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Personne ne vous donnera des informations ici, avant qu' une annonce de la part de VOO soit officiellement prévue.
Augmentation vitesse upload
Bonjour, Le dernier sujet en parlant datant de plus d’un an, je me permets de créer un nouveau sujet à ce sujet (ça fait beaucoup de sujets ) Client Voo depuis plusieurs année, je suis également client Shadow depuis maintenant un an.( urlr.me/JdwT7 ). La vitesse de download est parfaite pour une u
Problème
Merci pour les informations je vais y regarder si je trouve la solution je la posterai, cela pourra peut être aider d'autres personnes.
Chute de vitesse depuis une semaine avec mon routeur
Bonsoir à tous,Alors ça fait une petite semaine que je plafonne à 120 Mbps au lieu des 360 mbps (Théorique) du Netgear. Test 03/08 02h00Je précise que mon modem est en bridge et que celui-ci est branché correctement. Que mon installation est connecté à un rooter Linksys 1200 ac tout est câblé en c
Problème
Bonjour Kehops, Oui j'ai vérifié toutes les informations du modem de Lenn, tout est en ordre de ce côté. Fabrice
Obligation de redémarrer le modem...
Bonjour. Dans l'ensemble, ma connexion marche plutôt bien, j'ai bien la vitesse attendue, même en "heure de pointe". Par contre, encore aujourd'hui, il a fallu 2 fois redémarrer le modem, vu que la connexion ne fonctionnait plus du tout... Certains jours, il n'y a pas de soucis, et d'autres, il fa
Question
@jeregui26 : Je vous réserve deux places :) Je viens de vous envoyer un message privé avec toutes les informations pratiques !
Venez assister à Standard - Ostende le 12 mars
Bonjour la Communauté, Nous avons 3 x 2 places à vous offrir pour assister au match Standard - Ostende le dimanche 12 mars à 14h30 :) Avis aux intéressés, n'hésitez pas ! Les trois premiers à se manifester recevront les précieux sésames :cool: Pour les autres, ne vous en faites pas, nous aurons
Question
Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de mes collègues va revenir vers vous avec les informations nécessaires :)
Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Bonjour, Nous vous avons fourni les informations en message privé. Est-ce que tout est en ordre ? Merci d'avance
Informations sur mes options
Bonjour, Serait-il possible d'avoir un éclaircissement de la part de qqn de chez Voo svp. En vérifiant ma facture duo toudoo, je constate cette situation: Option Voo Sport 9.90 € Option CanalPlay 9.99 € Option Be Bouquet Documentaire 17,00 € Option Be Option Cinéma 10.79 € Suis-je obligé de sous
Question
Je vois effectivement que vous avez pu avoir les informations nécessaires :) Ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.
Premières factures payées partiellement
Bonsoir, Je reçois mes deux premières factures pack et mobile, je n'attends pas la date et fais mes virements des deux montants mentionnés et maintenant sur myvoo je vois payement partiel reste deux euros à payer ?? Je comprends pas bien, merci si un habitué passe par ici. Bonne soirée André
Question
Bonjour Nathan, Auriez-vous des informations concernant ce problème? Est-il toujours en cours de résolution? Merci d'avance et bonne soirée.
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Si vous êtes son voisin, peut-être. Mais il reste préférable de ne pas mélanger les informations en créant votre propre sujet. Merci.
Perturbation de l'image (chaudfontaine)
Bonjour à tous, depuis quelques semaines(3ou4) l'image de la box évasion est perturbée(chez moi), micro coupures et pixellisation de l'image lors du changement de chaine, après l'image paraît stable, mais par ex avant-hier sur Rtl les perturbations étaient quasi à chaque changement de plan. Aujourd'
Problème
Bonjour Chantal_Sels, Merci pour ces informations claires et précises. J'analyse votre situation. Je reviens vers vous au plus vite. Fanny
Perte de débit inexpliquée
Bonjour, je suis cliente Voo depuis juin 2015. Je n'ai absolument pas à me plaindre de la TV, du téléphone, ni même internet en général. Seulement, depuis quelques jours, j'ai un soucis avec internet. Il n'y a aucune coupure, mais le débit est relativement bas comparé à ce que j'avais avant. Effecti
Problème
Je viens de transmettre toutes ces informations au service concerné. Un collaborateur prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Problème Modem
Bonjour à vous, Je suis déjà passer par ce forum une multitude de fois et toujours pour le même soucis. Wifi pour mon ordinateur et ou Téléphone. Je dois constamment reset le modem.... Je passe de 40 - 45 mbps a 1 - 5 mbps.. J'ai déjà tester tout les canaux. Mais ceux ci deviennent plus pourris le
Question
@manuel, je vous envoie un message privé avec les informations sur la non-réception du magazine et sur votre option supplémentaire betv.
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
tout à fait d'accord avec Fredy, mais il faudrait aussi avoir ces informations dans la bibliothèque pour pouvoir rechercher plus facilement un enregistrement
Comment distinguer les enregistrements sur la box .évasion ?
ils auraient simplement du prendre ce qui fonctionnait bien sur le Voocorder et ajouter les améliorations. Sur le Voocorder c'était tout simple, c'était classé par ordre de date et d'heure d'enregistrement.
Question
Merci mais les informations sur ce qu'il reste à payé pour clôturer les abonnements smartphone ne figure pas sur les factures
Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question
Solution acceptée
Les informations nécessaires ont été prises par messages privés. La situation sera totalement résolue dès réception du paiement de la facture.
Difficulté payement facture
Bonjour, Je dois payer une facture d'un montant assez important mais il m'est impossible de le faire actuellement. Je compte payer cette facture la semaine prochaine, une fois ma situation réglée. Que dois-je faire afin de ne pas être coupé des services de VOO ? Merci d'avance, Damien
Question
Avez-vous remarqué d'autres informations manquantes avec la nouvelle mise à jour du technicolor par rapport à l'ancienne version ? J'ai été vérifier avec Thibault, qui a également la version STFM 32.01, lui a les informations par rapport à l'ID du c
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
En tout cas, au niveau date (dans les 48 heures), il y a eu un soucis (sous une autre forme de message d'erreur (dans les 8xxx)) au niveau serveur de chez Voo. Peut-être qu'il s'agit du même problème ? Cependant, je ne saurais vous aider plus. Il fau
CODE ERREUR 4028 SUIVI DE 4010 ????
Message 1 d'erreur " suite à un problème technique, il n'est pas possible d'enregistrer ce programme,réessayez plus tard " code erreur : 4028 Message 2 d'erreur "l'enregistrement n'a pu être réalisé correctement suite à une coupure de courant " code erreur : 4010 S'il vous plait arrêter de v
Problème
Bonjour ? merci de lire la charte du forum que vous avez accepté avant de poster svp https://forum.voo.be/page/la-charte Ces informations étant classées "secret défense" chez voo pour des raisons de concurrence et marketing, vous n'aurez pas d'
Guga
A quand le giga a baudour Car cela serais bien au moins de donner un mois car dans 2023 a 2025. C est vaste
Question
Hello,Parfait, c'est encodé. Vous recevrez toutes les informations nécessaires par email. Le modem devrait arriver au point UPS dès demain. :)
Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur technicolor
Bonjour,J'ai eu un problème de force du signal heureusement résolu grâce au passage du technicien.:grin:. J'essaye maintenant de revenir à ma configuration originale c-a-d modem en mode bridge et connexion à mon routeur ASUS. J'ai suivi la procédure mais le wifi est inaccessible et les 2 adresses 19
Problème
le voyant orange ce n'est pas grave. Pour le wifi fait nous un screen shot de ton écran et des informations IP
mikL
commenté
il y a 8 ans
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Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème