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Résiliation offre télévision - impact télédistribution

Bonjour, Ayant un "ancien" pack Trio "un peu", je désire uniquement conserver un service "internet" et résilier les services "téléphonie" et "télévision". Quel est impact au niveau de la télédistribution? Reste elle due annuellement même si on ne dispose plus d'offre de télévision "numérique"? Bie

Question

 • Mon abonnement VOO

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Connexion instable depuis quelques semaines

Bonjour, Je suis client VOO depuis des années et j'ai décidé de passer sur la formule 400 Mbps en février et depuis ça ne fonctionne plus bien. La connexion est instable et la vitesse varie en permanence. Sur ma Xbox le téléchargement passe de 150M

Problème

 • Ma connexion Internet

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Deux factures pour la même période

Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci

Question

 • Ma facture

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plus de chaîne belge

Bonjour Ce matin j'ai une de mes box qui a eu un petit souci. C'est-à-dire que l'image était figée le que le son continuait. Ici lorsque j'ai voulu changer les chaînes je viens de m'apercevoir que toutes les chaînes que j'avais oublié trier et classees il y a tres longtemps ont tout ete mélangée.

Problème

 • Mes chaînes TV

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Deux Wi-fi VOO

Bonjour tout le monde j'ai une petite question a vous poser depuis quelques temps quand je regarde les réseaux wi-fi disponibles sur mon gsm je vois mon modem mais en double sur le 2eme il est indiqué 5 g pouvez-vous me dire ce dont il s'agit ? Merci beaucoup

Problème

 • Ma connexion Internet

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Alerte fishing : fraude au nom de VOO

Bien le bonjour, Je suis cliente depuis longtemps chez VOO, et il se trouve que c'est la première fois, qu'en ouvrant une page internet, je reçoive une enquête satisfaction venant de VOO. Première puce à l'oreille, les couleurs de l'enquête, ne sont pas les vôtres, je n'ai jamais été entendue autrem

Problème

 • La communauté

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Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique

Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+

Question

 • Ma Carte TV

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renseignements sur la qualité des chaines HD

pourriez-vous me dire pourquoi le jt de la rtbf et de mauvaise qualité ainsi que certaine émission on a l impression de regarder de la hd dont la résolution est au plus bas par contre chaine française arte ushuaia une hd d excellente qualité quand à club RTL je n en parle pas j ai zappé cette chaine

Question

 • Mes chaînes TV

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Comment télécharger une vidéo de Youtube ?

Bonjour à tous, Je souhaite visionner des vidéos de Youtube sur une télévision qui n'est reliée à rien mais qui peut lire des fichiers vidéo. D'où la question : comment télécharger une vidéo de Youtube ? Je précise que mon ordi est un iMac. Il y a 3 ans, j'avais utilisé VLC avec succès mais on dir

Question

 • La communauté

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Plan apurement par courrier postal

Bonjour vous m'avez envoyer un plan d'apurement par mail mais je ne sais pas l'imprimé vu que je n'ai pas Internet. Pourriez vous me l'envoyer par courrier ? Merci

Question

 • Ma facture

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Son box evasion niveau du volume par défaut

Bjr à toutes et tous. Y a t'il un moyen de régler le volume de la box evasion au démarrage? Merci d'avance

Question

 • Ma box .évasion

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Panne binche

Bonjour depuis ce matin il ya plus internet, ça va durer combien de temps svp ?Merci

Problème

 • Ma connexion Internet

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Prix d'une Option Data avec Iphone XR

Bonsoir, Je voulais savoir a combien me reviendrait en tout en étant déjà abonné, le iphone xr 64 go ou le huawei mate 20 pro a 299 + le reste par mois Sachant que j'ai le trio TV + Net illimité + GSM 2 go avec option databoost 8 go Je sais qu'il revient a 499 euro + etc ou 299 + par mois mais j

Question

 • Mon téléphone mobile

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Qu'est le code PIN/PUK du réseau SIM et comment les retrouver ?

Bonsoir, j'aurais une question concernant une nouvelle carte sim voo, si qqn sait y répondre ce serait super:smile: Voila , ma belle fille vient de s'abonner chez VOO, à reçu une carte sim et après qu'elle l'ait inséré dans son téléphone et eut taper le code pin, l'appareil lui a demander d'entrer l

Question

 • Mon téléphone mobile

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Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533

Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru

Problème

 • Ma connexion Internet

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Gros coup de gueule...Connection impossible à un site en particulier, le mien...

Bonjour,J'ai un site internet, qui est mon outils de travail puisque c'est un site de vente en ligne, seul problème, quand je suis sur un réseau voo je ne peux pas y accéder... A chaque fois, ca me dit : Page web inaccessible ERR_NAME_NOT_RESOLVED Impossible de trouver le serveur de www.y..........

Question

 • Ma connexion Internet

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Fermé

Le film gratuit du mois en VOD pour Octobre

Bonjour,dans la Newsletter, il est indiqué que nous avons droit à un film gratuit VOD,comment faire pour le visionner? j'ai cherché, mais malheureusement ne le trouve pas.... Merci d'avance de votre aide :)Bien cordialementRobertoaprès lecture de plusieurs postes sur le forum, j'ai trouvé la solutio

Question

 • Mes chaînes TV

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Facture de résiliation

Bonjour, ayant dû résilier mon abonnement Internet en date du 13 février 2017, je reçois à présent une facture de résiliation d'un montant de 20.50€ émise par vous le 27 février 2017. En me connectant sur myVOO, je constate qu'il me reste 56.50€ à payer ; soit 36€ pour la télédistribution (qui ser

Problème

 • Ma facture

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Plus aucun signal ? (Sambreville)

Bonjour, depuis environ deux heures mon modem tente en vain de se synchroniser. Reboot multiples, rien à faire... Y aurait-il une panne dans la région ? (5060) Merci d'avance.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Problème de disque dur après mise à jour box évasion

Bonjour,Ce dimanche dernier, je reçois un sms me prévenant d'une mise à jour de ma box évasion. Etant en vacances, je ne m'inquiète pas plus que ça.A mon retour mardi soir, je vois "Patientez" sur l'écran de la box. Pas bon signe ...Je démarre la TV et le décodeur m'ind

Problème

 • Ma box .évasion

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