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facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres auraie
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Désactivation du Bouquet Panorama
Je demande qu'on désactive ce bouquet, à la fin du mois Juin 2017. Il ne répond plus à mes attentes. Bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Connexion instable et ici j'en ai plus du tout
Bonjour, Voilà, j'ai éteind 2 fois le modem car nous n'avons plus internet du tout.. rien fonctionne même le speedtest. Il est vrai que notre connexion se coupé régulièrement...on peut dire qu'elle est vraiment instable...mais la plus rien..pouvez nous nous aider, svp? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Chaînes TV partout dans la maison
Bonjour la communauté ! Je suis nouveau client VOO et ancien client Proximus, je n'avais pas de câblage coaxial dans la maison puisque je travaillais en rj 45 pour les décodeurs Proximus, j'ai pu tirer facilement un coaxial mais pas évident d'en tirer un partout...le technicien Voo qui est venu f
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Probleme du réseau
Bonjour, Mon portable ne fonctionne pas hors de la Belgique. Quand j'ai essayé d'appeler un numéro, j'ai reçu un message: numero n'est pas enregistré sur le réseau"
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Panne internet sur le réseau
Et voilà pour changer encore une panne de réseau je n'ai de nouveau plus internet. Matériel débranché et rebranché et résultat sapin de Noël avant l'heure. Ça clignote à tout va. Je dois à nouveau utiliser le 4g de mon gsm. C'est très agaçant.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon Wifi en 2,4 GHz disparait après quelques minutes, aucun problème sur le Wifi 5 GHz
Bonjour, J'ai un modem Technicolor VOO et, bien que dans les paramètres du modem (http://192.168.0.1/) aussi bien le 2,4 GHz que le 5 GHz sont actifs, visibles, etc... seul le 5 GHz est effectivement visible et utilisable. Quand j'appuie sur le bouton Wifi sur le modem, le 2,4 GHz devient visible et
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
guide indisponible
Bonjour, TV Sony avec carte numérique ainsi que l'abonnement Voo à la télédistribution (basique). Avec le nouveau signal, on a changé le paramètre de recherche des chaînes (de 1712 à 1713 il me semble, ou l'inverse) car on ne captait plus rien de concret. Suite à ça, nous avons retrouvé les chaînes
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Je n'ai plus les accès pour accéder à l'interface de mon modem
Bonjour, j’ai perdu mon papier d’accès au router, peut on recevoir une copy du contrat
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes Eleven Pr
Question
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La communauté
Solution officielle
Plus internet depuis 16h
Bonjour, Je n’ai plus internet depuis 16h. Auriez-vous un délais d’attente pour le dépannage ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion lente et coupures régulières
Bonjour, j'ai des lenteurs de connexion depuis des jours si pas des semaines. a-t-il un problème sur la ligne ? le teste a été fait en direct LAN 1GB/s Mes niveau sont-il bon ? et pour continuer, j'ai des micro coupure comme vous pouvez le constaté sur le test ping que j'ai effectué
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
enregistreur/graveur blu-ray disc DMR-BCT76ECK - chaines cryptée
Bonjour à tous, je suis nouveau membre et voici ma première question: J'ai acheté récemment un enregistreur/graveur blu-ray disc DMR-BCT76ECK. J'ai raccordé celui-ci et enregistré les chaînes TV. Jusque là pas de problème sauf qu'il m'est impossible de visualiser ces chaînes, une indication chaîne c
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour! Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soi
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Duo Wahoo
Bonjour à tous, Est-ce qu'un officiel pourrait changer mon abonnement Duo Wahoo à 67,99 € / mois par l'abonnement Duo internet + tv à 65 € / mois ? Désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique. Merci d'avance et bonne journée.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment bloquer une connexion sur notre réseau internet et comment débloquer une connexion ?
Bonjour/Bonsoir, Je voudrais savoir si jamais ça m'arrivait, comment bloquer une connexion sur mon réseau et débloquer une connexion ? Merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télédistribution payée 2x depuis passage au DUO tatoo ?
Bonjour, Nous avons depuis décembre pris un pack duo tatoo (avec box evasion) et dans votre offre il était précisé que la télédistribution était incluse. Nous avons néanmoins reçu une facture (contestée directement) pour la télédistribution de 2017 et je vois dans ma page facture qu'elle n'est pas a
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Problème Modem
depuis que je suis chez voo je suis tt les jours déçu car j'ai tt les jour un problème avec mon modem qui n'arrête pas de se couper et se rallumes une type de chez voo et venu une fois il ma changer le modem mais le lendemain j'ai tjr le même problème et sa commence a me cassé les c......... il on d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Certains appareils connectés perdent aléatoirement le signal wifi avec le modem Netgear
Bonjour à tous et toutes:) Cela fait plusieurs fois qu'un membre de ma famille ce plaint qu'il n'a plus de connexion wifi sur sa tablette et/ou smartphone. Un voir deux redémarrage de l'appareil incriminé résout souvent le probleme, mais bon .... Il faut dire que nous sommes 4 mais qu'il y a un paqu
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne charge,… Tout ça de
Problème
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Ma connexion Internet