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Solution acceptée
Double NAT
Bonjour, Comme beaucoup de personnes, je travaille de mon privé. Malheureusement, je n'arrive pas à établir une liaison VPN à cause du double NAT. Pourriez-vous configurer la ligne afin d'avoir une IP publique ? Le numéro de client est renseigné dans mon profil. J'ai contacté le 078/50.50.50 mais co
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat
hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
VOO TV +
Bonsoir Est il possible d'avoir VOO TV+ sans connection internet de chez VOO ? ( pas disponible dans ma rue ) Quelle abonnement faut il ? Merci
Question
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Mon application VOO TV+
Solution officielle
Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes Eleven Pr
Question
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Discussions
Solution acceptée
Activation mobile
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim voo mobile mes j'ai pas reçu le mail de configuration.. Et sachant pas téléphoner au service voo vue aucun réseau. Merci de votre aide
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Box evasion inutilisable bloquée sur une maj
Bonsoir, Depuis hier box evasion inutilisable. Il met mise à jour en cours, téléchargement 2/3 mais rien ne se passe... Une idée ? Merci Pascal Ps: solution de Marcs déjà réalisée sans succès.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Panne d internet ?
J'ai un problème de connexion à Auderghem Est ce une panne du quartier ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Câble RJ11 - fourni gratuitement
Bonsoir, Ayant souscrit à une offre avec téléphone fixe, j'ai été rechercher un qui traînait au grenier mais je n'ai pas retrouvé de câble RJ11 (parcontre du RJ45 ça oui) pour le connecter au modem. Est ce que celui ci est fourni gratuitement avec le modem/box VOO ou faut l'acheter soi même ? Merci
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
SMS impossible vers numero speciaux (achat billet De Lijn)
Bonjour, lorsque mon fils essaye d 'acheter un billet de transport De Lijn (via le numéro 4884), le SMS est refusé a l'envoi. Pourriez vous me dire pourquoi ? En vous remerciant par avance. Gilles
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous me proposez de p
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Fermé
deconnection intempestive de mon Wifi
Bonjour , d’abord pardon pour les fautes de français que je ferais. Voila je suis client Voo depuis longtemps , mais depuis +- une semaine et demi j'ai des déconnexion intempestive de mon Wifi !!!! par câble tout et ok , il n'y a que le Wifi qui décroche fréquemment ! ma fille devient dingue , moi a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet
Bonjour , Voilà j’aimerai mettre le voo homespot sur une tv edenwood , voir si cela est possible ? Et si c’est possible comment je doit faire bien à vous
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
ERREUR 8182 et pixellisation sur toutes les chaînes
Bonjour, Voila 2 jour que j ai ce code d erreur mais pas uniquement sur redémarrer, il est aussi dans a la demande, je n ai plus que betv et vod qui fonctionne. Je suis obliger de l éteindre et la rallumer aussi non écran noir, mais le son est la par momment! De plus cela fait une semaine que j ai u
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mauvaise qualité de réseau mobile dans la région de Jodoigne
Bonsoir, Pouvez-vous demander à l'opérateur mobile Orange (dont Voo dépend) de renforcer le signal du réseau pour la région de Zétrud-Lumay (commune de Jodoigne). Lorsque je suis chez mon amie (à l'intérieur de la maison rue du Relais) je ne peux ni recevoir d'appels (ou sms) ni en envoyer... Mon am
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Résiliation RTL Serie pass
Bonjour j'aimerais résilier l'abonnement RTL série Pass. Après avoir contacté le service clientèle, ils me disent que de le faire via le bouton rouge de la télécommande mais je ne trouve pas l'option. Pouvez-vous vous en occuper ? Merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Plus de connexion internet dans la région de Gosselies
Bonjour, Depuis 17h (ou dans les alentours je sais plus) ma connexion internet à complètement disparu. J'ai appelé le numéro gratuit et un message automatique m'a annoncé qu'une panne technique avait eu lieu sur le réseau et que ce dernier serait rétablit dans 2 heures au plus tard. Il est 22h et to
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem Netgear ne reconnait pas mon imprimante Brother HL-2250DN
Je viens de passer de bbox2 de Proximus à un Netgear de VOO avec le pack trio. je ne parviens pas à faire reconnaître mon imprimante Brother HL-2250DN par mon modem wifi comme je le pouvais sur le bbox2. J'ai même réserver une adresse IP en fonction de l'adresse Mac de mon imprimante, mais celle-ci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de rentrer dans le rooter voo
II m'est impossible de rentrer dans l'interface du rooter...j'ai essayé les 2 adresses. Mais l'accès est refusé. J'ai essayé en wifi et en connexion CPL. Une solution?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)
Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'installa
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Application Voo+ sur WebOS
Existe t'il une une application VOO+ pour le système WebOS (TV LG) comme il en existe pour Androîd Merci de prendre ma demande en considération
Question
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Mes appareils personnels