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Merci pour vos réponses mais ça ne m'aide pas. Alors, hier, j'ai constaté qu'un enregistrement fait avant-hier avait disparu. J'ai cru à une mauvaise manip' mais aujourd'hui, j'ai constaté que 3 enregistrements faits hier (et j'ai bien vu, hier, q

Enregsitrements perdus sur la box - Visible sur VOO TV+

Bonjour, J'ai perdu 5 enregistrements en 2 jours sur ma box. Ils sont toujours listés dans l'application VOO TV+ mais ils ont disparus de ma box. C'est très ennuyeux. Ce sont tous des enregistrements enregistrés en série. Merci de me dire d'où peut venir ce souci. Guy

Question

Merci pour vos explications. Vous avez certainement raison, le week-end explique le dêlai pour le rétablissement des services. MAIS: - par têlêphone, je reçois le message qui me dit que les services sont rétablis, ce qui est clairement faux - quand j

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Image pixelisée pour la tv

Un léger retard de paiement a provoqué une limitation de mes services. J'ai tout régularisé hier soir, mais malgré des messages qui me disent que mes services ont été rétablis, l'image est toujours aussi mauvaise (pixelisée). Je ne parviens pas à avoir le service technique de Voo en ligne, même s'il

Question

Code parental voobox

Bonjour, J'ai une veille voobox que j'avais acheté sans avoir le code parental. Je pense que l'ID réseau est mauvaise (code E0) mais je n'arrive pas à la changer sans accéder au menu, ce qui est impossible sans code parental. L'helpdesk a essayé de réinitialiser le mot de passe à distance mais c'est

Question

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Bonjour,Dans tous les cas , les cartes numériques n'y sont pour rien car elles ne servent qu'à décrypter les chaînes , c'est la TV qui est responsable de la réception des chaînes.Vérifiez le câble coaxial entre la TV et la prise mural

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Carte numérique

Problème de signal pour certaines chaînes je n’ai plus TV5monde ou tvbreiz ou encore France4 entre autres par contre la une ou rtl toi ... ça fonctionne j’ai deux cartes et ça fait pareil aux deux par contre pas de souci avec la box évasion merci de me répondre

Problème

bonsoir, j'ai eu quelques coupures jeudi (2 coupures) et vendredi je n'ai pas vérifier dans l’après-midi, par contre depuis vendredi matin j'ai de gros problèmes avec voo tv+ sur pc soit j'ai une page blanche qui charge a l'infini ou alors ça lag et

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il y a 1 an

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Coupures de connexion après coupure électrique en soirée

Bonsoir, hier soir nous avons eu une micro coupure d'electricité et depuis nous avons de nouveau des coupures d'internet, quelqu'un pourrait vérifier si le problème viendrai pas du modem (encore une fois...) s'il vous plait? Depuis ce soir vers 20h j'ai une coupure toute les 40 minutes +-. Edit : Je

Question

Bonjour @Klamity,    Pourriez-vous nous indiquer les paramètres de l'APN de votre GSM afin de vérifier si ceux-ci sont bien corrects ? Le fait que cela arrive partout où que vous soyez et non à un endroit bien précis indiquerait que le souc

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Internet très lent qq soit la méthode de connexion

J’ai de gros problèmes de lenteur autant sur le wifi (en connection directe par câble) et en 4G. avant quand le réseau de la maison devonnait, il m’arrivait de ma connecter via mon GSM en 4G pour avoir internet sur mon ordi. Plus rien n’est possible ça patauge à tous niveaux depuis au moins une sema

Question

Solution acceptée

Bonsoir,Une petite précision : la carte TV numérique n'y est pour rien dans le problème mentionné.En effet, elle ne sert qu'au décryptage des chaînes numériques et ce n'est donc pas elle qui vous donne le message "Pas de signal" mais bien la TV.Vous

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Pas de signal sur certaines chaines avec la carte numérique et TV LG

Bonjour, Depuis quelques jours, la TV de la chambre de mes parents note "Pas de signal" sur les chaînes France 2, France 3 et AB3. Ce qui est bizarre, c'est que les autres chaînes peuvent être captées. A noter également que la chaine LN24 n'est pas disponible du tout. Merci d'avance pour votre répon

Problème

Perturbations encore pire qu'hier, personne capables de répondre, incapable de se renseigner si le réseau est en travaux, juste l'envoi d'un technicien demain qui malheureusement ne pourra pas faire plus. Plus que marre de la mauvaise qualité systéma

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Perturbations suite (numérique compris)

Bonjour, Je lance un nouveau sujet suite à l’aggravation (temporaire?) des perturbations de signal. Le technicien qui est passé jeudi dernier a tout vérifié et a fait je ne sais combien de travaux au poteau pour que cela marche. ce qui était le cas jusqu'à aujourd'hui. Ce matin, des travaux ont été

Problème

Car dans la seconde solution les propriétairs des tuyaux risquent de la trouver mauvaise et exiger une compensation financière (Voir même un droit de passage). En vertu de quoi ? A moins d'un changement de la loi, la fameuse "neutralité du net" est e

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il y a 6 ans

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, un

Problème

Solution acceptée

Hum , le voocorder ayant son propre modem interne, ce n’est pas comparable. Couper le modem la nuit est une mauvaise idée... 🤔Un modem câble est prévu pour rester en permanence sous tension ... La box Evasion pareil,

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TV+, qu'est-ce que c'est que cette interface de M**** ?

Avant de diffuser cette interface, ils ne se rendent pas compte de la daube que c'est ? Pas intuitif, lent, bug, moche... C'est quoi ça sérieux ? Il y a un fond à chaque changement de chaine, c'est dégueulasse, ça se voit à 10km toutes ces lignes, normalement ça doit être une sorte de halo, mais là

Problème

Bonjour SylvainP Nous pouvons parfaitement comprendre le comportement et les frustrations, mais par expérience, il est inutile de directement monté sur ces chevaux ... même si l'envie y est ... MDR de MDR ... Je suis un impulsif, et je peut donc parf

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Contact service clientèle : pas de réponse à mon email

Bonjour, J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de

Question

J'avoue qu'ils arrivent a me faire rire chez pxm.Comme vous le savez j'étais client chez eux jusqu'il y a un an, depuis des années je demandais si j'aurais un jour la chance de pouvoir bénéficier du VDSL.N'ayant pas de date plus précise que "rien en

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il y a 9 ans

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Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.

Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répondu

Question

Solution acceptée

Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e

Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs de reliques Si

Question

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Ce n’est pas dans diagnostic réseau mais diagnostic de la box … Avez vous bricolé ou modifié l’installation d’origine parce que ce n’est pas conforme : 1) comment se fait -il qu’il y a un second câble gris sur une sortie DATA à côté de celui du

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Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3

Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?

Problème

Solution acceptée

SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !

Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux

Problème

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Hello @krondor4000 mauvaise experience mauvaise qualité des centaines de coupures debit anormale qui pour voo est normal publicités mensongere Je suis assez d'accord avec roylion, ce n'est certainement pas une généralité mais plutôt

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il y a 2 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

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Bonjour,Je pense inutile d'envenimer la discussion.Il est hors de question de supposer que Voo "s'amuse" à trafiquer le compteur d'une cliente en particulier, de même que de parler d'erreur de compteur (une erreur peut exister mais concerne généralem

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il y a 9 ans

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Problème consommation internet

Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo

Problème

Problème réseau et wifi instable

Bonjour, depuis quelques temps je constate de multiple problèmes différents concernant ma connexion internet et mon Wi-Fi. Il arrive souvent que l'on ressente sur le réseau des énooormes déconnexions qui sont très désagrable et qui nécessite un redémarrage de notre box technicolor (LED internet et t

Problème

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