Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Je viens de réussir à contacter le 078, l'automate répondeur ne reconnait pas mon numéro client, ni le numéro de téléphone lié à mon contrat.. help svp.

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus de connexion internet

Bonjour à tous, Depuis ce matin, peu avant 9h, je n'ai plus aucune connexion, ni internet, ni TV. Peut-être y a t'il une intervention en cours ? Merci de vos éclaircissements si vous avez des informations.

Problème

Pas de connection internet

I have no internet connection. Rooter rebooted with no positive result. Red light blinks. Is there a phone number for VOO help desk?

Problème

34

3

0

Solution acceptée

Diminution de débit de connexion

Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !

Problème

15

2

0

J’ai fait le test je suis en ip publique le help desk de voo me dit aussi que suis en ip publique

 vers la conversation : 

0

0

Ouvrir un port pour accéder à une camera ip

Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma camé

Question

Avez-vous essayé l'option "téléphone" au Help Desk (0478/50.50.50 ou 50.50 via GSM) ? J'espère que votre carte sim n'est pas définitivement bloquée pas les essais infructueux du code PUK :nerd:

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Code puk perdu

bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?

Question

Solution acceptée

Hi, if nobody can help you by phone (078/50.50.50) you can try to contact themby Messenger or WhatsApp (+32455183447).

 commenté 

il y a 2 mois

 vers la conversation : 

0

0

Outages

Hello, I have been having internet outages and slow connection for a few days. It is impossible working from home. I have to use my mobile phone. I have been trying to call technical assistance and when I ask if they speak English they hang up on me. On the last call I was told that I should speak F

Question

Hello My internet connection keeps dropping. I am situated in woluwe commune? This is happening since yesterday. Can someone help me please?

 vers la conversation : 

0

0

VOO internet et TV à Braine-l'Alleud

​Depuis plus de 36h pas d'internet ni tv a Braine-l'Alleud quatier allard/cheneau.​ ​On a bien recu un message de voo disant qu'il y aura des perturbations, un ballet de camionnettes voo, mais pas plus d'info ni communication...donc télétravail impossible, soirée tv impossible.... A quand une soluti

Question

I just updated, you can pull the info out of my profile please. Would be of great help to resolve it..: even during my profile update , it went down twice.

 vers la conversation : 

0

0

Pathetic internet disruption

I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so

Problème

ok this thread is resolved; I got some troubleshooting to do on my internal network gear; plugged in directly into the router I'm getting 125Mbps... thank you all for your help and assistance.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)

In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month. I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at

Question

Hi @Gilles N. , I would like to thank you for the help and support. I am getting experience so far with the new device 😊 I have another question for you if you can help - I am planning to move to a new location in Sterrebeek Zaventem this year. Woul

 vers la conversation : 

0

0

Pathetic internet disruption

I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so

Problème

Bonjour, le mieux est de téléphoner au help desk de VOO ((my VOO) ils sont réactifs et très aimable. BáV

 vers la conversation : 

0

0

Codes erreurs 2020 et 6010

Bonjour, Comment vous joindre et tenter de solutionner mon problème de codes erreurs à répétition malgré mes tentatives de reboot?

Problème

Solution acceptée

Les chaines de mon bouquet Family Fun ne sont plus disponibles

Bonjour, depuis hier les chaines faisant parties du family fun ne sont plus disponibles. Le message "s'abonner à cette chaîne" apparaît. J'ai éteint et rallumé la box plusieurs fois. J'ai vérifié les branchements. J'ai regardé sur "my voo" et l'option est toujours bien activée. Help :)

Problème

34

2

0

Pareil chez nous, plusieurs chaînes affichent ce message pour les émissions passées. J'ai tel au Help Desk, ils allaient mettre à jour le modem mais cela n'a rien changé.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pas d'information disponible dans le guide TV box evasion

Bonjour, depuis un moment le guide TV de ma box évasion m'indique énormément de "pas d'information disponible", comment résoudre ce problème ? Merci

Problème

Cancel my VOO internet - can not reach anyone

I am already waiting for 30 min on the phone and no one picks up. Can someone please help met by cancelling my subscription? Please call me as soon as possible please!

Question

26

1

0

Hellohttps://newabonnement.voo.be/fr/eligibilitySi ce n'est pas possible d'utiliser cet outil pour la buvette, sonner au Help Desk .

 vers la conversation : 

0

2

Wifi dans salle de basket

Hello, Nous aimerions installer un système wifi dans la buvette d’un club de basket. Y a t il une solution quelconque chez Voo pour que cela sois possible ? Sachant qu'il y a un câble coaxial qui arrive dans la buvette mais sans savoir si cela est possible de connecter un modem dessus et profiter d'

Problème

Et pour l'UHD, s'agit-il bien de Utility Help Desk, en soi, un Help Desk utile :D ?

 commenté 

il y a 11 ans

 vers la conversation : 

0

0

Internet HS sur le 7160 (Hainaut)

Bonjour. Petite question. Micros coupures depuis midi sur le 7160 (Hainaut) Et depuis 14h30, une connexion style 56K... Le soucis est sérieux ou sera t'il vite rétablis ? Histoire de pas contacter le HD pour rien. Merci. (1h30 pour poster ce message :D) Edit 15h10 : Ca se remet en route.

Problème

Solution acceptée

CANCELLATION of my VOO television and mobile subscription

Hello, I have modified my VOO contract last month, which i just remain the Internet only. However, in my VOO subscription, VOO television and mobille are still there. Could you please help me cancel all of them? My numero de client: **** Mobile: **** Thank you!!

Question

84

4

0

Hello,Since I have had no response and no useful help from the customer service for so long, I would like to terminate my contract with VOO. Could you please proceed with the necessary procedures?Thank you.

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

1

No signal

Hello, It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mod

Problème

Hello @Nita In order to help you, can you please add your customer number in your profile? Is it mobile or wifi network coverage ? 

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Installation

The coverage throughout the home is bad, I just received installation today. What can be done to resolve?

Problème

Solution acceptée

Help quelqu'un a t'il enregistré ce programme : "La Belgique attaquée" ?

Bonjour, j'aimerais beaucoup revoir l'émission spéciale (info) du 22/03/2016 (La Belgique attaquée) en soirée (vers 21h00) animée par François Deborsu, avec entre autre comme invité Jan Jambon et Koen Gens, mais elle n'est ni sur le site de RTL TVI, ni sur RTL à l'infini, ni via "[email protected]"..

Question

37

2