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Suppression de Canalplay
Bonjour, je ne souhaite plus bénéficier de l’option canal play ! pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ? d’avance, merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Factures par domiciliation désactivée
Je tiens à vous signaler que j'ai mis fin à mes domiciliations. J'ai introduit deux ordres permanents pour mon nr d'abonnée 00*** Pouvez-vous faire suivre l'information s'il vous plait ? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Erreur d'affichage myVOO: illimité pour le net alors que j'ai un Duo Un Peu
Bonjour , J'ai un abonnement duo internet et téléphone.Lorsque je vais sur my voo et que je consulte ma consommation, il m'indique que je suis en illimité pour le net. C'est une erreur certainement ou c'est provisoire.
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
VOO tv +
Actuellement en France, j'essaie de me connecter à mon Voo tv+ et j'ai le code erreur suivant "Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]". Pouvez-vous m'aider assez rapidement? Grand merci,
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Maintenance VOO !?
Bonjour, ce mail signifie qu'on aura bientôt la vitesse GIGA sur ma ville ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Coupure internet intermittentes à Flawinne
Bonjour, Depuis 2 - 3 jours, et particulièrement depuis ce matin, j'ai des coupures intermittente d'internet. Mon installation se situe à Flawinne (Namur). Le soucis est il général ou lié à mon installation (numéro de client dans mon profil) ? Le problème est il connu et investigué ? Merci !
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Redirection boîte mail
Bonjour, Depuis 1 semaine, je ne reçois plus les mails de mon adresse brutele, alors que la redirection a été activée, évidement le support technique ne sais rien faire, c'est la première fois depuis que je suis client ( plus de 20 ans) qu'on me laisse dans la m.... comme cela. Ne le dites pas que r
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement de plan sans demande
Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si j
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Remplacement de Connection
Bonjour, Voilà après 3 techniciens, je viens enfin d'avoir réponse à mes problèmes. Il a tout de suite vu que le modem limitait le download à 150 ... là en 2 minutes j'ai enfin eu 397... Dommage que les deux autres n'ai pas eu le même oeil ;) Merci Sébastien. A l'arrivée, le "niveau" est à -9 (?) ce
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Câble télédistribution à terre en partie privée
Bonjour, Le poteau en bois qui fait le lien pour la télédistribution entre le poteau électrique et la maison est à terre. Le câble repose à présent sur des branches et ma haie (qu’il faudra tôt ou tard tailler). L’étape d’après c’est le câble par terre. Malgré de nombreuses sollicitations par tou
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero
Bonjour J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est h
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Accéder à l'interface de mon modem
bonjour, j'ai voulue avoir accet a mon modem mais je n'ais j'aimais réussi à rentré, j'ai mis le loging et mot de passe qui est derrière le modem mais rien a faire . Sa vais vous medire si mon réseau wifi et en version publique ou privée, si îles est en privé sa vais vous le maitre en publique? D'av
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Combien de temps pour transféré mon téléphone fixe vers chez VOO ?
Salut, je viens au pack trio Wahoo, l'installation a eu lieu ce matin vers 8h30 J'étais pour le téléphone fixe chez Proximus il est 12h45 et toujours impossible de téléphoner c'est normal ? Combien de temps pour transferer le N° de Proximus a Voo ? Merci
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Offre promotionnelle bientôt terminée.
Bonjour, J'ai eu une offre promo en novembre, pour 7 mois et c'est bientôt fini, je devais payer 35€/mois(ça me coûtait 39€ en réalité), internet, un truc de télé et le mobile, bientôt ça va passer à presque 90€ par mois, un tarif complètement fou qui reviendrait à plus de 1000€ par an, déjà la télé
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Modification du nom de l'abonner
Bonjour, L'abonnement à Voo est actuellement au nom de mon père, mais c'est maintenant moi qui habite sa maison et je voudrais reprendre son abonnement à vos services à mon nom. Pourriez-vous m'expliquer comment je dois procéder ? Merci d'avance.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Infosport + HD? Et BFM Sport?
Ce jeudi 9 juin, le nouvel Infosport + devient 100% HD. Qu'en est-il sur VOO? Va-t-on aussi pouvoir profiter de la HD? Ce serait la moindre des choses apres les louanges pour cette chaîne à la disparition scandaleuse d’Eurosport... Et quid de la toute nouvelle chaîne BFM Sport qui vient de naître? M
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Plus de connexion sur mon modem
Bonjour, Je n'ai plus de connection internet domestique..les signaux sont oranges. Je n'ai également plus de téléphone fixe pour vous contacter téléphoniquement. Byron RADERMECKER 0498.21.94.52
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Diffusion d'un match amical
Bonjour,pourrait on savoir si le match amical de ce 21 juillet sera retransmi pour les client de VOO Merci.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Activation BeTV sur myVOO mais pas accès aux chaines sur mes décodeurs
Bonjour, 1°) J'ai activé BeTV via mon profil MyVOO tout à l'heure vers +- 14h30 - 15h je pense, mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes. Est-ce normal ? Si oui le délai d'activation est de combien de temps d'habitude ? 2°) Comme pour les chaînes Voo Sport World, est-ce que quelqu'un de l'équipe
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Désabonner de VOOsport World
bonjour, Je n'ai plus d'utilité de l'abonnement à Voosport world. J' aimerais me désabonner. comment faire ? Merci d'avance
Question
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Mon contrat VOO

