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Transfert de contrat entre particulier
Bonjour, Séparé depuis de nombreuses années mon contrat est toujours au nom de mon ex compagne; je paye bien sur les facture. Malgré plusieurs appels et plusieurs documents de transfert de contrat... toujours pas en ordre. Est-ce qu'il y aurait moyen de régler cela autrement que par téléphone ou que
Problème
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Mon contrat VOO
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Wifi 5G et modem Netgear 3100
J'ai récemment commandé le pack VOO Wahoo et le signal wifi étant extrêmement faible dans mon appartement, je suis occupé à examiner mes options de connexion via CPL, je constate alors que mon modem est un Netgear 3100 et non un Netgear 3700 comme (si je ne m'abuse) il devrait l'être. Nombreux de me
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
comment résilier mon ancien abonnement BE TV ?
Bonjour, abonné depuis de nombreuses années a BE TV , j'ai décider de ne plus poursuivre mon abonnement .La raison est trés simple je n'ai plus l'utilité et le besoin de regarder BE TV . Donc je me demande comment procéder pour stopper l’abonnement en toute sécurité ? De plus j'aimerais garder mes a
Problème
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Mes chaînes TV
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Disque dur Evasion / mode dégradé ?
Bonjour En allumant mon Evasion ce soir, elle m'affiche "erreur disque dur": on me propose de redémarrer (ça n'a servi à rien), formater (pas trop envie vu que la bibli contient des choses encore non regardées, et en petit nombre, ce n'est pas un problème d'espace volume rempli) ou continuer en mode
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre). A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes, J'ai déjà reboot le modem, sans succès. Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mo
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
MAJ VooTV + Régression et non amélioration
Bonjour, Je voulais juste vous part de ma déception de la nouvelle mise à jour. Je pensais qu'avec cette mise à jour vers VOO TV +, on aurait pu garder accessible le port usb ainsi qu'à l'accès au réseau local. C'est bien dommage. J'espère que de nombreux clients Voo se plaindront de ce problème afi
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution officielle
coupures intermittentes de connexion WIFI et Cable, variations de vitesses
Bonjour à vous, Je me permets de vous exposer mon problème de déconnexions intermittentes (surtout hier soir, le 08/04/2020) et cela refonctionne dans les 30 secondes ( comme une sorte de reboot de modem ou une perte de signal assez courte ). Pourriez-vous me dire si ce problème est généralisé sur m
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexion intempestives du modem
Bonjour, voici quelques jours que je rencontre des déconnexion intempestive du modem. Pour faire court, c'est la liaison modem-internet qui est défectueuse. Ces coupures semble aléatoire de quelques minutes à plusieurs heures. Depuis hier soir il est quasi impossible de me connecté (j'utilise ici la
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Boîte mail
Bonjour, Depuis des années, j'utilise l'adresse mail VOO mais depuis quelques temps, je reçois souvent des mails indiquant "quota warning" alors que je n'ai que quelques mails, je supprime régulièrement les mails inutiles. Le problème est que je ne parviens pas à recevoir des mails qui me sont envoy
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Je ne reçois pas la newsletter VOO
Je ne reçois pas les mails publicitaires de Voo. Je passe donc à côté des offres, concours, bons plans et, surtout, chaînes gratuites. Déjà signalé à de nombreuses reprises. D'après le dernier collaborateur que j'ai eu en ligne, il m'a dit que ma fiche client (2004) étant antérieure au programme inf
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Pas le seul? internet plus que lent
Bonjour, Depuis jeudi passé mon internet est ridicule, j'ai été informé que des travaux avaient eu lieu mais là ça commence à faire beaucoup en sachant que même en temps normal c'est pas ouf. Je voulais juste savoir si vous en êtes au courant et si des solutions sont prévus dans un futur proche? Vu
Problème
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Ma connexion Internet
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Changement d'abonnement mais pas la vitesse d'internet ?
Bonjour, j'ai changer d'abonnement ce 2 octobre 2015 pour passer d'un Duo Beaucoup de 75 Mbps vers un Duo Wahoo avec la box évasion et la vitesse aurais donc du passer de 75 à 100 Mbps mais après de nombreux test avec wifi et câble je ne dépasse toujours pas les 75 Mbps que j'avais déjà avant , tout
Problème
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Ma connexion Internet
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Échanger mon voisin corder contre un nouveau
Bonjour, J' ai un voo corder depuis au moins 8 ans et il commence à ne plus fonctionner correctement... Est ce que si j' en demande un nouveau, il y a aura des frais ? Et comment ça se passe? Je vois aussi sur votre forum que qqu clients ont pu avoir la box évasion sans frais d' activation et de dép
Problème
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Mon VOOcorder
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Abonnement VOOmobile toudoo avec Option Smartphone
Bonjour, Je suis une cliente voo trio depuis quelques années et, depuis peu j'ai un abonnement mobile toudoo. Intéressée par votre offre voomobile avec option smartphone, je voulais savoir si je pouvais y souscrire. J'aimerais éviter d'avoir a passer dans une boutique voo (peu nombreuses et lointain
Problème
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Mon appareil mobile
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disque dur défecteux
Bonjour, mon disque dur est a nouveau défectueux (erreur 6025) , j'ai déjà précédemment signalé la panne par téléphone au service assistance, suite a cela un technicien est venu chez moi fin novembre effectuer une "manipulation" de la box évasion sans rien remplacer, là le disque dur est a nouveau e
Problème
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Ma box .évasion
5 ans de concours 🤬
Hello tous, Juste pour faire un petit bilan de 5 ans de participation aux concours. Depuis 5 ans, je pense avoir participé à pratiquement chaque concours organisé par vous, et depuis 5 ans je reçois le même mail formaté ou presque (et qui m'énerve au plus haut point). Bonjour, Vous avez récemment pa
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Discussions
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Fermé
Demande d'information sur le reseau VOO de mon quartier [BRAINE-L'ALLEUD]
Bonjour à tous, J'écris ce message dans le but de m'informer sur le réseau VOO par lequel je suis desservi dans le but de repasser éventuellement chez vous. Je m'informe car en 2013-2014, j'étais chez VOO mais j'étais sujet à de nombreuses déconnexions, voire carrément des coupures de longues durées
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Ma connexion Internet
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Problèmes connexion à certains services
Bonjour, moi également je bénéficie des soucis de connexion à bon nombres de services depuis vendredi matin, que ce soit Twitch, Apple, Battlenet ou encore Riot je peine à les utiliser. Un problème de plus à tout ceux que j'ai eu précédemment. À cause de cela j'ai dû payer un vpn car c'est le seul m
Problème
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Ma connexion Internet
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Disque dur box évasion défectueux
Bonjour Après de nombreux bugs au niveau de l’image, des enregistrements etc, Ma box évasion est maintenant bloquée en continu sur boot ++. J'ai réalisé toutes les vérifications de câblage. Tout est OK de ce côté. J'ai ensuite retiré le disque dur pour pouvoir regarder la télé en mode dégradé. Visio
Problème
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Ma box .évasion


Merci de l'info roy, c'est bien ce que je croyais mais je préfèrais me l'entendre dire par quelqu'un qui s'y connait. Ce que je ne comprend pas: c'est que lorsque le modem décroche, la partie routeur bloque aussi. C'est très embêtant si je regarde u
SerwoliX
commenté
il y a 10 ans
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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a encor
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