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VITESSE INTERNET
Mon contrat : la réalité : comment peut-on m'expliquer cela raisonnablement ?
Problème
•
Ma connexion Internet
@Jean Godfroid, C'est le technicien, qui après avoir analysé le signal à votre domicile, déclarera une intervention à l'extérieur si nécessaire. Si vous souhaitez soumettre une réclamation, vous avez la possibilité de la faire via notre site
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
Solution acceptée
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Saeys, Voici le retour de notre pôle d'experts : "Bonjour, Effectivement, le client doit pouvoir accéder à http://spr.ly/61216bWq8e ou http://spr.ly/61217bWq85 depuis l'étranger. Il se peut que le réseau sur lequel le client se connecte, res
Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid
Problème
Merci, cet url n’étant pas https, il est bloqué par le réseau local
Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid
Problème
bon, les images ne passent pas sur le forum .... donc ... le contrat = NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 50 Mbps, illimité) la réalité : download. 93,17 Mbps upload 47,07 Mbps
VITESSE INTERNET
Mon contrat : la réalité : comment peut-on m'expliquer cela raisonnablement ?
Problème
@Kevin P Non , des SO (smart officials) 😉
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
@Jean Godfroid Rassurez-vous, nous ne sommes pas des IA 😅 Malheureusement, nous n'avons pas d'autre choix que de vous envoyer un technicien. Désolé.
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
Mmmm, j'ai l'impression que VOO a remplacé certains de ces officiels sur le forum par des automates IA... Je ne veux absolument plus recevoir chez moi un technicien 'domicile' ! Cela ne ferait jamais que le 7 ou 8ème, avec toujours la même conclusio
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
Je n'ai toujours rien récupéré dans mon patelin de la commune de gembloux. Je n'ai été prévenu d'aucune interruption.
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
Ça semble être réglé de mon côté. Merci bien
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
•
Ma connexion Internet
Avec plaisir. Je reste disponible si besoin, Belle journée.
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
@gringo et @Dayxi Nous tentons manuellement de reconnecter vos modems au réseau, mais l'incident étant toujours en cours, il y a des risques que nos manipulations ne donnent rien ou bien que cela saute à nouveau rapidement ensuite. Nos équipes sont c
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Hello Si j'ai bien compris vous hébergez un serveur openVPN chez vous que vous voulez atteindre de l'extérieur ? Questions : Quel port utilisez vous ? Sur quelle type de machine ce serveur tourne ? le pare feu de la machine est-il ouvert pour ce pro
Ouverture de port su CGA4233
Bonjour, je tente d'ouvrir un port sur mon router CGA4233 afin d'avoir un accès avec OpenVPN via DuckDNS. J'ai déjà consulté le forum mais je n'ai rien trouvé qui m'aide dans ma démarche (enfin si mais ça ne règle pas mon problèmes). Mon IP coté publique commence par 85, j'ai tenté un ping depuis mo
Question
Bonjour, Le problème est toujours d'actualité de mon côté également. Même après redémarrage. Bien à vous
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Merci, J'ai redémarré le modem comme indiqué. Le résultat est pire car il n'y a plus du tout de réseau. Dans modem/diagnostics on a qu'un seul flux descendant et montant et tous les autres hors service. L'accès au réseau est logiquement refusé au m
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Hello tout d’abord je vous signale que votre capture d’écran indique votre IP , c’est une donnée sensible et personnelle et donc je vous renvoie à la charte du forum voo https://forum.voo.be/page/la-charte utilisez plutôt le lien de partage du site
Net Giga Max et vitesse à 200 mbps ?
Bonjour tout le monde. Nouvelle installation Giga MAX aujourd'hui. J'étais chez Proximus avant. Mon contrat indique 753.54 MBPS minimum et 1006.94 MBPS normalement. Mon modem est en mode bridge et j'utilise un routeur TP Link Archer AX55. Mon speedtest câblé semble limité à 250 mbps : Pourrie
Problème
Solution acceptée
Passage du pack Quatro vers trio
Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois. J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité). Les autres avantages ne changent pas. Comment dois-je faire ? Merc
Question
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Mon téléphone fixe
L’URL du webmail est bien un https https://mail.voo.be/rc/ alors bloqué par le « réseau local », je doute.
roylion15
commenté
il y a 3 jours
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Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid
Problème