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Duo wahoo vs duo super relax
Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire si dans le pack duo net super relax + tv (61€), le prix diffère aussi en fonction du type de décodeur comme pour mon abonnement actuel duo wahoo : 62€49 avec voocorder ou 64€ avec box évasion ? Et en changeant mon pack actuel par ce pack à 61€ , si il comprend d
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Passer du pack TRIO Passionnément vers le TRIO tatoo
Bonjour, actuellement, je suis détenteur d'un pack Trio Passionnément avec 2 voocorders et l'option voo foot. J'aimerais passer au pack trio tatoo. Mes voocorders vont-ils etre remplacer par des box evasion? Je voulais le faire par le passé mais cela m'embetait fortement de devoir payer des frais d'
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Code erreur 2011
Bonjour, Sur certains canaux j'ai un message d'erreur avec le code "2011". "Signal Issue" Il y a actuellement une erreur sur la diffusion de cette chaîne. Veuillez prendre contact etc Une idée de que ça représente ? (pas encore pris contact, comme préconisé dans le message). Merci Bien à vous Gilles
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Cadeau clients existants - status ?
Bonjour, Le 3 décembre dernier j'ai commandé lePC portable comme cadeau (dernier choix restant). Depuis lors je n'ai aucune nouvelle. Pourriez-vous me donner plus d'informations ? Merci d'avance, Yannicole
Question
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Discussions
Solution acceptée
Lenteurs internet depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, Cela fais maintenant 3-4jours que mon débit a chuté à 40-43Mbit/s (qui chute parfois à 15-16Mbit/s) au lieu de +-100Mbit/s... (test effectué sur http://speedtest.voo.be/ sans aucun programme ou machine utilisant le réseau) C'est un peu moche une connexion pareil à ce prix, est-ce
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Forum voo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, impossible d'ouvrir le forum voo sur navigateur chrome. A chaque fois que je clique sur une question, cela marque " erreur 404" page introuvable... Sur les autres navigateurs, cela fonctionne parfaitement. Quelqu'un a une idée pour résoudre cela ? Merci d'avance.
Question
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Discussions
Solution acceptée
Coupure sur region 7830-Graty
Bonjour, Cela fait presque 2 mois que les connections dans le village de Graty (7830) ne sont plus stable. (vu les commentaire Facebook) De ce que j'ai pu monitoré. Jusqu'il y a peu les coupure se cantonnaient a +/- 2-3h par jours. Mais depuis quelque jours cela empire. Avant hier nous n'avons eut q
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changement de modem voo ?
Bonjour j'ai un abonnement à 400 Mbps , je voudrais prendre un abonnement 1000 Mbps ( il est accessible dans ma rue) Pouvez vous me dire s'il faut changer de modem ? mon modem Voo date de plus de 8 ans. Cordialement christophe
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Details et total d'une facture
Bonjour, Est-il possible de résoudre le problème du montant total de la facture qui n'est pas égal au total des lignes de détail ? Télédistribution de base : 21.50 € DUO wahoo : 38.44 € Total : 59.93 € Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Souci technique depuis deux jours et coupure
patientez sur ma box depuis deux jours je passe à orange marre
Problème
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Ma box .évasion
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Promotion abonnement
Bonjour, Les conditions de promotion sur les abonnements pour client existant stipule que pour en profiter il faut ajouter un service internet à sa formule d’abonnement. Je suis en trio toudoo, quels services dois-je ajouter pour en bénéficier ? Merci.
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Facture erronée: où trouver le formulaire de contact?
Bonjour, Afin d'officialiser ma réclamation, suite à 2 contacts téléphoniques aux avis différents ainsi que l'échéance dans 10 jours (et sans doute aussi les services au ralenti pendant la période des fêtes) Où puis-je trouver le fameux ... Toute réclamation d’un Client peut être adressée à VOO via
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
ENREGISTREMENTS
Je m'aperçois que tous mes enregistrements ont disparu ! et ce quel que soit l'utilisateur... Ils étaient bien là hier soir .
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution officielle
Nouvelle maintenance avec coupures
Bonjour. Je suis une indépendante, je travaille en permance sur PC à mon domicile en wifi. Une fois de plus, il semble qu’il y ait une maintenance Voo dans ma région ( Céroux-Mousty), avec fin annoncée « pour 12h30 », ce qui pourrait me priver de travail pour toute la matinée. C’est inadmissible…
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Micro-coupures Internet à Alleur
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des micro-coupures d'internet ( de quelques secondes à quelques minutes )... Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire, suis-je un cas isolé à 4432 Alleur ? Merci d'avance Z.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème internet sur Arlon - Panne
Bonsoir, habitant à Arlon. Je n ai plus d'Internet ni de téléphone fixe. Est ce que quelqu'un est au courant de quelque chose si y a un problème sur la ligne ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
redémarrer sur Comedy+
Bonjour, lorsque j'essaie de redémarrer sur la chaine comedy plus, j'ai un message d'erreur. J'ai contacté le 078/505050 qui me répond après quelque manipulations: "on ne sait pas redémarrer sur comedy+, on sait le faire sur beaucoup de chaines mais pas celle là". Je me dit ok, c'est pas trop grave.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Facture télédis annulée puis à nouveau reçue à payer.
Bonjour, étant résilier depuis le 1/12/2015 chez voo, j'avais d'abord reçu une annulation de ma facture de télédistribution. Ce matin j'ai reçu cette même facture à payer à nouveau. J'ai été résilié depuis le 1/12/2015 et cette facture couvre la période du 1/12/2015 au 31/12/2015. Est-ce une erreur?
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Passage au GIGA non effectif
ce 12/12/2023 le changement de modem a été effectué par le technicien. Celui-ci me dit que c'est ok pour le giga mais je constate après test que je suis toujours plafonné à 400 mbps. j'ai changé de pack pour un trio gigamax J'ai également fait toute les vérifications pour avoir la vitesse giga et ég
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Affichage de mes consommations Internet incorrect dans myVOO
Bonjour, Bonsoir, Je ne sais pas si je suis seul, mais au niveau de la consommation, il y a vraiment un bug là, je suis au 6 JUIN et on n'est le 25 JUIN. Merci d'avance.
Question
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myVOO (site web et application)