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Pannes et déconnexions

Bonjour, Je reviens créer un nouveau post car j'ai encore des problèmes avec ma connexion... Depuis hier samedi, la connexion était plus lente que d'habitude mais acceptable. Aujourd'hui dimanche, impossible de faire quoi que ce soit (VOD, jeux vidéo, etc). Ce qu'il se passe, c'est que toutes les 15

Question

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Solution officielle

Pas reçu la confirmation de résiliation

Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...

Problème

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Pas de connection internet - Serveur introuvable

Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI parei

Question

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Box reboot depuis 30 minutes

Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès. Le service technique 078 50 50 50 est injoignable Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci

Problème

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Application Voo+ sur WebOS

Existe t'il une une application VOO+ pour le système WebOS (TV LG) comme il en existe pour Androîd Merci de prendre ma demande en considération

Question

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Modernisation Lautenne 5600

Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous

Question

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Montant hors forfait de 0,25 eur

Bonsoir, En vérifiant mes consommations de janvier, je vois qu'un montant hors forfait de 0,25 eur me sera décompté. Pourrais-je savoir de quoi il s'agit ? Merci et BAV Pjo55

Question

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Solution acceptée

Droit de la ligue 1 française (Football) sur eleven

Bonjour a tous, Je suis une cliente récente chez voo. Mon mari est français et veux regarde la Ligue 1 donc au moment de mon inscription je pose bien la question si la ligue 1 est retransmisse car comme nous étions chez Proximus et que la s'était le cas. Et donc depuis le debut de la reprisse du cha

Problème

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Livraison Smartphone tardive

Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi

Question

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Pas de detection de chaines avec le Nouveau signal

Bonjour, suite au changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à une reconfiguration d usine. Après le choix du pays et de la langue, la recherche automatique des chaînes se lance en mode (Dvb-T et Analogique). La télé n'a trouve que 3 chaînes analogiques avec une mire... Ma tél

Question

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8

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Fermé

Synchronisation TV-box .évasion

Bonjour, Quelqu'un peut-il me répondre? Est-il possible de commander le son de la TV avec la commande de la box comme cela était possible avec la VOOcorder?

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MAILS envoyés et qui deviennent SPAM ou INDESIRABLES

Bonjour, un ami possède un Mac. Il m'envoi des mails. Mais ceux-ci arrivent depuis quelques jours dans mes INDESIRABLES de mon logiciel MAIL (Apple). Les mails de mon ami arrivent aussi dans les SPAM des titulaires de PC. Habituellement ses mails arrivaient "normalement " dans les boites de réceptio

Problème

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2

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Limité avec abonnement tatoo illimité à l'étranger

Mon coup de gueule pour dénoncer cette "arnaque".Tout les opérateurs gsm laissent à l'utilisateur le libre choix d'utiliser leur forfait appels et data à l'étranger depuis la fin du roaming jusqu'à épuisement de leur forfait sauf VOO qui malgré de l'illimité me limite à 1h d'appel par jour et 200 me

Problème

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Fermé

Erreur 2010 puis box evasion ne démarre plus

Bonjour, Je suis abonné à VOO depuis 3 semaines et je n'ai jamais réussi à mettre un programme en pause avec la box evasion. Soit il ne se passe rien, soit j'ai brièvement un code d'erreur 2010 avant d'avoir un écran noir. Je peux en sortir en changeant de chaîne. J'ai vérifié mes paramètres de conn

Problème

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Panne réseau à Ath suites aux intempéries de juin

Nous sommes sans signal TV depuis hier soir lors des violents orages. Le contact center avait prévu un retour à la normale pour 19h30 puis 22h00. Mais toujours pas de signal. Avez-vous une mise à jour de la situation ?

Problème

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tv chérie 25

Bonsoir,ce soir,6.10,tous les programmes de la chaîne cherie 25 sont en anglais sans sous titrage,.j ai vérifié les paramètres et la langue définie de mon televiseur est bien le français. ????

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Solution officielle

Comment restituer mon matértiel après résiliation de mon abonnement ?

J'ai changé d"opérateur fin mars via Easyswitch car Voo était devenu beaucoup trop cher. J'étais censé recevoir un email avec les formalités de retour du matériel. Je n'ai bien évidemment jamaid reçu cet email. J'ai entretremps reçu un SMS me menaçant d'être facturé du matériel si je ne le restitue

Question

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Fermé

jemeppe/meuse internet lent wifi deconnection répété

bonjour, ça fait maintenant des mois (voir depuis toujours) que ma connexion wifi est lente et se déconnecte plusieurs fois par jours. obligé chaque fois de relance le modem pour rétablir une pseudo connexion. j'ai téléphone à l 'assistance mais comme toujours tous fonctionne à merveille chez eux .I

Problème

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Perte de connexion régulière et hausse de ping

Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cour

Problème

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Solution officielle

Cession de contrat

Bonjour, j'ai envoyé par fax le document de cession de contrat, savez vous combien de temps ça prend pour que cela soit effectif ? Pour info la cession ne concerne pas mon abonnement, je peux donner n° de client en PV au cas où. Merci à tous

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