Commande de smartphone hauwei p30 lite

Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)

Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil.

Vous avez passer la commande quand ?

Le 08/11/2019 

Hello,

Vous avez commandé en ligne, dans une téléboutique officiel ou une téléboutique d’un revendeur ?

Bonjour,

Je suppose que ceci vous concerne “Recevoir mon Smartphone avec l'Option Smartphone”

D’après ce qu’on lit sur le forum, il n’est pas rare d’avoir un délai relativement long avant de recevoir le mail de confirmation.

Un officiel devrait pouvoir vous confirmer si votre demande est bien enregistrée (pour autant que vous ayez inscrit votre n° client comme vous l’explique Gerinald.

Yop Marcs,

J’y est aussi pensé à cela, mais il semble y avoir aussi des autres soucis suivant le type d’endroit ou on passe commande.

Bonjour @Jean luc godin ,

Il y a effectivement un souci avec la commande de votre Smartphone. Je dois donc annuler cette commande et lancer le remboursement des 9€.

Deux solutions s’offrent à vous pour relancer la commande:

• à distance et je m’en occupe
• en vous rendant en boutique où vous aurez directement le Smartphone

Dites moi ce que vous préférez. Toutes nos excuses

A distance c'est vous que vous occuper 

C'était un cadeau d'anniversaire 

@Jean luc godin  Parfait je m’occupe de tout, vous recevrez un e- mail pour payer à nouveau les 9€ dans les 24heures.