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Bonjour @Malo, Je ne vois rien d'anormal sur votre signal, que ce soit au niveau de l'historique ou des niveaux en direct. Auriez-vous la possibilité de faire un test de vitesse avec un PC connecté en filaire directement sur le mo
Soucis de débit internet région 6890
Bonsoir depuis hier (panne générale réparée si j’ai bien suivi) nous avons bien récupéré le réseau internet mais le débit semble très lent. Netflix ne télécharge plus les films correctement, YouTube galère également, Facebook met du temps à afficher des photos, messenger pareil,… si on passe sur la
Problème
Soucis de débit internet région 6890
Bonsoir depuis hier (panne générale réparée si j’ai bien suivi) nous avons bien récupéré le réseau internet mais le débit semble très lent. Netflix ne télécharge plus les films correctement, YouTube galère également, Facebook met du temps à afficher des photos, messenger pareil,… si on passe sur la
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dernière facture suite résiliation
Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours aurait il une erreur sur la facture ?
Question
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Ma facture
Vous êtes sous promotion jusqu'au 25.02. Vous pouvez résilier votre mobile à partir du 25.07, mais idem, vous perdrez la promotion.
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Apparemment non car vous restez client … et si les officiels le disent. C’est un peu un cas de force majeure …
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Bonjour Petit Up, un officiel peut-il se charger de faire remplacer le disque dur de ma box Evasion ? Merci d'avance. Bonne journée à tous.
Problème Box Evasion
Bonjour la communauté, ce message s'adresse à un officiel.J'avais déjà fait part sur ce forum de quelques soucis avec ma box Evasion qui de temps à autre me signalait un problème de disque dur. Après formatage tout rentrait dans l'ordre pour une plus ou moins longue période.Dimanche soir tout foncti
Problème
Bonjour @Eve VCKT, Une intervention est actuellement en cours dans votre région. Il est possible que vous ressentiez des perturbations dans la journée. Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici 16h. Veuillez nous excuser pour les désagréme
Panne en cours à 6230 Viesville ?
Bonjour, je n'ai plus aucun signal tv ni internet, ni téléphone. Y a t il des travaux en cours ? Rue des Petits Sarts 6230 Viesville Merci
Question
Bonjour @Jessica G , mais comme dit @roylion15 je dois attendre 6 mois ?
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Panne en cours à 6230 Viesville ?
Bonjour, je n'ai plus aucun signal tv ni internet, ni téléphone. Y a t il des travaux en cours ? Rue des Petits Sarts 6230 Viesville Merci
Question
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Ma connexion Internet
@Chris69 Si ça fonctionne en mode « dégradé » comme ils disent… En attendant, cela vous permet de regarder la tv classique …😉
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
@vincenzobear Peut être pas le bouquet FF , si vous aviez un quatro et vous gardez un trio fixe , mais vous êtes lié pendant les premiers 6 mois , en théorie vous ne pouvez pas changer votre contrat … dans ce cas ci c’est à voir avec les officiels….
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Parfait @Justin , merci.
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
Bonjour @vincenzobear, En effet, comme mentionné par @roylion15, vous perdrez la promotion. Par contre, si vous restez sur une l'offre TRIO GIGA MAX avec le téléphone fixe, vous conserverez le bouquet gratuit.
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Bonjour @Chris69, J'ai planifié le passage d'un technicien pour demain, 03/04, en matinée entre 8h et 13h. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO.
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
@roylion15 je ne savais pas que la box pouvait fonctionner sans le disque dur. Je viens de l’enlever et redémarrer la box. Ça fonctionne. Merci.
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
Salut @roylion15 Ok donc je perd ma réduction de 23€ pour 1 ans et mon pack gratuit family fun ?
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Hello @vincenzobear Vous ne pouvez pas supprimer le service mobile si vous bénéficiez d’une promotion ou toujours dans la période des 6 mois, ou vous êtes lié … Donc vous la perdrez et probablement le bouquet gratuit vous le gardez sur le trio giga
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Plus internet braine-l'alleud
Led internet rouge clignotant...idem apres reboot
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour la réponse je verrai après le 25 juillet car les promotions chez orange point de vue mobile sont intéressantes pour le moment et avec les deux options volte et vowifi présent chez eux et pas sur VOO mobile, je préférais avoir c’est deux op
vincenzobear
commenté
il y a 1 mois
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VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question