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Hi, I think you are on the best place to get help, the voo official speek better english than me 😏 If it's not yet done, put your customer number in your forum profile, without that they will not ba able to help you.
Problem with internet connection and modem
Dear sir/madam, i have a problem with my modem and internet connection ever since Tuesday, 17th of January. I have tried what the smart assistance of voo told me but it did not work: the light of the modem does not turn from red to green no matter what i try. i have issues with voo client service an
Problème
HELP! 4ème soucis avec la demande de formatage de la box EVASION (tous les 3 jours)
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, voilà que ma box demande un formatage tous les deux jours!!!
Problème
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Ma box .évasion
Cancel appointment
Hello, Can anyone help me to understand how can I cancel VOO appointment scheduled? I don't need internet anymore. Thank you!
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Problème de connection
Notre connection (wifi et câble) a lâché sans prévenir cette après-midi, ma soeur a un mémoire a faire et moi mon pc ne reçois plus rien. Je ne vois rien en ligne a propos de maintenance ou autre (avec la 4G de mon téléphone). Help !
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
voo films to rent
Hello Everybody, I would like to rent a film from the VOO catalogue and I don't know how to find out if the film is broadcast in English. When I look at the "bande d'annouce" it is always in French. Any help would be much appreciated. Thank you.
Question
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Mes chaînes TV
Hi @Gilles N. , I would like to thank you for the help and support. I am getting experience so far with the new device 😊 I have another question for you if you can help - I am planning to move to a new location in Sterrebeek Zaventem this year. Woul
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
I tried calling them from 9 pm onwards. Half hour I was waiting . No luck . Is the technical support really available ? Can someone pls help
Plus de téléphone, de télévision et d'internet, que se passe-t-il ?
Que dois-je faire? Plus rien ne fonctionne: ni téléphone ni télévision… le voocorder au rouge. Je ne sais même plus vous téléphoner pour me dépanner. J'ai 90 ans , veuf, je vis solitaire dans une Seigneurie à Seraing et vous demande instamment de venir à mon secourir [EDIT MODERATOR] : pour des rais
Problème
Panne à 1050 Ixelles
Hello, I don’t have any internet connection today since afternoon and did not get any response on calling to customer support. Can anybody here help me resolve this issue.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Can you have your full address in your profile so that I can verify and help you? Many thanks in advance!
Are you kidding me????
You have bothered me. I wrote that I applied Voo on 3th August, your technicians did not come to make installation and my address is wrong in your records. An email have reached me this afternoon and I am schoked. Installation appoinment is on 28th August and again again again again again my address
Problème
Solution acceptée
Les chaines de mon bouquet Family Fun ne sont plus disponibles
Bonjour, depuis hier les chaines faisant parties du family fun ne sont plus disponibles. Le message "s'abonner à cette chaîne" apparaît. J'ai éteint et rallumé la box plusieurs fois. J'ai vérifié les branchements. J'ai regardé sur "my voo" et l'option est toujours bien activée. Help :)
Problème
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Mes chaînes TV
j' ai un numéro qui commence par 0479 .... parfois j' ai le sms, aujourdh' hui impossible. J' envois TEST au 7657 je reçois Default Help Message
Problème de réception SMS - double authentification code OTP amazon.com.be
Bonjour, impossible de recevoir le code OTP de la double authentification d' amazon Belgique, passé plus d' 1 heure au téléphone avec une spécialiste de chez amazon. L' opératrice m' a certifié que le sms était bien envoyé à mon numéro de gsm. Je ne reçois rien, apparement d' autres personnes ont ce
Problème
Pas de connection internet
I have no internet connection. Rooter rebooted with no positive result. Red light blinks. Is there a phone number for VOO help desk?
Problème
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Ma connexion Internet
Je viens de réussir à contacter le 078, l'automate répondeur ne reconnait pas mon numéro client, ni le numéro de téléphone lié à mon contrat.. help svp.
Plus de connexion internet
Bonjour à tous, Depuis ce matin, peu avant 9h, je n'ai plus aucune connexion, ni internet, ni TV. Peut-être y a t'il une intervention en cours ? Merci de vos éclaircissements si vous avez des informations.
Problème
Hi @brieyla :) As explained above, in order to get help in your situation, please contact 04/266.41.14 on weekdays between 8:30 am and 6 pm. I remain available.
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Same problem here in 1150 WSP. Would be good if someone from VOO could reply here in this forum instead of all clients calling them and blocking their help desk...
Plus de connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?
Problème
As a customer, I am afraid I cannot provide you with more advice. Keep trying with your best charming voice :-) ... and hopefully someone will help you. Good luck !
Cancel my contract
Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed. Thanks in advance for any help!
Question
Hi. Thank you for answering. I have an email confirmation that the order is in progress. I want cancel my number completely, because I'm going back to the poland. can you help me ?
why my contract has not been canceled??
I twice sent the form to cancel the contract and I did not get an answer. why?
Question
Thanks both for your help much appreciated. To have an additional subscription on the new address would require me to use a different login to MyVoo? Thanks for your help
Moving address but need to keep internet at both new and old address for 2-3 weeks
Hi there - I have a small question about moving my subscription from one address to another. We are due to move over the weekend of 2-3 January but we will have the keys to new flat next week. Is it possible to arrange the connection to voo in the new place while also keeping internet from my curren
Question
Est ce possible de garder la chaine via un autre diffuseur? Est ce que orange voo peut faire quelque chose pour garder la chaine ? elle existe depuis plus de 30 ans en Belgique. HELP !!!
Disparition de CNBC le 14 octobre
Bonjour, Cela fait à peine 2 semaines que j'ai mis CNBC dans mes favoris (pour le sport) et voilà qu'elle va disparaître... Décision de VOO, Orange ??
Question
En effet les admins semblent moins présents cette semaine. Je ne peux que te conseiller d'appeler le Help Desk Voo et signaler ce qui a déjà été diagnostiqué ici. Bonne chance ;-)
walloonvoo
commenté
il y a 10 ans
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Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'inte
Problème