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Modification de mon offre

Bonjour, J'aimerai modifier mon pack ( duo max ). Ne regardant jamais la télévision, je voudrais retirer la partie télévision de mon pack. Malheureusement, je ne parviens pas à le faire via mon compte client. Un employé du support client pourrait-il m'aider dans ma démarche ? Bien à vous

Question

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Plus accès au stream de LN Fm

Bonjour, Depuis deux jours, je n'ai plus accès au stream de LN FM, la radio des étudiants de Louvain-la-Neuve. En allant sur le site de lnfm (via mon pc), j'ai bien accès au stream. Mais depuis l'accès via l'appli radioline de ma Box Evasion, il ne se passe rien si l'on choisis LN FM. Par contre

Problème

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Soucis avec box évasion - code 2010

Bonjour, depuis une heure, ma box évasion ne fonctionne plus et me met un code erreur 2010 (au début, 6010 ou 2020 sur les chaînes en HDMI. Tout fonctionne parfaitement ailleurs. J'ai déjà eu ce problème par intermittence depuis que VOO m'a envoyé, à leur initiative, un nouveau disque dur parce que

Problème

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Guide et enregistrement sur la Box Evasion

Bonjour, Cela fait une semaine que j'ai changé ma VOO Box, et que je "joue" avec pour comprendre les nouveautés.... Voilà quelques trucs qui me chiffonnent: Guide 1) On ne voit plus les dates des films, série ou téléréalité quand cela a été fait, (soit si c'est un film de 1920 ou de 2015) 2) ni les

Question

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Variation de Sons (Inopiné) sur TV raccordée à la box évasion

Bonjour , Déjà une semaine !! :( que j'ai des variations de sons :? inopiné en regardant simplement la TV ( celle-ci raccordée à la Box Evasion ) que ce soit émissions ,journal ou films et peut importe la chaîne .... Celà arrive a tout moments ,par une diminution de son devenu presque inaudible :(

Problème

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Accès à certains sites et pas à d'autres

Coucou à la communauté Je vous écris car j'ai un problème avec mon modem Parfois il fonctionne sur tous les sites et de temps en temps il flanche, Facebook continue à fonctionner, mais les autres sites non... Obliger de l'éteindre et redémarrer à chaque fois Vous pensez que je devrais remplacer

Question

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Impossible de me connecter à l'interface de mon modem

bonjour Je suis nouveau chez voo depuis peut et j'ai pas mal de soucis avec le wifi le réseau 2,4 ghz disparaît souvent et malgré redémarrage du pc et du routeur , je suis obliger appeler l'assistance voo et il change le canal wifi et la ca marche quelque jours voir une semaine et après ca recommenc

Problème

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Mise à jour box évasion - obligatoire ?

Bonjour, On me presse de mettre à jour ma box évasion... , entraînant la perte de mes enregistrements, ce qui ne m'arrange pas vraiment. Si je ne procède pas à cette mise à jour, la gestion de ma box, qui me convient tout à fait, en sera-t-elle affectée ? Merci à vous. Eric S.

Question

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Transfert de numéro de GSM Orange vers VOOmobile

Bonjour, j'ai ete chez l'opérateur Voo, pour changer mon abonnement avant j'étais chez orange et alors j'ai fait tout les papiers.... tout c'est bien passé et le vendeur ma dit que mon abonnement que j'ai actuellement (orange) sera désactiver le jour meme au le lendemain alors j'ai attendu de recev

Question

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Carte SIM toujours inactive

Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM ce mercredi 10/06, que j'ai activé directement mais je n'ai toujours pas de réseau à cette date. Il s'agit d'un transfert de numéro et non d'un nouveau numéro . Est ce normal que cela prenne autant de temps?

Problème

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Problème téléphone fixe compose les N° mais pas d'appel ou L'appelé n'existe pas

Bonjour, j'ai un tel fixe PHilips DEC 210 DUO.. Depuis environ 1 semaine, mes téléphones composent les N° mais ne sonnent pas chez l'appelé ou alors j'ai un message comme quoi les N° appelés n'existent pas. Lai réinitialisés les téléphones, réinitialisé plusieurs fois le modem Voo,, contrôlés le c

Problème

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Plus de télévision dans la région de La Hulpe

PLUS D'IMAGE DEPUIS 1H. ?????

Problème

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Pas de téléphone fixe livré avec mon abonnement Trio

bonsoir, je suis passer d'un duo à un trio avec téléphone, est-ce normal que le téléphone ne sois pas livrer avec l'abonnement?

Question

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Connexion internet instable

Bonjour, Depuis plusieurs moi et les interventions régulière pour soit disant optimiser le réseau, nous subissons de micro coupure incessante avec perte de connexion. Celle-ci revient rapidement mais étant en télétravail, c'est insupportable. Heureusement j'ai une connexion 4g sur le PC qui pr

Problème

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Internet sécurity sur iPad.

Bonjour, je souhaiterais protéger mon ipad avec internet sécurity. Est-ce possible? Quand je veux ouvrir le lien que j'ai reçu par mail avec mon iPad, il ne sait pas l'ouvrir. Pouvez-vous m'informer à ce sujet? Merci.

Question

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Activation carte a puce voobox

Bonjour,J ai installé une 3e tv dans ma maison et je souhaite réactiver la carte a puce de ma Voobox.Est il encore possible ?J ai la box évasion sur la tv principale, la carte tv numerique sur une 2e TV et ici la box evasion sur une 3e... Merci d avance

Problème

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Tarif pour l'étranger à partir de mon téléphone fixe

Bonjour, Je ne trouve pas quel est le tarif pour des appels envoyés/reçus de l'étranger(Europe, Allemagne) que je dois payé avec mon abonnement Toudoo? Quelqu'un aurait un lien svp ou des réponses à ce sujet? Merci d'avance.

Question

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Bandeau "Pour ..." et "Direct" ...

Madame, Monsieur, bonjour; Y a-t-il possibilité de supprimer ces 2 bandeaux (pour nous inutiles), ou peuvent-ils être déplacés vers le bas de l'écran ? A vous lire. Salutations.

Question

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Fermé

En dérangement depuis 7 jours !

Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.

Question

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Téléphone fixe pas opérationnel à 100%

Depuis plus de 10 jours, problème avec les appels entrant... aucune nouvelle du service technique... franchement embêtant... num de client 2*******. Les GSM parviennent à me joindre. Par contre les fixes non... les gens entendent une sonnerie normale mais mon combiné ne sonne pas... d'autant plus en

Problème

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