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Promotion abonnement

Bonjour, Les conditions de promotion sur les abonnements pour client existant stipule que pour en profiter il faut ajouter un service internet à sa formule d’abonnement. Je suis en trio toudoo, quels services dois-je ajouter pour en bénéficier ? Merci.

Question

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Message indiquant que le disque dur est défectueux...

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'ai le message pour formater le disque dur ou continuer en mode dégradé, a chaque fois cela fonctionne en formatant, mais bien sur je perds tout mes enregistrements... et puis cela fonctionne 2-3 jours puis de nouveau formatage... Est-ce que le disque dur rend

Question

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Application myVOO

Message d’erreur dans l’application : « oups une erreur est survenue là chargement de vos données prend plus de temps que prévu … » l’application plante quand on veut modifier le plafond pour maîtriser son budget. et autre soucis , impossible d afficher mon Historique de consommation mobile, pour le

Problème

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Double facture au changement de contrat

Hello Je payais manuellement mon pack "a la folie" soit un montant de 56,95 € Mi-Septembre je par vers un pack trio Wahoo. Sur mon compte banque je vois mon paiement manuel du 7/9 Mais je vois aussi une domiciliation qui a démarré le 14/9 pour le même montant .... :? Du coup me voila avec un pack a

Question

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Solution acceptée

Wifi sur le Modem Technicolor en mode bridge

Bonjour, j’ai configuré mon nouveau modem en mode bridgé, car j’ai mon propre router. Avec l’ancien modem Netgear, je pouvais activer le wifi sur ce dernier. avec le nouveau Technicolor, il semble que ça ne fonctionne plus. exact? merci

Question

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Repasser à la connexion par câble mais le témoin lumineux du Wi-FI reste allumé, est-ce normal ?

Bonjour , âgée et débutante ! j'était connectée au câble, je suis passée en mode wifi, je préfère la connexion câble, j'ai donc essayé de changeren suivant les directives sur internet. Mon modem est Netgear Lorsque je me rend sur connexion, j'ai la connexion internet, mais a l'écran de mon modem le

Question

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Film du mois Box .évasion

bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci

Question

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utilisation de voomotion

Bonjour, l'URL 'https://pc.voomotion.be/#home/1' me permet bien la connexion. Je clique sur un 'OK', et je choisis l'onglet 'Guide TV'; je choisis une emission en cours La Une (par exemple) . La video semble se lancer, mais aussitôt s'arrête avec un message 'The content cannot be viewed....' . J'en

Question

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Fibre proximus

Bonjour, j ai sans cesse des démarcheurs proximus pour la fibre qui va être sois disant obligatoire partout et que voo n existera plus Qu en est il svp? Merci pour votre réponse

Question

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Lenteur internet - ancien abonnement VOO

Hello, J'ai toujours trouvé ma connexion très lente, et pensais que c'était "normal" (réputations connexions par modem cable TV). En tombant sur vos résultats exagérément meilleurs que les miens, je me suis dit qu'il devait tout de même avoir un problème chez moi. J'ai donc effectué plusieurs fois l

Question

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internet security

bonjour, j'aimerais réattribuer les 6 licences de ma protection voo internet security car achat de nouveaux appareils, comment accéder à l'application qui permet d'effectuer cette opération merci

Question

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Portage numéro Fixe OVH vers VOO

Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ? Merci Benoît

Question

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Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?

A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le contrat

Question

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Solution officielle

Problèmes de stabilité internet

Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?

Problème

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WiFi down since night in Evere

My WiFi down since night. Is there an outage? Red light keeps blinking.

Problème

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compatibilité carte numérique

bonjour. quand les boutiques voo seront ré ouverte je compte acheter un carte tv numérique, ma tv est une samsung QE55Q7FAM de 2017 avec compatibilité CI+ 1.3 dans le manuel mais je ne la trouve pas dans la liste de voo quelqu'un peut me confirmer que ca fonctionnera ou pas avant mon achat. merci et

Question

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Chaîne hd

Bonjour j'ai une tv avec carte numérique, je remarque que les chaînes HD ne sont plus présente. A t'on une explication ? Merci

Question

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Solution 2eme tv

Cherche une wolution pour tv dans chambre. Elle est raccordée en analogique et n'est pas compatible ci+

Question

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Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux

Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problème

Problème

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Solution acceptée

Plus de internet voo a 1420

Plus d'internet, malgré reboot modem, led sync clignotte rouge

Problème

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