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Solution officielle
Restitution de ancien modèle de modem (Netgear)
Bonjour Hier on a procédé au remplacement de notre modem Netgear défectueux après 9 ans de service par un modem Technicolor. Le technicien n'a pas voulu reprendre l'ancien modem mais il n'a donné aucunes consignes , faut il le garder , le jeter ou le restituer chez Voo? Merci pour vos réponses.
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Activation VooSport
Hello la communauté, Voulant vivre la finale historique de Hockey de cet après-midi, j’ai activé VooSport. A l’heure actuelle, toujours pas de chaîne activée. Est-ce que d’ici 14h30, je peux espérer voir la match? Grand merci d’avance
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Utilisation de la prise USB en face avant de la VOO EVASION
Quelle est la fonction de la prise USB en face avant de la VOO.EVASION?. Si vous avez des infos, un grand merci.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'informations au té
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Y a-t-il une panne à 4890 Thimister ?
Bonjour, y a t il actuellement une panne sur 4890 THIMISTER?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Accès aux bouquets sans décodeur
Une étape vient d'être franchie en permettant, aux abonnés de base dont je fais partie, d'avoir accès au numérique sans passer par un décodeur. Je souhaiterais, ayant trois téléviseurs, pouvoir bénéficier d'un bouquet sur un récepteur déterminé. Hélas pour moi du fait de mon statut, ce privilège m'e
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Ne plus apparaître dans les Pages blanches
On me dis que si je ne veux plus être dans les pages blanches, je dois m'adresser à mon opérateurs. Que dois-je faire merci. André
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Consommation d'appel erronée sur myVOO
Salut J’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99 Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne décroche pas ? Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comme
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Changement de compte bancaire Zoomit
Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Coupure internet et télévision
Bonjour, depuis une heure, je n'ai plus d'Internet ni de télévision. Est-ce une panne générale région Florenville?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Recherche de code de programmation de TV BLUETECH pour mon voocorder
Bonjour à tous, Pour n'avoir qu'une seule commande pour ma TV BLUETECH et mon décodeur, j'espérais trouver dans les données de VOO son code de programmation,mais en vain. Pouvez-vous m'aider? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changement mot de passe réseau Wi-Fi et appareils connectés
(Je ne parle pas tres bon Francais!) Changer le mot de passe sans perdre le connection avec l' imprimeur et autres appareilles (autre ordinateurs dans la maison) 192.168.0.1 Quand nous change je mot de passe originale quel est au dessous le modem, le wifi connection avdu imprimeur est perdu. Seuleme
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf...
Bonjour, depuis ce matin, plus aucune chaîne n'est dispo en numérique via la BOX Evasion sauf la TROIS. J'ai téléphoné au helpdesk vers 15h. Cela devait être résolu dans la minute mais à 18H toujours rien !!! D'après l'opérateur au helpdesk, ma demande de résiliation au service TV qui doit être effe
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Meilleures versions de HBO Max
Bonjour, Je me demandais s’il était possible de monter en puissance sur HBO Max et, moyennant un supplément, avoir une version sans publicité et avec une meilleure qualité d’image ? Merci.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela m
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Fermé
[illégal] IPTV et multi écran
Bonjour, Sur Free (en France) avec une freebox, il est possible et légal de regarder la TV en iptv directement depuis n'importe quel appareil compatible (équivalent à une option multi écran gratuite et de base pour tous). Cela se fait en téléchargeant le m3u de la freebox local. http://mafreebox.fre
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Extension réseau WIFI avec CPL
Actuellement, mon installation VOO (modem à l'étage, box évasion au rez de chaussée) est connectée avec 2 CPL Belgacom (à l'époque, j'étais client) fonctionne très bien avec ces 2 CPL Belgacom, mais vu l'architecture de l'espace, la wifi passe difficilement, je souhaiterais connecter un CPL wifi, ma
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Témoin WIFI
Bonjour , j'ai un MODEM CGA et le témoin WIFI clignote de temps en temps puis redevient fixe est-ce normal ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Rendez-vous pour installation non honoré
Bonjour, En date du 24/06 entre 12h00 et 17h00, un technicien devait passer chez nous afin de faire les raccordements nécessaire pour un trio Relax que nous avons commandé suite à notre changement de fournisseur. Les cartes sim ont bien été envoyées et activées et visible dans l'espace client nouvel
Problème
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Liste des numéros appelés depuis mon téléphone fixe
Bonjour, Je me permets de rebondir sur cette question qui m'intéresse et qui est restée sans réponse. Sur ma page Voo, je vois la liste des numéros appelés depuis mon téléphone fixe. Je voudrais voir aussi les numéros des appels entrants. Est-ce que cette information est disponible quelque part ? Me
Problème
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Mon téléphone fixe

