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Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça. Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des te

Problème

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Magazine BeTV Septembre 2019

Le lien fourni sur le forum Où retrouver Le Magazine BeTV ? Renvoi au magazine juillet-août ! Be TV ne suit pas le calendrier. Rentrées scolaire :)

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Possibilité de programmer la désactivation du wi-fi pendant la nuit

Bonjour, Serait-il possible de programmer la désactivation du WIFI pendant des plages horaires données via interface voo. Par exemple pendant la nuit. Il y a bien le bouton manuel mais une fonction automatique serait beaucoup plus confortable. On pourrait éviter une surexposition au WIFI en planifia

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Le montant de la facture apres fin de contrat

bonjour je viens de recevoir une facture de 70.95€ après avoir résilié mon contrat le 31/10 70€ pour 11 jours du 01/11/2019 au 11/11/2019 c’est éxorbitant. merci de refaire le décompte

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Echange de mon modem netgear 3100

bonjour peut on demander l'échange de mon modem netgear 3100 par un autre modem qui accepte la 5g gratuitement merci d'avance

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Tarif social

Bonjour, Mon numéro de client VOO est ********. Pouvez-vous me confirmer que je bénéficie bien du tarif social pour mon abonnement à la télédistribution ? Une lettre reçue de ma commune me fait savoir que je dispose de cette réduction étant donné mon statut d'invalide. Merci pour votre réponse. Phil

Question

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Dois-je activer l'Option "Vers l'Europe" pour envoyer des messages vers la Belgique ?

Bonsoir, si je vais à l'étranger en Europe, faut- il activer l'option vers l'Europe pour pouvoir envoyer des sms de l'étranger vers la Belgique?

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Décodeur qui plante (écran noir) et Wi-Fi qui n'accepte pas les appareils Apple

Bonjour, je viens chercher une solution à mon problème... depuis les premiers instant mon wifi me pose problème... je m'explique : tous les appareils Apple ont un accès mais terriblement lents ou n'ont simplement pas d'accès à internet via le wifi de la box... lorsque je fais des déconnections et re

Problème

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TV saccaddée, internet intermittent, cable extérieur endommagé

Depuis quelques jours, le son et l'image de toutes les chaines sont coupés/saccaddés et ma connexion internet est intermittente , perte de signal aléatoire. je crois connaitre le probleme car deja rencontré il y a environ 10 ans : le cable extérieur, en façade est "usé" c-a-d que la gaine est cuite

Problème

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Facturation de mon ancien opérateur

Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut di

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Streaming : Perte d'images conséquentes

Bonjour, Je stream, le son marche nickel mais la vidéo est énormément saccadé, j'ai 50 pourcent de perte d'images, sans aucunes raisons. Même en lançant un stream sur un onglet google ! Si vous pouvez m'aider, ce serait avec joie ! (Mes composants dans l'image ^^ )

Problème

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Désactivation de plusieurs bouquets de mon Pack

Bonjour pourriez-vous s'il vous plaît demander la désactivation des bouquets classé X, discover more et family fun. Merci d'avance.

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Erreur 6010 sur la box évasion

Bonjour depuis qq jours j'ai le code erreur 6010 sur ma box évasion, ayant consulté le net j'ai fait tout ce qui était dit et le problème n'est toujours pas résolu, je vous remercie

Problème

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Problème de Nat pour rejoindre une partie BO3 sur PS4

Bonsoir, je vous explique mon problème. Voilà une semaine que je ne peux pas rejoindre de partie sur Black ops 3 sur ps4 car type de Nat strict. Mais sur ma ps3 ou autre jeux ps4 le type de Nat est ouvert. Pouvez-vous m'aider à régler le problème merci

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Lenteur internet - ancien abonnement VOO

Hello, J'ai toujours trouvé ma connexion très lente, et pensais que c'était "normal" (réputations connexions par modem cable TV). En tombant sur vos résultats exagérément meilleurs que les miens, je me suis dit qu'il devait tout de même avoir un problème chez moi. J'ai donc effectué plusieurs fois l

Question

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Activation de l'Option blablaboost

Bonjour, J'ai activé il y a quelques jours l'option blablaboost, mais je ne le voit pas sur mon compte Myvoo, est ce normal ? Est-il bien activé ? Merci

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Mon modem se coupe très souvent

Bonjour, j'ai un problème avec mon modem, il se coupe très souvent puis redémarre, c'est assez embêtant. Nous avons déjà fait appel a un technicien, il est venu et a changer de modem, mais le problème persiste. Que faire ? Avez vous déjà eu ce problème? Merci d'avance

Problème

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Supprimer un commentaire sur Le Forum VOO

Comment supprimer un commentaire (et le remplacer par un autre mieux adapté) ?

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Erreur sur facture mobile

Bonjour, Pour les officiels VOO. @Alexia L @Justin @Fallon @Thibault J'ai une erreur sur ma facture des mobiles (la facture du trio est correcte). J'ai une promo sur un trio, facturé à 75 euros par mois, avec contrat adapté ce mois de décembre. Sur ce montant, il y a 2x 5,5 euros de réduction pendan

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Solution officielle

le modem ne s'ouvre pas

bonjour je ne peux pas entrer dans le modem. comme votre employé me l'a expliqué en haut j'entre le mot ADMIN et en dessous le deuxième mot de passe qui est spécifié mais je ne peux pas entrer le modem. Je ne peux pas non plus accéder à Internet pour l'allumer dans la rue ...

Problème

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