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Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides
Question
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Mes appareils personnels
Factures suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reçu plusieurs factures pour la même période (aout 2025 au lieu de 32 euro j'ai eu une facture de 85, une de 52.57 et une de 5.58 pour fin juillet). Je ne comprends pas bien toutes ces factures alors que j'ai simplement déménagé et que l'on m'a confirmé au télé
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Renvoyer SIM
Bonjour, j'ai prévu un déménagement le 9 août. La SIM avait été envoyé très tôt. Je souhaite que vous renvoyer une nouvelle à la nouvelle addresse afin que je sache l'activer le 9 août quand je déménage. Merci.
Question
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Mon abonnement mobile
HelloOui votre promo continuera si le contrat continue ...pourquoi voulez vous arrêter le contrat ? un déménagement n’est pas une cessation mais un transfert de vos services actuels a une autre adresse. Vous devrez prévenir voo un mois à l’avance pou
Puis-je garder ma promo si je déménage et résilie mon contrat ?
Bonjour, Voilà j'ai eu un accord avec le service commercial sur un prix spécial pour une année complète. Seulement voilà, j'ai appris il y a peu que mon propriétaire ne renouvelait pas le bail donc le 1 er février je ne serais plus à mon adresse ! … Je compte reprendre voo dans mon nouveau logement
Question
Je viens de remarquer que l'adresse actuelle est utilisée pour l'envoi de la SIM. C'est très intelligent, je n'ai pas de soucis dans ce cas. Mon soucis est que la SIM doit être activée qu'à partir du 9 août à mon déménagement ...
Livraison de SIM déménagement
Bonjour, J'ai activé un Duo et je déménage à la nouvelle adresse le 9 août. Ma SIM semble déjà être en chemin et arriverait dans 3 jours à la nouvelle adresse. Comme je déménage, forcément, la SIM va à une adresse qui ne me va pas. De plus, j'aurais espéré l'avoir le 9 août et démarrer l'abonnement
Problème
Peut-être que le service client dans le cadre du déménagement pourra en dire plus mais avec la reprise de VOO par Orange, je pense que ce genre de travaux et investissement coûteux sont mis en stand-by pour un temps. ( avis personnel 🤔)
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Voo. J'
Question
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation pour déménagement hors zone VOO
Bonjour, Je viens ici demander des explications pour une résiliation que j'ai demandé le 24 mai pour la date du 1 juin, et qui n'a toujours pas eu lieu ! Résiliation qui a lieu car Voo ne dessert pas ma nouvelle commune (Lavacherie - 6681). Après le premier appel, on m'a demandé d'envoyer une attest
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour à tous. Quelques nouvelles mise à jour de mon site (www.latabledehugues.be) Dont une tarte aux pommes rapide et la fameux soufflé raté :D Je poste moins en ce moment et j'ai du reporté l'ouverture du second, mon déménagement arrive dans qu
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelque
Problème
Solution acceptée
Mise en demeure envoyée par Eurofides
J'ai reçu un e-mail et une lettre de mise en demeure par Eurofides pour une facture soi disant impayée lors de la résiliation de mon abonnement pour cause de déménagement en septembre 2021. Hors je me suis rendue en boutique pour rendre les appareils et le service clientèle m'a dit que tout était en
Problème
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Ma facture
Merci à tous pour vos réactions. Je tiens à répéter qu'il s'agit tout SIMPLEMENT du câble de télédistribution et non d'un abonnement aux services VOO. Le déménagement a eu lieu au bout d'un bail de 9 ans, donc pas de résiliation précoce...force majeu
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
Bonjour, Suite à un déménagement et un remplacement de modem il semblerait que je ne sois plus en IP public. Pourriez-vous vérifier et le cas échéant me passer en IP public ? D'avance merci, Julien.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonjour, Vous avez modifié le lien dans votre message initial ? Moi il me mène bien sur le formulaire de déménagement qui est d'ailleurs prérempli par les données connues chez voo.
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Nouveau contrat suite à mon déménagement
bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95
Question
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Mon contrat VOO
@Justin J'avais déjà ce problème avant déménagement et j'avais déjà chipoté au câble, qui étaient tous neuf sans résultats malheureusement. De plus, j'ai pas le problème à chaque redémarrage d'un programme, si j'avais un problème niveau câble, j'aura
VOO TV+, encore un problème lors du redémarrage d'une émission
Bonjour, Ça fait des semaines que je dois relancer plusieurs fois une émission quand je veux regarder un programme déjà passé. Le son bug et l'image freeze et a des pixels un peu partout sur l'écran du début à la fin du programme. Généralement, je dois relancer 2-3 fois pour avoir le contenu sans ce
Problème
Je vais tester en semaine et publier les photos. En ce moment je suis sur une tarte aux fraises. La première est réussie :)J'en profite pour remonter l'adresse de mon site, dès que mon déménagement sera terminé, il reprendra ses mises à jours, en at
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelque
Problème
Solution acceptée
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème. Est-il pos
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Délai de portabilité d'un numéro proximus vers VOO
Bonjour, Je voudrais savoir quel est le délai maximum de portabilité d'un numéro de gsm proximus vers VOO? Car je suis allée vendredi après-midi pour commander un pack trio Wahoo pour mon déménagement prévu en juin, ainsi que le changement d'opérateur pour mon gsm. Le vendeur m'a dit que mon gsm ser
Question
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Mon appareil mobile
Résiliation suite à un déménagement
Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.
Problème
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Mon contrat VOO
Bonsoir j'ai aussi le problème de Nat avec 2 amis et pourtant j'ai une nouvelle box depuis mon de déménagement j'ai même téléphoner à Sony qui on plus l'air d'incompétent qu'autre chose Y a t'il une vraie solution à l'heure actuelle car je perd espoi
Raeclau
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Problème type de nat Playstation4
Bonjour je suis client voo et sur la ps4 je sais jouer et parler avec des amis qui sont client Belgacom j'ai un amis qui est aussi chez voo et impossible qu'on se parle ni qu'on se rejoigne dans un groupe, a chaque fois ca écrit problème type de nat
Question