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Des cadeaux pour tous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
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Discussions
Solution officielle
Grosse perturbation signal TV
Bonjour, depuis hier j'ai des soucis avec le signal TV via la box évasion, ça coupe tout le temps et c'est plein de carrés... Je constate que je suis passé de 47db à 51db dans mes niveaux. Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 1 Verrouillé 32-q
Problème
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Ma box .évasion
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Lenteurs de débit via un câble Ethernet
Cela fait plus d'une semaine, que j'ai des problèmes de vitesse, celle-ci n'est pas à la hauteur de l'abonement. Voici la vitesse, testée avec le speedtest de VOO. Mon abonnement NETwahoo(125Mbps,illimité). Je trouve scandaleux de faire payer 50€ pour avoir une vitesse de connexion comme il y a 30 a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Programmation des enregistrements à distance box .evasion
Il y a 4 mois (!!!) votre réponse était : "je cite..." La programmation des enregistrements à distance est prévue pour bientôt. Nous ne manquerons pas d'informer tous nos clients de cette évolution. Je pense que le mot "bientôt" ne doit pas avoir la même signification chez tout un chacun...Pourriez-
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Problème internet Waterloo
Bonjour, j’avai reçu un mail me disant qu’il y aurait des problèmes sur le réseau entre 8h30 et 9h aujourd’hui mais il est 17h30 (Chaussée de Bruxelles à Waterloo) et je constate que les perturbations au niveau d’internet sont toujours présentes. Une nouvelle journée de télétravail à la poubelle…(ca
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Programmation journalière
Bonjour J'enregistre quotidiennement ITC et DNA sur la UNE rtbf et je dois régulièrement vérifier si la programmation est toujours bonne car chaque semaine j'ai un problème et 1 ou 2 épisodes ne se feraient pas alors qu'ils y étaient quelques jours avant avec le petit R Avant je faisais sur TF1 et j
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Changement d'abonnement vers one et gsm
Bonjour Je suis passé ce soir sur One, trouvant le tarif attractif et étant surtout intéressé par la nouvelle vitesse de connexion internet. Cependant j'ai une question. Avant de passer sur One, j'avais un abonnement mobile actif avec une offre me permettant d'avoir un téléphone. Je payais donc l'ab
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Mon appareil mobile
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Impossible de créer un compte MyVoo
Bonjour, (j'ai fait un copie d'un autre topic parce que j'ai exact le même problème mais je suis néerlandophone alors c'est plus facile de just copy paste) J'ai récemment souscrit à un abonnement mobile chez Voo (hero). J'ai essayé de créer mon compte myVoo mais impossible : sur la page d'enregistre
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myVOO (site web et application)
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Graphiques de consommation et statiques vides dans myVOO : aucune donnée
Bonjour/Bonsoir, J'ai constater depuis hier, les graphiques dans MyVoo de consommation ont disparu, comment ça ce fait ? Voici un screen : Merci d'avance.
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Plus accès à mes services ce samedi 15 avril
chouette soirée ce 15 avril pas de téléphone et pas d'internet donc pas de dépannage disponible comment fait-on
Problème
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Ma connexion Internet
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Quel câble utiliser pour relier mon décodeur VOO à ma TV Samsung.
Bonjour, J'utilise régulièrement ma TV via Internet en utilisant le WIFI mais j'ai souvent des décrochages. Je voudrai donc utiliser un câble reliant mon décodeur VOO à ma TV Samsung. Quel genre de câble dois-je utiliser ? Merci.
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Mon application VOO TV+
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Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
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Mon téléphone fixe
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Connexion internet affreusement lente
Bonjour, Depuis ce matin la connexion est anormalement lente. Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci. Le problème semble venir de chez vous
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Ma connexion Internet
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Voo foot et Disney cinéma sur carte TV numérique ?
Bonsoir, je me pose une question. Est cee que si je prends une carte tv numérique, Est ce que je pourrais avoir accès à voo foot et à Disney cinéma. Chaînes que j'ai sur mes deux box évasion? Merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Domiciliation et mode d'envois de ma facture
Bonjour, j'ai un pack DUO tv/net wahoo FACTURATION : Modalité de payement : Paiement par domiciliation Mode d'envois : Electronique j'ai pris un Voo mobile toudoo, mais je reçois une facture papier et je dois payer par virement, j'ai parcouru my voo, mais je ne trouve pas les moyens de faire les cha
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Mon appareil mobile
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Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobile", et là, je vois : Décompte provisoire
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Mon abonnement mobile
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Portable problèmes batteries et chargeurs Asus X52J
Bonjour, Ma copine a un Pc asus qui déconne au niveau du rechargement de la batterie Asus X52J , je me suis dis que ça venait du chargeur de batterie, car quand on le branche rien ne s'allume ( n'y le voyant à coté du PAD et n'y le petit point blanc en dessous de l'embout qu'on branche pour qu'il ch
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
MMS réception et envoi impossible
Bonjour, J'ai un One Plus 2 et ai paramétré comme indiqué le téléphone afin de recevoir et envoyer des mms. Malheureusement je reçois toujours ce message: "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the followig details: ..." Que puis-je faire de plus pour que ça fonctionne? Merci
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Enregistrements indisponibles
Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
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Mon contrat VOO

