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Connexion internet

Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci 

Question

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Concernant et débit

Bonjour/BonsoirDepuis le début du confinement mon débit descend en flèche...J'ai le pack SoloMax donc 400mbps, en temps normal via le wifi 5G je monte entre 300 et 350mbps ce qui est tout à fais bon.Mais depuis le début du confinement je suis entré 10 et 130 mbps...VOO à baisser le débit à cause du

Problème

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pixelisation

Gros soucis de pixellisation depuis quelque jours , pouvez-vous régler le problème ? Merci

Problème

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Facturation Pack abonnement avec l'internet de base non respecté

Bonjour A la fin du mois de juin, j'ai demandé par l'envoi de my VOO si il n'avait pas moyen de payer mon pack abonnement avec l'internet de base, et ce mensuellement et plus par trimestre ou tout les deux mois, ont m'a répondu ceci : Monsieur, Votre email nous est bien parvenu et a retenu toute not

Question

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Wifi très lent : quelle solution ?

Bonjour, Nous avons depuis longtemps un problème de lenteur de Wifi (pack Todoo). Nous avons effectué les tests (speedtest) hier, avec cable : 75,78-4,34-10 . Le décodeur technicolor est bien mis, pas de manette Xbox, ni téléphone tout près. Le laptop à côté du décodeur, nous avons essayé tous les

Problème

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Wifi VOO inaccessible à peine au 1er etage

Bonjour, À l'etage de la maison se trouve ma chambre et je n'ai pas acces a internet avec la wifi sur mon iphone. Mon téléphone et nouveau donc c'est pas un souci de téléphone. Si c'est possible de me proposez des solutions svp car c'est penible de ne pas pouvoir accéder à internet dans ma chambre,

Question

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Je ne comprends pas ma note de crédit

Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va

Question

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Y-a-t-il un risque de sécurité si je partage des fichiers de mon disque dur via mon modem Technicolor ?

Bonjour a vous, voila, je viens vers vous pour 2 petite question. :? :? La première est que j'ai activer mon disque dur a distance et donc on m'as demander d'activer le partage de fichier et de connexion. Je voulais savoir si cela ne courais aucun risque pour la sécurité de mon réseaux internet. P

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Fermé

Résiliation offre télévision - impact télédistribution

Bonjour, Ayant un "ancien" pack Trio "un peu", je désire uniquement conserver un service "internet" et résilier les services "téléphonie" et "télévision". Quel est impact au niveau de la télédistribution? Reste elle due annuellement même si on ne dispose plus d'offre de télévision "numérique"? Bie

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Connexion internet trop lente

La connexion internet est beaucoup trop lente. J'ai coupé et redémarré le modem Voo et le problème persiste. Ceci depuis 10 à 15 jours au moins. La connexion descendante est catastrophique.

Problème

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Reception des factures en mode papier

Bonsoir, Je souhaiterais recevoir ma facture par courrier. Merci d'avance Joëlle Noppens

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Où est mon Voorecorder ? !!!

Je manque mon Voorecorder! Dommage qu'en ne peut pas changer provisoirement notre choix de langue et des sous-titres grâce aux boutons vert et jaune. Dommage qu'en ne peut pas retourner vers la chaîne précédente avec une touche sur un bouton.

Question

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L'activation du DataBoost est-elle immédiate ?

Bonjour,il se pourrait que je soit obliger utiliser des gigas ce soir sur mon mobile, combien de temps faut il pour que le databoost 8Gigas soit activer ?

Question

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Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo

Combien coute le passage de Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo? Merci

Question

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Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

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Citoyen fantome ....

Avez-vous remarqué que depuis quelques jours nous avons un citoyen fantome sur le forum ? :) Ou peut-être aurait-il un avatar tout blanc ?

Problème

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dbx corruption lorsque plusieurs Outlook Express, les clients sont sur

Salut les gars, J'ai un petit réseau local à la maison ici. Seulement deux ordinateurs (de bureau et portables). Mon bureau a toujours exécutez Outlook express 6.0 avec, aucun problème, mais récemment, j'ai voulu accéder à mon bureau e-mails à l'aide de l'ordinateur portable que j'ai changé le dossi

Question

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Solution acceptée

Vitesse très variable

Bonjour, Je pense avoir un souci de stabilité au niveau de ma vitesse internet. J'ai un abo TRIO MAX ( 400 Mbps )En effet entre différents tests réalisés les uns à la suite les résultats sont très variables. Même pendant le test la vitesse oscille énormément comme on peut le voir sur le graphiq

Question

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Solution acceptée

Disponibilité de la chaîne Elle girl

Bonjour,  j’ai un pack family fun, et avant il y avait le chaîne elle girl, depuis un moment, plus moyen de la trouver ? J’ai d’abord cru que ‘était momentané, puis qu’elle avait changé de place comme frô et tv5 monde, mais j’ai beau chercher, je ne la trouve pas. Quelqu’un sait me dire si elle a ét

Problème

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Code erreur 8182 sur VOD avec evasion

Bonjour, j'ai effectué deux achats de film hier et... impossible des les visionner... a chaque fois code erreur 8182 pas de connectivité avec le serveur... Box redémarrée à plusieurs reprises ainsi que le modem... rien a faire... Achat validé pour les deux films en SD

Question

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