utilisation de la télé

Bonjour,

J'ai ma mère qui ne sai tplus à quel saint se vouer. Hier mardi, elle regarde sa télé au soir sans problème. Ce mercredi matin plus rien. Elle a un voocorder. Il est mis chaines cryptées, elle n'a plus rien. Elle a étéint la télé,  le voocorder et tout rallumer rien. Elle a enlevé le cable tout fermer et attendu 10 min rien. Elle a laissé sa télé ouverte 15 min rien. Elle a essayé de téléphone  au 078/  20 min après, elle attendait toujours qu'on lui répondre et comme elle est plus toute jeune, elle s'énerve car elle n'a plus que la télé pour se distraire.  De qui se moque t on? Si cela ne marche pas elle ira chez un autre opérateur... Je ne sais pas mais voo a surement un problème n ce moment.