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Solution officielle
Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO
Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO...... Cela nous incommode beaucoup serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les clients 👹�
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Connexion internet impossible
Bonjour, Y-a-t-il un problème de connexion internet sur Spa 4900 ? Travaux en cours, coupures, ... Modem correctement connecté, wifi visible sur différents appareils mais internet non dispo ! Quelle procédure suivre ? Assistance téléphonique possible ? Merci,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne Court-St-Etienne suite intervention
Bonjour, hier un camion avec nacelle de Voo a travaillé sur le pylône de ma connexion internet et depuis lors je n'ai plus de connexion. J'ai éteint et redémarré mon modem plusieurs fois, les connexions wifi sont OK mais pas d'internet. Lieu du pylône : 1 rue des communes à Court-St-Etienne. Pouvez
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème fonctionnement Voo internet security avec Mac OS Mojave 10.14.2
Bonjour, J'ai installé la version Mac OS Mojave 10.14.2 qui fonctionne apparemment en 64 bits. Ce qui fait que certains programmes (dont Voo Internet Security) peuvent éprouver des problèmes de fonctionnement. Depuis cette installation, j'ai une mise à jour logiciel "voo internet security" qui n'arr
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Changer mon mot de passe Wifi
comment faire pour savoir si quelqu'un viens sur mon wifi?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
chaine du pere noel
bonjour à vous, Après avoir chercher sur le forum les questions sur le même sujet et avoir essayer chez moi les réponses proposées, il m'est toujours impossible de trouver la chaîne du père Noël . La chaine Divertissez Voo est bien là, mais ne propose pas les programmes de Pere Noël. Je précise que
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Box .evasion ne démarre plus ?!
Bonsoir, Je suis nouveau client et l'installation a été réalisée vendredi en fin d'après midi. Ce soir nous décidons de regarder la TV et toutes les tentatives de démarrage de la box se soldent par un redémarrage de cette dernière. Boot+ puis Boot++ puis veuillez patienter puis redémarrage .… Je sig
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mise à jour du modem/routeur
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de VOO me signalant qu'une mise à jour de mon modem sera effectuée la nuit du 11 mai, Est-il possible de savoir ce que cette mise à jour va modifier ? :? (Ou mieux, d'avoir le changelog ?) Merci, Cédric
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Carte SIM non reçue
Bonjour, Je suis nouveau client voo internet, tv, mobile. Ayant transféré mon numéro mobile de proximus à voo je devais recevoir une nouvelle carte SIM, seulement voila je ne l'ai toujours pas reçue et j'ai reçu aujourd'hui un mail indiquant que si je n'activais pas la carte SIM dans les deux jours
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
2 ps4 même réseau Nat strict
Donc voilà j ai deux ps4 sur le même réseau . J avais ouvert les ports de la mienne donc était en 2 et ma compagne viens de s en acheter une et elle est en Nat 3 en wifi seul solution que j ai trouver désactiver le upnp . Il y a t il des risques ? Et des freezes en jeux pourrais être du à cela ? Mer
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pertes de connexion Internet en soirée
Bonjour, Hier soir j'ai subit une perte de connection pendent plusieurs heure. (Ixelles) Le voyant "Terre" clignoté vert. Maintenant le problème est résolue, mais y a t-'il des explications ? Cordialement.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo tv+: lenteurs, etc...
Bonjour, Depuis la nouvelle version du logiciel dans cette Box Evasion (voo tv+), de grosses lenteurs apparaissent lors de la navigation dans les différents menus. Déjà que précédemment, ce n'était pas un foudre de guerre, c'est bien pire. De plus, lors des enregistrements et/ou suppression de ceux-
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Demande code activation voo
Bonjour , Pourriez vous m'envoyer par mail , le numéro de code d' activation de mon voo. Merci d' avance . Madame Seminara
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Portabilité de Scarlet vers VOO non effectuée
Bonjour à tous, Ce 13/12/2017, je suis passé d'un abonnement trio vers One avec des numéros de gsm qui passe de Scarlet vers Voo. Mais depuis, je suis toujours sur réseau Scarlet. Y a t il un soucis? Est-ce normal ? Je voudrais éviter la double facturation :) Merci
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Internet toudoo prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros est toujours d'actualité?
Bonsoir, Je voudrais savoir si pour tout dépassement du forfait Internet toudoo, le prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros max est toujours d'actualité. Je vien d'avoir la mauvaise surprise de voir mon forfait de 100 Go dépassé de 26 Go deja. J'ai acheté un écran 4k au mes petits-enfants, et appa
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
reconfigurer caméras ipv4 dans le modem//lay out différent entre technicolor et CGA
bonjour, je dois reconfigurer mes caméras dans le modem car on a changé ce matin le modem technicolor contre un CGA dans le technicolor ancien, je passais par "router" puis "nat" puis créer une ipv4, etc dans le cga, le lay out de la page web est totalement différente et je ne vois pas le chemin par
Problème
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Problème avec le port 443
Bonjour à tous, j'ai ajouté il y a ± 30 minutes (Actuellement, il est le 16/03/2019 17:12) une règle de nat sur mon panel VOO car j'en ai besoin pour générer un certificat SSL sur Let's Encrypt.. Mais hélas, ça n'a pas fonctionné comme prévu, pour toutes mes autres règles, ça fonctionnait dans la mi
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
La 4G n'est pas opérationnelle
Bonjour, Bonjour, la 4G n'est pas opérationnelle. Voomobile indique 5GB disponibles (sur 5GB). Le téléphone est bien configuré. On a vérifié tout ce qu'on pouvait. Des idées ? Merci
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Changement abonnement internet
Bonjour. Je souhaite changer de contrat d'abonnement internet. Mon abonnement ne correspond plus à mes besoins. Pouvez vous me donner les démarches à suivre? (Dois je résilier mon contrat actuel pour en ouvrir un nouveau? faut il faire les démarches par téléphone? ou faut il aller en agence?) Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Baisse de débit internet
Bonjour, J'ai toujours eu un débit moyen entre 320 et 350 mbps, je suis bloqué vers 250 depuis plusieurs jours. Je n'ai rien changé quant à ma configuration pouvez-vous m'aider ? D'avance merci
Problème
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Ma connexion Internet

