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Que faire de mon ancienne VOObox ?

Bonjour, Il me reste une ancienne VOOBOX avec la carte que j'avais achetée lorsque celle-ci était encore disponible à la vente. Puis-je la "liquider" ou dois-je renseigner/retourner la carte numérique qui va avec. Merci.

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

Image et son saccadés en VOD

Bonjour, Cela fait quelques jours que je constate des saccades dans l'image et le son des programmes que je regarde en VOD. Ce qui est fort gênant vu que je ne regarde BeTv que de cette façon :-( J'utilise un Voocorder qui a été échangé il y a moins de six mois. Lors de la vision de programme en dir

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution officielle

Facturation

Bonjour, suite un entretien avec l’un de vos agents au téléphone il m’a communiquer une adresse e-mail afin que je puisse vous envoyé toute mes preuves de payement ? Cette adresse est introuvable dans mes envoi par mail. Donc pourriez-vous me dire où je peux v

Problème

 • Ma facture

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CANALPLAY ne fonctionne pas sur VOOmotion

Je me suis inscrite à canal play il fonctionne sur la télé mais des que j essai sur voo motion je dois payer mes film est ce normal

Question

 • VOOmotion

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Solution acceptée

Comment faire pour réactiver mon Wi-Free que j'ai désactivé par erreur ?

Bonjour , Voilà par erreur j'ai désactiver via mon compte le wi free ,j'ai cliquer sur le bouton et du coup sa ma mis ,le wi free sera désactiver d'ici quelques minutes. Depuis je me reconnecte pour pouvoir le réactiver mais rien à faire sa tourne en boucle et le bouton pour réactiver ne reviens

Problème

 • Wi-Free

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Solution acceptée

Les droits de voo sports world sur voo box

J'ai une box évasion avec l'option voo sports world ; tout va très bien. (Monsieur est comblé ! vive le foot anglais :) ) J'ai une deuxième télé raccordée sur une voo box (la noire) ; est-il possible d'avoir les droits de voo sports world également via cette voo box ... et dans ce cas, comment

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

Application VOOmobile pour suivre ses consommations ?

Bonjour, depuis vendredi je suis Voo Mobile, existe-t-il une application pour consulter sa consommation (surtout d'internet dans mon cas)? Chez l'ancien opérateur chez lequel j'étais, à savoir Base, cette fonction existait. Merci

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Enregistrement à distance Box evasion

Bonjour Depuis mercredi j'ai fait installé 3 Box evasion Lors de l'enregistrement à distance il me demande sur quelle Box je veux enregistrer le soucis est qu'il me propose le choix pour 2 Box mais pas pour les 3Est ce normal?Merci

Problème

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Récupération d'un message effacé de la messagerie vocale

Bonjour, J'ai effacé par erreur un message sur ma messagerie vocale. Y a-t-il moyen de le récupérer ? Merci.

Question

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Débit de connexion cpl 1200

Bonsoir, Depuis peut de temp je rencontre un problème avec le débit de mon cpl. Au début de l achat je tournais dans les environs de 70 à 80 Mbs sur ma console, mais depuis un certain temp je suis en dessous de 10 Mbs alors que rien n a été changé. J

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique

Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+

Question

 • Ma Carte TV

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Solution acceptée

Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...

Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'espoir de recevoir en retour un ou partage(s) similaire(s) pour confirmer ou infirmer mon constat.Suite à de nombreux problèmes de coupures, tout a été r

Problème

 • Mon installation Internet

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Solution acceptée

Numéro de client inconnu

Bonsoir je ne retrouve plus mon numéro de client et j aimerais m inscrire sur my voo et ce n est possible sans ce numéro. Comment puis je le récupérer ? Merci d avance

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

modifier mon abonnement à Be tv Premium

Bonjour ,j'aimerai modifier mon abonnement Betv premium, pouvez-vous me dire comment procéder ?merci à vous,

Question

 • Mes chaînes TV

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Solution acceptée

Modifier mon abonnement de trio beaucoup à duo wahoo ?

Bonjour, je voudrais modifier mon abonnement J’ai actuellement un trio beaucoup et je voudrais passer à un duo wahoo Merci

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Changement du range IP sur le Technicolor

Bonjour, Par défaut, le modem fourni des adresses dans le range 192.168.0.xxx Est-il possible de modifier pour que le range soit en 192.168.20.xxx ? Est-ce bien compatible ? (le reste de mon réseau est déjà dans ce range IP). Merci d'avance, Christophe

Question

 • Mon installation Internet

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Solution acceptée

Allumage de la box evasion

Bonjour à tous, est-ce que je peux laisser allumer la box évasion 24/24 pour écouter de la radio pendant la nuit pour mon chat?

Question

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Télécommande Box Evasion

Bonjour, Depuis hier, la télécommande de la box n'a plus d'effet sur celle-ci. J'ai changé les piles et effectué plusieurs fois la procédure de réinitialisation de la télecommande (appui simultané sur boutons betv et ligne rouge etc) mais sans effet. Une idée de ce que je peux faire, sinon l'écha

Problème

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Modem en mode Bridge & IP publique/privée

Bonjour, Il y a plus d'un an j'avais demandé de passer à une adresse IP publique afin que je puisse accéder à mon alarme depuis le WAN. Ceci avait était fait et je n'avais aucun soucis jusqu'à présent. Vendredi passé, j'ai passé mon modem routeur VOO : Technicolor en mode bridge (et coupé les WIFI

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Commande de gsm en ligne

Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée

Problème

 • Mon téléphone mobile

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