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IP Public
Bonjour, Serait-il possible de configurer mon routeur avec une IP Public ? //Je viens de faire la vérification et mon IP actuelle commence par 109 Je travail dans le milieu IT (Développeur) j'ai besoin de cela pour accéder à un VPN. Petite question: Si un jour je change d'offre chez vous et que j'ai
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
internet security
bonjour, j'aimerais réattribuer les 6 licences de ma protection voo internet security car achat de nouveaux appareils, comment accéder à l'application qui permet d'effectuer cette opération merci
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Code d'activation myVOO pas encore reçu
Bonjour, Je suis client depuis peu, j'ai demandé mes factures part domiciliation. Ma première facture vient d'être retiré. J'aimerai avoir accès à mon espace MyVoo, mais je n'ai pas reçus de code, ni de facture électronique. Apparemment le code ce trouverait sur la facture. Que faire ? Merci à vous.
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Activation domiciliation impossible
Bonjour, Lorsque je tente d'activer la domiciliation, je reçois l'erreur suivante: "Oups, le chargement de vos données prend plus de temps que prévu. Revenez nous voir dans quelques minutes." Comment la résoudre?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas d'image sur les chaînes HD avec ma box .évasion
Depuis ce soir les chaines HD, y compris Betv, ne me proposent que le son, mais pas d'images...? Quel est le problème?
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
se désabonner de voosport
Bonjour ? Quequ'un pourrait me dire comment se désabonner de voosport car je n'en ai plus l'utilité et je ne tiens plus a l'avoir. Merci de votre réponse :?::cool:
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
ligne internet 125 mb
Bonjour, pouvez vous me donner le tarif pour passer de ma ligne 125 mb vers une 200? d'avance merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Routeur Technicolor - Activation ICMP
Bonjour, Nous souhaitons faire un monitoring des différentes connexions internet que l'on possède chez VOO Business. Actuellement, il est impossible de pinger les routeurs VOO avec leur ip public depuis le WAN (Pas de réponse). Est-il possible d'activer les réponses ICMP sur le routeur Technicolor d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Téléchargement d'un dossier de 65Go en direct du modem et je montais MAX à 25Mo/s.
Pourquoi quand j'ai télécharger un dossier de 65Go en direct du modem "LAN" je montais MAX à 25Mo/s ? Alors que sur le contrat, il est écrit 100Mo/s (Down) et 5Mo/s (Up) ;-) Est-ce que le câble qui émet les 100Mo s'arrête dans la rue et redistribue à chaque maison car quand j'ai calculer c'était ça
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Où trouver "Be à la demande" ?
Bonjour, Je ne trouve la chaine BE à la demande sur la BOX EVASION. J'ai les chaînes BETV, mais pas cette chaînes.
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Erreur THEO_5002 asur la VOD de Be tv
Bonjour, Chaque tentative de lecture d'une VOD se solde par un message d'erreur THEO_5002 après quelques secondes (box evasion et TV+, même problème). Le reboot de modem et du VOO corder n'y changent rien. Pour info, j'ai reçu un email m'avertissant que VOO allait ce matin "effectuer des pet
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pertes de connexion
Bonjour, Depuis plusieurs jours, notre connexion n'arrête pas de sauter (wifi comme ethernet), seul un reboot modem permet de rétablir cette dernière. Nous avons +/- 10 appareils (gsm, ordis, lampes, onduleurs...) connectés au modem Netgear et le problème semble être survenu avec l'ajout du dernier
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Conseil pour mon installation et configuration
Bonjour, Je voudrais optimiser mon installation en respectant certains besoin, et mes connaissances en réseau ne permettent pas de faire les choses consciencieusement. Bientôt, je passerai au 400mb/s et je voudrais en profiter pleinement! Soit. Je possède le 2e netgear de chez Voo. La maison est sép
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
problème suite installation VIS+
Bonjour suite installation sur mon pc de VIS+, l'ors de l'ouverture de youtube et de recherches, pas de soucis sauf que les vignettes sont toutes grisées ou noires, que ce soit sur chrome ou firefox, sans VIS+ pas de problèmes, appelé le service et pas de solutions ,sinon que m'envoyer un technicien
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Fermé
Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf...
Bonjour, depuis ce matin, plus aucune chaîne n'est dispo en numérique via la BOX Evasion sauf la TROIS. J'ai téléphoné au helpdesk vers 15h. Cela devait être résolu dans la minute mais à 18H toujours rien !!! D'après l'opérateur au helpdesk, ma demande de résiliation au service TV qui doit être effe
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusieurs f
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le volume de voo toudou est-il devenu illimité?
Bonjour, j'ai pu constater sur my voo qu'au lieu des 200go mensuels de mon abonnement toudou, il indique que le volume est illimité. S'agit-il d'une erreur? Parce que sur le site il est toujours affiché 100go/mois alors que c'était passé à 200 il y a seulement qq semaines. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
migration pack trio vers pack duo relax
Bonjour, Du fait que le téléphone fixe n'est plus utilisé, je souhaite résilier mon abonnement trio au profit de l'abonnement duo relax Merci pour votre réponse
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
code erreur 2020 sur le tv
Bonjour, Depuis quelques jours, la tv bloque et il faut tout redémarrer à chaque fois, c'est gênant quand on regarde un film. Il indique code erreur 2020 pas de signal RF ou quelque chose ainsi, pouvez vous m'aider ?
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Plus aucune connexion
Bonjour. Aujourd'hui aux alentour de 13h j'ai perdu la connexion internet ainsi que les services de télévision et téléphone. J'ai fait plusieurs redémarrage du modem sans que cela ne serve à quelques chose. Y aurait il des travaux sur la région? ( saint nicolas ) Soucis sur la ligne? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet