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Solution officielle
facture
Bonjour, Je n'ai pas recu ma facture de juin, j'ai bien signalé que je souhaitais les recevoir en format papier par la poste, c'est important, merci
Question
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Ma facture
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Solution officielle
Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour, J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and-s
Question
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Mon abonnement mobile
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Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour fa
Question
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
résolu -- bande passante actuel ( cablé ) 967MB/s Download 23MB/S Upload en moyenne , patienter pour les 50 en upload .
( pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026
Problème
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Panne sur la commune de NAAST 7062
Bonjour, Depuis ce matin 8H30, il n'y a plus d'internet sur la commune de NAAST 7062. Cela fait maintenant 2h que c'est coupé, avez vous une idées de combien de temps ca va resté coupé ( comme beaucoup de gens, j'ai le fiston a la maison )? Il n'y a eu aucun message signalant des travaux. Si un offi
Problème
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
Question
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
bonjour retour decodeur voo
bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Option Data ou Data Boost? différence?
Bonjour, en vacances en France jusque fin août, je souhaiterais ajouter provisoirement des datas pour mon abonnement mobile. Je vois que l’option Data Boost est moins chère? Quelle est la différence avec les options Data! Si j’annule cette option le 31 juillet, je ne la paierai que pour le mois de j
Question
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Mon abonnement mobile
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Solution officielle
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'est pas
Question
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Mon contrat VOO
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panne de tous les services
bonjour nous n avons plus aucun service a 4821 andrimont. tv internet téléphone depuis cette nuit 23h45
Problème
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Ma connexion Internet
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Se procurer splitter voo?
Bonjour, j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison. Pour cela j'aurais juste besoin d'un splitter dans mon salon. Comment faire pour s'en procurer un? (je n'ai pas besoin d'un technicien vu qu'il suffit de le connecter à ma prise coax murale)
Problème
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Mon matériel VOO
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Panne dans la région de Polleur (Theux)
Il y t il une panne a polleur ?
Problème
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Ma connexion Internet
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Oreillettes BUDS
Bonjour . Je voudrai avoir un ptit coup de main j ai acheter le s10 avec un abonnement voo . J ai pas recu les oreillettes buds on ma donne un liens pour les reclamer a samsung . Mes quand je vais sur ce liens il me demande ma carte pour l acheter . Elle sont gratuite selon les pubs ! Pourriez vous
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Mon appareil mobile
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Coupure internet
Bonjour. Plus de réseau sur 6120 Nalinnes. Avez vous des informations?
Problème
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Ma connexion Internet
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Changement d'IP privé/public
Bonjour tous le monde :) Voilà, ça fait un moment que je bidouille dans le but d'arriver a hoster moi-même des serveurs sûr divers jeux en ligne. (Dans le cas présent, Viscera Cleanup Detail) Un des prérequis concernant ce jeu en particulier était d'avoir une ip fixe, chose que j'ai donc paramétré a
Question
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Ma connexion Internet
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Migration abonnement vers nouvelle formule
Bonjour, Concerne probablement @Gilles N. vu que en zone Brutélé. Pouvez-vous migrer notre pack Trio Relax TV+NET+FIXE vers le nouveau pack Trio Super Relax correspondant ? Merci d'avance.
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Ma connexion Internet
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Plus d'accès à ma boite mail
Bonjour je ne s' est plus lire mes mails . Voir pièce joint . Bien à vous jacques Scheepers
Question
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Ma connexion Internet
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programme à enregistrer
J'ai depuis un certain temps programmé un enregistrement en cliquant sur "enregistrer tous les épisodes". Comment faire pour désactiver cet enregistrement récurrent ? merci d'avance pour votre réponse.
Problème
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Ma box .évasion

