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Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j'ai dit
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Problèmes avec les enregistrements de mon VOOcorder
J'ai un gros problème avec mes enregistrements, problème d'images qui freeze, s'accélèrent, sautent, le son qui saute, s'accélère avec saccades, comme si on accélérait une bande son à la main, le tout rendant les lectures impossibles, inaudibles, et nulles. En fait, pour regarder un enregistrement,
Problème
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Mon VOOcorder
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tv chérie 25
Bonsoir,ce soir,6.10,tous les programmes de la chaîne cherie 25 sont en anglais sans sous titrage,.j ai vérifié les paramètres et la langue définie de mon televiseur est bien le français. ????
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Son sur les chaînes 80 et 90 sur voocorder
Je voulais vous demander pourquoi il n'est pas possible de régler le son sur ces deux chaînes avec la télécommande Voo ? Dès que je tombe sur une des deux le son se met à fond et je dois le réduire avec la télécommande de ma TV ! Merci d'avance. Cordialement.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
activer VOOsport sur carte TV numérique VOO
bonsoir je viens d’acquerir une carte tv numerique et je voudrais y ajouter le programme voo sport comment pratiquer sachant que je ne l’ai pas sur mon decodeur. es ce je doit dabort activer voosport suer le decodeur puis l’activer sur ma carte vou. merci pour la repnse
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Raccordement nouveau client
Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage, o
Question
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Ma box .évasion
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Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024
Bonjour, J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp? Merci d'avance et Joyeux Noël! Larissa Gillis
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adress
Problème
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Mon téléphone fixe
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Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO
Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7... M
Question
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Mon abonnement mobile
Solution officielle
Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light. Merci d'avance pour le suivi.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Sous-titres pour la TV ?
Bonjour, Ma mère assez âgée est sourde et avec deux appareils. Etant seule, elle aime regarder la télé. Je constate que la 13 ième rue, AB3, C8 il y a le sous titrage pendant une période et presque pendant 15 jours vous n'en avez plus. Pourquoi. Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Modification d'abonnement : passage du DUO Wahoo au TRIO tatoo
Bonsoir, Je suis nouveau client depuis un mois mais j'aimerais déjà modifier mon abonnement pour passer de DUO Wahoo à TRIO Tatoo. Mais impossible de faire cela en ligne via le MY VOO. Je n'ai pas envie non plus que l'on me compte des frais supplémentaires liés à ce changement hors mis les frais de
Problème
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Mon contrat VOO
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Festival 4K : où se trouve la chaîne en Ultra Haute Définition sur la box évasion ?
Bonsoir Je ne trouve pas la chaîne en Ultra Haute Définition n° 400 sur ma Box Evasion, c'est normal ? ou j'ai raté quelque chose Merci d’avance Jean Bernard
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Nouveau signal tv philips 26pfl320611
Ce modèle n'est pas dans la liste. Je fais quoi? Je peux continuer à regarder la tv avec ma box évasion ? Ce n est pas clair pour moi.Suis complètement nulle en technique. Merci
Problème
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Ma box .évasion
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upload qui bug maintenant en + de la connexion lente
je fait un autre sujet car sur l autre plus de reponse de l equipe voo pas besoin de reponse de l un ou l autre juste des technicien voo car c est a eu que je pose la question ....savez vous ce qui se passe sur ma ligne car depuis décembre j ai de nouveau des graphique en dent de scie , lenteur en s
Problème
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Ma connexion Internet
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Message apparaissant sur ma TV : nouvelles fonctionnalités
bonjour il y a une enveloppe et une inscription: nouvelles fonctionnalités qui apparaît lorsque je change de chaines ?????? que dois je faire????
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
FireStick
Bonjour y a t-il un moyen de faire fonctionner Vootv+ sur firestick 4k. Merci de votre aide.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Retour matériel après décès de l'utilisateur
Bonjour, je suis toujours en attente depuis ma demande téléphonique du 27 décembre 2024 de la fameuse étiquette que VOO allait envoyer pour joindre à notre envoi BPost. Dossier Modification abonnement suite au décès de l'abonné. Impossible de vous joindre par email malheureusement... merci de votre
Problème
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Mon contrat VOO
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perte de connexion récurrente depuis une semaine
bonjour , comme le titre le suppose , je subis actuellement des pertes de connexion aléatoire et récurrente. voici ce que j'ai dans les évènement routeur : Que puis-je faire pour remédier a ce soucis ? ( reboot du routeur déja effectué ) PS: quand j'ai une déco sur le PC fixe j'ai tenter un speedtes
Problème
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Ma connexion Internet

