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Pour les clients Voo Mobile - les frais de roaming n'ont PAS disparu
https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/pour-les-clients-voo-mobile-les-frais-de-roaming-existent-encore-est-ce-bien-legal-se-demande-jenny-1062483.aspx
Question
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+
Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Mise à jour profile 1Gbps
Bonjour, je viens de m'appercevoir que les 1Gbps étaient disponible à mon adresse, mais je ne dispose que de 500Mbps. Je ne sais pas depuis combien de temps les 1Gbps sont disponible, donc je ne sais pas si cela est normal. Pouvez-vous m'indiquer si la vitesse est bien disponible et mettre à jour
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage sur le réseau d'Orange
Bonjour, pourriez vous me dire si mes 3 GSM sont prêts au niveau de
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Erreur E7 - pas d'abonnement sur VOObox
Bonjour, je possède une voobox que je n'ai plus utilisé depuis un certain temps, en la rebranchant, j'ai un message d'erreur E7 pas d'abonnement qui s'affiche pourriez-vous me dire ce que je peux faire? Merci d'avance
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Modification de nos services VOO
Bonjour, J'ai reçu un mail me confirmant la modification de mes services. Le seul hic est que je n'ai rien demandé? Pourriez vous voir ce qu'il en est ? "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." ,
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
disney+
bonjour a quand disney+ dans la box evasion les client qui était abonné a l'option disney cinema souhaite le retour de disney dans la box évasion
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
IP publique
Bonjour, Comment faire pour (ré)obtenir une adresse IP WAN qui soit publique sur mon router et non dans un sous-réseau privé ? Pour l'instant j'ai une 10.245.x.x sur mon TC7210.V. D'avance merci Cordialement,
Question
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Mes objets connectés
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Voo tv+ grille programme
Bonjour Sur l'application Voo tv+, la grille des programmes ne correspond pas au jour indiqué en haut. Exemple : si je sélectionné le programme d'aujourd'hui, c'est la grille de demain qui s'affiche. Djet
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
mon deuxième décodeur me demande de s'abonner aux chaines gratuites
Bonjour, ma deuxième Box à l'allumage me demande de" s'abonner à cette chaîne" même pour les chaînes gratuites (RTL, RTBF...) sauf la 3. Tout va bien sur la Box "mère" qui fonctionne tout à fait normalement. Ma facture a bien été payée via domiciliation (notifications mail et sms). J'ai lu sur le
Problème
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La communauté
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Souci technique depuis deux jours et coupure
patientez sur ma box depuis deux jours je passe à orange marre
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Question about installing services in my home
Hello, I made an online installation request on 03/29 and I tried to schedule the installation for 04/04/2024 but they say they can't change it because they can't find my order, in addition to the fact that when I placed the order online in the offers I chose the television and in the email they sen
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
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Mon installation Internet
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Voo Internet Security Plus
Bonjour Dans le pack pro que je viens de souscrire, cela est inclus. Comment procéder pour l'activation ? Merci pour votre aide Belle journée F.
Question
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Ma sécurité sur le web
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Router VOO - Fonction VPN ?
Je possède un routeur voo de la marque Netgear CG3700b qui date de Mathusalem et, de ce fait, n'a pas de fonction VPN. Je voudrais savoir si les derniers routeurs installés actuellement ont évolués et, possèdent la fonction VPN? Si oui, peut-on l'échanger? Si non, c'est grosse lacune car
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
VOO Internet security 5€ option activée par VOO sans avoir contacté le client
Bonjour avez-vous connaissance de l’activation de l’option internet security au prix de 5€ sans avoir contacté le client!!!!!!!!!!!!! Je viens de désactiver cette option via myVOO Cela ressemble aux anciennes pratiques d’un concurrent 🤣
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Sécurité
Bonjour, Je veux installer VOO Security mais impossible car il y a toujours sur mon pc des références vers Kaspersky qu'il me faut supprimer, or je ne trouve pas ce fichier !!! Voir le fichier joint. Que faire ? Merci pour votre aide
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Facture
Bonjour, hier j'ai reçu ma facture mensuelle pour mon abonnement mobile de 29,00 € que j'ai payé via l'application Payconiq Bancontact mais je m'aperçois dans mon espace client qu'il y a une somme de 17,59 € pouvez vous me dire d'où vient ce montant car là aucune facture n'apparaît pour l'instant.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Quel est le montant de ma facture ?
Bonjour. Pouvez vous me dire ce que je dois payer exactement car votre collègue me dit d'enlever les frais de rappel si je fais une domiciliation.. bonne journée
Question
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Ma facture
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Ma facture après modification des tarifs
e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full. en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile; 05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai si
Question
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Mon abonnement VOO