Promeneur
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9 messages
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.
depuis vendredi plus de nouvelles seul bémol, je me demande si je profiterais de l'offre tv puisque celle ci a été faite en ligne et qui arrive à échéance le 25 de ce moi
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 1 an
Ça m’étonnerait, si demande d’autorisation en domaine public, ça peut prendre des semaines.
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @Domimusty,
Aviez-vous reçu une référence liée à cette demande ?
Numéro de commande ou numéro de dossier lié au devis à réaliser ?
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Domimusty
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Oui numéro de dossier 0202509564 ou de client qu on vient de me communiquer 22276016
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
@Domimusty ne vous inquiétez pas, la promotion est bien encodée même si votre installation sera réalisée après le 25 avril.
Vous avez souscrit à l'abonnement avec cette promotion dans les temps pour être éligible, donc il n'y a pas de problème.
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Domimusty
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Même si je suis toujours en attente du devis... que j attend toujours
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 an
@Domimusty mes collègues gèrent votre dossier, je vous rassure.
Ils ont introduit les demandes et attente des réponses également avant de vous fournir le devis complet.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
@Domimusty
De ce que j'ai compris lors des actions précédentes, le fait d'avoir lancé la procédure pour prendre un abonnement "réserve" la télé.
J'ignore combien de temps cette réservation dure mais je suppose que dans le cas de l'attente du devis, la durée est prolongée suffisament lontemps pour permettre au client d'accepter ou refuser le devis.
C'est bien sûr à confirmer par un officiel mais c'est ce que je pense comprendre en lisant entre les lignes.
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