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Solution acceptée
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Modification du nom de l'abonner
Bonjour, L'abonnement à Voo est actuellement au nom de mon père, mais c'est maintenant moi qui habite sa maison et je voudrais reprendre son abonnement à vos services à mon nom. Pourriez-vous m'expliquer comment je dois procéder ? Merci d'avance.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Soupçon de microcoupure du modem technicolor
Bonjour Cela fait un certain temps que je soupçonne des micro coupures de mon modem technicolor. Est il possible que voo fasse un test de ligne chez moi?? Merci de avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
résilier BeTV de mon abonnement
bonjour,serait il possible de résilier l'option betv de mon abonnement s'il vous plaît?merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
DUO wahoo et box .évasion
Bonsoir, Je vous contacte à propos de votre box évasion. J'ai reçu un coup de fil lundi d'une personne qui travaille pour VOO. Celle-ci me propose un pack duo Wahoo avec l'installation gratuite, plus internet gratuit pendant deux mois. J'ai accepté l'offre avec plaisir. J'ai ensuite été voir sur vot
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Peut-on installer une Carte TV Numérique avec une box .évasion sur la même télévision ?
Bonjour, J'ai un abonnement passion avec un box évasion Je compte acheter une TV 4K prochainement Dois-je acheter une carte numérique pour profiter des chaines en UHD ? Si oui est-ce compatible avec la .evasion (enregistrements etc...) ? Le cable coaxe doit passer par l'évasion ou directement sur la
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Fermé
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois. Mais est-ce que la télédistribution e
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Comment stopper la lecture d'un enregistrement sur le VOOcorder ?
quand je souhaite arrêter la lecture d'un enregistrement,comment faire à part éteindre le voocorder ? merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Netgear CG3100 et abonnement ONE
Bonjour à tous, Je viens de souscrire un abonnement ONE. Celui-ci devrait être complètement effectif au 01 mai. Ceci dit, je constate que mon modem est un vieux Netgear 3100 (pas 3700). Celui-ci est-il adapté aux vitesses promises par l'abonnement ONE ? Dans la négative (ce qui semble être le cas de
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Désactiver les sous-titres sur TMC
Bonjour, je suis devant l'avant-Quotidien sur TMC et c'est diffusé avec des sous-titres en français, ce qui est assez gênant. Je ne vois pas comment enlever ça de mon coté, ça doit donc être du coté de chez Voo. Est-il possible de les enlever? Merci!
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela m
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Pourriez-vous me désactiver Canalplay ?
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay. je l 'ai testè pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Objets connecté
Bonjour, j'ai du installé un routeur Asus RT-AX82U au 2éme étage, là ou se situe : -mon PC (connecté en cablé) -Imprimante HP JET 2700 (wifi) -LED Govee Glide (wifi) Avant, je pouvais lancer une impression et synchronisé les LED Govee avec le PC avec le logiciel SignalRGB. Depuis l'installation du r
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
VOOsport accessible sur la carte TV numérique en plus du VOOcorder ?
Bonjour, Depuis l utilisation de la carte numerique, je n ai plus acces aux chaines sport alors que j ai l abonnement. J ai un message avec une erreur EC3. Que faut il faire pour reactiver cette chaine? Merci de votre aide. Bonne soiree
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Fermé
Lenteur box évasion à l'allumage.
Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Restitution de ancien modèle de modem (Netgear)
Bonjour Hier on a procédé au remplacement de notre modem Netgear défectueux après 9 ans de service par un modem Technicolor. Le technicien n'a pas voulu reprendre l'ancien modem mais il n'a donné aucunes consignes , faut il le garder , le jeter ou le restituer chez Voo? Merci pour vos réponses.
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
image fixe en mode lecture accélérée.
Lorsque je regarde un enregistrement sur mon voocorder en mode accéléré, l'image reste fixe. Par conséquent je ne sais pas où j'en suis. Ce n'était pas le cas avant. Que faire ?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Nouvelle install et modem sans 5Ghz
Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je suppose
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de son sur Mezzo : boucle de terre
Bonjour Nouvel abonné. J'ai pris l'abonnement principalement pour la chaîne Mezzo (musique, concerts etc..) Quand je connecte la box à mon ampli de salon (marantz), j'ai un gros bruit de masse (BZZZZZZ) Je pense que ça vient du fait que la box n'est pas connectée à la terre, car si je connecte la so
Question
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Ma box .évasion

