votre part comme quoi tous les service fonctionne ,mes moi pas d'accord il me manque des service comme Voomotion, le weefree et pas accès au
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Je dois appeler au 0800 43 666 pour pouvoir ajouter un abonnement One a mon pack
Bonsoir, Je souhaite ajouter un abonnement One a mon pack et quand je clique sur "Déjà client? Ajoutez un forfait ici", ca me dit d'appeller au 0800 43 666. J'appelle au numero indiqué et Surprise!! Le service client est fermé... Ducoup je dois le faire demain alors que j'ai pas le temps... Super se
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Promo bouquet Family Fun
Bonjour, J'ai reçu un mail proposant le bouquet family à 4,99€. Puis je savoir combien de temps est valable cette offre ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
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Carte activée avec restriction
Bonjour à tous, Carte activée avec restriction pour mon mobile, Cela veut dire quoi dans myvoo ?
Question
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myVOO (site web et application)