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Connexion lente et chute

Bonjour, je suis chez Voo depuis 2 ans ou plus. Mais actuellement, ma connexion est nulle.  La connexion ne cesse de baisser et est très lente.  Il y a un an, ce n'était pas comme ça.  Que pourrait-il se passer ?  Le modem est neuf, car le précédent est tombé en panne et cet int

Problème

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facture

Bonjour, pourriez vous m envoyer la communication de ma facturfe d 'avril d un montant de 123,13 eur merci

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Que pensez-vous du réseau VOOmobile ?

que pensez vous du réseau mobile voo????????

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Comment fixer des adresses IP avec mon Netgear 3100 ?

Les adresses ip dynamiques sont gênantes pour certains devices. Lorsque j'ajoute une adresse fixe (ip - mac adr.) il n'en reste jamais que 3 visibles Comment modifier le range géré par le dhcp ??

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offre promotionnelle Laptop

bonjour , j'ai introduit une demande pour obtenir le trio chez voo en Septembre 2015. La promotion était un ordinateur. J'ai été installer 07/10/2015 après avoir honoré directement ma facture. des frais d'installation et du service reçus le 29/11/2015 . Nous sommes actuellement le 08/01/2

Problème

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Nouveaux forfaits mobile

Bonjour, j'ai un abonnement  quatro max avec 3 cartes sim. Est-ce possible de migrer vers la nouvelle offre data avec 5gb pour 1 sim, 15pour la 2eme et 30 pour la 3eme ? par avance merci  Laurent

Question

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Abonnement sans box

bjr tt le monde,je suis nouveau sur voo depuis le 05 novembre,mon abonnement de base: téléphone & internet(100gb)il s'avère que c'est trop juste,lundi 26,on vient m'installer la box évasion pour un pack wahoo mais quelle ne fût ma surprise ce matin quand j'ai vu sur my voo que j'avais déjà une box e

Problème

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Réactivation VooBox suite à une période d'inactivité

Bonjour, je n'ai plus utilisé mon VooBox depuis plus d'un an et je souhaite le réactiver. Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécessaire? Avez vous besoin des numéros de carte et décodeur? Merci d'avance :)

Problème

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VOO Wifi+ (plume) : peut-on le configurer ?

Bonjour , je suis intéressé par le nouveau système plume mais je voudrais savoir si il est possible via l’application de configurer pour chaque appareil connecté (exemple wifi jusque 21h en semaine et 23h en we) pour les enfants par exemple ?  merci

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Problème nouveau signal

il y a de cela un bon mois j'ai réussi à passer de l'analogique au numérique et à recevoir les chaînes classiques avec une qualité supérieure tout cela en suivant les instructions sur le site voo ,malgré  une tv panasonic TX_32GS350E pas compatible et là depuis 2 jours plus de signal..... Merc

Problème

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Connection extrèmement lente depuis une semaine.

Bonjour,   Alors que j’ai opté pour un DUO Tatoo dans l’unique but d’avoir un débit de 400Mbit/s, la TV m’étant totalement inutile, je me retrouve depuis une semaine avec un débit de… 5Mbit/s en DL… (Avec des coupures en soirée, vers 22h.) Speedtest à l’appui: (effectué en direct de la box)     Il y

Problème

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Options Be addict et VOOsport World activées par défaut

Bonjour, Je viens de passer récemment vers un DUO Wahoo. Le première facture mentionne que les options Be Addict et Voosport World sont activées malgré que je ne les ai pas demandées. Pour l'instant je bénéficie visiblement d'1 mois gratuit pour ces 2 options donc n'ai aucun surcoût, mais je voudra

Question

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Abonnement mobile

Bonjour! Je voudrais connaître le prix de communications hors forfait de mon abonnement mobile. Merci!

Question

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Changement d'abonnement

Bonjour,Ayant beaucoup de monde en ce moment à la maison et travaillant en télétravail, je voudrais passer à un abonnement 400mb/s. Je suppose qu'il va falloir changer le modem, j'ai le EuroDOCSIS 3.0 cela implique-t'il des frais supplémentaires?Est-ce que la demande doit se faire par

Question

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Fermé

Playstation 4 : fragmentation IP

Bonjour , En faisant un test de connexion internet sur ma Playstation4, ça me met qu'il y a un problème de fragmentation d'IP. Je n'arrive donc plus a faire de party en ligne et rencontre des difficultés. J'ai vu sur un précédent message du même sujet que cela pouvais provenir de mon IP. Dois-je con

Problème

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abonnement trio passio vers trio wahoo

Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers

Question

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Pas internet alentour d'Ath 05/04/2024

Bonjour, pas internet depuis 15 heures. Quand ça sera régler ?

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Pas internet ni tv

Plus d´internet ni tv . 23 h pas la peine d'appeler voo par téléphone. Y a-t-il un système de monitoring h24 avec un service de garde ? Cela permettrait une intervention rapide. Avoir sur my voo un statut d'intervention local ou régional serait intéressant (prendre exemple sur ores pour les pannes d

Problème

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Changement d'abonnement vers le tatoo

Bonjour, j'ai fait la demande de changement d'abonnement de Wahoo pour le tatoo dans mon myvoo c'est bien renseigner mais je n'ai pas reçu d'email me le confirment ?

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Paiement facture

Bonjour, Est-il possible de payer ma facture en début du mois entre le 5 et le 8 plutôt que de la payer en fin du mois comme c'est le cas actuellement stp?

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