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Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi

Problème

 • Ma facture

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Problème d'image en HD sur la box évasion

Bonjour, voici mon problème , j'ai depuis presque 2 semaines un problème d'image avec toutes mes chaines HD et même sur les autres mais beaucoup moins la heureusement sinon je ne pourrais rien voir, j'ai énormément de petit carré de couleur voir souvent la moitié de l'écran ou des lignes accompagné

Problème

 • Ma box .évasion

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Ma facture quatro est différente de ma facture One - pourquoi ?

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture quatro max qui je présume est le nouveau nom pour le pack oneHors, je constate que j'en ai pour 87.99 euro sans mon mobile ce qui me fera une facture totale de 99.99 eurOn m'a pourtant bien dit lors de mon activation one qu'après la réduction j'en aurais pour

Question

 • Ma facture

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Compte VOOmotion

Bonjour , je crée ce poste pour un renseignement , j'ai voulu me connecté sur mon compte VOOmotion et j'ai un message qui me dit : Votre compte est actuellement bloquer , Veuillez réessayer plus tard. Donc j'aurai voulu savoir pourquoi mon compte est bloquer :/.

Question

 • VOOmotion

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Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700

Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su

Question

 • Ma connexion Internet

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Accès NAS depuis l'extérieur

Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B

Problème

 • Mon installation Internet

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Problème d'image

Bonsoir à tous, j'ai un "problème" assez particulier. Lorsque je regarde la télévision sur mon voocorder, j'ai l'image de la chaine mise sur ma télévision qui circule en transparence. Je ne sais pas comment régler le problème. Merci d'avance.

Problème

 • Mon VOOcorder

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Gestion des droits numériques

Bonjour, je souhaite acheter une TV ( avec module PVR)qui permette d'enregistrer des films et émissions sur clé USB via la carte CI+. J'entends que certaines émissions et films ne peuvent être enregistrés pour protéger les droits d'auteur. Est-ce le cas pour

Question

 • Ma Carte TV

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Réactivation Droits d'abonnement

Bonjour, Les droits d'abonnement étant échus pour mon décodeur S9, pourriez-vous les réactiver ? En vous remerciant,

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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In order to enable this functionality an .évasion box is necessary.

Bonjour,J'ai eu des petits soucis avec ma Box Evasion, un technicien est venu la remplacer. Depuis quand je me rends sur voomotion, et que je veux consulter mes enregistrements j'obtiens ce message:In order to enable this functionality an .évasion box is necessary.Il m'est impossible de programmer u

Problème

 • Ma box .évasion

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VOO WIFI+ superpods (plume)

Bonjour Pour savoir si quelqu'un a déjà les super pods voo wifi+ a 8,99 mois combien on a si sa fonctionne bien  mieux que récepteur cpl Comment les installer et autre   Comment sa passe pour la commande ,la livraison, si a des frais d'activation ou autre Merci à vous

Problème

 • Mon installation Internet

3.7K

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Connection iPhone devenue impossible en wifi

Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à connecter mon iPhone en wifi. C'est à dire qu'il se connecte mais ne permet pas d'accéder à internet. En vérifiant dans les paramètres du tel je vois qu'il se voit attribué une IP de type 169.254.123.xxx Or quand je le connecte sur un répéte

Problème

 • Ma connexion Internet

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Box évasion : aucun signal

Bonsoir, Depuis plusieurs jours, mon téléviseur, en état de marche, se coupe et la mention "aucun signal" apparaît à l'écran. J'ai redémarré à de nombreuses reprises en mode dégradé. Cela fonctionne mais maximum 24 heures. Autant vous dire que cette situation m'exaspère au point de retourner auprès

Problème

 • Ma box .évasion

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Changement de Pack mais double facturation

Bonjour, suite à un déménagement, je suis passé du pack Pack DUO TV NET Passionnément au pack Duo Wahoo. Le technicien m'a installé la boxévasion ce 16 novembre 2017 ! La demande ayant été introduite avant le 13 novembre, j'ai pu bénéficier d'une offre promotionnelle avec la gratuité de ce transfert

Problème

 • Ma facture

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Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO

Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est

Question

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Où est passé mon geste commercial ?

Bonjour. Fin juillet j'ai été privé de tout réseau TV pendant 4 jours. Même pas de télédistribution normale. En effet le technicien qui est venu après une attente de 4 jours m'a expliqué qu'il y avait un gros problème de réseau. Lors de l'entretient au téléphone, mon interlocuteur m'a proposé un g

Problème

 • Ma facture

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CPL

Bonjour,   Quel CPL conseillez-vous pour une connexion câblée ?

Question

 • Mon installation Internet

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Plus d’accès aux chaînes normales !?

Plus d’accès aux chaînes avec message: s’abonner à cette chaîne (RTBF, TF1, et toutes les chaînes sauf la Trois). Quid ? box Évasion en code erreur 6010 régulier.

Problème

 • Ma box .évasion

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Concerne l'abonnement avec iPhone 7, est-il disponible en noir de jais ?

Bête question mais j'aimerai savoir si l'iPhone 7 est disponible en noir de jais avec l'abonnement car sur le site je ne vois que silver et noir ? Merci d'avance

Question

 • Mon téléphone mobile

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je n'ai jamais su envoyer de MMS

Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog

Problème

 • Mon téléphone mobile

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