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Panne internet à 1420 Braine l'Alleud

Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom

Problème

 • Ma connexion Internet

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Facture télédistribution dans mon TRIO max

bonjour,  je suis passer d’un quatro max vers un trio max et la viens de voir que je vais bientôt recevoir une facture pour la télédistribution de 41 € est ce normal ? la pack trio max inclus pas la télédistribution ? je ne sais pas encore précisément cette facture consiste mais quand je téléphone a

Question

 • Ma facture

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Problème envoi SMS sur A5 (2017) suite problème réseau

Bonjour, Nous rencontrons toujours des problèmes pour envoyer des Sms suite à la coupure de réseau d'hier. Les smartphone ont été relancés plusieurs fois et la carte SIM déconnectée et reconnectée. Même problème avec différentes applications Sms. Le réseau est très instable, les sms passent puis l

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Ma carte numérique est désactivée

Il y a quelques mois, j'ai acheté une TV dotée d'un emplacement pour carte numérique. Je l'ai activée en téléphonant au 027304088 et cela marchait parfaitement. Je n'ai pas utilisé cette TV pendant plusieurs mois. Je veux la redémarrer mais ma carte semble désactivée. Malheureusement, je n'ai plus l

Question

 • Ma Carte TV

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Duplicata facture smartphone ?

Bonjours Est il possible d avoir une copie de la facture d achat d un smartphone ? Que dois je faire merci

Question

 • Mon téléphone mobile

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Soucis avec box évasion - code 2010

Bonjour, depuis une heure, ma box évasion ne fonctionne plus et me met un code erreur 2010 (au début, 6010 ou 2020 sur les chaînes en HDMI. Tout fonctionne parfaitement ailleurs. J'ai déjà eu ce problème par intermittence depuis que VOO m'a envoyé, à leur initiative, un nouveau disque dur parce que

Problème

 • Ma box .évasion

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Duo Max

Bonjour, Au 01/10/2021 je passe en Duo Max 400mbps, ma question est, est ce qu'il y a un changement au niveau du modem ou câble a faire? Merci beaucoup

Question

 • Mon installation Internet

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Que se passe-t-il chez VOO...

après le mardi noir du mois de novembre sur une bonne partie de verviers, voici que je constate que le phénomène se reproduit, cette fois sur le bas de stembert (4801 ) , le collaborateur bien aimable, m'informe que cet incident serait résolu vers 19h , il a débuté a 12h30... si c'est un incident gé

Question

 • Ma connexion Internet

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tv gratuit chez les nouveau abonnés

Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Revoir "Studio Foot" - "WE SPORTIF" - "La Tribune" de la RTBF via ma box .évasion.

Plus possible d'obtenir ces émissions diffusées ce WE du 23 septembre via l'application "Revoir un programme déjà diffusé" .. C'est la première fois que cela m'arrive ... Ces émissions n'apparaissent plus dans le catalogue des émissions disponibles . Je viens de téléphoner à Voo assistance ... et l

Question

 • Ma box .évasion

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Pas de réception MMS

Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance

Question

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Impossible de recevoir MMS

Bonjour, Je suis depuis peu chez Voomobile mais impossible de recevoir des MMS. Je reçois un message m'indiquant d'aller voir sur le site WWW.telenetmms.be. J'ai un Iphone 7 et j'ai fait la configuration manuelle en éteignant et redémarant bien mon gsm mais rien ni fait. Dans Myvoo, je remarque qu'i

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Pas d'accès à VOOmotion

Bonjour, J'ai un abonnement Wahoo comprenant l'accès à la TV sur tous les écrans via VooMotion. Cependant, sur l'appli ou sur le PC, quand je veux lancer la diffusion d'un programme, un message s'affiche m'informant que mon abonnement ne me donne pas accès. Pas normal, vu que mon abonnement le perm

Question

 • VOOmotion

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Facturation incorrecte suite à résiliation d'abonnement

Bonjour Madame, Monsieur, ayant résilié mon contrat en date du 16/11/2016 pour un nouveau départ, j'ai reçu une confirmation du service clientèle qui me confirme la résiliation pour le 16/12/2016... J'ai rapporté mon matériel le 07/12/2016. J'ai reçu mes dernières factures 811601258416 (télédistrib

Problème

 • Ma facture

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Connection Wifi avec un iphone sur Netgear 3100

Bonjour à tous,Depuis hier matin, l'iphone 6S de mon fils, acheté récemment, ne peut plus se connecter au wifi (mot de passe rejeté). Le mien, même modèle, n'a guère de problème. Tout comme nos deux ordinateurs. J'ai réinitialisé l'appareil deux fois et appelé l'assistance VOO ainsi que celle d'App

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Plus d'image que le son.

J'ai (malheureusement ?) effectué une mise à jour de Firefox (56.0.1) et de Flash Player (27.0.0.170) et depuis, je n'ai plus d'image dans voomotion, seulement le son.Quelqu'un aurait-il une idée de résolution ? Merci d'avance.Edit : j'ai tenté d'activer l'accélération matérielle, l'image est bien l

Problème

 • VOOmotion

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coupures internet

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des coupures internet qui ne durent que quelques minutes et s'arrangent en général après avoir relancé le modem, c'est surtout tard le soir que cela se produit, je  suis sur câble dans la région de La Louvière. Merci

Problème

 • Ma connexion Internet

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Message d'erreur : "S'abonner à cette chaîne" sur toutes mes chaînes

Bonjour, je me suis réveillée ce matin et plus aucune chaine mon décodeur me dit s'abonner a cette chaine de quoi peut t'il s'agite svp ....

Question

 • Ma box .évasion

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Connexion box évasion vers commande alternative (fauteuil roulant)

Avant, ce message n’est ni une réclamation, ni une intention de dire du négatif. C’est un témoignage. Les nouvelles technologies au niveau de la connectivité dans le monde du handicap évoluent à grand pas et j’en fais l’expérience depuis quelques jours. Tétraplégique, je viens de recevoir mon nouvea

Problème

 • Ma box .évasion

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Carte Sim pas activée

Bonjour, je me suis rendue hier à 16h00 dans votre boutique afin de faire un nouveau numéro et prendre l'abonnement à 30 euros : sms et appels illimités, 10GB. Cependant, ma carte n'est pas encore activée et on ma dit 1h d'activation. Vas t-elle s'activer ce dimanche ? Voici mon numéro de client :

Question

 • Mon numéro mobile

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