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Pertes régulières du réseau VOOmobile depuis hier
Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moment elle n’a fonctionné qu’une seule fois depuis ce matin sinon ça me met une erreur sur Safari avec « pdp » j’ai pas trop compris, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » quelqu’un pourrait-il me donner plus d’info
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Upgrade 1gbs
Bonjour, Ma région est indiquée comme supportant le 1GBs, et mon modem affiche depuis quelques semaines, une nouvelle porteuse de type OFDM. Mais malgré tout, mes différents tests m'indiquent que je suis toujours en 500mbits. Pourriez-vous me vérifier ma ligne? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ou trouver un câble coaxial voo ?
Bbonjour Je suis en pro 200 mbs Oû puis je trouver un câble agréé voo. J habite Chastre. Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème d’accrochage réseau à l'étranger
Bonjour , mon épouse n arrive à accrocher aucun réseau à l étrange ! Cela ne vien pas du téléphone puisque avec une autre carte sim cela fonctionne ! Pourriez vous régler ce problème ??
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Facture
J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>
Question
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Ma facture
Solution acceptée
facture non reçue
après 5 appel au 078 et deux mail , facture papier de juin toujours pas reçue malgré les promesse d'envoie des contacts au 078... ça tourne en boucle mais rien ne ce passe!
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je ne sais plus enregistrer et tous mes enregistrements sont partis.
Je ne sait plus enregistrer et tous mes enregistrements sont partis.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Carte voo sans module ci+
Bonjour, j'ai une carte à puce voo qui était dans une voobox. J'ai acheté une nouvelle tv et je voudrais mettre la carte directement dans la tv mais je n'ai pas de module ci+. est-ce possible de s'en procurer un sans carte voo? Merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Plus aucune chaine de disponible sur ma box .évasion
Bonjour, depuis ce jour je n ai plus aucune chaine de disponible, Lé message suivant apparait : " s abonner à cette chaine ". Je n ai pas modifié mon abo, j ai essayé de reseter, ma connexion internet fonctionne. Aavant d appeler le service technique, si qqun à une solution. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?
Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux récu
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Facturation après résiliation de contrat
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07. Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés? Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne. Merci, Philippe
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Est-ce possible de résilier mon Pack TRIO wahoo mais de conserver mon abonnement VOO mobile ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si la résiliation de mon pack Voo TV Net Tel n'aura aucune incidence sur mon abonnement Voomobile + smartphone que je souhaite conserver (étant dans les premiers mois du plan de paiement). Merci d'avance.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Problème d'abonnement
Bonjour, J'ai un problème avec mon Abonnement, j'étais chez VOO, et je suis passée chez orange, mais comme la personne que j'ai eu au téléphone m'a trompée, je suis retournée chez VOO, mais le problème est que je paye maintenant 2 abonnements.
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Désactivation du bouquet Family Fun
Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Pas d'image sur mon VOOcorder
Bonjour,après 6 jours de fonctionnement nickel du voocorder voici celui ci qui ne fonctionne plus Depuis aujourd’hui. plus aucune image le voocorder est allumé j ai déjà essayer de débranche le appareil j ai retirer la carte mais rien ne se passe. ca commence à devenir pénible. si vous avez des solu
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour, A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus. Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe: Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCP Configuration manuelle de l'ad
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Upload à 50 Mbps
Bonjour, Voilà déjà deux ans que j'attends que la vitesse d'upload passe à 50 Mbps. Quand est-il à l'heure actuelle ? Merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Connections internet
La connection internet s'arrête et puis recommence depuis au moins 1h. A limont 4357.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment obtenir une facture professionnelle (déductible dans une comptabilité professionnelle) ?
Etes sur que vous avez des collaborateurs, because ca commence à faire long 45 minutes !
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème de désactivation du modem après remplacement
Bonjour, J'ai récemment remplacé mon ancien modem NETGEAR CG3700B par le nouveau modem Technicolor CGA4233VOO envoyé par BPost. Le remplacement a eu lieu le 13/09/2025 en soirée. J'ai configuré le nouveau modem en mode bridge et je l'ai relié à mon routeur personnel NETGEAR R7000. J'avais exactement
Problème
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Mon matériel VOO

