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Modification de la numérotation des chaines HD
Bonjour, les canaux 5.. sont réputés HD, or depuis un certain temps, je constate que les canaux standards 1, 2, 3, etc.... sont de meilleure qualité. Comment cela se fait-il ? Y-a-t-il eu des changements récemment ? Les canaux 5.. sont-ils voués à disparaître ? merci pour votre réponse.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Lenteurs internet
Bonjour, (message pour un opérateur voo) pouvez-vous vérifier svp? Hier soir, mon internet par wifi était très lent à peine 2 mb . 50 par cable. (test via le speedtest voo) ce matin internet était tombé. depuis il semblerait que ce soit revenu mais je suis au travail donc je ne sais pas vérifier
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Coupure Internet fréquente
Bonjour, depuis samedi j'ai continuellement des coupures en WI-FI et Ethernet. Mon domicile est se trouve sur la commune d'Havay 7041. Jamais eu de problèmes jusque maintenant.Modem NETGEAR.En attendant de vous lire.Bien à vous.Bruno.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Recevoir facture par la poste
Je viens de changer d'abonnement et hop, on me reforce la main pour avoir les factures par mail ou sms. ou qr ect J'ai besoin des factures, contrat ect par la poste comme cela a toujours été la cas. Je n'ai jamais donné mon accord pour changer. Je n'ai pas d'imprimante en plus. Merci de faire l
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour je suis en France pour 15 jours et mon téléphone reste sur PAS DE SERVICE j’ai essayer de choisir un opérateur français mais rien ne va je ne suis pas joignable et je ne peux émettre des appels.
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Chaines sports disponibles chez VOO dans l'offre de base
Bonjour, étant déjà client chez VOO mais toujours en analogique, ça fait longtemps que je pense prendre un pack TRIO. Cela étant maintenant décidé, en regardant l'offre des chaines je m'aperçois qu'il n'y a pas de chaine de sports dans l'offre général, mais qu'il faut s'abonner à un bouquet pour en
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Recevoir ma facture en francais
Numéro client 00XXXXXXXX Envoyez-moi les factures en français Par mail et à l'adresse ************** ************** comme prévu lors de notre entretien téléphonique Merci C.S.T.T Seilles
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème d'image
Bonsoir à tous, j'ai un "problème" assez particulier. Lorsque je regarde la télévision sur mon voocorder, j'ai l'image de la chaine mise sur ma télévision qui circule en transparence. Je ne sais pas comment régler le problème. Merci d'avance.
Problème
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Mon VOOcorder
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Modem Netgear CG31000 à échanger
Bonjour Après l'installation de mon matériel par un technicien le 4 avril, j'ai remarqué que je possédais modem G31000 (il me semble que c'est ça). Cependant après m'être renseigné sur le site, j'ai remarqué qu'il existait un modem netgear CG37000, plus récent et apportant notamment le réseau 5G, q
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise à jour
Bonjour Ce samedi 24/04 au matin j'ai fait la demande de mise à jour pour le portail d'applications. Et ce dimanche toujours le message votre demande et programmée votre décodeur se mettra à jour durant la nuit Normal ou la mise à jour n'a pas fonct
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Tarif Roaming: 10€/Mo, aux Pays-Bas ? (en UE)
Bonjour, Dans ma facture n°311220644251, j'ai "Surf sur Internet depuis l'étranger: 1,894Mo → 18,94€". Durant la période de facturation, je n'ai quitté la Belgique que pour me rendre aux Pays-Bas; où j'ai donc été facturé 10€/Mo, alors qu'on est en UE. Comment cela est-ce possible ?
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
modem technicolor
bonjour impossible d'acceder a ma clé usb ou disque dur externe sur port usb du modem technicolorquelqu'un peut-il m'aider
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
pas accès à mon serveur multimédia de l'extérieur
Bonjour, j'ai un serveur multimédia emby sur mon PC en windows 10. J'y ai accès de tous mes PC-Tablette en local mais je n'arrive pas à m'y connecter de l'extérieur. J'ai essayé plusieurs choses avant de me tourner vers le forum VOO. J'ai donc fait un reset usine. j'ai suivi le tuto pour la connexio
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Incompréhension de ma facture de VOO
Bonjour , à tous :-) Je suis abonnée avec un pack trio passionnément. Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO. A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées. J'ai reçu comme dédommageme
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Lenteurs et déconnexions de mon modem Netgear 3100
Bonjour, Mon netgear après plusieurs années de bon et loyaux service est entrain de rendre l'âme, je l'ai acheté chez voo je pense il y a + de 10ans (voir +). j'ai déjà changé de canal sans grand succès. je peux rester sans coupure pendant plusieurs heures mais parfois, il redémarre seul ou se coupe
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
National Geographic channel
Le téléviseur avec la carte numérique ne reçoit pas National Geographic (signal brouillé). Est-ce normal? Si non, que puis-je faire? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Fermé
Demande IP publique
Mon modem a de nouveau basculé sur une adresse IP privée. Pouvez-vous la remplacer par une adresse publique, je parviens plus à accéder à mon VPN, ni à mon serveur domotique. Est il possible, à l'avenir, de conserver un IP publique ? N° client 220
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Limité à cause d'un retard de paiement & activation Zoomit
Bonsoir, voilà ayant pris du retard pour le paiement de mes factures, je me retrouve sans télé digitale (pas cool pour les enfants, mais on gère) heureusement, j'ai toujours internet, ce qui m'a permis de faire ces fameux virements. Je n'en veux à personne, sauf à moi du fait d'effacer trop vite mes
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Extra TV (oack quatro max) sur seconde TV
Bonjour, Sans doute la question est-elle idiote, mais avant d’acquérir un second téléviseur, je souhaite obtenir confirmation de ceci: Est-il possible d'activer l'Extra TV du pack quatro (en l’occurrence VooSport), par ailleurs déjà active sur mon voocorder, simultanément sur un second télévis
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Comment se désabonner de CANALPLAY ?
Bonjour, serait-il possible de me désabonner de canal play, car cela ne me plait pas. Merci.
Question
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Mon abonnement VOO