Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (255)
Fermé
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides
Question
•
Mes objets connectés
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides
Question
•
Mes objets connectés
Solution acceptée
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce fo
Problème
•
Ma connexion Internet
Double facturation suite déménagement
Après un déménagement, j'ai reçu ma facture pour la période du 01/08 au 31/08, j'ai reçu également une deuxième facture pour la période du 18/08 (date à laquelle le technicien est venu installer à ma nouvelle adresse) au 31/08. Ayant déjà payé pour le mois complet je ne comprends pas cette deuxième
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone
Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées. Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merci d'a
Problème
•
Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Bonjour à tous, Je me permets de vous rappeler, comme cela a été précisé, que ce forum est un espace d'échange entre les participants et que la convivialité et la politesse sont de mise (même si on a des points de vue différents ;)), il n'est pas op
Puis-je bénéficier d'une promotion si je déménage ?
Bonsoir à tous, Je déménage dans un mois. Puis-je bénéficier d'une éventuelle promotion? Client depuis de nombreuses années, ce serait à espérer ď'aurant plus qu'il y en a pour les nouveaux clients....tout comme à la concurrence ď'ailleurs!!! Merci de votre réponse. Hugues
Problème
mon demenagement
bonjour je trouve ca honteux que je demande un déménagement car je devient proprio d'une maison et ont me le refuse suite as des impayé de l'ancien propriétaire que je n'ai rien as voir ci vous trouvez pas de solution car j'ai vraiment besoin la connexion internet pour le 30/08/2022 ci vous trouver
Problème
•
Discussion dédié au déménagement
Excusez-moi, mais je ne comprends pas en quoi un déménagement serait spécial. Le fait que Voo ne soit pas présent dans la commune ou nous déménageons est tout à fait indépendant de notre volonté.... J'aimerai comprendre ce que veut dire spécial. Mer
Résiliation abonnement TRIO wahoo
Bonjour, Récemment, mon compagnon et moi-même, nous avons fait une demande de résiliation de notre abonnement pour cause de déménagement. Nous avons reçu un mail nous spécifiant que la résiliation serait prise en charge dés la réception d'une composition de ménage ou certificat de résidence justifia
Question
Un peu moins fun pour ma part, déménagement en vue et travaux dans la nouvelle maison :disappointed_relieved: J'espère que la chaleur sera clémente avec nous, mais il fait super bon dans la nouvelle maison donc ça compense un peu ! :smiley:
Que faites-vous cet été ?
La période de l'année que l'on attend tous, ou presque, est enfin arrivée : c'est l'été ! Que faire pendant l'été ? Même si nous n'avons pas tous la chance d'avoir 2 mois de vacances (l'école me manque :grinning:), on trouve toujours un moyen pour se reposer, s'amuser, regarder la Belgique devenir c
Article
Solution acceptée
Bonjour, La situation du fils d’andine cornue est particulière. Si un client n’est pas engagé contractuellement (ce qui est le cas pour la majorité des clients VOO), aucune pièce justificative n’est demandée au client : un simple courrier ou un email
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
Bonjour à tous ! @Kidam Pourriez-vous préciser votre demande, s'il vous plaît ? Je ne suis pas sûr de comprendre... Où souhaitez-vous encoder votre demande de déménagement en indiquant le type de contrat actif ? Pour introduire la dema
Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?
Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses
Question
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
•
Ma facture
Peut-être que le service client dans le cadre du déménagement pourra en dire plus mais avec la reprise de VOO par Orange, je pense que ce genre de travaux et investissement coûteux sont mis en stand-by pour un temps. ( avis personnel 🤔)
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Voo. J'
Question
Je viens de remarquer que l'adresse actuelle est utilisée pour l'envoi de la SIM. C'est très intelligent, je n'ai pas de soucis dans ce cas. Mon soucis est que la SIM doit être activée qu'à partir du 9 août à mon déménagement ...
Livraison de SIM déménagement
Bonjour, J'ai activé un Duo et je déménage à la nouvelle adresse le 9 août. Ma SIM semble déjà être en chemin et arriverait dans 3 jours à la nouvelle adresse. Comme je déménage, forcément, la SIM va à une adresse qui ne me va pas. De plus, j'aurais espéré l'avoir le 9 août et démarrer l'abonnement
Problème
Solution acceptée
Nouveau contrat suite à mon déménagement
bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation pour déménagement hors zone VOO
Bonjour, Je viens ici demander des explications pour une résiliation que j'ai demandé le 24 mai pour la date du 1 juin, et qui n'a toujours pas eu lieu ! Résiliation qui a lieu car Voo ne dessert pas ma nouvelle commune (Lavacherie - 6681). Après le premier appel, on m'a demandé d'envoyer une attest
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour @Krierlaura, Avez-vous pu suivre les informations du lien donné plus haut ? Si vous désirez que l’on fasse le déménagement ici, il faudra ajouter votre numéro de client dans votre profil. Thibault
Comment préparer un déménagement ?
Ma fille es cliente cher vous....et va déménager ...comment préparer son déménagement pour son installation a nouvelle adresse
Question
Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annonc
Problème
•
Ma connexion Internet
Déménagement - problème de connexion
Bonjour, Un technicien VOO (Orange en l'occurence) est venu branché le modem dans notre nouvelle maison hier. Cependant, le wifi ne fonctionne pas. Etant donné que je n'ai pas trouvé de numéro où joindre un de vos collaborateurs, je vous écris ici. Pourriez-vous me recontacter ?
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour SarahMar, C'est aussi pour un déménagement ? Si c'est le cas, je viendrai vous trouver par message privé pour vous demander les infos à transmettre au service concerné :) Oui, c'est pour un déménagement, merci!
SarahMar
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Code erreur 500 avec le formulaire de déménagement
Bonjour, Cela fait deux jours, qu'il n'y a pas moyen d'envoyer le formulaire de déménagement. il indique une erreur 500.
Question