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Solution acceptée
Réception des courriels impossible
Bonjour, depuis ce vendredi 10/02/2023, la réception des courriels via le serveur POP3 est soit totalement impossible, soit aléatoire. L'envoi de courrier reste possible ainsi que la lecture via le WEBMAIL. J'utilise essentiellement Thunderbird comme client de messagerie ; par précaution j'ai confir
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne antenne mobile sur 46xx
Hello, les officiels … pouvez vous vérifier pourquoi je n’ai plus du tout de réseau VOOmobile dans mon village depuis 2 jours ? Antenne en panne ? j’ai un femto orange chez moi , ça se connecte mais bon une fois que je suis hors de chez moi je n’ai plus rien … merci .
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Passer du pack DUO tatoo au pack DUO Net TV GIGA MAX
Bonjour, Suite à votre courrier, concernant le future augmentation du tarif des différent abonnements, vous me proposez de passer au pack DUO NET TV GIGA MAX afin de faire des économie. Serait-il donc possible d'effectuer ce changement? (passer de mon pack DUO TATOO vers DUO NET TV GIGA MAX) Si oui,
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
modem Technicolor et ordinateur
Bonjour, un technicien m'a remplacé mon modem la semaine dernière. Depuis je n'arrive pas à avoir Internet sur mon ordinateur (assez ancien mais qui dépanne) Windows 7 par câble Ethernet. Cela fonctionne très bien avec mon ordinateur récent. Quelqu'un peut m'aider? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet : débit plus lent que ce que je suis supposé avoir
Bonjour, J'ai remarqué que j'avais un débit de 9.50 Mb/s au lieu des 100 auxquels j'ai droit en principe. Le test est réalisé via Ethernet, toutes pages du navigateur fermées. J'essaie de joindre le service clientèle de VOO sans succès. Pourriez-vous me rappeler svp? Ou du moins aider à expliquer d'
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur de connexion internet
Bonjour. Ma connexion internet chez Voo n'a jamais été au top, malgré un amplificateur peu gracieux dans mon salon. J'ai donc voulu changer de fournisseur mais passer chez Proximus m'obligeait à changer la disposition de mon salon et je ne le voulais pas. Je suis donc resté chez Voo. Mais la connexi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de changement depuis le passage à 1Gbps download/50 mbps upload
mon abonnement est pour 1000mbit/50mbps et je n'arrive ni près ni loin de ces valeur malgré la disponibilité à mon adresse. En partiluclier pour l'upload ou je suis encore limité à 18mbps. Faut-il faire une manipulation pour passer aux nouveaux débits?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Diodes connexion montante et descendante
Bonjour, J'ai souvent eu des problèmes de débit avec mon modem, surtout lorsque je joue en ligne. Mon papa a remarqué, lorsqu'il est venu chez moi, que mes diodes pour la connexion montante et descendante (la deuxième et la troisième en partant de la gauche : les deux éclairs) clignotent constamment
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?
Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions je ne s
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Migration de proximus vers voo
bien le bonjour, est il possible de faire cette migration via ce forum ? bonne soirée
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Comment stopper la lecture d'un enregistrement sur le VOOcorder ?
quand je souhaite arrêter la lecture d'un enregistrement,comment faire à part éteindre le voocorder ? merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
5G
Bonjour, Je suis client VOO et souhaite changer mon GSM. Est ce utile de prendre un GSM acceptant la 5G actuellement sachant le prix beaucoup plus élévé de cette option ? Quand est ce que la 5G sera déployée pour le réseau VOO et notamment dans le sud Luxembourg? Merci
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
box évasion reconnu comme box sfr par Qled samsung
Bonjour, en allumant ma TV samsung l'icone VOO a disparu et est remplacé par celle de SFR. J'ai tout débranché et rebrancher le problème persiste. comment résoudre ce problème? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Panne sur hevillers depuis samedi 30 mai
Panne totale depuis l'orage Comment teletravailler et préparer les examens solution urgente SVP
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le modem Technicolor est-il disponible dans ma région ?
Bonsoir, je poste sur ce forum pour vous demandez quelque chose bien evidemment. je pense prendre rien que Internet (celui a 45euros/mois) et ma question est ; comme je serais peut etre nouveau client voo chez vous pour internet, est ce que j'aurais bien droit au nouveau modem wifi (technicolor) de
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connection internet - Serveur introuvable
Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI parei
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel câble utiliser pour relier mon décodeur VOO à ma TV Samsung.
Bonjour, J'utilise régulièrement ma TV via Internet en utilisant le WIFI mais j'ai souvent des décrochages. Je voudrai donc utiliser un câble reliant mon décodeur VOO à ma TV Samsung. Quel genre de câble dois-je utiliser ? Merci.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
compatibilité carte numérique
bonjour. quand les boutiques voo seront ré ouverte je compte acheter un carte tv numérique, ma tv est une samsung QE55Q7FAM de 2017 avec compatibilité CI+ 1.3 dans le manuel mais je ne la trouve pas dans la liste de voo quelqu'un peut me confirmer que ca fonctionnera ou pas avant mon achat. merci et
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
VOO laisse tomber petit à petit ses clients fidèles
Bonjour, J'ai été sans connexion internet durant plus de quatre jours (du 07/05 au 11/05). Après avoir prévenu votre helpdesk le 07/05, malgré mon insistance, celui-ci m'a informé qu'il ne savait envoyer aucune équipe avant le 11/05 au matin. Après enquête auprès des techniciens, ceux-ci étaient éto
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexion constante depuis quelques jours
Bonjour, depuis hier matin, je subis des déconnexion constante de mon réseau internet. La connexion tien a peu près 20-30 minutes puis je suis déconnecté etc... Tout au long de la journée. J'aimerais savoir si il y a un problème au niveau du réseau en général ou si cela viens de chez moi.
Problème
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Ma connexion Internet

