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Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h

salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides

Question

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Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h

salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides

Question

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Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet

Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce fo

Problème

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Double facturation suite déménagement

Après un déménagement, j'ai reçu ma facture pour la période du 01/08 au 31/08, j'ai reçu également une deuxième facture pour la période du 18/08 (date à laquelle le technicien est venu installer à ma nouvelle adresse) au 31/08. Ayant déjà payé pour le mois complet je ne comprends pas cette deuxième

Problème

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Impossible de résilier mon abonnement Internet car aucun conseiller ne répond au téléphone

Bonjour, J'essaie d'avoir un conseiller VOO au téléphone depuis 3 jours mais impossible d'en avoir un en ligne. L'attente est interminable et toutes mes demandes de rappel ont été ignorées. Je souhaiterai résilier mon abonnement internet au plus tôt pour cause de déménagement à l'étranger. Merci d'a

Problème

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Bonjour à tous, Je me permets de vous rappeler, comme cela a été précisé, que ce forum est un espace d'échange entre les participants et que la convivialité et la politesse sont de mise (même si on a des points de vue différents ;)), il n'est pas op

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Puis-je bénéficier d'une promotion si je déménage ?

Bonsoir à tous, Je déménage dans un mois. Puis-je bénéficier d'une éventuelle promotion? Client depuis de nombreuses années, ce serait à espérer ď'aurant plus qu'il y en a pour les nouveaux clients....tout comme à la concurrence ď'ailleurs!!! Merci de votre réponse. Hugues

Problème

mon demenagement

bonjour je trouve ca honteux que je demande un déménagement car je devient proprio d'une maison et ont me le refuse suite as des impayé de l'ancien propriétaire que je n'ai rien as voir ci vous trouvez pas de solution car j'ai vraiment besoin la connexion internet pour le 30/08/2022 ci vous trouver

Problème

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Excusez-moi, mais je ne comprends pas en quoi un déménagement serait spécial. Le fait que Voo ne soit pas présent dans la commune ou nous déménageons est tout à fait indépendant de notre volonté.... J'aimerai comprendre ce que veut dire spécial. Mer

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il y a 6 ans

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Résiliation abonnement TRIO wahoo

Bonjour, Récemment, mon compagnon et moi-même, nous avons fait une demande de résiliation de notre abonnement pour cause de déménagement. Nous avons reçu un mail nous spécifiant que la résiliation serait prise en charge dés la réception d'une composition de ménage ou certificat de résidence justifia

Question

Un peu moins fun pour ma part, déménagement en vue et travaux dans la nouvelle maison :disappointed_relieved: J'espère que la chaleur sera clémente avec nous, mais il fait super bon dans la nouvelle maison donc ça compense un peu ! :smiley:

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il y a 7 ans

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Que faites-vous cet été ?

La période de l'année que l'on attend tous, ou presque, est enfin arrivée : c'est l'été ! Que faire pendant l'été ? Même si nous n'avons pas tous la chance d'avoir 2 mois de vacances (l'école me manque :grinning:), on trouve toujours un moyen pour se reposer, s'amuser, regarder la Belgique devenir c

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Bonjour, La situation du fils d’andine cornue est particulière. Si un client n’est pas engagé contractuellement (ce qui est le cas pour la majorité des clients VOO), aucune pièce justificative n’est demandée au client : un simple courrier ou un email

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deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution

Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.

Problème

Bonjour à tous ! @Kidam Pourriez-vous préciser votre demande, s'il vous plaît ? Je ne suis pas sûr de comprendre... Où souhaitez-vous encoder votre demande de déménagement en indiquant le type de contrat actif ?    Pour introduire la dema

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il y a 5 mois

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Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?

Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses

Question

Je ne comprends pas ma dernière facture

J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...

Question

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Peut-être que le service client dans le cadre du déménagement pourra en dire plus mais avec la reprise de VOO par Orange, je pense que ce genre de travaux et investissement coûteux sont mis en stand-by pour un temps. ( avis personnel 🤔)

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Déménagement dans une rue non éligible à Voo

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Voo. J'

Question

Je viens de remarquer que l'adresse actuelle est utilisée pour l'envoi de la SIM. C'est très intelligent, je n'ai pas de soucis dans ce cas. Mon soucis est que la SIM doit être activée qu'à partir du 9 août à mon déménagement ...

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Livraison de SIM déménagement

Bonjour, J'ai activé un Duo et je déménage à la nouvelle adresse le 9 août. Ma SIM semble déjà être en chemin et arriverait dans 3 jours à la nouvelle adresse. Comme je déménage, forcément, la SIM va à une adresse qui ne me va pas. De plus, j'aurais espéré l'avoir le 9 août et démarrer l'abonnement

Problème

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Nouveau contrat suite à mon déménagement

bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95

Question

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Résiliation pour déménagement hors zone VOO

Bonjour, Je viens ici demander des explications pour une résiliation que j'ai demandé le 24 mai pour la date du 1 juin, et qui n'a toujours pas eu lieu ! Résiliation qui a lieu car Voo ne dessert pas ma nouvelle commune (Lavacherie - 6681). Après le premier appel, on m'a demandé d'envoyer une attest

Problème

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Bonjour @Krierlaura,    Avez-vous pu suivre les informations du lien donné plus haut ? Si vous désirez que l’on fasse le déménagement ici, il faudra ajouter votre numéro de client dans votre profil.   Thibault 

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Comment préparer un déménagement ?

​Ma fille es cliente cher vous....et va déménager ...comment préparer son déménagement pour son installation a nouvelle adresse ​

Question

Vitesse et stabilité après déménagement

Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annonc

Problème

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Déménagement - problème de connexion

Bonjour, Un technicien VOO (Orange en l'occurence) est venu branché le modem dans notre nouvelle maison hier. Cependant, le wifi ne fonctionne pas. Etant donné que je n'ai pas trouvé de numéro où joindre un de vos collaborateurs, je vous écris ici. Pourriez-vous me recontacter ?

Question

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