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Cancel appointment
Hello, Can anyone help me to understand how can I cancel VOO appointment scheduled? I don't need internet anymore. Thank you!
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème de connection
Notre connection (wifi et câble) a lâché sans prévenir cette après-midi, ma soeur a un mémoire a faire et moi mon pc ne reçois plus rien. Je ne vois rien en ligne a propos de maintenance ou autre (avec la 4G de mon téléphone). Help !
Problème
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Ma connexion Internet
I just updated, you can pull the info out of my profile please. Would be of great help to resolve it..: even during my profile update , it went down twice.
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
Bonjour, J'ai également le problème. Les chaines de la RTBF freeze énormément. D'autres moins. Merci à Adrien d'ajouter mon nom à la liste. Faut-il aussi appeler le help desk ?
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Hi @Gilles N. , I would like to thank you for the help and support. I am getting experience so far with the new device 😊 I have another question for you if you can help - I am planning to move to a new location in Sterrebeek Zaventem this year. Woul
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
Avez-vous essayé l'option "téléphone" au Help Desk (0478/50.50.50 ou 50.50 via GSM) ? J'espère que votre carte sim n'est pas définitivement bloquée pas les essais infructueux du code PUK :nerd:
Code puk perdu
bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?
Question
Solution acceptée
Hi, I think this can help you (but it is in french) Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be)
Change in ownership
I have recently moved to new place and I want to change the ownership to my name. How can I change ?
Question
Hello, Can you have your full address in your profile so that I can verify and help you? Many thanks in advance!
Are you kidding me????
You have bothered me. I wrote that I applied Voo on 3th August, your technicians did not come to make installation and my address is wrong in your records. An email have reached me this afternoon and I am schoked. Installation appoinment is on 28th August and again again again again again my address
Problème
Solution officielle
subtitles
Is there anyway to get French subtitles on French films? For example: I am watching Rumba La Vie now on BEtv but I don't seem to be able to activate the subtitles. Any help would be greatly appreciated. Thank you very much.
Question
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VOO TV +
j' ai un numéro qui commence par 0479 .... parfois j' ai le sms, aujourdh' hui impossible. J' envois TEST au 7657 je reçois Default Help Message
Problème de réception SMS - double authentification code OTP amazon.com.be
Bonjour, impossible de recevoir le code OTP de la double authentification d' amazon Belgique, passé plus d' 1 heure au téléphone avec une spécialiste de chez amazon. L' opératrice m' a certifié que le sms était bien envoyé à mon numéro de gsm. Je ne reçois rien, apparement d' autres personnes ont ce
Problème
En effet les admins semblent moins présents cette semaine. Je ne peux que te conseiller d'appeler le Help Desk Voo et signaler ce qui a déjà été diagnostiqué ici. Bonne chance ;-)
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'inte
Problème
Same problem here in 1150 WSP. Would be good if someone from VOO could reply here in this forum instead of all clients calling them and blocking their help desk...
Plus de connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?
Problème
Solution acceptée
Connexion internet sur console
Bonjour depuis quelques jours je ne sais pas pourquoi ma connexion internet a des soucis pour le téléchargement en amont sur ma console je ne sais pas si le problème vien de la connexion ou de ma console Help plz
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
voo films to rent
Hello Everybody, I would like to rent a film from the VOO catalogue and I don't know how to find out if the film is broadcast in English. When I look at the "bande d'annouce" it is always in French. Any help would be much appreciated. Thank you.
Question
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Mes chaînes TV
HELP! 4ème soucis avec la demande de formatage de la box EVASION (tous les 3 jours)
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, voilà que ma box demande un formatage tous les deux jours!!!
Problème
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Ma box .évasion
Thanks both for your help much appreciated. To have an additional subscription on the new address would require me to use a different login to MyVoo? Thanks for your help
Moving address but need to keep internet at both new and old address for 2-3 weeks
Hi there - I have a small question about moving my subscription from one address to another. We are due to move over the weekend of 2-3 January but we will have the keys to new flat next week. Is it possible to arrange the connection to voo in the new place while also keeping internet from my curren
Question
As a customer, I am afraid I cannot provide you with more advice. Keep trying with your best charming voice :-) ... and hopefully someone will help you. Good luck !
Cancel my contract
Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed. Thanks in advance for any help!
Question
Hello @Nita In order to help you, can you please add your customer number in your profile? Is it mobile or wifi network coverage ?
Installation
The coverage throughout the home is bad, I just received installation today. What can be done to resolve?
Problème
Solution acceptée
Betv Add to My Selection
Good morning. I would like to "add to my selection" all the 10 episodes of Arctic Circle. Is there a fast way to do this without opening each episode and adding it to my selection? Any help would be greatly appreciated. Thank you and have a nice day
Question
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Ma box .évasion
ok this thread is resolved; I got some troubleshooting to do on my internal network gear; plugged in directly into the router I'm getting 125Mbps... thank you all for your help and assistance.
jmke79
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month. I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question