Bonsoir, Si quelqu'un a une petite idée pour me dépanner... Ce n'est pas un problème avec VOO. Je suis équipé d'un routeur Archer C7. Mon pc est équipé comme suit : 1 boitier FractalX 1100 1 alimentation Corsair CS350 1 carte mère Gigabyte B250M-D2V 1 DDR4 de 4 gB 1 DDR4 de 8 gb 1 processeur intel G

bonjour j’ai résilié mon abonnement le 24 décembre à ce jour je n’ai tjs pas reçu de courrier pour la restitution du matériel , on me dit au téléphone que j’ai reçu un mail le 06 janvier , je n’ai rien reçu même pas en spam comment puis je demander aller rapporter ce matériel qui doit etre rapporter

Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer quand est ce que je serai libéré « contractuellement » avec l’offre TV dont j’ai bénéficié ? J’aimerais modifier mon abonnement, voir changer d’opérateur. Combien de mois me reste-t-il ? Le montant ? Merci.

Bonjour, J'ai un modem VOO Netgear CG3100. J'aimerais pouvoir utiliser les adresses IP 192.168.1.x pour pouvoir communiquer avec différents matériels en réseau local. Tout a l'air d'être vérrouillé sur le modem VOO. Seul l'adressage 192.168.0.x est possible ce qui rend impossible la communication av

Bonjour, Je suis passé d'un abonnement duo (internet + TV) à un abonnement simple internet. Le technicien est passé pour changer le modem. Il a aussi récupéré la box évasion. Je reçois néanmoins un sms me demandant de remettre la dite box évasion. Je n'y fais pas attention, me disant que ca doit êtr

Bonjour, Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet. J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique. Est-il possible de recevoir une copie de

Bonjour, J'ai changé de fournisseur ce mercredi 31-01-2024 et j'attends le mail de confirmation pour pouvoir restituer le matériel. J'ai lu les commentaires concernant le problème pour recevoir le mail de restitution et cela m'inquiète. Dois-je contacter voo pour avoir les infos? Cordialement

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement chez VOO en décembre et j'ai restitué mon matériel dans les temps par la suite en janvier (décodeur + modem). Pour info, j'ai résilié mon abonnement car mauvaise qualité de signal et surtout pour cause de problème de facturation etc. Cependant, encore une erreur

Bonjour, J'ai reçu le courrier de restitution Que j'ai envoyer le 15 février (grève de bpost) le matériel c'est perdu en chemin ? Aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'un huissier de justice a payer 431€ J'ai le justificatif , pas sous la main a l'instant car je travail. Je joins un screen de l'appli

Salut ! Depuis ce vendredi, je suis passé chez Orange pour tous mes produits. La résiliation de VOO s’est faite le jour même, et j’ai reçu un SMS de confirmation. J’ai vu sur MyVOO que l’étiquette de retour sera disponible le 28 juillet. Je vais retourner le matériel, mais je ne me souviens pas si l

Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la boît

Bonjour, Après m'être renseigné auprès du Service Clients par téléphone, j'ai envoyé un courrier recommandé chez Voo pour demander la résiliation de tous mes abonnements. Le courrier a été envoyé le 30 août, et réceptionné chez Voo le 31 août (noté sur l'avis de réception). Je viens de recevoir aujo