Demande du nouveau modem compatible Wifi 6

Hello @Althom63 

En effet vous êtes dans les conditions pour un swap de confort moyennant un coût de 50€ . 
Je pense que les officiels pourront vous programmer cela début de semaine. 

Merci beaucoup @roylion15 ! J’imagine que la planification d’un technicien est nécessaire ? 

Probablement via un technicien car ils reprendront l’ancien modem qui est toujours d’actualité ou ils programmeront un swap via bpost … 

Bonjour à tous !

@Althom63 Nous allons donc prévoir la visite d'un technicien à votre domicile. Quand seriez-vous disponible ? Il peut se présenter du lundi au vendredi entre 8h00 et 13h00 ou entre 13h00 et 17h00. 

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. Cette semaine, je suis en congé donc ça peut être n’importe quel jour de préférence entre 13 et 17h (même si le matin reste possible aussi). Mais j’imagine que je n’aurai pas un rdv aussi rapidement que ça. La semaine prochaine, je ne suis pas chez moi. 

C'est encodé pour demain, mardi 12/08, en après-midi.

D’accord un grand merci. Donc un technicien passera chez moi demain après-midi c’est bien ça ? J’avais juste une question, c’est pas grave si les câbles de mon modem actuel ont été peints de la même couleur que ceux de mon mur ou bien ça pose un problème ? Merci beaucoup encore pour cette disponibilité très rapide. 

C'est bien cela.

Les câbles restent les mêmes, donc aucun souci.

Bonjour, 

J'aimerais également procéder au swap de mon modem car j'ai également l'abonnement trio giga max et j'accepte de payer les 50€ de frais. 

Bonjour,

Suite à un changement de politique du forum, les officiels n'apportent plus de support personnalisé, vous devrez probablement faire votre demande via les réseaux sociaux ou en sonnant au 078/50 50 50.

La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !

@Emeran  Il suffit de les appeler ou de passer par messenger (ou X), leur dire que tu souhaites passer au nouveau modem d’orange et un technicien viendra te l’installer moyennant des frais de 50€. Ça se fait très vite, en général dans les jours à venir déjà. 

Je vous remercie pour vos réponses.

Vous pensez que cela vaut le coup ?

J'utilise énormément le wifi/Ethernet à la maison.

Merci !

@Emeran @Oui franchement ça vaut vraiment le coup. La portée est beaucoup plus grande donc débit en téléchargement bien plus élevé dans les pièces plus éloignées. 

Hello @Emeran 

Il me semble aussi que la portée en général de ce nouveau modem cga437a soit meilleure que le précédent cga 4233. 

Cela peut bien valoir le coup surtout si vous avez du matériel « récepteur » récent et compatible avec la norme wifi 6.