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Tv hisense qui réclame carte voo mais je ne possède pas l adaptateur où puis-je me le procurer
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution officielle
Un nouveau numéro m'a été attribué alors que je souhaitais conserver le mien
Bonjour, voila J’ai fait un nouveau abonnement Duo avec internet et mobile. j’ai bien mis « GARDER MON NUMÉRO ». Et puis quand je me connecte à mon compte myvoo, je vois que ce n’est pas mon numéro actuel ! Et que c’est un nouveau .. comment faire pour remettre mon ancien ?! (Mon num actuel, je suis
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Y aurait-il des problèmes avec la 5G sur Theux/Desnié ?
Bonjour, Y aurait-il des problèmes avec la 5G de façon générale et plus exactement sur Theux/ Desnié ou chez certains clients. Je vous en remercie par avance. Alain K.
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?
Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux récu
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Résiliation abonnement/contrat.
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat Voo à la date du 01 janvier 2022. Je serai libre de tous mes engagements. Quelle est la procédure à suivre svp ? Merci d'avance. Bien à vous.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Consommation anormalement élevée depuis passage au volume limité
Bonjour. Je suis passé début 2016 d’un abonnement Beaucoup (volume illimité) à un abonnement toudoo (volume limité à 100Go). Avant de sauter le pas, j’ai analysé le graphique de ma consommation proposé dans mon espace « myvoo ». La moyenne tournait autour des 35-40Go mensuels. Problème… depuis janvi
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution officielle
La foire aux erreurs THEO
Bonjour, depuis une dizaine de jour, c'est la foire aux erreurs THEO diverses, avec la 7007 la plus présente mais pas seulement (bcp de 4000) aussi. Suis-je le seul ? Merci pour vos infos.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Facturation raccordement échelonnée sur plusieurs paiements
Bonjour, Il y a un peu plus de 2 mois, nous avons fait installé l'internet de voo. Nous avons accepter les frais de raccordement après avoir contacter le numéro 078/50.50.50 qui nous a dit que nous pourrions échelonné cette somme. Après 2 mails et 5 appels téléphoniques, nous n'avons toujours pas eu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Renumérotation des chaînes
Reçu ma box Évasion ce matin, impossible de renuméroter les chaînes. En présence du technicien installateur, la veille, puisque changement de box obligatoire ( problème Time shift) indisponible), le problème avait été résolu immédiatement, ici il faut attendre 48 h ????
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
application du tarif social
bjr,je suis nouveau chez voo,tout est installé et fonctionne plus où moins bien,j'ai quelques remarques à faire mais ce sera pour plus tard,sur ma 1ère facture sont bien appliqués la réduction sur mon internet ainsi que sur l'option internationale mais la réduction de 50% sur l'installation(60€ - 50
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Contact avec Voo - sans réponse malgré une relance
Bonjour, J'ai fait un appel à Voo assistance deux fois le 11 avril et le 20 avril et reçu le mail me disant que je serais contacté dans le 48 heures. A ce jour aucune nouvelle :( Bien triste... Quand pourrais je avoir un soupçon de réponse ? Merci. Christian
Question
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Discussions
Solution acceptée
Pas de connexion internet ni de téléphonie fixe dans la région de Namur
Pas d internet ni téléphone. Ce matin malgré trois essais d arrêts et redémarrage du modem
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Enregistrement à distance ne marche pas
Bonjour, depuis le passage à VOO tv+ l’enregistrement a partir de mon iPad ou iPhone ne se programme pas sur ma box évasion. Donc impossible de programmer à distance. Pouvez-vous m’éclairer sur ce problème qui n’existait pas avant le passage à VOO tv+. Merci pour votre réponse.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
4GB data pack One
Bonjour, Je suis abonné avec un pack One, je constate que l’abonnement prévoit désormais 4gb de data pour le mobile. En regardant sur l’application My Voo, je suis toujours à 2 GB. Est-ce normal? Le quotas va s’adapter? Merci d’avance pour votre réponse. Bien à vous
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Coupure d'internet ( CP 6850 )
Bonjour, Je remarque une nouvelle fois une coupure de wifi sur Paliseul 6850, Est un problème général ? Je vous remercie Bonne journée à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Carte TV vs Module CAM
Bonjour, J'ai appris, avec un temps de retard, que les cartes VOO des décodeurs "petits gris" sont définitivement désactivées. A présent, il faut acheter, pour 69 euros, la "carte TV numérique de VOO". Cependant, je constate que l'on achète en fait sous cette dénomination un module CAM + la carte VO
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
pas de réseau mobile à Seneffe 7180
Bonjour, ma domiciliation de ma facture gsm n'a pas été honorée et je constate que le montant sera reporté sur la prochaine facture. Mais depuis la date de non paiement je n'ai plus accès au réseau mobile sans avertissement. Bien entendu je ne sais pas joindre voo par téléphone et pas de formulaire
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. Un am
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande de migration de duo max à duogigamax (500)
Bonjour, si j’ai bien compris, mon adresse est éligible pour passer à 500 mbps. Je suis client duo max (400) et souhaite passer au 500 mbps. N’ayant pas trouvé comment faire dans MyVoo, je passe par ici pour obtenir l’aide nécessaire ;)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion instable depuis 1 bon mois
Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça. Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des te
Problème
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Ma connexion Internet

