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Désactiver mon Option DATABOOST
Bonjour, J’ai normalement fait la demande en ligne et en magasin pour désactiver l’option data boost de 8go (suite à l’ajout des 10go) mais sur mon compte je vois que l’option est toujours activé. Est-il possible de retirer l’option ? Merci d’avance. Nicholas
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Pas de signal sur mon VOOcorder
Bonjour, bonsoir, depuis 15h je n'ai pas de signal à ma tv. comment savoir s'il y a un problème dans ma rue? je vous remercie.
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile
Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Télétexte indisponible sur TF1
Depuis un certains temps la chaine TF1 s'affiche en "HD" (tv numérique) et je ne peux plus afficher le télétexte sur cette chaine uniquement. Pouvez-vous m'aidez? Merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quand est-ce que le dernier "Star Wars" (le 8° - les derniers Jedi) sera disponible en VOD.
... sera disponible en VOD dans le catalogue Voo? Il est moins diffusé dans les cinémas et les horaires ne sont pas compatibles avec les nôtres. Alors j'envisage de le regarder à la maison en famille! Merci de vos infos.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Résiliation abonnement TV numérique - facturation annuelle
Bonsoir,Mes beaux-parents ont uniquement un abonnement à la TV numérique.Sachant qu'ils ont une facture annuelle, doivent-ils attendre la fin de la période d'un an ou peuvent-ils résilier n'importe quand et être remboursés pour la partie de l'année non encore écoulée ?Merci d'avance pour votre retou
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, voilà cela fait 1h30 que la connexion internet n’est plus. J’ai tenté de redémarrer le modem et suivre les instructions en cas de ce genre de problèmes. Une idée ? (C’est à Frameries, 7080)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plantage box .évasion
Bonjour J'ai enregistré un programme (Matière Grise pour ne pas le citer), et lors du générique, toujours au même moment de l'enregistrement, la box bloque/plante. Soit le bloquage est temporaire mais cause des soucis si je retourne aux programmes en direct (ex. Une chaine dur feux est noire/sans s
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Coupures Internet en filaire avec mon PC
Bonjour, Je rencontre un petit souci depuis quelques jours: l'orsque j'allume mon ordinateur (connecté en filaire), j'ai accès environ 2 minutes à Internet, puis la connexion disparaît, ainsi que le wifi sur nos téléphones portables et la ligne du téléphone fixe... J'éteins l'ordi, je redémarre le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'accès aux Chaines de VOOsport
Bonsoir, Je voulais regarder un match sur eleven sports ce soir et la boxx m'indique que je dois m'y abonner. Ce dimanche j'ai encore regarde la chaîne. Dans les paramètres de mon abonnement il est indiqué que c'est bien actif. Quelqu'un aurait des informations si les choses ont changé
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Maintenance en cours sur Soumagne
Bonjour j'aimerais savoir si actuellement il y a coupure de connexion sur soumagne car plus aucun service ne fonctionne et les stats du modem tout est à zéro Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Smart TV et Box .évasion
Bonjour, Ma seconde TV est une smart TV. ( elle se situe à l'étage et donc loin de la Box évasion) Je viens de remarquer sur celle-ci, dans un menu, que je pouvais " voir " la Box évasion. Lorsque j'ouvre ce menu, différents onglets bibliothèques : musique, vidéo, etc... Seulement, ceux-ci sont vid
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Configuration MMS impossible
bonjour, j'ai lu sur le forum que la configuration mms nécessite souvent une intervention technique à distance. Cela semble nécessaire pour mon smartphone aussi, vu que j'ai déjà testé la configuration manuelle (renseignée sur le site d'assistance voo), et que ça ne fonctionne pas. mon numéro ,de
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Le modem de VOO est-il en cause ?
Bonjour, Vendredi, début d'après-midi, j'ai eu des coupures d'internet à répétition (lampe DS clignotant lentement). Même après un redémarrage du modem, les problèmes continuaient. J'ai contacté le help desk pour le signaler et après plusieurs tests, il m'a été demandé de faire un restart physiq
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modifier le destinataire zoomit pour la facure voo mobile
Bonjour, Je souhaite modifier le compte lier à ma facture Voo sur zoomit. Cela fait plusieurs jours que je cherche mais je ne trouve pas. Suite à une tentative d'appel où j'ai attendu 20 minutes et n'ais jamais eu de réponse, pouvez-vous m'aider ici? A la base, je recevais mes factures sur zoomit
Question
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Ma facture
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Incompréhension tota l + Question sur l'offre Promo
Bonjour, j'aurai voulu avoir l'avis d'un expert, actuellement j'ai une offre internet toudoo à 100go. Etant actuellement bloqué car je me rend compte que 100go n'est pas suffisant j'aimerai passer sur de l'illimité. Je me vois d'ailleurs obligé de couper ma box car j'ai dépassé le quota et j'ai a
Problème
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La communauté
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La prise des niveaux
Bonjour tout le monde.Les habitués de la section Internet du forum reconnaîtrons certainement mon pseudo. J'ai quelque soucis de ligne dernièrement. D'ou ce post.Pcq il y a des travaux sur ma ligne, et que j'en ai marre de regarder une page fixe de niveau qui ne veulent rien dire. J'ai fait un petit
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande d'adresse ip public pour application
bonjour je voudrais avoir une ip public merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage au pack duo toodoo : changement du quota de data.
Jusqu'à présent je me contentais de la télé analogique et d'un abonnement internet Toodoo. Mais je viens de passer au pack duo Toodoo (donc box evasion pour la télé) Je pense donc qu'à présent, j'ai droit à voomotion, or je n'arrive pas à l'activer. Je clique sur "activer" mais rien ne se passe. De
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?
Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO