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Hum , le voocorder ayant son propre modem interne, ce n’est pas comparable. Couper le modem la nuit est une mauvaise idée... 🤔Un modem câble est prévu pour rester en permanence sous tension ... La box Evasion pareil,

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TV+, qu'est-ce que c'est que cette interface de M**** ?

Avant de diffuser cette interface, ils ne se rendent pas compte de la daube que c'est ? Pas intuitif, lent, bug, moche... C'est quoi ça sérieux ? Il y a un fond à chaque changement de chaine, c'est dégueulasse, ça se voit à 10km toutes ces lignes, normalement ça doit être une sorte de halo, mais là

Problème

Nous avons reçu une réponse du responsable qui s'occupe de votre dossier. Exceptionnellement, nous pouvons vous envoyer un nouveau Smartphone à la condition que l'intégralité de vos factures (Pack & Mobile) soit payée. Dès que vous serez en ordre

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il y a 10 ans

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Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison

bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre

Problème

Perturbations encore pire qu'hier, personne capables de répondre, incapable de se renseigner si le réseau est en travaux, juste l'envoi d'un technicien demain qui malheureusement ne pourra pas faire plus. Plus que marre de la mauvaise qualité systéma

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Perturbations suite (numérique compris)

Bonjour, Je lance un nouveau sujet suite à l’aggravation (temporaire?) des perturbations de signal. Le technicien qui est passé jeudi dernier a tout vérifié et a fait je ne sais combien de travaux au poteau pour que cela marche. ce qui était le cas jusqu'à aujourd'hui. Ce matin, des travaux ont été

Problème

Car dans la seconde solution les propriétairs des tuyaux risquent de la trouver mauvaise et exiger une compensation financière (Voir même un droit de passage). En vertu de quoi ? A moins d'un changement de la loi, la fameuse "neutralité du net" est e

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il y a 7 ans

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, un

Problème

bonsoir, j'ai eu quelques coupures jeudi (2 coupures) et vendredi je n'ai pas vérifier dans l’après-midi, par contre depuis vendredi matin j'ai de gros problèmes avec voo tv+ sur pc soit j'ai une page blanche qui charge a l'infini ou alors ça lag et

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il y a 2 ans

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Coupures de connexion après coupure électrique en soirée

Bonsoir, hier soir nous avons eu une micro coupure d'electricité et depuis nous avons de nouveau des coupures d'internet, quelqu'un pourrait vérifier si le problème viendrai pas du modem (encore une fois...) s'il vous plait? Depuis ce soir vers 20h j'ai une coupure toute les 40 minutes +-. Edit : Je

Question

Bonjour,Dans tous les cas , les cartes numériques n'y sont pour rien car elles ne servent qu'à décrypter les chaînes , c'est la TV qui est responsable de la réception des chaînes.Vérifiez le câble coaxial entre la TV et la prise mural

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Carte numérique

Problème de signal pour certaines chaînes je n’ai plus TV5monde ou tvbreiz ou encore France4 entre autres par contre la une ou rtl toi ... ça fonctionne j’ai deux cartes et ça fait pareil aux deux par contre pas de souci avec la box évasion merci de me répondre

Problème

Bonjour SylvainP Nous pouvons parfaitement comprendre le comportement et les frustrations, mais par expérience, il est inutile de directement monté sur ces chevaux ... même si l'envie y est ... MDR de MDR ... Je suis un impulsif, et je peut donc parf

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Contact service clientèle : pas de réponse à mon email

Bonjour, J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de

Question

J'avoue qu'ils arrivent a me faire rire chez pxm.Comme vous le savez j'étais client chez eux jusqu'il y a un an, depuis des années je demandais si j'aurais un jour la chance de pouvoir bénéficier du VDSL.N'ayant pas de date plus précise que "rien en

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il y a 9 ans

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Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.

Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répondu

Question

Problème réseau et wifi instable

Bonjour, depuis quelques temps je constate de multiple problèmes différents concernant ma connexion internet et mon Wi-Fi. Il arrive souvent que l'on ressente sur le réseau des énooormes déconnexions qui sont très désagrable et qui nécessite un redémarrage de notre box technicolor (LED internet et t

Problème

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Hello il semble y avoir plusieurs problèmes différents avec des causes différentes et donc il me semble qu'on mélange tout .... 1) réception TV mauvaise via carte = signal coaxial mauvais. (peut venir aussi d'un cor

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Gros bug

Bonjour ma carte va mais les chaîne bug ou alors le son ou l écran noire ce n’est pas ma tv car Netflix ect marche dessus j’ai déjà fait venir 3 personne de chez voo il trouve toujours des excuse différente limite à dire que c’est la faute de mes murs vraiment pas professionnels quelqu’un pourrais m

Problème

Hello, J'imagine que les officiels pourront s'assurer que le filtre en question a bien été posé sur la bonne ligne, il me semble me souvenir de cas ou le technicien avait bridé la mauvaise connexion. Je sais que carolooooo avait déjà expliqué q

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il y a 4 ans

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Coupures tv + net

Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte. Merci Djet

Problème

Il faut arrêter avec les comparaisons France/Belgique.  1- La Belgique , c’est un marché plus petit que la France . 11,4 millions de belges , tous âges confondus , contre 67 millions de français.    2- On paye peut-être moins cher en France , mais la

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il y a 7 ans

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Comparaison tarifs en France et en Belgique

Bonjour, Nos voisin Français peuvent bénéficier par exemple d’une offre GSM chez NRJ à 200Go/mois pour 25 eur/mois et même pour 10 eur/mois avec une offre de fin d’année. Chez nous, ou plutôt chez VOO, l’offre est limité à 20Go/mois à 32 eur/mois pendant 6 mois et ensuite 36 eur/mois. Pourquoi pas c

Question

Ce n’est pas dans diagnostic réseau mais diagnostic de la box … Avez vous bricolé ou modifié l’installation d’origine parce que ce n’est pas conforme : 1) comment se fait -il qu’il y a un second câble gris sur une sortie DATA à côté de celui du

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Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3

Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?

Problème

Solution acceptée

SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !

Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux

Problème

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Bonjour, J'ai accepté le contrat en janvier car votre colleague du SAV m'a dit que ce n'est pas impacté mais un mois après j'ai eu la surprise. Peut-être simplement une mauvaise compréhension d'un coté ou de l'autre ? Forcément en janvier

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il y a 3 ans

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CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?

évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul.... Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement. Je me sens vraiment taquiné. En Belgique on

Problème

Il y a un point qui transparait peu dans cette discussion. J'ai une tv 117 cm et je suis à 3m de ma tv. Si j'utilise le guide, le symbole de la chaine et le numéro est minuscule vis-à-vis du texte qui l'accompagne. Il faut que je me force pour voir d

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une f

Question

Ha, du coup comment expliquer que chaque collaborateur me signale qu'il va procéder à ma résiliation (dont un qui m'a même fait le coup de me faire patienter plusieurs minutes car "il lancait l'application de résiliation") ? La mauvaise foi est sans

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Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond

Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pour

Question

Solution acceptée

HelloLes répéteurs, ce n’est à mon avis qu’une mauvaise solution... changer de routeur, oui et non ... si c’est pour mettre un modem voo plus récent, le wifi ne portera pas plus loin ... en 5 Ghz la portée est bien moindre que le 2,4 GHz donc meilleu

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Quel repeteur pour NETGEAR CG3100 / Augmenter la portée du wifi

Bonjour tout le monde, Je voudrai augmenter la portée du wifi dans la maison. J'ai un routeur Netgear CG3100. Mon choix s'est d'abord porté sur le repeteur Netgear Nighthawk X6S (EX8000) (https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00239108.html) mais si j'ai bien compris il utilise la bande 5Ghz pour économ

Question

Hello @krondor4000 mauvaise experience mauvaise qualité des centaines de coupures debit anormale qui pour voo est normal publicités mensongere Je suis assez d'accord avec roylion, ce n'est certainement pas une généralité mais plutôt

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il y a 3 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

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Bonjour,Je pense inutile d'envenimer la discussion.Il est hors de question de supposer que Voo "s'amuse" à trafiquer le compteur d'une cliente en particulier, de même que de parler d'erreur de compteur (une erreur peut exister mais concerne généralem

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il y a 9 ans

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Problème consommation internet

Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo

Problème