Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (4.2K)
Bonsoir Antoine, Pas de soucis pour le delais, je comprends. Maintenant, je suis d'accord pour verifier l'installation mais le modem a quand meme 2 ports qui ne s'allument plus du tout et ne fonctionnent plus. N'est-il pas plus logique de remplacer
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Restituer son matériel
Bonjour, Mon abonnement DUO toudoo prend fin ce jour (31/10/2024) et je n'ai pas reçu d'email ni de courrier pour restituer le VOOcorder (je conserve le modem pour internet (abonnement solo light)). Pourriez-vous me confirmer que je vais recevoir une invitation pour rendre le matériel?
Question
•
Mon contrat VOO
Suivi de résiliation et restitution de matériel
Bonjour. J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception que j'ai reçu en date du 14 mars dernier, et donc je voulais savoir où cela en était et quand allais je recevoir le document de restitution de matériel ? Merci
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
restitution du matériel
Numéro du client 00xxxxxxx Votre code VOO Xxxxxxxxx Michel V. 7712 HERSEAUX A mon grand étonnement, vous nous réclamer de restituer un tas de choses que je n'ai plus car emportées par le technicien venu chez nous pour le changement de VOO à ORANGE. Depuis longtemps, nous recevons des courriers qui p
Question
•
myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Retour matériel
J'ai récemment résilier la télévision (+/- 1 mois). Lors de la conversation téléphonique, j'ai été informé que j'allais recevoir les instructions pour retourner la box évasion. Je n'ai toujours rien reçu. Bien à vous,
Question
•
Ma box .évasion
Documents restitution du matériel Voo
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement le 3 janvier et je n'ai toujours pas reçu les documents ni par mail et ni par courrier pour retourner le matériel Voo? Ets-ce normale?
Question
•
Mon contrat VOO
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la lett
Question
•
Mon contrat VOO
Remise matériel déjà rendu
Bonjour, Je deviens folle. Il y plus maintenant 2 ans et demi, je décide de changer d'opérateur tv. Je passe de Voo à Proximus. Je me rend donc dans un point de vente Voo afin de restituer tout le matériel. Le vendeur me confirmant bien la remise de la totalité du matériel me donne 2 "reçus ". Après
Problème
•
Mon contrat VOO
Restitution de matériel
Une véritable honte ! Malgré plusieurs démarches ma mère est dans l incapacité de rendre le matériel suite a la résiliation de sa ligne. Pour faire simple ayant déménager a plus de 1000 Km de la Belgique, on lui envoi un coupon retour pour Charleroi où elle expédie son colis ... De là colis refusé e
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Moins de bande passante après installation nouveau matériel(passage à Giga)
Bonjour, Ce matin technicien est passé installer du nouveau matériel suite au passage à Giga (avant j'étais sur 400/20) Depuis quelques jour, avant le passage du tehnicien,j'avais un peu plus de bande passante(probablement du à l'activation du forfait?) Puis ce matin le 08/12,passage du technicien,e
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello @Bobinette vous n’obtiendrez pas de support sur le forum Voo pour du materiel tiers et non vendu par Voo. La tv n’a rien à voir avec le problème et donc c’est assez difficile de dire pourquoi votre clef hdmi Thomson refuse le mot de passe
Connexion wifi
Il est impossible d’installer l’application VOO tv+ sur un téléviseur Samsung. Pour contourner le problème j’ai acheté une clé HDMI Wifi (Thomson 140) qui une fois branchée a été reconnue par le téléviseur. Pour sa connexion au Wifi j’ai choisi le réseau VOO. On me demande mon mot de passe mais il e
Problème
Courrier de restitution de matériel
Bonjour, J'ai fait résilier mon abonnement Voo en m'abonnant à Zuny et j'ai rendu l'ensemble du matériel à la boutique Voo de Huy. Si je me souviens bien, je l'ai fait le jour suivant l'installation. Quelle n'est pas ma surprise de voir un courrier arriver aujourd'hui me réclamer la restitution du m
Problème
•
Mon contrat VOO
Bonjour j’ai reçus un appelle de vos collègue se jour 12/05/2017 la dame ma dit que je devais recevoir un émail de confirmation pour ma résiliation se jour et la j’ai rien ,car apparemment se mail compte pour retour du matériel comme apparemment vou
Remise du materiel voo suite à une résiliation
Bonjour ,voila je vous et envoyer une demande de résiliation pour mon Trio pack Wahoo + télédistribution ,mon nouveaux fournisseur viens installé mes service le 17 mai 2017 ,donc je vais débrancher votre matériel. pouraije avoir votre courrier rapidement afin de restituer votre matériel,comme cité d
Problème
reporter matériel en boutique - période de confinement
Bonjour, ma belle-mère a décidé de changer d'opérateur. Elle a reçu un courrier l'invitant à rendre le matériel (modem + box .Evasion) en boutique. Comment procéder en cette période de confinement et de fermeture des boutiques? Le courrier indique qu'en cas de non-report, le matériel sera facturé...
Question
•
Mon contrat VOO
l internet extérieur toujours indisponible pour ma part 300 gb je joue sur internet la ps4 consomme 20 gb par jours (sans compte les mise a jour) plus les film et serie que je télécharge question materiel ils sont bien mais administratif un 0 maint
Total des consommations incorrect dans myVOO
Bonjour, De nouveaux des soucis dans la consommation du myvoo. Il est affiché que j'ai utlisé 5.58Go alors que je suis a un total de 6.83 ... Comment est-ce possible d'avoir tous les mois des soucis ainsi ..
Question
Solution acceptée
Courrier de restitution du matériel
Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai
Question
•
Mon contrat VOO
Restitution de matériel
Bonjour j’ai résilié mon abonnement la semaine dernière mais depuis je n’ai plus aucun retour de la part de VOO. Aucun mail ne m’a été envoyé pour la restitution du matériel et j’ai peur de devoir payer les frais de non-retour bien que ça ne soit pas de ma faute. Quelqu’un peut-il m’aider ? (VOO pra
Problème
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Puis-je restituer mon matériel sans la preuve de résiliation ?
J'ai résilié mon contrat VOO mi février et je suis toujours en attente du document de restitution de materiel. (non, il n'est pas dans mes spams) J'ai cependant reçu un rappel à rentrer mon décodeur dans le 10jours. Est ce un problème si je le rentre en boutique sans ce document? merci
Question
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Restitution matériel suite résiliation (départ étranger)
Bonjour, Suite à la résiliation de notre abonnement pour cause de départ à l'étranger, nous avons reçu le 16 mars un mail demandant la restitution sous 15 jours du matériel en notre possession, en raison du confinement cela ne sera pas possible dans les délais. Que faire? Merci pour votre réponse J.
Problème
•
Mon contrat VOO
bonjour, Ne pas procurer la télécommande adéquate, aux fonctions de la box evasion est scandaleux, le client n en est pas avise avant la signature du contrat, constate l anomalie a l usage, le materiel n est plus conforme. Voo lese donc son client,
collet j
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
télécommande evasion
bonjour, suis nouveau client. La télécommande ne fonctionne pas en mode RF, uniquement en iR. J ai fait le tour de toutes les possibilites d initialisation Rf, en vain. lors de la combinaison Vol-,mute, vol+ ca clignote rapidement sur mute, et cela foire, en outre la fonction 'source' va par intermi
Question