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Fermé
Connexion au ralenti en soirée !
Bonsoir, Depuis une petite semaine ma connexion (d'ordinaire à 75 Mbps) passe à moins d' 1 mbps en soirée... Entre 21h et 1 h du matin je dirais :) - Mon installation est plutôt récente (début d'année) et aucun soucis jusqu'à maintenant. - Le problème est présent aussi bien sur les portables en wifi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j'ai dit
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Raccordement nouveau client
Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage, o
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO
Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7... M
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adress
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Promo Xiaomi 12T
J'aimerais savoir, à propos de la promotion Xiaomi 12T, si le téléphone proposé est un téléphone de 128 Gb ou de 256 Gb. Je n'ai trouvé cette information nulle part et je pense qu'elle est importante. Merci à tous.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Fermé
Passer en adresse IP publique
Bonjour, A qui dois-je demander pour avoir une adresse IP Publique pour pouvoir consulter mes caméras que j'ai à la maison? J'ai un router Netgear... Je vous remercie à l'avance de vos réponses. Bien à Voo. Véronique
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Sous-titres pour la TV ?
Bonjour, Ma mère assez âgée est sourde et avec deux appareils. Etant seule, elle aime regarder la télé. Je constate que la 13 ième rue, AB3, C8 il y a le sous titrage pendant une période et presque pendant 15 jours vous n'en avez plus. Pourquoi. Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light. Merci d'avance pour le suivi.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
tv chérie 25
Bonsoir,ce soir,6.10,tous les programmes de la chaîne cherie 25 sont en anglais sans sous titrage,.j ai vérifié les paramètres et la langue définie de mon televiseur est bien le français. ????
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Fermé
voo mobile
bonjour j'aimerais savoir le prix des communications entre voo mobile quand une des personnes est en France et l'autre en belgique
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
CPL Wifi VOO
Bonjour. J'ai une question concernant le Cpl wifi. Est-ce qu'on doit installer un cpl Voo ou un autre fonctionnerait aussi ? Merci bien
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Festival 4K : où se trouve la chaîne en Ultra Haute Définition sur la box évasion ?
Bonsoir Je ne trouve pas la chaîne en Ultra Haute Définition n° 400 sur ma Box Evasion, c'est normal ? ou j'ai raté quelque chose Merci d’avance Jean Bernard
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Modification d'abonnement : passage du DUO Wahoo au TRIO tatoo
Bonsoir, Je suis nouveau client depuis un mois mais j'aimerais déjà modifier mon abonnement pour passer de DUO Wahoo à TRIO Tatoo. Mais impossible de faire cela en ligne via le MY VOO. Je n'ai pas envie non plus que l'on me compte des frais supplémentaires liés à ce changement hors mis les frais de
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Nouveau signal tv philips 26pfl320611
Ce modèle n'est pas dans la liste. Je fais quoi? Je peux continuer à regarder la tv avec ma box évasion ? Ce n est pas clair pour moi.Suis complètement nulle en technique. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Retour matériel après décès de l'utilisateur
Bonjour, je suis toujours en attente depuis ma demande téléphonique du 27 décembre 2024 de la fameuse étiquette que VOO allait envoyer pour joindre à notre envoi BPost. Dossier Modification abonnement suite au décès de l'abonné. Impossible de vous joindre par email malheureusement... merci de votre
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Prise murale pour les data
Bonjour, ma TV et ma box evasion sont connectées comme ceci pour l'instant (tout dans le living) : J'aimerais mettre le NIU dans la cave, et ne plus avoir de câble qui "sort d'un mur". Pour cela, il faudrait que la sortie DATA puisse aller dans une prise murale, comme la sortie TV. Est-ce possible ?
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
perte de connexion récurrente depuis une semaine
bonjour , comme le titre le suppose , je subis actuellement des pertes de connexion aléatoire et récurrente. voici ce que j'ai dans les évènement routeur : Que puis-je faire pour remédier a ce soucis ? ( reboot du routeur déja effectué ) PS: quand j'ai une déco sur le PC fixe j'ai tenter un speedtes
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation BeTV sur myVOO mais pas accès aux chaines sur mes décodeurs
Bonjour, 1°) J'ai activé BeTV via mon profil MyVOO tout à l'heure vers +- 14h30 - 15h je pense, mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes. Est-ce normal ? Si oui le délai d'activation est de combien de temps d'habitude ? 2°) Comme pour les chaînes Voo Sport World, est-ce que quelqu'un de l'équipe
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle
Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voWi
Question
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Mon appareil mobile