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Avez-vous essayé l'option "téléphone" au Help Desk (0478/50.50.50 ou 50.50 via GSM) ? J'espère que votre carte sim n'est pas définitivement bloquée pas les essais infructueux du code PUK :nerd:

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il y a 8 ans

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Code puk perdu

bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?

Question

Hello, The phone number of the Help Desk is 078 50 50 50

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Pas de connection internet

I have no internet connection. Rooter rebooted with no positive result. Red light blinks. Is there a phone number for VOO help desk?

Problème

Cancel appointment

Hello, Can anyone help me to understand how can I cancel VOO appointment scheduled? I don't need internet anymore. Thank you!

Question

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Solution acceptée

Connexion internet sur console

Bonjour depuis quelques jours je ne sais pas pourquoi ma connexion internet a des soucis pour le téléchargement en amont sur ma console je ne sais pas si le problème vien de la connexion ou de ma console Help plz

Problème

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J’ai fait le test je suis en ip publique le help desk de voo me dit aussi que suis en ip publique

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Ouvrir un port pour accéder à une camera ip

Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma camé

Question

Solution acceptée

Betv Add to My Selection

Good morning. I would like to "add to my selection" all the 10 episodes of Arctic Circle. Is there a fast way to do this without opening each episode and adding it to my selection? Any help would be greatly appreciated. Thank you and have a nice day

Question

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j' ai un numéro qui commence par 0479 .... parfois j' ai le sms, aujourdh' hui impossible. J' envois TEST au 7657 je reçois Default Help Message

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Problème de réception SMS - double authentification code OTP amazon.com.be

Bonjour, impossible de recevoir le code OTP de la double authentification d' amazon Belgique, passé plus d' 1 heure au téléphone avec une spécialiste de chez amazon. L' opératrice m' a certifié que le sms était bien envoyé à mon numéro de gsm. Je ne reçois rien, apparement d' autres personnes ont ce

Problème

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Hi, if nobody can help you by phone (078/50.50.50) you can try to contact themby Messenger or WhatsApp (+32455183447).

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il y a 2 mois

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Outages

Hello, I have been having internet outages and slow connection for a few days. It is impossible working from home. I have to use my mobile phone. I have been trying to call technical assistance and when I ask if they speak English they hang up on me. On the last call I was told that I should speak F

Question

Have you neighbour also at Voo? Maybe ask if they have problem with Voo. Or phone tuesday at the help desk.

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il y a 7 ans

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no internet since 20.44

Hi there - I’m away from home and a Freind is staying in my apartment. The internet has been out since 20.44 this evening. Is there anyone at voo who can investigate? thanks in advance

Question

Same problem here in 1150 WSP. Would be good if someone from VOO could reply here in this forum instead of all clients calling them and blocking their help desk...

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il y a 3 ans

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Plus de connexion internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?

Problème

Hello My internet connection keeps dropping. I am situated in woluwe commune? This is happening since yesterday. Can someone help me please?

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VOO internet et TV à Braine-l'Alleud

​Depuis plus de 36h pas d'internet ni tv a Braine-l'Alleud quatier allard/cheneau.​ ​On a bien recu un message de voo disant qu'il y aura des perturbations, un ballet de camionnettes voo, mais pas plus d'info ni communication...donc télétravail impossible, soirée tv impossible.... A quand une soluti

Question

Hi @Gilles N. , I would like to thank you for the help and support. I am getting experience so far with the new device 😊 I have another question for you if you can help - I am planning to move to a new location in Sterrebeek Zaventem this year. Woul

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Pathetic internet disruption

I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so

Problème

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CANCELLATION of my VOO television and mobile subscription

Hello, I have modified my VOO contract last month, which i just remain the Internet only. However, in my VOO subscription, VOO television and mobille are still there. Could you please help me cancel all of them? My numero de client: **** Mobile: **** Thank you!!

Question

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Solution acceptée

Internet subscription cancellation

Hello, I would like to cancel my internet subscription on 30 June since I am moving out of the country. Can you please help me with that? I have registered in the forum with my customer number. Please let me know if you need any additional information. Thanks,

Question

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Plus de signal RF, 078505050 indisponible, ... please help

Bonjour, Il y a 20 minutes, le signal RF a disparu. Rallumer et tout vérifier ne change rien. Le Technicolor clignote rouge et la VOOcoorder signale problème de RF code erreur 2020. Le support est indisponible. PLease help Merci

Problème

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Bonjour, le mieux est de téléphoner au help desk de VOO ((my VOO) ils sont réactifs et très aimable. BáV

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Codes erreurs 2020 et 6010

Bonjour, Comment vous joindre et tenter de solutionner mon problème de codes erreurs à répétition malgré mes tentatives de reboot?

Problème

Hello, Erreurs de BOOT donc j'ai bien peur que le remplacement de la BOX soit nécessaire dans ce cas... Contacter le Help Desk.

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Erreur MicroDRA

Bonjour, J'ai mon installation depuis moins d'une semaine et ce matin quand j'ai voulu allumer ma box. Elle a écrit Boot ++ Boot err Chargement usb et finalement MicroDRA J'ai débrancher l'adaptateur et vérifier tout mon câblage et rien n'y fait Aidez moi svp !!!

Problème

Solution acceptée

Hi, I think this can help you (but it is in french) Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be)

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il y a 4 ans

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Change in ownership

I have recently moved to new place and I want to change the ownership to my name. How can I change ?

Question

@Fallon  Yes. I will go to shop Can You help me with other question - I would like to close my other phone number. 

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il y a 3 ans

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Nobody can call me.

Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.

Problème

Solution acceptée

Help quelqu'un a t'il enregistré ce programme : "La Belgique attaquée" ?

Bonjour, j'aimerais beaucoup revoir l'émission spéciale (info) du 22/03/2016 (La Belgique attaquée) en soirée (vers 21h00) animée par François Deborsu, avec entre autre comme invité Jan Jambon et Koen Gens, mais elle n'est ni sur le site de RTL TVI, ni sur RTL à l'infini, ni via "[email protected]"..

Question

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