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Solution officielle
restitution boxevasion
bonjour (VooOfficiel) je viens de recevoir 2 courriers me réclamant la restitution de ma box evasion. Ce renvoi a déjà été fait le mois dernier. Pourriez-vous revérifier de votre coté? Merci
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Lenteur internet - ancien abonnement VOO
Hello, J'ai toujours trouvé ma connexion très lente, et pensais que c'était "normal" (réputations connexions par modem cable TV). En tombant sur vos résultats exagérément meilleurs que les miens, je me suis dit qu'il devait tout de même avoir un problème chez moi. J'ai donc effectué plusieurs fois l
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteurs et difficultés de connexion de mon smartphone en Wi-Fi
Bonjour, J'ai pris Voo (juste internet) y à de cela un mois, ordi et Smartphone connectés en Wifi -> pas de Problème au début J'ai branché mon Ordi par câble et depuis (j'ai l'impression en tout cas) , mon wifi (sur le mobile) est lents! Mais lors du test , j'obtiens une vitesse de connexion, certes
Problème
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Mise à jour des droits voocorder
Bonjour, Pourriez-vous vérifier la mise à jour des droits de ma carte, en effet, j'ai des chaînes qui ne fonctionnent plus et quand je vais dans le menu du voocorder, info carte à puce, je vois que la case admin est valide jusqu'au 15/07, par contre la case voo indique 15/05/18? Pourriez-vous égalem
Question
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Mon VOOcorder
Solution officielle
Importantes variations download
Bonsoir chute importante de download sur cointe depuis quelques jours . Contact Helpline il y a deux jours . Reset modem Technicolor aux paramètres d’usine avant hier . Intervention sur la rue programmée hier .depuis quelques heures chute de download a 20 mbps voire moins ( test en filaire en direct
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Quel nom d'opérateur visible sur le portable ?
Ma question va paraître futile mais bon... :-D Comme le réseau utilisé est celui de Mobistar, qu'est-il indiqué comme nom d'opérateur sur le GSM quand on est abonné à VOOMobile ? "VOO" ou "Mobistar" ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Plus d'accès à Syfy
J'ai syfy depuis quelques années. je savais enregistrer mais avec le nouveau voo, je dois m'abonner. Donc si j'ai bien compris, tout augmente sauf les chaines :( Merci à la fidélité des abonnés !
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Serveur DNS manuel sur modem VOO ?
Bonjour, Est-il possible de spécifier manuellement le serveur DNS qu'on souhaite utiliser sur le modem VOO (C200T14-02) ? Je ne trouve pas l'option dans l'interface web, y a t'il une section expert ? Merci
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
reinitialisation et enregistrements
Je souhaite effectuer une réinitialisation de mon décodeur, cela ne va-t-il âs effacer mes enregistrements?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance. J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Modification de l'abonnement
Bonjour, Je dispose de l'abonnement TV (basique), NET (125 Mbps/ill.) et TEL (basique), bref le pack TRIO PASSIONNÉMENT (TRIO WAHOO actuel?). Cependant, il s'avère que la téléphonie fixe est inutilisée depuis très longtemps et que la raison du maintien de l'option tenait plus du sentimental que du r
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Coupures fréquentes internet et téléphone
Bonjour J'habite a Wandre région Liègeoise et depuis qu'il y a eu des intempéries j'ai des coupures fréquentes d'internet et de téléphone le 10/06/16 un technicien est passé chez moi ;il a inspecté mon installation et très bien fait son travail .Mais il était a peine parti que les coupures recommenç
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fibre proximus
Bonjour, j ai sans cesse des démarcheurs proximus pour la fibre qui va être sois disant obligatoire partout et que voo n existera plus Qu en est il svp? Merci pour votre réponse
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Fermé
Enregistrement Evasion: fonctionnalité de lecture qui existait sur le Voocorder mais disparue.
Bonjour à toutes et à tous, Heureux acquéreur d'une box Evasion depuis peu , une fonctionnalité du Voocorder à l'air d'avoir disparu (ou je n'arrive pas à la faire fonctionner :8). En effet, lorsque j'enregistrais 2 épisodes d'une série l'un derrière l'autre et que la configuration des enregistremen
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour y a t'il une coupure internet sur chenee
Panne de réseau internet
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Plus de connexion avec le modem Netgear CG3700
Bonjour, Depuis jeudi ( 4 août ), je n'ai plus de connection Internet! J'ai évidemment téléphoné au service( vendredi matin ), mais au premier appel, on me dit que c'est une mise à jour qui a foiré et qu'on va faire le necessaire pour réparer. - Ne voyant pas de changement vendredi matin je re télép
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Délai de paiement de factures possible ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre message vocal, étant donné que j'attendais votre appel concernant le montant de la facture et que celle-ci est arrivée à échéance hier le 14/11 pourriez-vous modifier/reculer la date d'échéance afin que je ne doivent pas payer de frais svp? D'avance merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Visionner les enregistrements d'une Box évasion sur une autre
Bonjour, Nouvel abonné VOO Quatro Max avec deux box évasion. Est-il possible de visionner les enregistrements de la box évasion du salon à partir de la box évasion de la chambre et vice-versa ? Le technicien qui est venu faire l’installation à prétendu que c’était faisable ! Comment faut-il procéder
Question
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Ma box .évasion

