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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5. (

Problème

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Supprimer ancien compte Myvoo

Bonjour, J'étais client chez VOO il y a 5-6 ans. A cette époque, je m'étais créer un compte myvoo avec mon mail actuel. Ces 4 dernières années, pour cause de déménagement, j'ai du passer chez un concurrent. Aujourd'hui, je reviens chez VOO. Je souhaiterais me recréer un compte myvoo avec le même mai

Question

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Activation carte numérique n'a pas fonctionné

Bonjour, l'activation de ma carte numérique via le numéro de téléphone n'a apparemment pas fonctionné malgré le message me disant que tout s'était bien passé !! Pourriez-vous régler ce petit soucis car je n'ai du coup pas accès aux programmes ? Tout grand merci par avance.

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Soucis connexion internet : certains sites sont inaccessibles

Bonjour, Depuis ce matin je ne sais pas me connecter a certain site internet et mon wifi ne fonctionnais plus. mnt le wifi est revenu mais toujours des soucis avec internet.. Des solutions ?

Problème

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Est-il possible de rendre sa Carte TV Numérique ?

Bonjour, j ai acheté une carte numérique. Je souhaiterais rendre le décodeur. Que dois je faire?

Question

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Solution acceptée

Netgear CG3700B

Bonjour, je nai plus de connection internet. Tous les voyants clignote en vert sauf le 1er en rouge . Que doije faire? Jai tout essayer,et le truc de reset factory ne marche pas

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Solution officielle

Update Profil Giga Max sur 5100 Namur

Bonjour, Est ce que les profils en Giga max ont été updaté automatiquement sur 5100 Namur ? En effet, je suis toujours en 500/20 Mbps malgré un mail le 13 03. Merci d'avance pour la réponse. Cordialement.

Question

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Solution acceptée

Domicilier mes factures

Bonjour, Pourriez-vous me dire comment je peux demander, facilement et rapidement, une domiciliation de mes factures ? Bien à vous,

Question

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Fermé

Comment activer une carte SIM VOOmobile sans avoir reçu de mail ?

Bonjour je n'est pas recu le mail pour activer ma carte sim que faire???

Question

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Changement de numéro de gsm

Bonjour j'aimerais changer de numéro de gsm, comment faire ?

Question

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Problème chaine HD

J'ai un problème avec certaines de mes chaines HD ! En effet, depuis quelques jours, je n'ai plus la 504, 505, 506, 509, 5010 ! Il est noté code 2010. J'ai réinitialisé, j'ai redémarré électriquement, çà revient quelques minutes et çà repart ! Pouvez vous me dire comment faire ! Je dois préciser que

Problème

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Changement d'abonnement internet vers Tatoo

Bonsoir à tous, si je change mon abonnement internet actuelle dans la gamme supérieur qui et du Tatoo, ai-je droit du coup à l'ordinateur ou non ? Bien à vous,

Question

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Limitation de ma vitesse internet à cause de ma carte réseau

Bonjour, Depuis plusieurs semaine j'ai remarqué que mon débit internet était vraiment instable, vous serait il possible de faire un test a distance ? Je ne sais pas si je dois vous donner mon adresse par ici. Bien à vous. Stéphane.

Problème

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Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max

Bonjour, Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on gar

Question

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ABXplore

Bonjour, La chaîne abxplore (numéro 10) n apparaît plus dans le guide tv, ni dans les chaîne on passe du 9 au 11! Pas d indication de la suppressions ou autre. Est ce normal ?

Question

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Pas d'affichage du menu des chaînes DVB-C sur Panasonic CI+

Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui une carte TV numérique VOO et commencé l'installation en suivant les instructions. Ma télé est une Panasonic TX-50CX700E supposée être aux normes CI+. Pour faire la recherche des chaînes numériques je suis allé dans configuration- installation chaînes analog - ajoute

Problème

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Annuler remplacement voocorder...qui refonctionne!

Bonjour, Tout est dans le titre... Après une perte de son suite aux travaux effectués par Voo dans la rue, le technicien que j'avais contacté, après avoir effectué tous les tests, me conseillait de remplacer mon Voocorder. J'ai malgré tout continuer à chercher des solutions et, après l'avoir branché

Question

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adaptateur cpl wifi

bonjour, je possede l'adapateur wifi 1200+ , je voulais savoir si je pouvais ajouter un 3èmes cpl au kit de base et si cela fonctionnera merci

Question

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Création alias pour mail VOO

Bonjour, Etant un ancien client VOO j'ai toujours droit à mon mail @voo.be J'aimerai créer une alias mais celui ci indique toujours qu'il y a une erreur est survenue. Y a t'il une solution ou est ce un ingénieur qui doit faire la création Merci

Question

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Solution acceptée

IP s’identifie comme allemande?

Bonjour Depuis quelques semaines, il me semble que l’adresse IP soit reconnue comme étant basée en Allemagne. Par contre si je fais une recherche sur mon adresse IP je vois bien VOO comme fournisseur Internet. Néanmoins, toutes mes recherches Google, qu’elles soient faites à partir de mon ordinateur

Question

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