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Problème de ping et de debit

Bonsoir, je subit depuis cette fin d'après midi un ping anormalement haut, ainsi que un debit plus faible que prévu, rien de trop gênant pour le moment (même si c'est pas pratique pour les jeux en ligne) je suis sur Nivelles, je sais que il y a eu des perturbations ces 2 dernières semaine et que pe

Problème

 • Ma connexion Internet

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Problème téléphone fixe compose les N° mais pas d'appel ou L'appelé n'existe pas

Bonjour, j'ai un tel fixe PHilips DEC 210 DUO.. Depuis environ 1 semaine, mes téléphones composent les N° mais ne sonnent pas chez l'appelé ou alors j'ai un message comme quoi les N° appelés n'existent pas. Lai réinitialisés les téléphones, réinitialisé plusieurs fois le modem Voo,, contrôlés le c

Problème

 • Mon téléphone fixe

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Aide urgente SVP souci avec le téléphone fixe

Je rencontre un pb avec le téléphone fixe. Quel que soit le correspondant que j'essaye d'atteindre - opérateur Voo, Orange ou Proximus - je reçois le message "Le numero que vous avez composé n'est pas attribué". Or je dois atteindre deux correspondants pour fixer un RdV avant une opération médicale

Question

 • Mon téléphone fixe

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Pb avec téléphone fixe

Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty

Problème

 • Mon téléphone fixe

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Désactiver l'option Panorama de mon dossier

Bonjour, je désir désactiver l'option Panorama de mon abonnement , pouvez-vous vous en charger ou dois je me rendre dans un point de vente Voo ? merci

Question

 • Ma facture

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Baisse de vitesse depuis ce samedi 15-06-19 - travaux ou panne VOO ?

Bonjour, Je suis depuis ce samedi 15-06-2019 à une vitesse de 30 Mbits/s à la place de ... 400... Il y a t'il une panne chez VOO causant cette baisse de vitesse ? Il n'y a eu aucun changement quelconque chez moi. Merci

Problème

 • Ma connexion Internet

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Offre des 20G ?

Comment activer l'offre des 20 G pour le " COVd19"? Merci

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 • Mon numéro mobile

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Panne données mobiles du 30/05

Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr

Problème

 • Mon numéro mobile

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Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet

Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa

Question

 • Ma connexion Internet

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Impossible de m'appeler depuis le transfert chez VOO Mobile

Les experts Mobile VOOBonjour, ​Je suis totalement perdu, depuis que j'ai transféré mon numéro Mobile chez VOO, les personnes qui l'appelle entendent "ce numéro n'est pas attribué". ​J'ai essayé de changer la carte SIM de GSM, et j'ai supprimé le profil VOO et je l

Problème

 • Mon numéro mobile

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téléphone abimé

Bonjour à tous, J'ai un abonnement mobile avec smartphone en cours, seulement l'écran de mon téléphone se décollait après une chute et il est devenu inutilisable, j'avais cherché à l'assurer bien avant mais on m'avais dit qu'il n y a pas moyen

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Insatisfaction VOOcorder + Be tv

Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo

Problème

 • Mon VOOcorder

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Appli Voomotion Android: pas d'accès à certaines chaînes

Bonjour,En vacances à l'étranger, j'ai constaté que je n'avais pas accès via l'appli voomotion aux chaînes de la RTBF (normal), mais pas non plus aux chaines RTL, ni à TF1 et FR2. Sur le menu Live TV, je suis par défaut sur la chaine FR3; les suivantes fonctionnent toutes très bien, mais impossible

Question

 • VOOmotion

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Quel est le montant de ma facture ?

Bonjour. Pouvez vous me dire ce que je dois payer exactement car votre collègue me dit d'enlever les frais de rappel si je fais une domiciliation.. bonne journée

Question

 • Ma facture

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Matchs de la Bundesliga sur VOOsport World

Bonjour, Comme je n'ai pas trouvé la réponse en utilisant le moteur de recherche, je me permets d'ouvrir un nouveau sujet. Je pense à abonner le bouquet VOOsport World (3 chaînes VOOsport + 2 chaînes Eleven Sports), notamment pour regarder la Bundesliga. Ma question donc: Combien de matchs seront

Question

 • Mes chaînes TV

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Modification politique de la vie privée

Bonjour tous le monde :), je me demandait si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne sur un sujet. J'ai récemment vu que la politique de vie privée de Voo avait été modifié il y a quelque temps, j'aimerais savoir ce qu'il adviens des données qui ont été collecté avant cette modification, sont elles

Question

 • Ma connexion Internet

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Options panorama et cinepass non désactivées et toujours facturées

Bonjour,Bien que j'ai fais part de mon souhait de désactiver les options panorama et cinepass depuis le mois de septembre, celles-ci sont toujours actives et facturées,A chaque facturation, je suis donc obliger d'émettre une réclamation via le formulaire, on m'appelle ( avec frais pour moi car trava

Problème

 • Ma facture

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Plus d'internet depuis hier 4651

Bonjour, Depuis hier plus de connexion internet, je suis connecter en wiifree homespot grâce à un modem pas très loin (j'ai complètement éteint le mien pour tester) La diode power et Wi-Fi sont allumer et la diode DS clignote. Je suis sur Battice (4651). Possible de regarder si c'est "normal" ou si

Problème

 • Ma connexion Internet

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Promo internet Max

Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis plus de 3 ans avec un internet Wahoo et j'aimerai passer en internet Max mais en profitant de la promotion actuelle. Après un appel au service commercial, celui-ci m'indique que c'est impossible de me faire profiter de la promotion.   Il y

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Plus de chaînes sur le voocorder.

Bonjour Après être restée une longue période sans utiliser mon voocorder. Quand Je l'allume ,je n'ai plus de chaînes. Pourriez vous me dire ce que je dois faire. Merci d'avance

Question

 • Mon VOOcorder

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