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Communication claire de Voo pour les 200mb/s

Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèmes é

Question

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Solution acceptée

Chaine locale No télé

Bonjour , Je n'ai plus sur 55 (Déplacée en 11 ) la chaine régionale No télé par contre toutes les chaines fonctionne , j'ai même Télé MB en 57 . affichage a l'écran : "Imposs.afficher services CI Vérifier que le Module fonctionne correctement ." C'est normal ? Bonne journée .

Problème

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Problème de wifi

Bonsoir, Je vous explique mon problème. Depuis que je suis chez VOO, j'ai des perte régulière de réseau wifi. Mon ordinateur m'indique que je suis bien connectée au réseau, je peux me connecter à facebook , youtube et le moteur de recherche google mais tous les autres sites sont inaccessibles, impos

Problème

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Solution officielle

Panne complète

Plus de TV, d'intérêt, tel fixe

Problème

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Accès VOD et chaines avec abonnement

Bonjour, Depuis hier je n ai plus accès à la VOD pour les chaines auquelles je suis abonné depuis des années (Be tv, Be Ciné, TCM,...). De plus sur l application Voo Tv + je n ai plus accès aux chaines auxquelles je suis abonné (Be Tv, Eleven, ...)

Problème

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Solution acceptée

Connexion internet et téléphone fixe

Depuis 17h10 je n'ai plus n'y internet ni téléphone fixe et j'ai fait tout les procédure habituelle

Problème

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Nouveautés sur be TV ou canal play

Bonjour J'aimerais savoir comment on est informé des nouveautés sur be TV ou canal play ? Merci

Question

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Solution acceptée

Mon Wifi en 2,4 GHz disparait après quelques minutes, aucun problème sur le Wifi 5 GHz

Bonjour, J'ai un modem Technicolor VOO et, bien que dans les paramètres du modem (http://192.168.0.1/) aussi bien le 2,4 GHz que le 5 GHz sont actifs, visibles, etc... seul le 5 GHz est effectivement visible et utilisable. Quand j'appuie sur le bouton Wifi sur le modem, le 2,4 GHz devient visible et

Question

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Solution acceptée

Plus d'Internet à 6220 Lambusart

Bonjour depuis ce matin nous n'avons plus d'Internet, nous avons coupé et rallumé le modem mais toujours pas de connection internet. Je constate également un code 2020 sur ma boxe évasion également. Pouvez vous me dire la durée de cette panne? Merci

Problème

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Problème d'internet (@ en rouge)

Bonjour, en rentrant du boulot hier soir (21h), je me suis rendu compte que le voyant @ clignotait en rouge. J'ai d'abord cherché à débrancher/rebrancher, vérifier les câbles coaxiaux, appuyer sur le bouton wifi pendant 10 secondes et même réinitialiser le modem. Rien à faire, il est têtu comme une

Problème

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Solution acceptée

Connection internet (cablé) très lente

Bonjour, Ma connection internet (cablé) est devenu très lente depuis quelques temps. J'obtiens une vitesse de téléchargement de 2Mo/secondes. J'ai regardé le cablage et redémarré le modem plusieurs fois, mais le problème persiste. Pouvez-vous regarder mes niveaux et m'indiquer la marche à suivre afi

Problème

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Solution acceptée

Résiliation abonnement VOOmobile avec option smartphone

Bonjour J'aimerais savoir si il est possible de résilier mon abonnement voo Mobile en sachant que j'ai l'option smartphone. Merci

Question

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Solution acceptée

Mon Option Eleven est -elle bien déactivée?

Bonjour , j'ai une petite question, après l'accord d'hier entre voo et Eleven pour la Pro league, j'ai activé l'option Voosport (j'ai bien les chaines maintenant sur voomotion et TV ) et j'ai désactivé l'option Eleven 1 , 2 ,3 avec le bouton désactivé, il est bien indiqué que je dois attendre le moi

Question

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Solution acceptée

Le LED US du modem technicolor clignote toujours!

Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing

Problème

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Solution acceptée

Mosaïques, images figées depuis plusieurs jours

Bonjour, depuis plusieurs jours, les images se figent, puis apparaissent des mosaïques. J'ai éteint mes appareils er redémarré mais rien n'y fait. Est ce mob VOO TV+ qui pose problème ou le réseau ? Merci d'avance

Problème

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Nouvel abonné : Magazine BeTV

Bonjour, En tant que nouvel abonné VOO One, j'ai choisi l'option BeTV comme option Extra TV One. Ai-je droit au magazine mensuel de BeTV ? Merci de votre réponse

Question

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Comment enlever un rappel d'enregistrement progammé sur la box évasion ?

bonjour, ma fille a mis un rappel permanent sur une serie et je voudrais savoir comment enlever un rappel , merci:?

Question

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Solution acceptée

Plus de guide TV ni de logos des chaines

Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus d'EPG / programme TV. Juste le programme en cours pour chacune des chaines, mais rien après. J'ai également perdu tous les logos des chaines, je n'ai plus que les noms. J'ai tenté de débrancher/rebrancher la box rien n'y fait. Le menu diagnostique indique

Problème

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Solution officielle

problème débit gigabit 5310 Dhuy

Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la configurati

Question

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Solution acceptée

Saccades sur certaines chaines 33 et 34

Bonjour, Depuis quelques jours une de mes deux box rencontre un problème au niveau de l'image sur certaines chaines ( notamment 33/34). L'image devient de plus en plus saccadée. Parfois, ça en devient tellement saccadé que je reçois un code erreur 2020. J'ai suivi la procédure pour redémarrer le box

Problème

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